سوالات متداول

در این نوشته قصد داریم به سوالات متداول شما عزیزان پاسخ دهیم .

همچنین شما میتوانید دیگر سوالات خود را در بخش دیدگاه های این پست بنویسید و در اسرع وقت پاسخ آنها را دریافت کنید .

و اما سوالات متداول شما !

پرسش :  چرا با اینکه وای فای و اینترنت مودم وصل است ولی دریافت و ارسال دیتا ندارد ؟

پاسخ : وارد پنل شوید، سربرگ Home  را انتخاب و دکمه Send/ Receive  را چک کنید. این دکمه حتما باید روشن باشد.

 

سوالات متداول

 

در این حالت اگر چه سیم کارت بسته افزایشی دارد اما مانده موجودی سیم کارت کم است . موجودی سیم کارت باید حداقل 10000 ریال باشد.

 

***

پرسش : وای فای مودم کانکت شده چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم است پیغام  Insert a SIM card  می دهد ؟

 

سوالات متداول.png2

پاسخ : برای کلیه مدلها  سیم کارت باید با پوکه کامل استفاده شود و احتمالا شما از سیم کارت میکرو استفاده کرده اید.

 

سوالات متداول.png3

 

سوالات متداول.png4

سیم کارت را جای درست آن قرار نداده اید، بعضا به اشتباه سیم کارت را جای مربوط به حافظه جانبی قرار میدهند.

سوالات متداول.png5

 

 

به دلیل نادرست گذاشتن و برداشتن سیم کارت ، پلاتینهای محل قرار گیری سیم کارت آسیب دیده است.

 

***

پرسش: چه آداپتوری برای شارژ مودم مناسب تر است ؟

پاسخ: ترجیحا آداپتوری استفاده کنید که با میزان آمپر تعیین شده روی باطری همخوانی داشته باشد. میتوانید از آداپتورهای شارژ گوشی استفاده کنید.

سوالات متداول.png6

 

***

پرسش : خرابی باطری را چگونه تشخیص دهیم ؟

پاسخ : در صورتیکه باطری مودم شما باد کرده و یا کاغذ سفید روی آن به قرمز تغییر رنگ داده باشد؛ باطری خراب است .

 

سوالات متداول.png7

***

پرسش : چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم هست؛  آنتن ندارد ؟ 

پاسخ : Pin code سیم کارت شما فعال است ؛ برای غیر فعال کردن آن باید وارد پنل مودم شده و از سربرگ Setting گزینه Security  را انتخاب و سپس روی PIN Management  کلیک کرده و Pin را غیرفعال کنید.

 

سوالات متداول.png8

 

 

جهت مشاهده ی سایر پست های آموزشی اینجا را کلیک کنید .

جهت مشاهده ی اخبار دنیای فناوری اینجا را کلیک کنید .

 

176 پاسخ
  1. Majid
    Majid says:

    باسلام،اول اینکه من هم مشتری شما هم هستم هم عضو باشگاه و سایت و از خرید و گارانتی و سایت و همه چی شما راضیم و لازم دونستم تشکرکنم
    من دو تا سوال دارم که اگه لطف کنید جواب بدید ممنونم
    ۱- برای مودم usb استفاده از شارژرهای آمپر پایین مثل ۶۰۰میلی آمپر ایرادی نداره؟ یا باید حتما ۱ یا ۲ آمپری باشه؟ کلا مشکلی پیش نمیاد؟
    ۲- سوال دومم اینه که مودم من e8231 هستش و همه چیش خوبه اما گاهی wifi قطع میشه چندلحظه و بعدباز میاد،شاید ۳ یا۴ بار پیش بیاد و شاید گاهی بیشتر هر قطع و وصلی هم معمولأ چندثانیه بیشتر طول نمیکشه،به نظرتون مودم ایرادی داره یا تنظیمات خاصی داره؟ مرسی

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه گرامی، ضمن قدردانى از حسن نظر شما؛
      در مورد سوال اول: آمپر پایین مشکلى ایجاد نمیکند.
      سوال دوم: اگر مداوم این اتفاق میفتد این احتمال هست که مربوط به نوسان پوشش دهى آنتن منطقه باشد در غیر اینصورت مودم را یکبار ریست کنید.

      پاسخ دادن
  2. محمد سیاه سرانی
    محمد سیاه سرانی says:

    سلام و خسته نباشی
    ممنونم از پاسخگویی و شکیبایی شما در جواب دادن
    ۱-من سوالم اینه که چرا شما پرداخت در محل ندارین
    ۲-چرا هزینه پست را رایگان یا اکسپرس انجام نمیدین؟؟!!
    ۳-قیمتهای لوازم جانبی شما مثل باتری مودم e5577 رو خیلی بالا‌میدین
    من در سایت های مشابه که این مودم ها و لوازم جانبی مودم ها رو دارن هم قیمت مودم و هم قیمت لوازم جانبی مثل باتری (من باتری e5577c خریدم ازتون ۵۰۰۰۰تومان در صورتی که اون سایت داره همینو میده۳۵۰۰۰تومان)خیلی کمتر و قیمت مناسبتر از شماست
    خواهشن انقدر به فکر سود شرکت نباشین یه کم به فکر مردم باشین
    یه باتری که ازتون خریدم(e5577c)
    ۵۰۰۰۰تومان اخه یه باتری هواوی ۱۵۰۰میلی امپر چی داره مردم رو احبار به این قیمت میکنید و‌با ۱۰۰۰۰تومان پول پست ۶۰۰۰۰هزار تومان یه باتری برام آب بخوره
    ممنونم از سایت خوبتون

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز
      ممنون از دقت نظر شما
      لازم است به اطلاع برسانیم از آنجاییکه شرکت IDH کلیه محصولات را به شکل کاملا قانونى وارد میکند و اورجینال بودن محصول بسیار حائز اهمیت است از اینرو در برخى موارد قیمتها بالاتر از قیمتهای کالاهایى است که به شکل غیرقانونى و بدون هزینه گمرک و بعضا غیر اورجینال وارد کشور شده و روى سایر سایتها به فروش میرسد . به شما اطمینان میدهیم فروش لوازم جانبى صرفا جهت رفاه مشتریان بزرگوارى چون شماست نه سود بیشترشرکت
      باسپاس و احترام

      پاسخ دادن
  3. soheil
    soheil says:

    با سلام
    میخواستم بپرسم مودم Huawei 4G E5785 Cat6 در حالت اتصال به کابل usb در مواقعی که شارژ باتری تموم شده میشه استفاده کرد منظورم اینه مثل موبال باتری رو شارژ میکنه و همزمان میشه از مودم استفاده کرد یا اینکه این مودم تنها با باتری کار میکنه؟

    پاسخ دادن
  4. Lilly
    Lilly says:

    سلام و خسته نباشید. من به تازگی یک مودم Huawei 4G مدل E8372 خریدم. البته قبل از این هم مودم همراه داشته ام و با طریقه جا زدن سیم کارت آشنا هستم ولی این اولین بار است که مودم دارای محلی برای نصب کارت حافظه است.و من از روی عکس ها اصلا متجه نشدم که چطور باید رم حافظه را در محل مربوط قرار بدم و قسمتی که نوشته ی lock و open دارد چگونه عمل میکند. آیا باید آنجا را به سمت بالا بیرون بکشم؟ ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید تا اشتباها باعث خراب شدن دستگاه نشوم. بسیار سپاسگزارم

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      براى اینکار به علامت فلش دقت کنید و جهت اطمینان بعد از جاگذارى کارت حافظه و سیم کارت عکس آنرا به شماره ٩٠٣٣٢٠٢۵٢۵ تلگرام کنید تا در صورت نیاز همکاران پشتیبانى کمکتان کنند.

      پاسخ دادن
      • Lilly
        Lilly says:

        عرض سلام و خدا قوت.
        بسیار بسیار از پاسخگویی و راهنمایی شما و همچنین کارشناس و همکار جنابعالی که در تلگرام با پیامشون من رو راهنمایی کردن سپاسگزارم. مشکل از سفتی و محکم بودن قسمت جاگذاری کارت حافظه بود که من نگران بودم با فشار اشتباهی باعث خرابی پین ها نشوم که البته فکر میکنم این سفتی احتمالا بخاطر نو بودن دستگاه میباشد. درهرحال باز هم از صبر و پاسخگویی شما به تک تکِ سؤالات و راهنمایی تان تشکر میکنم.
        در پناه حق باشید

        پاسخ دادن
  5. محمدصادق جنتی
    محمدصادق جنتی says:

    سلام خداقوت
    میخواستم بدونم ایا این مودم که درج شده پشتیبانی TDD هم داره یعنی حتما از سیمکارت نسل ۴ TD-LTE پشتیبانی میکنه و حداکثر همون سرعت ۱۲۰Mb/psc نرخ انتقال داره؟
    باتشکر

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      شما میتوانید بر حسب بودجه اى که براى اینکار تعیین کردید یکى از مودمهاى پرتابل را انتخاب کنید از نظر آنتن دهى همه در یک سطح هستند.

      پاسخ دادن
  6. حسام
    حسام says:

    باسلام مجدد مودم e5577دارم بیش از۱۰بار رمز انلاک را اشتباه زده اند پیغامRemaining attempts : 0اگه امکان داره راهنمایی ام نمایید تا درست شود باسپاس

    پاسخ دادن
  7. حسام
    حسام says:

    با سلام
    خواااااااهش دار م از شما لطفا کممممممک کنید
    یه مودم دارم برند huawei مدل e5577 متاسفانه رمز پیشفرض admin رو تغییر دادم و بهد از مدتی بدون استفاده الان میخوام برم تو تنظیمات دقیق یادم نیست چی گذاشته بودم و هر چی دکمه ریست رو فشار و نگه میدارم اصلا ریست نمیشه یعنی حین فشار دادن ریبستارت میشه ولی سر لوگو huaweiu گیر میکنه فقط هنگام ریست کرن . کسی هست بگه چطور برش گردونم به تنظیمات قبلیش ؟ یا ایکه صفرش کنم…….؟؟؟؟-باسپاس واحترام

    پاسخ دادن
  8. bitaraf.mohammad
    bitaraf.mohammad says:

    با سلام
    برای مودم B525 آیا firmware یی هست که بتونه قابلیت USSD رو به مودم اضافه کنه؟
    مودم رو از شما گرفتم ولی در منوی مودم این قابلیت موجود نیست

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      خیر، شما با نصب اپلیکیشن (مرتبط با سیم کارتى که استفاده میکنید ) روى گوشیتون میتونید از امکاناتى بیشتر از USSD برخوردار شید.

      پاسخ دادن
  9. Mohammadali.siahsarani
    Mohammadali.siahsarani says:

    سلام و خسته نباشی
    من دیروز تو قسمت اپدیت پیام گذاشتم
    الان سوال دیگه من اینه که گارانتی دستگاه e5577c من تا ۹۹/۰۵/۰۱ معتبره
    الان باتری میشه از گارانتی استفاده کرد؟
    هرچند از سایت شما سفارش دادم باتری رو
    ولی هم خواستم بگم واسه مشتری هاتون که هم عضو کانال تلگرام و سایت و هم مشتری هستن رو یه تخفیف بدین
    در ضمن پیت از تهران تا مازندران محموداباد چرا باید ۹۰۰۰تومان بگیرید؟؟
    من پست زیاد دارم معمولااز ۷۰۰۰تا۷۵۰۰متغیره
    ممنونم از سایت خوبتون و محصولات پر کیفیتتون
    و پاسخگویی بموقع شما

    پاسخ دادن
  10. محمد
    محمد says:

    من بدنبال مودمی هستم که علاوه بر داشتن باطری، بشه از اون با برق مستقیم شهری هم استفاده کرد، یعنی باطری در مدار نباشه که از عمرش کم بشه. پیشنهاد شما چه مدلهایی میتونه باشه؟؟ممنون از راهنماییاتون

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      این روش ، روشى درستى نیست و هیچ کدام از مودم هاى هوآوى با این روش کار نمیکنند.
      پیشنهاد میکنیم حتى اگر مودمى به این شکل کار میکند هم انجامش ندهید!

      پاسخ دادن
      • محمد
        محمد says:

        ممنون از پاسختون. من تا الان ازADSL استفاده میکنم ولی چون با روش جدید خیلی گرون شده، میخوام که از اینترنت سیمکارت استفاده کنم. چون نمیخوام که گرفتار مشکلات باطری بشم، پس باید از مدلهای رومیزی استفاده کنم، چون عمده مصرف من در منزل خواهد بود. بین دو مدل B310 و B315 کدوم رو پیشنهاد میکنید که انتن دهی خوب و سرعت بهتری داشته باشه و در مسافرتهای کمی که در طول سال دارم بیشتر بدردم بخوره. نمیخوام که قیمت بالاتر من رو در انتخاب فریب بده.
        بینهایت از پاسختون سپاسگزارم.

        پاسخ دادن
        • idhco
          idhco says:

          در نظر داشته باشید سرعت دریافتى شما مربوط به اپراتورى است که از آن استفاده مى کنید .
          تفاوت این دو مودم : مودم B315 داراى ۴ پورت ، دو آنتن و ورودى Usb است.
          از آنجاییکه B310 تک پورت و بدون ورودى Usb مى باشد بهتر است براى انتخاب موارد نیاز خودتان را درنظر بگیرید.

          پاسخ دادن
          • محمد
            محمد says:

            ممنون از راهنماییتون. مدل B315S رو از دیجی کالا خریداری کردم. فعلا باید توی خونه به دنبال یه نقطه با انتن خوب باشم.

  11. محمد
    محمد says:

    با سلام. ایا مودم E5577s در حالیکه به برق مستقیم وصل هست را میتوان مورد استفاده قرار داد؟ در اینصورت خود باطری مودم هم در مدار قرار میگیره یا اینکه از مدار خارج میشه و مودم فقط از برق شهری استفاده مبکنه؟

    پاسخ دادن
  12. elias
    elias says:

    سلام
    آقا ما با مودم b525 از طریق وای فای با گوشی وصل میشیم سرعت دانلود رو ۱۰۰kb/s با وای فای لب تاپ هم کلا به اینترنت وصل نمیشه از طریغ مودم ولی وقطی با کابل اینترنت وصل میشم به اینترنت سرعت دانلودم میره رو ۱۵mb/s مشکل از چیه همه سایت ها رو گشتم لطفا کمک کنید ممنون

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      بر روی تلفن همراه از باند ۵ گیگاهرتز استفاده فرمایید در خصوص لپ تاپ نیز احتمالا اشتباه از خودتان است و بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵ داخلی ۱۰۲

      پاسخ دادن
  13. فرهود
    فرهود says:

    با سلام .مودم B525 Huawei آنتن خارجی ندارد؟ ظاهرا امکان اتصال انتن خارجی وجود دارد ولی داخل جعبه انتنی وجود ندارد.اگر انتن خارجی میخورد آیا سایت شما فروش انتن مخصوص این مورد را دارد؟

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      این مودم امکان اتصال آنتن خارجی را دارد اما باید آنتن به صورت جداگانه تهیه شود که میتوانید با استفاده از لینک زیر این محصول را با اطمینان خاطر و به صورت اورجینال خریداری فرمایید:
      آنتن خارجی مودم B525

      پاسخ دادن
  14. علي
    علي says:

    سلام
    من کار تنظیم مودم e8372 رو با اپ ios های لینک انجام دادم
    اول وای فای کی موجود در پشت مودم رو وارد مردم
    بعد برای خودم رمز تعیین کردم
    حالا هم که میخوام با pc وارد تنظیمات تحت وب بشم
    در قیمت یوزر نیم و پسورد ارور میده
    چه وقتی که رمز پشت مودم رو وارد کردم چه رمز خودم و چه وقتی که admin رو میزدم ایراد کار از کجاست؟

    پاسخ دادن
  15. علیرضا
    علیرضا says:

    با سلام و خسته نباشید
    سوالی که دارم این می باشد که قرار بود مودم huawei 612s-25d در ماه گذشته بر روی سایت قابل خریدرای باشد ولی تا کنون اتفاقی صورت نگرفته است. لطف بفرمایید اعلام کنید این مودم چه زمانی قابل خریداری خواهد بود.
    با تشکر

    پاسخ دادن
  16. yahya
    yahya says:

    سلام دوستان میشه راهنمایی کنید چجوری می تونم از اشتراک گذاری فایل ها با مموری استفاده کنم؟ نمی دونم چجوری باید فایل های روی مموری استفاده کنم و در یافت کنم

    پاسخ دادن
  17. رضا
    رضا says:

    سلام
    می خواستم دانگل E8372 را برای مدم ADSL DLINK-2790U استفاده کنم. امکانش هست؟
    در واقع برای هربار استفاده ئر کامپیوتر یا مدم نیازی به پسورد که ندارد؟(منظور پسورد ادمین )
    اگر نخوایم از WFI آن استفاده نمائیم(یعنی موقتا خاموش نمائیم) امکانش هست؟

    با سپاس

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      با توجه به اینکه مودم مذکور برند Huawei نیست اطلاعى در مورد آن نداریم.
      براى هربار استفاده نیازى به واردکردن رمز نیست.
      میتونید Wifi را Hidden کنید.

      پاسخ دادن
  18. mich
    mich says:

    باسام
    آیا این مودم قابلیت آپدیت شدن داره ؟
    اگه داره از داخل خود نرم افزار مربوطه و یا آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ میشه آپدیت کرد؟
    اگه راهنمایی کنین ممنون میشم.
    باتشکر

    پاسخ دادن
  19. مجتبی
    مجتبی says:

    وقتی وارد نرم افزار hilink میشم پسورد میخاد میزنم admin میگه غلط هرچقدم مودمو رستارت کردم درست نشد نرم افزارم پاک کردم دوباره نصب کردم درست نشد

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      وقتى براى اولین بار میخواهید از Hilink استفاده کنید میتوانید با کلیک روى دکمه skip در پایین صفحه بدون نیاز به وارد کردن رمز از این اپلیکیشن بهره ببرید.

      پاسخ دادن
  20. محسن رجبی
    محسن رجبی says:

    با سلام
    باطری مودم من که ۳۰۰۰mah هست باد کرده است و هنوز از مدت زمان گارانتی باقیمانده است. آیا تعویض باطری جزء گارانتی هست و اگر هست لطفا روند آن را بفرمایید.
    با تشکر

    پاسخ دادن
  21. احمد
    احمد says:

    سلام
    سوال من در رابطه با آداپتور مودم E8372 هست.میخواستم بدونم اگر این مودم رو بخواهم به یک شارژر متصل کنم ، ولتاژ و شدت جریان خروجی اون شارژر چقدر باید باشه؟ توی راهنمای این محصول که درون جعبه مودم بود چنین عبارتی نوشته:
    HW-050100xxW

    آیا این به معنی ۵ ولت و ۱ آمپر هست ؟ من با شارژرهای با شدت بالا تر هم امتحان کردم و مودم کار کرد اما میترسم در دراز مدت ، جریان بالا باعث خرابی مودم بشه.ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
    با تشکر

    پاسخ دادن
  22. جواد
    جواد says:

    سلام.
    برای ارسال پیامک از طریق نرم افزار با استفاده از مودمهای قدیمیتر از پورت com استفاده میشود اما از آنجایی که این مودمها از طریق پورت com با کامپیوتر ارتباط ندارند، آیا نمونه کد یا سرویسی برای ارتباط این مودمها با دات نت دارید؟

    پاسخ دادن
  23. هادی
    هادی says:

    با توجه به آینکه مدت زیادی هست تو سایت گفتید b612هواوی به زود موجود خواهد شد و منتظر هستم لطفا ممکن هست توی این ماه جاری موجود بشه؟

    پاسخ دادن
  24. امیربهادر
    امیربهادر says:

    سلام مودم بی۳۱۵ دارای ۲ عدد محل نصب آنتن هست ولی آنتنی همراه محصول و در جعبه نیست
    به این قسمت چه آنتی وصل میشود و چه کاربردی دارد ؟ آیا فرستنده وای فای را تقویت میکند یا گیرندگی سیم کارت را ؟
    مثلا جایی که سیم کارت برای اتصال فور جی ۱ چراغ پر میشو با نصب آنتن میشود مثلا۲ یا ۳ چراع شو ذ؟
    اگر امکانش بود به ایمیلم ارسال کنید جواب رو amirb55@yahoo.com
    ممنون

    پاسخ دادن
  25. رحیمی
    رحیمی says:

    سلام.تو توضیحاتی که دادین گفتید که آنتن جنبه تجاری داره بیشتر،یعنی همه آنتن ها چه آنها که تقریبا. ۱۵ هزار تومان یا آنتن معروف به یانگی تآثیری ندارند برای جاهایی که آنتن ضعیف هست؟

    پاسخ دادن
  26. علیرضا
    علیرضا says:

    با سلام و خسته نباشید
    لطف میفرمایید اعلام کنید مودم جدید رومیزی هواویb612s-25dدر چه زمانی قابل خریداری است و موجود می شود؟
    با تشکر

    پاسخ دادن
  27. Rasoul
    Rasoul says:

    سلام خسته نباشید ، من مودم e8327 دارم .
    میخواستم ببینم ک این مودم انتن ts5 میخوره ؟
    نمیشه از ts9 استفاده کرد واسه این مودم ؟
    چرا انتن ts5 موجود نیست تو فروشگاهتون
    بیرون هم کلی گشتم ولی پیدا نکردم اگه میشه موجودش کنید ، ممنون .

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      طبق بررسى تیم فنى آنتن هاى موجود چندان تاثیر چشمگیرى ندارند و بیشتر جنبه تجاری دارند، بنابراین خریدشان را توصیه نمیکنیم.

      پاسخ دادن
  28. محمدرضا
    محمدرضا says:

    سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
    الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
    در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست

    پاسخ دادن
  29. علی
    علی says:

    میشه لطف کنید و توضیحهاتی هم راجعبه امکان نصب آنتن به این مودم بدید که دو قسمت تعبیه شده بروی مودم برای چه مواردی استفاده میشه و آیا از شرکت شما میتونم تهیه کنیم ؟

    پاسخ دادن
  30. علی
    علی says:

    سلام دوستان من الان یک هفته هست که مودم e5577 خریدم ولی اصلا از آنتن دهی این دستگاه راضی نیستم آیا راهی وجود دارد که بتونم این مشکل رو حل کنم یا خیر ، مشکل تا اندازه ای است که من باید حتما تا ۱۰ قدمی مودم برم تا درست آنتن داشته باشم !

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛ آنتن دهی مودم شما به پوشش اپراتور در منطقه تان بستگی دارد نه مودم اما برای اطمینان میتوانید مودم را در حالت روشن یکبار ریست کنید.

      پاسخ دادن
  31. بهروز خجسته
    بهروز خجسته says:

    اینجانب دارای یک دستگاه huawei e8372 wireless modem با سیمکارت ایرانسل که
    ارتباط اینترنتی وب سایت ها مانند گوگل حتما باید با فیلتر شکن مورد استفاده قرار بگیرد در غیر این صورت فقط تلگرام و غیره… کار میکنند

    پاسخ دادن
  32. آرمان
    آرمان says:

    سلام.مودم E5577 دارم و وقتی روشن هستش و میخوام با گوشی وصل بشم باید حتما خاموش بشه بعد مجدد روشن کنم تا بتونم وصل بشم .لطفا راهننایی کنید که مشکل ا کجاست؟

    پاسخ دادن
  33. احمد
    احمد says:

    با عرض سلام و خسته نباشید خدمت پشتیبانی محترم.سوالی در مورد مودم B525 داشتم.آنتن دهی وای فای این مودم تا چه حده ؟ به متر مربع تا چه محدوده ای رو پوشش میده ؟ مودم ای دی اس ال دی لینک من دو تا آنتن ۵ دسی بلی داره که پوشش دهی مناسبی ایجاد می کنه و برد سیگنال های وای فای رضایت بخشه اما در مورد B525 اطلاعات دقیقی در این زمینه وجود نداره.اون آنتن های خارجی، گیرنده ی امواج ۴G هستن با تقویت کننده ی امواج ارسالی وای فای ؟ به طور کلی راهی برای تقویت سیگنال های وای فای در این مودم وجود دارد یا خیر ؟ به علاوه ی اینکه من با گوشی اس ۸ سامسونگ ۴ خط آنتن دارم و به شبکه ی ۴.۵G متصل میشم و سرعت اینترنتم بسیار مطلوبه.آیا B525 هم در همون حدعمل می کنه یا اینکه قوی تره یا ضعیف تر.پیشاپیش عذرخواهی می کنن که سوالات زیاد شد.یک دنیا ممنونتون میشم اکر راهنمایی کنید

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      با سلام و عرض تشکر از لطف شما کاربر گرامی
      برد واى فاى همانطور که در کاتالوگ ذکر شده ٢۵٠ متر میباشد.
      براى تقویت واى فاى میتوانید از آنتن هاى خارجی استفاده کنید.
      سرعت اینترنت بستگى به اپراتور انتخابى شما و پوشش منطقه مورد استفاده دارد.

      پاسخ دادن
  34. وحید
    وحید says:

    سلام..مودمE8372 وقتی به کامپیوتر یا لب تاب وصله میشه با wifiوصل شد.
    ولی وقتی به برق یا پاور بانک وصل میشه دکمه wifiروشن ولی انتن چشمک میزنه نمیشه به wifiوصل شد.
    راهنمایی لطفا
    تشکر

    پاسخ دادن
  35. بیژن
    بیژن says:

    سلام ، مودم b525 دارم.وقتی بخش wifi تبلت را باز می‌کنم، دو خط wifi ملاحظه می کنم که از مودمم سرچشمه میگیره.( البته وای فای های دیگری نیز هست که مربوط به همسایگان است.)وباز، از بعضی دستگاههای دیگری که دارم، مثلا لپ تابم ، فقط یک خط wifi را می بینم. جریان این مسله چیست؟ چطور این مودمb525 دو خط وای فای را برای بعضی دستگاهها می فرستد؟
    پوزش از اینکه شاید نتوانستم حرفم را برایتان فنی و تخصصی بگویم و باز پیشاپیش تشکر فراوان از پاسخی که می فرمایید.

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      مودم شما روی دو فرکانس ٢/۴ و ۵/٢ به شما وای فای میده برای همین شما با بعضی دستگاه ها میتونید از هر دو فرکانس استفاده کنید اما بعضی دستگاه ها فقط با فرکانس ٢/۴ کار میکنن برای همین شما نمیتونید به فرکانس ۵/٢ وصل بشید.

      پاسخ دادن
  36. Tombstone
    Tombstone says:

    سلام
    من مدل B525 رو خریدم. ظاهرا این مودم دو تا آنتن خارجی میخوره. میخواستم بدونم این آنتنی که تو سایت برای فروش هست، باید دو تا سفارش بدم یا پک قرار داده شده برای فروش ، خودش دو تا هست؟
    و سوال دوم اینکه اگر مثلا من ۴ خط آنتنم پر باشه، با اضافه کردن این آنتن های خارجی، ۵ تاش پر میشه یا نه؟
    ممنون

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      شما برای سفارش آنت باید به صورت تکی سفارش بدید.
      اما اینکه تفاوت زیادی داشته باشه برای شما با این شرایط که فرمودید خیر.
      آنتن های خارجی برای مواقعی هست که مودم قدرت دریافت بسیار پایینی داشته و با کمک آنتن به یک خط برسد.
      فراموش نکنید خط آنتنی که روی صفحه میبینید آنتن دیتا هست.

      پاسخ دادن
  37. سیدحمیدرضا
    سیدحمیدرضا says:

    سلام با تشکر از سایت خوبتون
    من نزدیک دو سال میشه این مودم رو با گارنتی شما دارم. جدیدا دچار مشکل شده. یعنی نت وصله و تلگرام کار میکنه اما هیچ نرم افرار دگ ای کار نمیکنه و مرورگر هم پیج بتز نمیکنه. با های لینک دیتارو خاموش روشن میکنم درست میشه، دوباره اینطوری میشه. ممنون میشم بگید مشکلش چیه؟

    پاسخ دادن
  38. شهبازی
    شهبازی says:

    سلام یک سوال در مورد ۵۵۷۷ در روی این مدل دو سوکت آنتن وجود دارد آیا هر دو یکی هستند و اگر نه هر کدام چه استفاده ای دارد و آیا میتوان از دو آنتن هم زمان استفاده کرد

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      دو آنتن برای دریافت دیتا و دیگری برای وای فای هست، بله همزمان هم میتونید استفاده کنید، اما نکته ای که هست اینکه این آنتن ها برای مناطقی که قدرت سیگنال فوق العاده پایین هست استفاده میشود و انتظار نباید داشت دو خط آنتن ۳G تبدیل به ۴G شود

      پاسخ دادن
  39. مرتضی طاهری
    مرتضی طاهری says:

    سلام بر بزرگواراتن من تازه مودم همرا مدا e5577 را خریداری نمودم تمام چیزش اتنگلیسیه حتی دفتر چه راهنماش لطسف کنید منو راهنمائی کند چگونه باید تنظیمش کنم طریقه نصب و راه انذاری و تنظیماتش را بهم بگید لطفا آیا برای تنظیم کردنش باید به کامپیوتر نصب شد به آدرس ادمین رفت نمید ونم چطوریه هست لطفا ۰۹۱۱۲۵۱۹۵۴۹ همراه منه @MORITAHERY ای دی تلگرامی من اینجا هر جا میریم سر درنمیارن میگن فقط مودم ایرانس خوبه و بلدیمو اینچیزا

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی برای راه اندازی اگر سیم کارت رایتل دارید تب راه اندازی را در لینک زیر مطالعه فرمایید:
      مودم e5577
      برای مدیریت از طریق پنل مودم از مطلب زیر استفاده نمایید:
      امکانات پنل مودم های هوآوی
      برای استفاده از نرم افزار هایلینک برای مدیریت مودم خود از مطلب زیر بهره ببرید:
      آموزش جامع هایلینک
      جهت بهره مندی از آموزش جامع نمایشگر مودم خود نیز از لینک زیر استفاده نمایید:
      آموزش نمایشگر e5577
      و در صورت بقای هرگونه ابهام با پخش پشتیبانی در تماس باشید:
      پشتیبانی IDH

      پاسخ دادن
      • مرتضی طاهری
        مرتضی طاهری says:

        من از سیم کارت ایرانسل استفاده می کنم
        منظور از پنلی که می فرمایدد از منو ی خود مودم باید وارد شوم یا از منو مودمی که در صفحه جستجو گر باید وارد بشم
        سوال بعدی رمز ورود در روی ال سی دی میاد باید چکار کنم که مخفی بشه د
        دیگر ا برام پیامی که رو صفحه ال سی دی میاد چگونه باید بازش کنم

        پاسخ دادن
  40. علیزاده
    علیزاده says:

    در خصوص هدیه اینترنت ایرانسل که گفتید با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ که تماس گرفته میشه اعلام میکنند چنین هدیه ای برای سیم کارت اصلا وجود نداره و استعلام هم کردند و گفتند هدیه اینترنت اصلا شامل نمیشه.

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      با سلام
      حق باشماست این مشکلیست که متاسفانه به علت ناهماهنگی های داخلی ایرانسل اتفاق افتاده اما قرار داد بین این اپراتور و شرکت IDH منعقد و مشکل آن در حال پیگیریست و به زودی مراتب از طریق باشگاه مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد:
      t.me/idhclub
      با سپاس از شکیبایی شما

      پاسخ دادن
  41. علیزاده
    علیزاده says:

    باسلام.چرا شرکت idhکه نمایندگی هواوی هست این دو مدل مودم همراه E5781و E5885رو که تو سایتهای و فروشگاههای دیگه هست نداره.ضمنا این دو cat6 هستند.

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      باسلام خدمت شما دوست گرامی
      سیاست کلی شرکت IDH در وارد کردن و عرضه محصولات بر مبنای قیمت مناسب محصول و ارزش خرید بالا به نسبت قیمت میباشد و قطعا محصولاتی که این ویژگی ها را داشته باشند هم به زودی به فروشگاه IDH اضافه میشوند.
      باتشکر از شما

      پاسخ دادن
  42. حسين وجودي
    حسين وجودي says:

    سلام و عرض خسته نباشید ، من مودم هو اوی دارم اما ۳G أیا شما برای مشتریان خود این امکان گذاشتید که برای ارتقا مودم خود ، مودم رابیاورند و مافت تفاوت آن را بدهند و مودم دیگر بگیرند ؟؟؟ ( مودم ۴G ,LTE بگیرند)

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام و روز بخیر
      دوست گرامی شرکت IDH در حال حاضر چنین طرحی را اجرا نمیکند اما به محض اینکه تصمیم بر انجام طرح تعویض گرفته شود، مراتب از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع خواهد رسید:
      t.me/idhclub

      پاسخ دادن
  43. آرمان
    آرمان says:

    لطفا در مورد اینترنت هدیه کخ همراه گارانتی شرکت idh توضیح بدید که چرا فعال نمیشه و ایرانسل هم مبگه چنین چیری نداریم که این شرکت یعنی idh گفته

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub
      اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

      پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز، IDH همواره مفتخر به مشتری مداری و رضایت مشتری بوده و هست
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی دلیل تاخیر در دریافت پاسخ صرفا به حجم بالای کاری تیم پشتیبانی و فنی وبسایت برمیگردد و هیچ گونه ابهامی برای طفره رفتن از پاسخ توسط IDH وجود نداشته و ندارد.
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام متاسفانه در حال حاضر مشکلی برای این موضوع از جانب اپراتور ایرانسل پیش آمده که به محض رفع آن از جانب اپراتور ایرانسل، تیم پشتیبانی و فنی وبسایت مراحل فعالسازی را جز به جز خدمت شما عرضه خواهد کرد ( هم از طریق وبسایت هم از طریق باشگاه مشتریان )
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ دادن
  44. حامدی
    حامدی says:

    سلام.در این مورد سیم کارهایی که همراه مودم های هواوی شرکت IDHهست واقعا بیاید با مشتری رو راست باشید و این مطلبی که دوستان میفرستند واقعا صحت داره و این کار درستی نیست و لطف کنید برچسب رو کارتن رو نگذارید که هدیه اینترنت داره.

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ دادن
  45. آرمان
    آرمان says:

    سلام.من هواوی مدل E5577.sکه باطری ۳۰۰ آمپری داره رو خریدم با گارانتی idh و سیم کارت ایرانسل که ۴/۵ گیگ اینترنت هدیه باید داشته باشه ولی سیم کارت رو فعال کردم ولی اینترنت هدیه شامل نشده و ایرانسل هم اعلام مبکنه چون مودم از ایرانسل نیست هدبه اینترنت شامل شما نمیشه و شما هم که جواب گو نیستید و اینکه برچسب روی کارتن مودم رو نزنید که هدیه داره.ایمیل هم جواب نمیدین وای ضمانت مودم.

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub
      اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

      پاسخ دادن
  46. حسن
    حسن says:

    با تشکر از پشتیبانی خوب شما
    درمورد دستگاه B525 سوال داشتم:
    من دستگاه را تازه تهیه کرده ام. در پنل کاربری و همچنین روی دستگاه هر پنج خط آنتن روشن است و نوع ارتباط ۴G است، ولی ۴G+ نیست. وقتی که تست سرعت میگیرم یا دانلود میکنم که دیتای زیادی دریافت میشود. وضعیت به ۴G+ تغییر میکند. سپس پس از گذشت حدود یک ربع دوباره وضعیت ارتباط برمیگردد به ۴G
    این کار را در مناطق مختلف منزل تست کردم و نتیجه یکسان بوده. ضمنا از اپراتور ایرانسل استفاده میکنم و منطقه ما پوشش ۴G+ دارد.

    پاسخ دادن
    • حسن
      حسن says:

      سلام مجدد.
      متوجه کل مشکل شدم. این مودم را وقتی ریستارت میکنم به صورت دیفالت به ۴G وصل میشود. به محض گرفتن دیتا با سرعت بالا به ۴G+ تغییر میکند. حتی اگر یکی از فیلمهای سایت فیلیمو را تماشا کنم. این حالت باقی میماند تا زمانی که یا از شبکه دیسکانکت شود و یا در شبکه یک اختلالی بوجود بیاید و دوباره به ۴G سوئیچ میکند. و این پروسه دائم تکرار میشود. حال سوال اینجاست که چرا حتی با ریست شدن مودم. باز هم مودم به ۴G+ تغییر نمیکند. این یک باگ است یا یک فیچر؟

      پاسخ دادن
  47. هادی اشافی
    هادی اشافی says:

    بادرود و تشکر از سایت پربار شما
    درمورد دستگاه B525 دوتا سوال داشتم:
    ۱- پورت USB این دستگاه چه کاری را انجام میده؟
    ۲-آیا این دستگاه قابلیت قفل شدن روی ۴G را داره یا خیر؟
    قبلا از مرحمتی که می فر مایید ،سپاسگزارم
    با احترام

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام، سپاس از محبت و توجه شما همراه گرامى.
      پورت USB جهت تبادل اطلاعات هارد یا فلش درون شبکه ای بین افراد کانکت شده به مودم و همچنین پرینتر داخل شبکه هست.
      در رابطه با سؤال دوم هم بله، امکان قفل شدن روى شبکه ۴G هستاز طریق پنل میتونید اقدام بفرمایید. Setting>network setting>network ( اگر ابهامی دارید از لینک زیر استفاده کنید)
      آموزش جامع پنل مودم های هوآوی

      پاسخ دادن
  48. بیژن یاسایی
    بیژن یاسایی says:

    سلام
    من از مودم ۵۵۷۷ استفاده میکنم.پس از نصب اپلیکیشن HILINK کلیه سایت هایی که قصد بازدید دارم فقط به سایت هواوی متصل میشود. اپلیکیشن را حذف کردم و مودم را ریبوت کردم مشکل برطرف نشد. مودم را factory reset کردم مشکل تا انتهای استفاده از بسته اینترنت جاری برطرف شد اما بلافاصله بعد از فعالسازی بسته جدید اینترنت مجددا مشکل ظاهر شد. این اشکال مرا کلافه و دل زده کرده است لطفا راهنمایی فرمایید.
    سوال دیگر اینکه مودم پس از زمان کوتاهی به حالت استند بای رفته و برای اتصال باید دکمه روی مودم را فشار دهم. چگونه می شود از به حالت انتظار رفتن مودم جلوگیری کرد.
    و سوال آخر این که آیا این اشکالات با اپلیکیشن نامبرده شده ارتباطی دارد یا خیر؟
    ممنون از همکاری شما در ارسال پاسخ سریع

    پاسخ دادن
  49. مصطفى
    مصطفى says:

    سلام
    من مودم هواوى مدل E8372 دارم ولى موقع اتصال به شبکه ۴g همراه اول دچار مشکل میشه و شبکه قطع میشه این در حالى هست که تو سیمکارت ایرانسل به شبکه ۴g وصل میشه و مشکلى نداره و همینطور شبکه ۴g همراه اول هم تو منطقه ما بسیار قوى هستش و من با گوشیم میرم و هیچ مشکلى ندارم ، همچنین سیم کارتم هم عوض کردم و Usim هستش ولى تو ۳g همراه اول مشکلى نداره و خیلى خوب وصل میشه لطفا راهنمایى بفرمایید
    با تشکر فراوان

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام و روز بخیر
      اگر مودم مسئله ای داشت روی اپراتور ایرانسل سرعت ۴G نداشت ، امکان اینکه اپراتور همراه اول در سرویس دهی در منطقه شما ضعف یا خرابی داشته باشد هست. ابتدا از اپراتور سؤال بفرمایید و اطمینان حاصل کنید سپس با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید. از لینک زیر استفاده کنید :
      http://idhco.com/support/

      پاسخ دادن
  50. حمید
    حمید says:

    سلام
    من به مدت ۲ ماه هستش که از مدل E8372 استفاده می کنم. مشکلی نداشت ولی چند روزی هستش پس از چند دقیقه کار کردن دستگاه خود به خود restart میشه.(معمولا به شارژر گوشی هواآوی وصل می کنم). البته با شارژرهای دیگه هم تست کردم مشکل حل نشد.

    پاسخ دادن
  51. علی
    علی says:

    سلام من مودم huawei E832 رو خریداری کردم مدم متصل میشه ولی اینترنت نداره از سیمکارتم هم مطمئن هستم چون با کوشی از اینترنتش استفاده میکنم در ضم اصلا در صفحه ۱۹۲.۱۶۸.۸۰.۱ هم وارد نمیشود

    پاسخ دادن
  52. saeed
    saeed says:

    سلام من مدل Huawei 4G E8372 خریداری کردم ،سیم کارت هم ایرانسل ۴g هست بسته افزایش هم تهیه کردم ولی نمی دونم بعد از وصل کردن مودم به لپ تاپ باید چکار کنم؟ منظورم اینکه من بسته ساعتی ایرانسل سه نامحدود از ساعت ۲-۸ صبج خریداری کردم نباید مثل مودم ای دی اس ال کانکشن ساخت؟

    پاسخ دادن
  53. وحید
    وحید says:

    سلام
    بنده ip 192.168.8.1 رو وارد میکنم اما مرورگر باز نمیکنه ، با اکثر مرورگر ها امتحان کردم نشد، میشه بنده رو راهنمایی کنید؟
    مودم ۸۳۷۲
    سیم همراه اول

    پاسخ دادن
  54. هومن خزائی
    هومن خزائی says:

    سلام و خسته نباشید. بعد از اینکه به اینترنت متصل می شوم ، در کروم یا اکسپلورر مدام تب هایی با ادرس وای فای هواوی باز می شود. دلیل این مسئله چیست؟ با تشکر

    پاسخ دادن

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *