اطلاعیه مهم شرکت IDH درخصوص اختلالات ارتباطی اخیر در تهران

اطلاعیه مهم ویژه کاربران عزیز در تهران

مشکل در اتصال به اینترنت با مودم هوآوی

اخیرا مشاهده شده کاربران مودم های همراه با اختلالاتی در اتصال به اینترنت در برخی نقاط تهران مواجه شده اند و این امر موجب نگرانی آنها بابت خرابی مودم شده؛ طی بررسی های صورت گرفته این اختلال مربوط به اپراتور ایرانسل بوده و در جهت بروز رسانی شبکه اینترنت همراه ایرانسل در برخی نقاط تهران میباشد.

خواهشمند است تا رفع این مشکل شکیبا باشید و در صورت لزوم به طور موقت از اپراتور دیگری استفاده نمایید.

اطلاعات تکمیلی و مناطق دارای اختلال در ساعات و روز های آینده از طریق باشگاه مشتریان شرکت IDH اطلاع رسانی میشود.

جهت ورود به باشگاه و دریافت این اخبار اینجا را کلیک کنید.

4 پاسخ
  1. متین
    متین says:

    با سلام
    آموزش رفع مشکل DNS که قرار دادید رو خوندم…
    منتها آدرسی که برای تکمیل فرم اکانت لازم داره چی باید باشه…چون به نظرم باید آمریکایی باشه و آدرس های US FAKE ADRESS هم کارایی نداره…لطفا اگر یک آدرس معتبری دارید بزارید ممنون

    پاسخ دادن
  2. کسری
    کسری says:

    با سلام و تشکر از پیگیری و آموزش های خوب شما
    بنده هم یک مودم e8372 دارم که چند وقتی میشود با اختلال مواجه است و از سیم ایرانسل استفاده میکنم منتهی چیزی که برای من سوال است اینست که وقتی از طریق usb به کامپیوتر وصل میشوم کمتر مشکل دارم و بیشتر سایت ها باز میشود اما وقتی با گوشی و تبلت و از طریق وای فای وصل میشوم فقط تلگرام خوب کار میکند وبقیه نرم افزارها مشکل کانکت شدن دارند حتی نرم افزارهای بانکی هم پیغام خطای ارتباط در برقراری سرور را میدهند اما اگر در همین حالت سایفون را فعال کنم همه سایت ها و نرم افزارها بخوبی کار میکنند به نظر شما چگونه میشود این مشکل را حل کرد
    ممنون از راهنمایی شما

    پاسخ دادن
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی با تشکر از اظهار لطف شما
      لازم است اولا به استحضار برسانیم، اختلال به وجود آمده اخیر تماما از جانب اپراتور های همراه میباشد و مودم شما هیچ مشکلی ندارد .
      ثانیا با تلاش تیم IDH، آموزشی جامع در خصوص رفع این مشکل که به اختلال در DNS باز میگردد آماده شده و برای هر سه سیستم عامل ویندوز، اندروید و ios قابل استفاده میباشد :
      برطرفسازی اختلال DNS

      پاسخ دادن

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *