سوالات متداول

در این نوشته قصد داریم به سوالات متداول شما عزیزان پاسخ دهیم .

همچنین شما میتوانید دیگر سوالات خود را در بخش دیدگاه های این پست بنویسید و در اسرع وقت پاسخ آنها را دریافت کنید .

و اما سوالات متداول شما !

پرسش :  چرا با اینکه وای فای و اینترنت مودم وصل است ولی دریافت و ارسال دیتا ندارد ؟

پاسخ : وارد پنل شوید، سربرگ Home  را انتخاب و دکمه Send/ Receive  را چک کنید. این دکمه حتما باید روشن باشد.

 

سوالات متداول

 

در این حالت اگر چه سیم کارت بسته افزایشی دارد اما مانده موجودی سیم کارت کم است . موجودی سیم کارت باید حداقل 10000 ریال باشد.

 

***

پرسش : وای فای مودم کانکت شده چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم است پیغام  Insert a SIM card  می دهد ؟

 

سوالات متداول.png2

پاسخ : برای کلیه مدلها  سیم کارت باید با پوکه کامل استفاده شود و احتمالا شما از سیم کارت میکرو استفاده کرده اید.

 

سوالات متداول.png3

 

سوالات متداول.png4

سیم کارت را جای درست آن قرار نداده اید، بعضا به اشتباه سیم کارت را جای مربوط به حافظه جانبی قرار میدهند.

سوالات متداول.png5

 

 

به دلیل نادرست گذاشتن و برداشتن سیم کارت ، پلاتینهای محل قرار گیری سیم کارت آسیب دیده است.

 

***

پرسش: چه آداپتوری برای شارژ مودم مناسب تر است ؟

پاسخ: ترجیحا آداپتوری استفاده کنید که با میزان آمپر تعیین شده روی باطری همخوانی داشته باشد. میتوانید از آداپتورهای شارژ گوشی استفاده کنید.

سوالات متداول.png6

 

***

پرسش : خرابی باطری را چگونه تشخیص دهیم ؟

پاسخ : در صورتیکه باطری مودم شما باد کرده و یا کاغذ سفید روی آن به قرمز تغییر رنگ داده باشد؛ باطری خراب است .

 

سوالات متداول.png7

***

پرسش : چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم هست؛  آنتن ندارد ؟ 

پاسخ : Pin code سیم کارت شما فعال است ؛ برای غیر فعال کردن آن باید وارد پنل مودم شده و از سربرگ Setting گزینه Security  را انتخاب و سپس روی PIN Management  کلیک کرده و Pin را غیرفعال کنید.

 

سوالات متداول.png8

 

 

جهت مشاهده ی سایر پست های آموزشی اینجا را کلیک کنید .

جهت مشاهده ی اخبار دنیای فناوری اینجا را کلیک کنید .

 

359 پاسخ
  1. miladpajoh
    miladpajoh says:

    سلام خسته نباشید من مودمم مبین نت برنامه hilink دانلود کردم داشتم استفاده میکردم مشکلی نداشت ولی امروز اومده سیستمایی که بهش وصل بود بلاک کنم همرو بلاک کردم ولی بعدش که اومدم برم تو برنامه hilink ازم پسوورد میخواد در صورتی که من پسوورد بهش ندادم و الان جز گزینه اکانت که فعال هس بقیه گزینه ها غیر فعال نیس میشه کاریش کرد؟ ممنون

    پاسخ
  2. رامون
    رامون says:

    سلام .برای ورود به تنظیمات پنل وپیامک روی مودم ۵۵۷۷ روی گوشی پسورد میخاد که پسورد adminرو تایپ میکنم که اجازه نمیده و پیام دوباره وارد کنید میاد حتی چند بار هم دقیق پسورد وارد میکنم بازم ایراد میگیره . بعضی اوقات هم قبول میکنه وارد پنل وپیامک های مودم میشم .سیم کارت ایرانسل فور جی وگوشیم ایفون ۷ هست . ضمنا ریست هم کردم . میخاستم بدونم راحل این مشکل چیست .با تشکر از زحماتتون

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه گرامی؛
      اینکه میفرمایید گاهى رمز را قبول میکند، منطقى نیست.
      لطف کنید جهت راهنمایی بهتر با شماره ٠٢١٧١٣٢۵ داخلى ١٠۵ تماس بگیرید.

      پاسخ
  3. کورش
    کورش says:

    سلام و خسته نباشید
    من قصد دارم یکی از مودم های همراه هوآوی خرید کنم به نظرم E5377 مناسب تر از همه اس منتهی سئوالم در مورد باند ۵ مگاهرتزی وای فای هست آیا این مودم باند ۲.۴ مگاهرتزی را ساپورت نمی کند ضمن اینکه گوشی ام سامسونگ نوت ۵ و لپ تاپم LENOVO G500 هست آیا مشکل خواهم داشت با این مودم یا خیر. خیلی ممنون و متشکرتون خواهم شد اگه محبت کنید و جواب من رو هرچه سریعتر ارسال بفرمائین .

    پاسخ
  4. سعید
    سعید says:

    سلام . مودم E8372 گرفتم وای فای رو نمیشه خاموش کرد ؟ جایی گفته بود در بخش تنظیمات wlan میشه ولی اصلا در این بخش برای من گزینه خاموش کردن نداره . لطفا راهنماییم بفرمایید

    پاسخ
  5. پارسا
    پارسا says:

    سلام
    من مودم E8372 خریدم لامپ وای فای روشنه ولی لامپ آنتن دائم چشمک میزنه و ثابت نمیشه و نمیتونم به اینترنت وصل بشم
    لطفا راهنمایی کنید
    ممنون

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      اگر از سیمکارت رایتل استفاده میکنید باید New profile بسازید و در صورتیکه از سایر اپراتورها استفاده میکنید شارژ بسته اینترنت خود را چک کرده و در نهایت مودم را ریست کنید.

      پاسخ
  6. omid
    omid says:

    سلام
    لطفا تفاوت بین دو مدل ۵۱۸۶-۲۲a که شما برای فروش دارید را با مودم ۵۱۸۶-optus که بیشتر در بازار مودم موجود است را برای بنده ارسال نمایید.
    برای خرید نمی دانم کدام بهتر است فروشنده های تجهیزات شبکه می گویند هیچ تفاوتی با هم ندارند
    اگر تفاوت دارند برای بنده راهنمایی ارسال نمایید.
    تشکر …

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      مودم ۵١٨۶ با گارانتى IDH اورجینال است، در نظر داشته باشید Optus اسم یک اپراتور است و مودمى که فرمودید اپراتوری میباشد و نه اورجینال!

      پاسخ
  7. morteza.nazarpour88
    morteza.nazarpour88 says:

    سلام.تفاوت مودمهای b310 سفید و مشکی در چه چیزیه؟و اینکه مدل مشکیش آنتن خارجی هم داره که روش نصب کنم یا باید جدا خریداری کنم؟من قصد خرید تا سقف ۱میلیون تومان رو دارم لطف راهنمایی کنید بهترین گزینه چیه؟

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      از نظر نرم افزارى تفاوتى ندارند، براى مدل مشکى میتوانید از فروشگاه IDH آنتن تهیه کنید. هر دو مورد مورد تایید و داراى ٣ سال گارانتى IDH هستند.

      پاسخ
  8. سینا 27
    سینا 27 says:

    سلام من مودم e8372 خریدم؛اما سرعت دانلودش خیلی کم؛ایا تنظیمی رو باید انجام بدم تو سایت مثلا شاید رو ۳g ذخیره باشه من چجوری بکنمش ۴g تو تنظیم مودم یا خیر عادی همین طوری کم
    در ظمن چجوری انتنش تقویت کنم ایا واسش انتنی هست؟؟

    پاسخ
  9. aminoooahmadi2178
    aminoooahmadi2178 says:

    سلام من ۳۱ فروردین یک عدد مودم e۵۵۷۳خریدم شما گفتین ۴۸ ساعته بدستونمیرسه الان داره ۴ روزه میشه ولی خبری نشد کجا باید پیگیری کنم

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه گرامی؛
      ضمن عرض سپاس بابت خرید شما، با توجه به تعطیلی شرکت در تاریخ مذکور و فردای آن، سفارش هاى روز ٣١ فروردین در تاریخ ٠٢/٠٢ ارسال شده اند.

      پاسخ
  10. حسن
    حسن says:

    سلام. من قصد خرید مودم دارم.
    ۱- میخوام سیمارت خور باشد.
    ۲- دایم در برق باشد و دایم در برق بودن به باطری آن آسیب نزند. چون جایی که قرار میدهم دور از دسترس است و امکان قطع برق پس از پرشدن باطری وجود ندارد.
    ۳- باطری هم حتما داشته باشد تا در زمانقطع برق بتواند چند ساعتی کار کند.
    با تشکر

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه گرامی؛
      با توجه به اینکه مودم مذکور فوق العاده قوی ست و آنتن هاى موجود بیشتر جنبه تجارى دارند، مدلى را پیشنهاد نمیکنیم.

      پاسخ
  11. مهریار
    مهریار says:

    سلام مودم e8372 دارم که وقتی به یو اس بی تبلت آندروئید وصل میکنم تبلت بطور مستقیم به اینترنت وصل میشه ولی سرعتش خیلی پایینتر از موقعی هست که با وای فای وصل میشه در ثانی وقتی که دستگاه مستقیما اینترنت داره با وای فای وصل نمیشه لطفا راهنمایی فرمایید

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      شما باید اولا سیم کارت خود را از طریق ایرانسل فعال کنید و سپس از همان اپراتور بسته های اینترنتی تهیه کنید.

      پاسخ
  12. toa413
    toa413 says:

    سلام من مدتی هست که تو اپلیکشن نمیتونم وارد بشم و هر چی رمز رو میزنم یا اسکن میکنم باز هم فایده ای نداره ؟ باید ریست کنم ؟ چجوری ریست میشه؟

    پاسخ
  13. علی
    علی says:

    سلام..
    برای فعال کردن گارانتی مودم e8372 شماره imei رو به شماره ۱۰۰۰۷۰۰۶۷۰ ارسال می کنم ولی جواب میاد که محصول شما با شماره ای که وارد کردید فاقد گارانتی می باشد لطفا شماره را با دقت وارد نمایید. در صورتی که من شماره رو از روی خود دستگاه ینویسم.
    لطفا راهنمایی کنید.

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      براى این منظور، فقط باید اعداد را ارسال کنید.
      در صورت عدم رفع مشکل با شماره ٧١٣٢۵ داخلى ١٠٢ تماس بگیرید.

      پاسخ
  14. میثم
    میثم says:

    سلام
    این مودم آیا سیم کارت همه اوپراتورها رو پیشتیانی می کنه ؟ Huawei CPE B310
    رنگی سفید میگن آنلاک شدس درسته ؟
    من از ایرانسل پرسیدم گفتن سیمکارت های عادی روی مودم های ثابت کار نمیکنن و سیمکارت مخصوص لازمه
    یعنی سیمکارت عادی ایرانسل روی این مودم جواب نمیده ؟

    پاسخ
  15. رها
    رها says:

    سلام من مدتی با مودم دانگلE8372 کار کردم و ازکیفیتش واقعا راضی ا. که الان هم قصد خریدشو دارم. اما برحسب نیاز نمی‌خوام plug and play بشه و به هر ترتیبی هست لازمه که کانکشن سازی کنم و قطع و وصل اتصال از همون طریق سنتی انجام بشه. البته مشکلی در اتصال با وای فا و پلاگ پلی ندارم ولی چون اکسپرت فرآیند کانکت و دیس کانکت رو انجام میده باید کانکشن سازی مثل دانگل های ۳g انجام بشه. ممنون میشم راهنمایی بفرمایین چون واقعا تنها مودمی که چیپست قدرتمندی داره و من لازم دارم همین مدل هست. ممنون

    پاسخ
  16. Reza
    Reza says:

    سلام
    متاسفم برای خودم که مودم هوآوی خریدم با پشتیبانی افتضاح که حتی بعد چندروز حاضر نیست دیدگاه من رو نسبت به خرابی باطری رو برای اطلاه سایر دوستان بذاره.مطمئن باشید اولین و آخرین خریدم بوده

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز و گرامی؛
      ضمن احترام به تصمیم شما، اذعان میداریم که افتخار شرکت IDH همواره بر شفافیت و همراهی با مشتریان عزیز بوده است و عدم انتشار دیدگاه ها در چند روز اخیر به مشکل فنی ایجاد شده بازمیگردد.
      اما در خصوص مشکل شما باید گفت همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. پس باید پذیرفت که قصوری از طرف پشتیبانی IDH صورت نگرفته است.
      با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.

      پاسخ
  17. Reza
    Reza says:

    سلام
    چند ماهی میشه که مدل E5785lh-22c رو خریدم وبا اینکه از بهترین کابل شارژ که قابلیت IQ. داره ولی شارژ ۱۰۰%تقریبا ۷-۸ساعت طول میکشه وچه استفاده کنم یا نکنم (مودم روشنه ولی هیچ کاربری وصل نیست)در عرض ۲-۳ ساعت به ۳‌% میرسه و خاموش میشه لطفا راهنمایی بفرمائید چکار کنم؟

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه عزیز؛
      همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.

      پاسخ
  18. هادی
    هادی says:

    با سلام و خسته نباشید
    من قصد خرید مودم دارم و بین مودم های
    Huawei B612s-25d 4.5G LTE Cat6
    Huawei E5186 4.5G LTE Cat6
    Huawei B525 4.5G LTE Cat6
    برای انتخاب کردن گیر کردم
    میخواستم راهنماییم کنید کدوم مودم بهتره و ارزش خرید بیشتری داره؟

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      سوال شما بسیار کلی است و باید دید کاربرد شما معطوف به چه بخش یا بخش هایی میشود و چه انتظاری از دستگاه خود دارید.
      میتوانید با مشخص کردن این مورد پاسخ بهتری دریافت کنید. همچنین با بررسی کاتالوگ و مشخصات فنی مودم ها میتوان به جمع بندی نهایی رسید.
      اما به عنوان یک پاسخ اولیه، مودم B525 فارغ از بسیاری ویژگی های منجصر به فرد خود، از این حیث که بر خلاف مودم B612 به پورت USB مجهز است و نسبت به مودم E5186 نیز جدیدتر است، میتواند گزینه مناسبی باشد.

      پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه گرامی؛
      این مودم مانند یک فلش مموری، اگر در درگاه USB قرار بگیرد روشن است و کار میکند و اگر از آن خارج شود خاموش خواهد شد.
      البته درگاه یو اس بی میتواند به آداپتورهای تبدیل USB به دوشاخه نیز متصل شود.

      پاسخ
  19. باقر
    باقر says:

    سلام
    لطفا بفرمایید کدامیک از مدلهای B525 و یا B612 فرکانس اپراتورهای ایرانی برای TD-LTE پشتیبانی میکند و کدام اپراتور ؟
    درصورت منفی بودن کدامیک از اپراتورها FD-LTE را برای مودم های فول پشتیبانب میکند؟

    پاسخ
  20. میلاد
    میلاد says:

    سلام خسته نباشید من مودم جیبی هواوی مدل E5573c خریداری کردم میخواستم بدونم چطور میشه تعداد کاربر هاشو محدود کرد؟!

    پاسخ
  21. افشین
    افشین says:

    با سلام
    من مودم B310 رنگ سفید رو انتخاب کردم اما متوجه شدم بین رنگ سفید و مشکی بیشتر از ۱۰۰ تومان اختلاف قیمت وجود داره لطفا دلیل این اختلاف قیمت رو برام توضیح بدید.

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      این تفاوت صرفا به خاطر وجود لوگویی که روى مودم حک شده است میباشد.
      نگران نباشید! هیچ تفاوت نرم افزارى بین این دو وجود ندارد.
      در نظر داشته باشید این مودم نیز گارانتی ٣ ساله IDH را داراست.

      پاسخ
  22. مهدی
    مهدی says:

    سلام هنوز همراه مودم E5186 دو عدد آنتن و هدفون به عنوان هدیه ارسال میشه؟
    چون در جزئیات محصول نوشته شده

    پاسخ
  23. محمود
    محمود says:

    با سلام
    بنده مودم b525 دارم شبها اینترنت سیم کارتی استفاده میکنم و روزها مودم adsl رو چون wi-fi نداره وصل میکنم به پورت wan این مودم سوالم اینه که در این حالت بهتره که سیم کارت رو خارچ کنم یا نه؟
    با تشکر از شما

    پاسخ
  24. bitaraf.mohammad
    bitaraf.mohammad says:

    سلا
    من مودم B525 دارم و از شما گرفته یودم
    این مودم فریم وایری نداره که بشه باهاش کد SSID رو اجرا کرد؟
    متاسفانه بسته ای من میگیرم فقط از طریق کد میشه خریداری کرد
    و امکان خرید از طریق سایت و یا اپلیکیشن نیست

    پاسخ
    • محمود
      محمود says:

      سلام دوست من
      درستش فریمور هست و اونم USSD هست که شما میخوایی استفاده کنی تو فروم های روس ولهستانی فریمور جدید که این قابلیت رو داشته باشه هست ولی شما اپدیت نکن چون بعدش احتمالا سیم کارتت شناخته نیمشه و هم اینکه کالات از گارانتی خارج میشه در مورد اون بسته های شبانه که تو اپ فعال نمیشه ماهی یکبار اگه سیم کارتتو خارج کنی فک نکنم مسله ای داشته باشه

      پاسخ
  25. حسن
    حسن says:

    با سلام بنده مودم e5785 خریداری کردم چند سوال داشتم از خدمتتون
    ۱- آنتن خارجی این مدل رو از کجا باید تهیه کنم آیا شما دارید؟
    ۲- آیا واقعا این مودم از ۴.۵G ساپورت می کند یا خیر؟ چون اصلا مودم بنده به ۴.۵ سوئیچ نمیکنه
    ۳- در ضمن از چند سیم کارت برای اتصال به شبکه ۴.۵ هم استفاده کردم ولی نتیجه نداد
    ممنون از جوابی میدین

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه عزیز؛
      ١. با توجه به اینکه این آنتن ها بیشتر جنبه تجارى دارند و نه کاربردى، IDH روى آنها متمرکز نیست؛ اما شما میتوانید از آنتن هاىی که در سایتهاى مختلف به فروش میرسند استفاده کنید.
      ٢. در صورتیکه مودم شما گارانتى IDH را داشته باشد، قطعا و بدون شک قابلیت پشتیبانى ۴.۵G را دارد.
      (این موضوع تنها از طریق سرعت انتقال داده در محدوده اى که تحت پوشش ۴.۵G باشد قابل مشاهده خواهد بود.)

      پاسخ
  26. عباسی
    عباسی says:

    سلام خسته نباشید من مودم Huawei 4G E8372 خریدم هرچه آدرس ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ را در نوار آدرس browser تایپ میکنم وارد صهحه تنظیمات نمیشه
    ضمنا مودم الان کار میکنه ولی نمیتونم وارد تنظیمات بشم

    پاسخ
  27. ل
    ل says:

    سلام من کامپیوتر ندارم،میخواستم بدونم میشه اگه یکی از این مودم های با قابلیت usb بخرم،با یک چاپگر ارزان قیمت چاپ کنم؟

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      با این روشى که شما توضیح دادید این امکان فراهم نیست؛ زیرا پرینتر باید داخل شبکه قرار بگیرد.

      پاسخ
  28. مسیح
    مسیح says:

    سلام من مودم B315S ازتون خریدم.مشکلی که دارم اینه که دو تا سایت فیش حقوقی و سامانه های آموزش پرورش باز نمیشه .با اینترنت گوشی و مودم های دیگه تست کردم این سایت ها باز شدن .. ولی تمام لپ تاپ ها و گوشی هایی که به این مودم وصل شدن این دو تا سایت باز نمی کنن.. میشه کمک کنید؟
    با ریست کردن هم مشکلم حل نشد

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      قطعا مستحضرید که مودم امکان انتخاب براى باز کردن سایتها را ندارد. بنابراین اگر مابقی سایت ها بدون مشکل باز میشوند، پس قطعا مشکل از مودم شما نیست.

      پاسخ
  29. Mehdi
    Mehdi says:

    سلام من بین مودم B525و E5186 مردد هستم به نظرتون کدوم رو انتخاب کنم؟
    چیزی که برام مهمه پشتیبانی نسل فورجی ونیم هست

    پاسخ
  30. علی
    علی says:

    سلام خسته نباشید من مودم E5577 هواوی رو خریدم اما به علت اینکه جایی زندگی میکنم که پوشش انتن ضعیفه انتن دهی خوبی ندارم
    خواستم ببینم این مودم از انتن خارجی پشتیبانی میکنه
    اگر پشتیبانی میکنه چه مدلی هست و از کجا میتونم تهیش کنم

    خیلی ممنون که از سایتتون

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      امکان استفاده از آنتن خارجی برای این مدل فراهم است اما توجه داشته باشید آنتن های موجود در بازار بیشتر جنبه تجاری دارند و کمک چندانی نخواهند کرد.

      پاسخ
  31. Eli
    Eli says:

    سلام من قصد خرید مودم E5186 رو داشتم،لطفا به این سه سوالم جواب بدید
    ۱.این مدل سری ۲۲A می‌باشد
    ۲.این مودم آنلاک شده هیچ اپراتور بین المللی نیست،یعنی فقط برند خود هواوی روی مودم درج شده؟
    ۳.اگه مودم ارسالی بر فرض محال با مشخصات بالا تفاوت داشت میشه برگشت داد؟

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      بله این امکان برای این مودم فراهم است؛ اما از آنجایی که آنتن هاى موجود در بازار بیشتر جنبه تجارى دارند، چندان توصیه نمی کنیم.

      پاسخ
    • مهدی
      مهدی says:

      سلام. من یه مودم b310s-22خریدم. یک اینکه تعداد پورت خروجیش بایستی ۴ تا باشه ولی یه دونه هست.
      دوم اینکه روزانه بیش از ده بار قطع میشه. سیم کارت ایرانسل روشه و چک کردم ایرانسل مشکلی نداشته. چطور می تونم مشکل قطعی رو رفعش کنم؟ با رایتل هم چک کردم همین مشکل رو داره

      پاسخ
      • idhco
        idhco says:

        سلام همراه گرامی؛
        مودم B310 تک پورت است و نه ۴ پورت.
        مودم را یکبار در حالت روشن ریست کنید، در صورت عدم رفع مشکل به دفتر مرکزى مراجعه فرمایید.

        پاسخ
  32. امیر
    امیر says:

    سلام، مودم هوآوی هوآوی e5573 دارم آنلاک کردم. ۲سال هست کار میکرد مشکلی نداشت. در حال حاضر زمانی که سیمکارت داخلش هست گوشی موبایل وای فای مودم پیدا میکنه که بهش وصل بشه. ولی لب تاب سریعا وای فای مودم پیدا کرده و وصل میشه. این مشکل زمانی که سیمکارت را خارج میکنم وجود نداره و سریعا گوشی بهش وصل میشه ولی خب چون سیمکارت داخل مودم نیست اینترنت نداره. و اینکه مودم چند بار ریست کردم چراغی مودم شروع به روشن و خاموش شدن میکنن و باطری را خارج میکنم ولی ریست انجام نمیشه. ممنون میشم راهنمایی کنید. ضمنا وارد تنظیمات مودم با یوز ر و پسو رد admin هم نمیشود

    پاسخ
  33. Esmail
    Esmail says:

    سلام خسته نباشید من یه مودم مدل e8372خریدم برای اولین بار روشن کردم ولی وقتی میخام به وای فای وصل شم پسورد ازم میخاد

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      کاملا طبیعیست که برای حفظ امنیت وای فای شما رمزی به صورت پیش فرض بر روی دستگاه تعبیه شده باشد.
      برای آگاهی از این رمز، درب مودم را باز کنید برچسب داخل آنرا مشاهده فرموده و Wifi Key را بعنوان پسورد خواسته شده وارد فرمایید.

      پاسخ
  34. مجتبی 1996
    مجتبی 1996 says:

    سلام
    من مودم e8372 گرفتم دو سوال داشتم
    ۱-آدابتوری که مودم رو بهش متصل میکینم چند آمپر باید باشه ، اگه آمپر بیشتر باشه به مودم آسیب میزنه؟
    ۲-متصل کردن مودم به یو اس بی ضبط ماشین یا همچین وسایلی آسیبی به مودم نمیزنه؟

    پاسخ
  35. معصومه
    معصومه says:

    سلام خسته نباشین
    مودم من huawei E5785 4g هستش وقتی سیمکارت داخلش میزارم پیام Exiting sleep mode میاد و دکمه menu هم کار نمیکنه .ریست هم کردم
    .

    پاسخ
  36. محسن اکبری
    محسن اکبری says:

    سلام وقتتون بخیر مودمم e5573 هستش کلا مشکل داره وقتی وصل سیستم میشه و سرویس میده بعد یه مدت (معلوم نیست چقدر) خودکار بدون هیچ دلیلی وایفایش قطع میشه بعد از اون باید دوباره مودمو روشن خواموش کن ولی مشکل تکرار میشه.

    الانم صفحه تنظیم مودم باز نمیشه وای فای رو حالت no internet مونده مودممو ری استارت میکنم فایده نداره سیم کارت هم درست جا زده شده

    ممنون میشم یه اطلاعاتی بدید مشکل ا چی میتونه باشه اصلا قابل تعمیر هست؟

    پاسخ
  37. علی
    علی says:

    سلام من یک مدم E5577c دارم که الان چند روزی هست با سیم کارت های رایتل و ایرانسل مشکل داره، (مودم آنلاکه) اینترنت میده ولی برخی از سایت های داخلی و اپلیکیشن ها را باز نمیکند، مانند اسنپ، تپسی….
    ولی وقتی فیلترشکن اجرا میکنم درست میشه و باز میشود، هر دو اپراتور میگن مشکلی از ما نیست مشکل مودم هست، گارانتی مودم میگه مودم سالمه از اپراتوره راهنماییم کنید.

    پاسخ
  38. محمودرضا
    محمودرضا says:

    با سلام و عرضه خسته نباشید
    من یک مودم ۵۷۸۵ خریداری نمودم یک با مشکل بر خورده وقتی مودم رو رو حالت باند ۵ گیگا هرتز میذارم مودم از کار میوفته و با زدن دکمه منو وارد تنظیمات مودم نمیشود و با زدن دکمه منو پیام خارج شدن از حال خواب فقط ظاهر میشود و فرستنده وای فای هم کار نمیکنه چندین بار هم ریستارت کردم مودم رو ولی بازم همین مشکل رو داره و وقتی هم ریستارت شه مودم کار اصلا نمیکنه باید از طرق وصل کردن به کامپیوتر و گذاشتن مودم رو حالت ۲.۴ گیگا هرتز گذاشته شه تا بتونه کار کنه قبلا به این صورت نبود ممنون میشم راهنمایی بفرمایین مودم تا تاریخ۳۰/۱۰/۹۹ هم گارانتی داره.فیلم مشکل رو به ایمیلتونم فرستادم

    پاسخ
  39. متین
    متین says:

    با سلام
    سیم کارت رایتل من به روی مودم e8372 به صورت ۳g کار میکنه و سرعت مطلوبی نداره درحالی که همراه اول اینطور نیست…چطور این مشکل برطرف کنم؟
    و دیگه اینکه اپراتور ایرانسل بعد از مدتی دیگه روی مودم انتقال دیتا نداره

    پاسخ
  40. رفیعی
    رفیعی says:

    سلام . با مودم E8372 می توانم بدون استفاده از سیمکارت کامپیوترم را به شبکه وای فای خانه وصل کنم ؟ منظورم استفاده از مودم بعنوان دانگل وای فای است .

    پاسخ
  41. ریاض
    ریاض says:

    سلام من مودم اهوایی E8372 خریدم بخاطر اینکه برای سیمکارت روستایی ۴G های وب کار کنه ولی حالا پشیمانم چون کار نمیکنه..یکی از دوستام مودم این مدلی داشت روی اون مودم سیمکارتم کار کرد و آنتن داد اون مودم هم همین مدل e8372 اهوایی بود ولی مارکش telenor نبود zong بود که مال یه شرکت سیمکارت کشور پاکستان است مودم را آنلاک کردن.
    راهنمایی کنید اگه بشه مودمم سیمکارت های وب بخونه عالی میشه.

    پاسخ
  42. کریم
    کریم says:

    سلام
    من یک مودم huawei e8372 خریدم تا حالا از وای فای استفاده کردم و مشکلی نداشتم فقط برای کنجکاوی رفتم سایت ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ و وای فای رو غیرفعال کردم حالا نمیدونم چجوری فعالش کنم چون دیگه اون وای فای رو نمیاره و مودم رو به کامپیوتر هم وصل میکنم بازم نه میتونم به اینترنت وصل بشم نه میتونم به تنظیمات مودم برم.
    قبلا هم مودم رو بع لپ تاپ وصل نکرده بودم تا از ایتنرنت بدون وای فای ش استفاده کنم و وقتی بع یو اس بی وصل میکنم نه درایوری میاره نه چیزی.
    ممنون

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      امکان استفاده از سیم کارت ۳G بر روى مودمهاى ۴G وجود دارد اما در نظر داشته باشید سرعت مطلوبى دریافت نخواهید کرد.

      پاسخ
  43. سعید
    سعید says:

    سلام روز بخیر من wifi همراه مدل E5577 هواوی دارم یکسالی به نحوه احسن کارکرد داشته الان مدتی است با روشن کردن wifi پیام NO Service میده ، سیم کارت ایرانسل داخل آن بروز وفعال ودارای شارژ بودهوتست شده در سایر وای فای ها

    پاسخ
  44. حسین
    حسین says:

    سلام، دو تا سوال داشتم، من یه مودم E8372 خریدم که رو مودم زده تله نور! که یک شرکت مخابراتی نروژی هست، اما مودم با گارانتی ۳ ساله IDH هست و از طریق پیامک استعلام کردم تا ۱۴۰۰ گارانتی شرکت شما رو داره، خواستم ببینم این مودم آنلاک شده؟ یا فابریک آنلاک بوده و اگر شرکت شما گارانتیش کرده چرا روش زده تله نور؟ قاعدتا باید هواوی خالی بود! سوال دوم اینه که من از یک شارژر اصلی هواوی ۱ امپر استفاده میکنم و مودم بهش میزنم، آیا شارژر ۱ امپر مناسبه یا ۲ امپر! کدوم پیشنهاد میدید؟!
    با تشکر

    پاسخ
      • صابر
        صابر says:

        با سلام
        من هم دیروز از یکی از نمایندگی های شما، مودم E8372 با گارانتی IDH خریداری کردم. روی مودم من هم به جای لوگوی Huawei، نوشته شده: Telenor 4G. در عکسهایی که در سایت گذاشتید، یا عکسهایی که از این مودم در سایت هواوی موجود هست، عبارت Telenor نوشته نشده. آیا تفاوتی بین این دو نسخه از مودم وجود دارد؟
        با تشکر

        پاسخ
  45. روزبه امیدی
    روزبه امیدی says:

    سلام مودم هواوی b612 دارم میخام بدونم اون دوتا ورودی که برای آنتن داره برای تقویت سیگنال بین مودم و دکل هست یا تقویت سیگنال بین مودم و کاربر ؟

    پاسخ
  46. محسن
    محسن says:

    سلام.چرا جواب سوال قبلی منو نداید؟علت اختلاف قیمت مودم ۸۳۷۲ در سایت شما و دیجی کالا چیست؟آیا دیجی کالا تخفیف بیشتر میده یا اینکه محصولش اورجینال نیست؟(چون دیجی کالا نمایندگی فروش شماست پرسیدم)

    پاسخ
  47. محسن
    محسن says:

    سلام.یه سوال فنی داشتم.یکی از نمایندگی های شما دی جی کالا میباشد.مودم ۸۳۷۲ در سایت شما به قیمت تقریبا ۳۲۰هزار ت ثبت شده در حالیکه در دی جی کالا ۲۸۵هزار ت ثبت شده.حال آیا جنس مودم دیجی کالا اصلی است و از طرف شما پشتیبانی میشه؟علت اختلاف قیمت در چیست؟

    پاسخ
  48. محمدرضا
    محمدرضا says:

    سلام ممنون از راهنمای برنامه Hilink که قرار دادین بسیار کاربردی بود من روی آیفون خیلی راضی بودم به بقییه هم توصیه می کنم حتما نصب کنن
    یه سوال
    مودم Huawei B525 4G LTE Cat6 رنگ مشکی موجود نیست کی موجود می شه تقریبی؟
    سوال دوم من قبلا این سوال پایین رو پرسیدم خدا رو شکر مشکل هم حل شد ولی الان Huawei E5770-320 Portable 4G Modem سرعتش خیلی اومده پایین در صورتی که هر دو خطشون دائمی ایرانسل با سیم کارت ۴g و بدهی هم ندارن راهکاری هست برای بهبود سرعت
    هر دو مودم گارانتی شرکت شماست
    با تشکر
    محمدرضا says:
    آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۱:۲۷ ق.ظ
    سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
    الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
    در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست

    آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۲:۴۴ ب.ظ
    سلام دوست گرامی؛ مشکل عجیبی نیست در مورد مودم ۸۳۷۲ متاسفانه اختلال DNS از طرف اپراتور ایرانسل وجود دارد ( مودم شما هیچ مشکلی ندارد ) که طریقه برطرفسازی آن در لینک زیر آمده است:
    https://idhco.com/5752/dns-error/

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      ممنون از حسن توجه شما.
      در مورد سوال اول، تا اطلاع ثانوى فقط رنگ سفید موجود میباشد؛ و در خصوص سوال دوم، سرعت کاملا به اپراتور مربوط میگردد و قطعا مودم شما مشکلى ندارد.

      پاسخ
  49. محمود
    محمود says:

    سلام : برای مودم E5186 میشود سیمکارت نسل ۴ ایرانسل که در حال حاضر در مودم B315 در حال استفاده است را مورد استفاده قرار داد؟ چون ۱۰ سیمکارت دارم. با تشکر فراوان

    پاسخ
  50. ali
    ali says:

    سلام
    من یه مودم B612s دارم و میخوام انتقال تصویر دوربین هارو توش انجام بدم،قبلا دی لینک و تی پی لینک داشتم،آیا این مدل هم براحتی کانفیگ میشه؟ینی DMZ و پورت فوروارد داره؟

    پاسخ
  51. علی مرادزاده
    علی مرادزاده says:

    سلام من یک مودم e5577خریدم قبلا مشکلی نداشتم وبراحتی با سیم کارت همراه اول و ایرانسل بصورت ۴g کار می کرد ولی الان چند وقت با هر دونوع سیم کارت فقط حالت ۳g را نشان می دهد وسرعتش خیلی افت کرده چندین بار دستگاه را ریست کردم و در مکانهای مختلف هم اون را امتحان کردم ولی به هیچ عنوان آنتن بصورت ۴g نمیشه ضمنا هیچگونه ضربه ای هم نخورده لطفا راهنمایی بفرمایید

    پاسخ
  52. اسماعیل
    اسماعیل says:

    سلام
    مودم هواوی b612 دارم.چطور میشه وای فای رو غیر فعال کنم؟
    دکمه وای فای رو که فشار میدم غیر فعال نمیشه چراغش همیشه روشن هست.

    پاسخ
  53. عارف
    عارف says:

    سلام…من مودم E5573c دارم..سوالم اینه ایا از باتری ۳۰۰۰ میلی امپر میتونم براش استفاده کنم یا خیر؟؟ اگه نه چرا…دلیل خاصی داره یا صرفا به دلیل شکل باتری؟؟ سوال بعد اینکه چطوریه که با تمام شارژرها میشه همه رو شارژ کرد؟؟
    پیشاپیش متشکرم..

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      حجم باطری ۳۰۰۰ میلی آمپری از ۱۵۰۰ بیشتر است و فضای بزرگتری هم نیاز دارد پس این امکان وجود ندارد.
      در خصوص سوال دوم، وقتی اطلاعات ورودی یکی باشد، کار شارژر شارژ کردن است! چیزی که تفاوت میکند ظرفیت باطریست.

      پاسخ
  54. رحيمي
    رحيمي says:

    با سلام
    قصد تهیه مودم e8372 را دارم. آیا این مودم با ویندوز ١٠ سازگار است؟ درواقع با اتصال مستقیم آن به کامپیوتری با سیستم عامل فوق امکان اتصال به اینترنت را دارد؟

    پاسخ
      • رحیمی
        رحیمی says:

        در منوال این دستگاه که در سایت قرار داده اید ، تاکید شده تا ویندوز ۸.۱ را ساپورت می کند! آیا با آپدیت نرم افزاری، ساپورت ویندوز ۱۰ اضافه شده؟

        پاسخ
        • idhco
          idhco says:

          نیازى به آپدیت نیست. این مودم ویندوز ١٠ را ساپورت میکند.
          در نظر داشته باشید هرگونه آپدیتى که توسط افرادى غیر از کارشناسان مجموعه IDH انجام گیرد، باعث خروج دستگاه شما از خدمات گارانتى میشود.

          پاسخ
  55. مرادی
    مرادی says:

    سلام من مودم e8231 دارم که به هیچ طریقی به سیمکارت شاتل که جدیدا اومده وصل نمیشه و چراغ آبی چشمک میزند و ثابت نمیشود در حالیکه با همان سیمکارت با گوشی عالی کار میکند چگونه میتوانم این مشکل را حل کنم ممنون

    پاسخ
  56. پژمان
    پژمان says:

    سلام .من مودم E5577 رو دارم مودم با سیم کارت ایرانسل مشکلی نداره وصل میشه ولی از دیروز با سیم کارت همراه اول مشکل پیدا کرده نتش وصل نمیشه لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم

    پاسخ
  57. محمد فاروق
    محمد فاروق says:

    سلام . من میخوام یک مودم هواوی مدل ، E5577را خریداری کنم . می خواستم بپرسم آیا مودم با سیم کارت ۴G (( های وب )) سازگاری داره ، یا کلا با چه سیم کارتهایی در ایران مشکل داره یا نداره. ممنون میشم راهنمایی کنید

    پاسخ
  58. محمد شعبانی
    محمد شعبانی says:

    با سلام من مودم هوآوی b310 خریداری کردم چون با lan به کامپیوترم وصلم . چطوری می توانم وای فای مودم را غیرفعال کنم /پ؟
    باشکر

    پاسخ
  59. Majid
    Majid says:

    باسلام،اول اینکه من هم مشتری شما هم هستم هم عضو باشگاه و سایت و از خرید و گارانتی و سایت و همه چی شما راضیم و لازم دونستم تشکرکنم
    من دو تا سوال دارم که اگه لطف کنید جواب بدید ممنونم
    ۱- برای مودم usb استفاده از شارژرهای آمپر پایین مثل ۶۰۰میلی آمپر ایرادی نداره؟ یا باید حتما ۱ یا ۲ آمپری باشه؟ کلا مشکلی پیش نمیاد؟
    ۲- سوال دومم اینه که مودم من e8231 هستش و همه چیش خوبه اما گاهی wifi قطع میشه چندلحظه و بعدباز میاد،شاید ۳ یا۴ بار پیش بیاد و شاید گاهی بیشتر هر قطع و وصلی هم معمولأ چندثانیه بیشتر طول نمیکشه،به نظرتون مودم ایرادی داره یا تنظیمات خاصی داره؟ مرسی

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام همراه گرامی، ضمن قدردانى از حسن نظر شما؛
      در مورد سوال اول: آمپر پایین مشکلى ایجاد نمیکند.
      سوال دوم: اگر مداوم این اتفاق میفتد این احتمال هست که مربوط به نوسان پوشش دهى آنتن منطقه باشد در غیر اینصورت مودم را یکبار ریست کنید.

      پاسخ
  60. محمد سیاه سرانی
    محمد سیاه سرانی says:

    سلام و خسته نباشی
    ممنونم از پاسخگویی و شکیبایی شما در جواب دادن
    ۱-من سوالم اینه که چرا شما پرداخت در محل ندارین
    ۲-چرا هزینه پست را رایگان یا اکسپرس انجام نمیدین؟؟!!
    ۳-قیمتهای لوازم جانبی شما مثل باتری مودم e5577 رو خیلی بالا‌میدین
    من در سایت های مشابه که این مودم ها و لوازم جانبی مودم ها رو دارن هم قیمت مودم و هم قیمت لوازم جانبی مثل باتری (من باتری e5577c خریدم ازتون ۵۰۰۰۰تومان در صورتی که اون سایت داره همینو میده۳۵۰۰۰تومان)خیلی کمتر و قیمت مناسبتر از شماست
    خواهشن انقدر به فکر سود شرکت نباشین یه کم به فکر مردم باشین
    یه باتری که ازتون خریدم(e5577c)
    ۵۰۰۰۰تومان اخه یه باتری هواوی ۱۵۰۰میلی امپر چی داره مردم رو احبار به این قیمت میکنید و‌با ۱۰۰۰۰تومان پول پست ۶۰۰۰۰هزار تومان یه باتری برام آب بخوره
    ممنونم از سایت خوبتون

    پاسخ
      • محمد سیاه سرانی
        محمد سیاه سرانی says:

        در ضمن اون سایت مشابه حتی باتری که میفروشهبا قیمت کمتر از شما، ۶۰روز گارانتی بازگشت کالا هم میده
        ولی شماااا……

        پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز
      ممنون از دقت نظر شما
      لازم است به اطلاع برسانیم از آنجاییکه شرکت IDH کلیه محصولات را به شکل کاملا قانونى وارد میکند و اورجینال بودن محصول بسیار حائز اهمیت است از اینرو در برخى موارد قیمتها بالاتر از قیمتهای کالاهایى است که به شکل غیرقانونى و بدون هزینه گمرک و بعضا غیر اورجینال وارد کشور شده و روى سایر سایتها به فروش میرسد . به شما اطمینان میدهیم فروش لوازم جانبى صرفا جهت رفاه مشتریان بزرگوارى چون شماست نه سود بیشترشرکت
      باسپاس و احترام

      پاسخ
      • محمود
        محمود says:

        با توجه به خریدها یی که از جاهای مختلف کرده ام نه فقط مودم و باطری بیشتر ترجیح میدهم قدری بیشتر در ابتدا بدهم ولی حداقل خیالم راحت باشد.

        پاسخ
  61. soheil
    soheil says:

    با سلام
    میخواستم بپرسم مودم Huawei 4G E5785 Cat6 در حالت اتصال به کابل usb در مواقعی که شارژ باتری تموم شده میشه استفاده کرد منظورم اینه مثل موبال باتری رو شارژ میکنه و همزمان میشه از مودم استفاده کرد یا اینکه این مودم تنها با باتری کار میکنه؟

    پاسخ
  62. Lilly
    Lilly says:

    سلام و خسته نباشید. من به تازگی یک مودم Huawei 4G مدل E8372 خریدم. البته قبل از این هم مودم همراه داشته ام و با طریقه جا زدن سیم کارت آشنا هستم ولی این اولین بار است که مودم دارای محلی برای نصب کارت حافظه است.و من از روی عکس ها اصلا متجه نشدم که چطور باید رم حافظه را در محل مربوط قرار بدم و قسمتی که نوشته ی lock و open دارد چگونه عمل میکند. آیا باید آنجا را به سمت بالا بیرون بکشم؟ ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید تا اشتباها باعث خراب شدن دستگاه نشوم. بسیار سپاسگزارم

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      براى اینکار به علامت فلش دقت کنید و جهت اطمینان بعد از جاگذارى کارت حافظه و سیم کارت عکس آنرا به شماره ٩٠٣٣٢٠٢۵٢۵ تلگرام کنید تا در صورت نیاز همکاران پشتیبانى کمکتان کنند.

      پاسخ
      • Lilly
        Lilly says:

        عرض سلام و خدا قوت.
        بسیار بسیار از پاسخگویی و راهنمایی شما و همچنین کارشناس و همکار جنابعالی که در تلگرام با پیامشون من رو راهنمایی کردن سپاسگزارم. مشکل از سفتی و محکم بودن قسمت جاگذاری کارت حافظه بود که من نگران بودم با فشار اشتباهی باعث خرابی پین ها نشوم که البته فکر میکنم این سفتی احتمالا بخاطر نو بودن دستگاه میباشد. درهرحال باز هم از صبر و پاسخگویی شما به تک تکِ سؤالات و راهنمایی تان تشکر میکنم.
        در پناه حق باشید

        پاسخ
  63. محمدصادق جنتی
    محمدصادق جنتی says:

    سلام خداقوت
    میخواستم بدونم ایا این مودم که درج شده پشتیبانی TDD هم داره یعنی حتما از سیمکارت نسل ۴ TD-LTE پشتیبانی میکنه و حداکثر همون سرعت ۱۲۰Mb/psc نرخ انتقال داره؟
    باتشکر

    پاسخ
  64. بیرسفر
    بیرسفر says:

    سلام برای کسی که در کار مسافرت و گردشگری و برگزاری تور های سیاحت و … هست کدام مودم رو پیشنهاد میکنید مودمی که بیشترین نقاط آنتن دهی خوبی داشته باشد

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      شما میتوانید بر حسب بودجه اى که براى اینکار تعیین کردید یکى از مودمهاى پرتابل را انتخاب کنید از نظر آنتن دهى همه در یک سطح هستند.

      پاسخ
  65. حسام
    حسام says:

    باسلام مجدد مودم e5577دارم بیش از۱۰بار رمز انلاک را اشتباه زده اند پیغامRemaining attempts : 0اگه امکان داره راهنمایی ام نمایید تا درست شود باسپاس

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      مودم شما مربوط به شرکت ما نیست چون هیچ مودمى با گارانتى IDH لاک نیست و در نتیجه نیاز به آنلاک شدن ندارد!

      پاسخ
  66. حسام
    حسام says:

    با سلام
    خواااااااهش دار م از شما لطفا کممممممک کنید
    یه مودم دارم برند huawei مدل e5577 متاسفانه رمز پیشفرض admin رو تغییر دادم و بهد از مدتی بدون استفاده الان میخوام برم تو تنظیمات دقیق یادم نیست چی گذاشته بودم و هر چی دکمه ریست رو فشار و نگه میدارم اصلا ریست نمیشه یعنی حین فشار دادن ریبستارت میشه ولی سر لوگو huaweiu گیر میکنه فقط هنگام ریست کرن . کسی هست بگه چطور برش گردونم به تنظیمات قبلیش ؟ یا ایکه صفرش کنم…….؟؟؟؟-باسپاس واحترام

    پاسخ
  67. bitaraf.mohammad
    bitaraf.mohammad says:

    با سلام
    برای مودم B525 آیا firmware یی هست که بتونه قابلیت USSD رو به مودم اضافه کنه؟
    مودم رو از شما گرفتم ولی در منوی مودم این قابلیت موجود نیست

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      خیر، شما با نصب اپلیکیشن (مرتبط با سیم کارتى که استفاده میکنید ) روى گوشیتون میتونید از امکاناتى بیشتر از USSD برخوردار شید.

      پاسخ
  68. صابر
    صابر says:

    سلام من باطری ۳۰۰ میلی آمپری برای مودم e5577 از شما تهیه کردم فقط الان موندم برای شارژ اولیه چیکار باید بکنم یا این نوع باطری ها شارژ اولیه نمیخواد ؟ لطفا راهنمایی کنید . با تشکر

    پاسخ
  69. علیرضا
    علیرضا says:

    با عرض سلام و احترام
    من یه مودم مدل b525 خریدم به انتن خارجی مدل Areyourshop 24dBi 4G LTE SMA Antenna Signal Booster Amplifier 698-2690MHz N female وصل کردم .

    اینم لینک مشخصات انتن :

    https://www.amazon.com.au/Areyourshop-Antenna-Booster-Amplifier-698-2690MHz/dp/B077XRCKQV

    از کابل کواکسیال rg 142 استفاده می کنم

    الان مشکلی دارم اینه که خط انتن مودم بعد از نیم ساعت از ۵ خط به ۲ خط می رسه ، هر دفعه که اینجوری میشه باید مودم خاموش روشن کنم تا دوباره ۵خط بشه.
    می دونین مشکل از کجاست ؟
    همراه اول و ایرانسل تست کردم جفتشون همینطوری بودن .
    سرعت دانلودم وقتی ۵ خط پره با ایرانسل ۱۰۵ مگابیت و با همراه اول ۴۸ مگابیت
    ولی وقتی آنتن دهی به ۲ خط می رسه سرعت دانلودم با ایرانسل ۱۶ مگابیت و با همراه اول ۱۰ مگابیته
    اپراتورها وقفتی سرعت دانلودم زیاده می تونن محدودم کنن ؟ یعنی از عمد آنتن دهی خطمم بیارن پایین ؟

    مشخصات سیگنال LTE وقتی ۵ خط پره
    RSRQ: -۴dB
    RSRP: -۶۱dBm
    SINR: ۲۴dB

    مشخصات سیگنال LTE وقتی ۲ خط پره
    RSRQ: -۲۰dB
    RSRP: -۱۰۰dBm
    SINR: ۲dB

    پاسخ
  70. Mohammadali.siahsarani
    Mohammadali.siahsarani says:

    سلام و خسته نباشی
    من دیروز تو قسمت اپدیت پیام گذاشتم
    الان سوال دیگه من اینه که گارانتی دستگاه e5577c من تا ۹۹/۰۵/۰۱ معتبره
    الان باتری میشه از گارانتی استفاده کرد؟
    هرچند از سایت شما سفارش دادم باتری رو
    ولی هم خواستم بگم واسه مشتری هاتون که هم عضو کانال تلگرام و سایت و هم مشتری هستن رو یه تخفیف بدین
    در ضمن پیت از تهران تا مازندران محموداباد چرا باید ۹۰۰۰تومان بگیرید؟؟
    من پست زیاد دارم معمولااز ۷۰۰۰تا۷۵۰۰متغیره
    ممنونم از سایت خوبتون و محصولات پر کیفیتتون
    و پاسخگویی بموقع شما

    پاسخ
  71. محمد
    محمد says:

    من بدنبال مودمی هستم که علاوه بر داشتن باطری، بشه از اون با برق مستقیم شهری هم استفاده کرد، یعنی باطری در مدار نباشه که از عمرش کم بشه. پیشنهاد شما چه مدلهایی میتونه باشه؟؟ممنون از راهنماییاتون

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      این روش ، روشى درستى نیست و هیچ کدام از مودم هاى هوآوى با این روش کار نمیکنند.
      پیشنهاد میکنیم حتى اگر مودمى به این شکل کار میکند هم انجامش ندهید!

      پاسخ
      • محمد
        محمد says:

        ممنون از پاسختون. من تا الان ازADSL استفاده میکنم ولی چون با روش جدید خیلی گرون شده، میخوام که از اینترنت سیمکارت استفاده کنم. چون نمیخوام که گرفتار مشکلات باطری بشم، پس باید از مدلهای رومیزی استفاده کنم، چون عمده مصرف من در منزل خواهد بود. بین دو مدل B310 و B315 کدوم رو پیشنهاد میکنید که انتن دهی خوب و سرعت بهتری داشته باشه و در مسافرتهای کمی که در طول سال دارم بیشتر بدردم بخوره. نمیخوام که قیمت بالاتر من رو در انتخاب فریب بده.
        بینهایت از پاسختون سپاسگزارم.

        پاسخ
        • idhco
          idhco says:

          در نظر داشته باشید سرعت دریافتى شما مربوط به اپراتورى است که از آن استفاده مى کنید .
          تفاوت این دو مودم : مودم B315 داراى ۴ پورت ، دو آنتن و ورودى Usb است.
          از آنجاییکه B310 تک پورت و بدون ورودى Usb مى باشد بهتر است براى انتخاب موارد نیاز خودتان را درنظر بگیرید.

          پاسخ
          • محمد
            محمد says:

            ممنون از راهنماییتون. مدل B315S رو از دیجی کالا خریداری کردم. فعلا باید توی خونه به دنبال یه نقطه با انتن خوب باشم.

  72. محمد
    محمد says:

    با سلام. ایا مودم E5577s در حالیکه به برق مستقیم وصل هست را میتوان مورد استفاده قرار داد؟ در اینصورت خود باطری مودم هم در مدار قرار میگیره یا اینکه از مدار خارج میشه و مودم فقط از برق شهری استفاده مبکنه؟

    پاسخ
  73. elias
    elias says:

    سلام
    آقا ما با مودم b525 از طریق وای فای با گوشی وصل میشیم سرعت دانلود رو ۱۰۰kb/s با وای فای لب تاپ هم کلا به اینترنت وصل نمیشه از طریغ مودم ولی وقطی با کابل اینترنت وصل میشم به اینترنت سرعت دانلودم میره رو ۱۵mb/s مشکل از چیه همه سایت ها رو گشتم لطفا کمک کنید ممنون

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      بر روی تلفن همراه از باند ۵ گیگاهرتز استفاده فرمایید در خصوص لپ تاپ نیز احتمالا اشتباه از خودتان است و بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵ داخلی ۱۰۲

      پاسخ
  74. فرهود
    فرهود says:

    با سلام .مودم B525 Huawei آنتن خارجی ندارد؟ ظاهرا امکان اتصال انتن خارجی وجود دارد ولی داخل جعبه انتنی وجود ندارد.اگر انتن خارجی میخورد آیا سایت شما فروش انتن مخصوص این مورد را دارد؟

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      این مودم امکان اتصال آنتن خارجی را دارد اما باید آنتن به صورت جداگانه تهیه شود که میتوانید با استفاده از لینک زیر این محصول را با اطمینان خاطر و به صورت اورجینال خریداری فرمایید:
      آنتن خارجی مودم B525

      پاسخ
  75. علي
    علي says:

    سلام
    من کار تنظیم مودم e8372 رو با اپ ios های لینک انجام دادم
    اول وای فای کی موجود در پشت مودم رو وارد مردم
    بعد برای خودم رمز تعیین کردم
    حالا هم که میخوام با pc وارد تنظیمات تحت وب بشم
    در قیمت یوزر نیم و پسورد ارور میده
    چه وقتی که رمز پشت مودم رو وارد کردم چه رمز خودم و چه وقتی که admin رو میزدم ایراد کار از کجاست؟

    پاسخ
  76. علیرضا
    علیرضا says:

    با سلام و خسته نباشید
    سوالی که دارم این می باشد که قرار بود مودم huawei 612s-25d در ماه گذشته بر روی سایت قابل خریدرای باشد ولی تا کنون اتفاقی صورت نگرفته است. لطف بفرمایید اعلام کنید این مودم چه زمانی قابل خریداری خواهد بود.
    با تشکر

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز ممنون از لطف شما؛
      ضمن عرض پوزش به دلیل تاخیر ناخواسته، زمان دقیق متعاقبا اعلام خواهد شد.

      پاسخ
  77. yahya
    yahya says:

    سلام دوستان میشه راهنمایی کنید چجوری می تونم از اشتراک گذاری فایل ها با مموری استفاده کنم؟ نمی دونم چجوری باید فایل های روی مموری استفاده کنم و در یافت کنم

    پاسخ
  78. رضا
    رضا says:

    سلام
    می خواستم دانگل E8372 را برای مدم ADSL DLINK-2790U استفاده کنم. امکانش هست؟
    در واقع برای هربار استفاده ئر کامپیوتر یا مدم نیازی به پسورد که ندارد؟(منظور پسورد ادمین )
    اگر نخوایم از WFI آن استفاده نمائیم(یعنی موقتا خاموش نمائیم) امکانش هست؟

    با سپاس

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      با توجه به اینکه مودم مذکور برند Huawei نیست اطلاعى در مورد آن نداریم.
      براى هربار استفاده نیازى به واردکردن رمز نیست.
      میتونید Wifi را Hidden کنید.

      پاسخ
  79. mich
    mich says:

    باسام
    آیا این مودم قابلیت آپدیت شدن داره ؟
    اگه داره از داخل خود نرم افزار مربوطه و یا آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ میشه آپدیت کرد؟
    اگه راهنمایی کنین ممنون میشم.
    باتشکر

    پاسخ
  80. مجتبی
    مجتبی says:

    وقتی وارد نرم افزار hilink میشم پسورد میخاد میزنم admin میگه غلط هرچقدم مودمو رستارت کردم درست نشد نرم افزارم پاک کردم دوباره نصب کردم درست نشد

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی؛
      وقتى براى اولین بار میخواهید از Hilink استفاده کنید میتوانید با کلیک روى دکمه skip در پایین صفحه بدون نیاز به وارد کردن رمز از این اپلیکیشن بهره ببرید.

      پاسخ
  81. محسن رجبی
    محسن رجبی says:

    با سلام
    باطری مودم من که ۳۰۰۰mah هست باد کرده است و هنوز از مدت زمان گارانتی باقیمانده است. آیا تعویض باطری جزء گارانتی هست و اگر هست لطفا روند آن را بفرمایید.
    با تشکر

    پاسخ
  82. احمد
    احمد says:

    سلام
    سوال من در رابطه با آداپتور مودم E8372 هست.میخواستم بدونم اگر این مودم رو بخواهم به یک شارژر متصل کنم ، ولتاژ و شدت جریان خروجی اون شارژر چقدر باید باشه؟ توی راهنمای این محصول که درون جعبه مودم بود چنین عبارتی نوشته:
    HW-050100xxW

    آیا این به معنی ۵ ولت و ۱ آمپر هست ؟ من با شارژرهای با شدت بالا تر هم امتحان کردم و مودم کار کرد اما میترسم در دراز مدت ، جریان بالا باعث خرابی مودم بشه.ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
    با تشکر

    پاسخ
  83. جواد
    جواد says:

    سلام.
    برای ارسال پیامک از طریق نرم افزار با استفاده از مودمهای قدیمیتر از پورت com استفاده میشود اما از آنجایی که این مودمها از طریق پورت com با کامپیوتر ارتباط ندارند، آیا نمونه کد یا سرویسی برای ارتباط این مودمها با دات نت دارید؟

    پاسخ
  84. هادی
    هادی says:

    با توجه به آینکه مدت زیادی هست تو سایت گفتید b612هواوی به زود موجود خواهد شد و منتظر هستم لطفا ممکن هست توی این ماه جاری موجود بشه؟

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      باسلام دوست عزیز این محصول تا اواخر هفته آینده به احتمال بسیار زیاد و قطعا در این ماه موجود خواهد شد.

      پاسخ
  85. امیربهادر
    امیربهادر says:

    سلام مودم بی۳۱۵ دارای ۲ عدد محل نصب آنتن هست ولی آنتنی همراه محصول و در جعبه نیست
    به این قسمت چه آنتی وصل میشود و چه کاربردی دارد ؟ آیا فرستنده وای فای را تقویت میکند یا گیرندگی سیم کارت را ؟
    مثلا جایی که سیم کارت برای اتصال فور جی ۱ چراغ پر میشو با نصب آنتن میشود مثلا۲ یا ۳ چراع شو ذ؟
    اگر امکانش بود به ایمیلم ارسال کنید جواب رو amirb55@yahoo.com
    ممنون

    پاسخ
      • امیربهادر
        امیربهادر says:

        ببخشید ابتدا متوجه نشدم جواب دادید . حالا دیدم.
        حالا بفرمایید من که فقط منظورم تقویت سیم کارت هست باید یکی بخرم یا دو تا ؟
        کدام یک از جاها برای تقویت سیم کارت و کدام یک برای تقویت وای فای هست. ؟
        آیا مدل آنتن ها برای تقویت سیم کارت و وای فای با هم فرق میکند ؟

        پاسخ
        • idhco
          idhco says:

          سلام مجدد دوست گرامی؛
          برای استفاده از تک آنتن باید از پورت سمت چپ استفاده کنید.
          خیر از نظر ظاهری تفاوت خاصی ندارند.

          پاسخ
          • امیربهادر
            امیربهادر says:

            تازه متوجه شدم بچه محلیم !! من هفت حوض هستم امروز( جمعه ) که احتمالا تعطیل هستید فردا شنبه خدمت میرسم

  86. رحیمی
    رحیمی says:

    سلام.تو توضیحاتی که دادین گفتید که آنتن جنبه تجاری داره بیشتر،یعنی همه آنتن ها چه آنها که تقریبا. ۱۵ هزار تومان یا آنتن معروف به یانگی تآثیری ندارند برای جاهایی که آنتن ضعیف هست؟

    پاسخ
  87. علیرضا
    علیرضا says:

    با سلام و خسته نباشید
    لطف میفرمایید اعلام کنید مودم جدید رومیزی هواویb612s-25dدر چه زمانی قابل خریداری است و موجود می شود؟
    با تشکر

    پاسخ
      • علیرضا
        علیرضا says:

        با سلام
        ممنون از پاسخ سریع و به وقت شما.
        لطف میفرمایید اعلام کنید حدود قیمت این مودم هواوی رومیزی جدید (b612s-25d) چند خواهد بود؟
        با تشکر

        پاسخ
        • idhco
          idhco says:

          سلام مجدد و تشکر از همراهی شما دوست گرامی؛
          با توجه به اینکه هنوز پروسه ترخیص انجام نشده قیمت قطعى مشخص نیست اما حدود احتمالی قیمت بین ۴٧٠ تا ۴٩٠ هزار تومان قرار خواهد گرفت.

          پاسخ
  88. Rasoul
    Rasoul says:

    سلام خسته نباشید ، من مودم e8327 دارم .
    میخواستم ببینم ک این مودم انتن ts5 میخوره ؟
    نمیشه از ts9 استفاده کرد واسه این مودم ؟
    چرا انتن ts5 موجود نیست تو فروشگاهتون
    بیرون هم کلی گشتم ولی پیدا نکردم اگه میشه موجودش کنید ، ممنون .

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛
      طبق بررسى تیم فنى آنتن هاى موجود چندان تاثیر چشمگیرى ندارند و بیشتر جنبه تجاری دارند، بنابراین خریدشان را توصیه نمیکنیم.

      پاسخ
  89. محمدرضا
    محمدرضا says:

    سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
    الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
    در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست

    پاسخ
  90. علی
    علی says:

    میشه لطف کنید و توضیحهاتی هم راجعبه امکان نصب آنتن به این مودم بدید که دو قسمت تعبیه شده بروی مودم برای چه مواردی استفاده میشه و آیا از شرکت شما میتونم تهیه کنیم ؟

    پاسخ
  91. علی
    علی says:

    با سلام
    من از مودم e8372 استفاده می کنم
    برای جدا کردن مودم از لپ تاپ لازمه کار خاصی انجام بدیم ؟؟ ( مثل جدا کردن فلش )

    پاسخ
  92. علی
    علی says:

    سلام دوستان من الان یک هفته هست که مودم e5577 خریدم ولی اصلا از آنتن دهی این دستگاه راضی نیستم آیا راهی وجود دارد که بتونم این مشکل رو حل کنم یا خیر ، مشکل تا اندازه ای است که من باید حتما تا ۱۰ قدمی مودم برم تا درست آنتن داشته باشم !

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز؛ آنتن دهی مودم شما به پوشش اپراتور در منطقه تان بستگی دارد نه مودم اما برای اطمینان میتوانید مودم را در حالت روشن یکبار ریست کنید.

      پاسخ
  93. بهروز خجسته
    بهروز خجسته says:

    اینجانب دارای یک دستگاه huawei e8372 wireless modem با سیمکارت ایرانسل که
    ارتباط اینترنتی وب سایت ها مانند گوگل حتما باید با فیلتر شکن مورد استفاده قرار بگیرد در غیر این صورت فقط تلگرام و غیره… کار میکنند

    پاسخ
  94. آرمان
    آرمان says:

    سلام.مودم E5577 دارم و وقتی روشن هستش و میخوام با گوشی وصل بشم باید حتما خاموش بشه بعد مجدد روشن کنم تا بتونم وصل بشم .لطفا راهننایی کنید که مشکل ا کجاست؟

    پاسخ
  95. احمد
    احمد says:

    با عرض سلام و خسته نباشید خدمت پشتیبانی محترم.سوالی در مورد مودم B525 داشتم.آنتن دهی وای فای این مودم تا چه حده ؟ به متر مربع تا چه محدوده ای رو پوشش میده ؟ مودم ای دی اس ال دی لینک من دو تا آنتن ۵ دسی بلی داره که پوشش دهی مناسبی ایجاد می کنه و برد سیگنال های وای فای رضایت بخشه اما در مورد B525 اطلاعات دقیقی در این زمینه وجود نداره.اون آنتن های خارجی، گیرنده ی امواج ۴G هستن با تقویت کننده ی امواج ارسالی وای فای ؟ به طور کلی راهی برای تقویت سیگنال های وای فای در این مودم وجود دارد یا خیر ؟ به علاوه ی اینکه من با گوشی اس ۸ سامسونگ ۴ خط آنتن دارم و به شبکه ی ۴.۵G متصل میشم و سرعت اینترنتم بسیار مطلوبه.آیا B525 هم در همون حدعمل می کنه یا اینکه قوی تره یا ضعیف تر.پیشاپیش عذرخواهی می کنن که سوالات زیاد شد.یک دنیا ممنونتون میشم اکر راهنمایی کنید

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      با سلام و عرض تشکر از لطف شما کاربر گرامی
      برد واى فاى همانطور که در کاتالوگ ذکر شده ٢۵٠ متر میباشد.
      براى تقویت واى فاى میتوانید از آنتن هاى خارجی استفاده کنید.
      سرعت اینترنت بستگى به اپراتور انتخابى شما و پوشش منطقه مورد استفاده دارد.

      پاسخ
  96. وحید
    وحید says:

    سلام..مودمE8372 وقتی به کامپیوتر یا لب تاب وصله میشه با wifiوصل شد.
    ولی وقتی به برق یا پاور بانک وصل میشه دکمه wifiروشن ولی انتن چشمک میزنه نمیشه به wifiوصل شد.
    راهنمایی لطفا
    تشکر

    پاسخ
  97. بیژن
    بیژن says:

    سلام ، مودم b525 دارم.وقتی بخش wifi تبلت را باز می‌کنم، دو خط wifi ملاحظه می کنم که از مودمم سرچشمه میگیره.( البته وای فای های دیگری نیز هست که مربوط به همسایگان است.)وباز، از بعضی دستگاههای دیگری که دارم، مثلا لپ تابم ، فقط یک خط wifi را می بینم. جریان این مسله چیست؟ چطور این مودمb525 دو خط وای فای را برای بعضی دستگاهها می فرستد؟
    پوزش از اینکه شاید نتوانستم حرفم را برایتان فنی و تخصصی بگویم و باز پیشاپیش تشکر فراوان از پاسخی که می فرمایید.

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      مودم شما روی دو فرکانس ٢/۴ و ۵/٢ به شما وای فای میده برای همین شما با بعضی دستگاه ها میتونید از هر دو فرکانس استفاده کنید اما بعضی دستگاه ها فقط با فرکانس ٢/۴ کار میکنن برای همین شما نمیتونید به فرکانس ۵/٢ وصل بشید.

      پاسخ
  98. Tombstone
    Tombstone says:

    سلام
    من مدل B525 رو خریدم. ظاهرا این مودم دو تا آنتن خارجی میخوره. میخواستم بدونم این آنتنی که تو سایت برای فروش هست، باید دو تا سفارش بدم یا پک قرار داده شده برای فروش ، خودش دو تا هست؟
    و سوال دوم اینکه اگر مثلا من ۴ خط آنتنم پر باشه، با اضافه کردن این آنتن های خارجی، ۵ تاش پر میشه یا نه؟
    ممنون

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      شما برای سفارش آنت باید به صورت تکی سفارش بدید.
      اما اینکه تفاوت زیادی داشته باشه برای شما با این شرایط که فرمودید خیر.
      آنتن های خارجی برای مواقعی هست که مودم قدرت دریافت بسیار پایینی داشته و با کمک آنتن به یک خط برسد.
      فراموش نکنید خط آنتنی که روی صفحه میبینید آنتن دیتا هست.

      پاسخ
  99. سیدحمیدرضا
    سیدحمیدرضا says:

    سلام با تشکر از سایت خوبتون
    من نزدیک دو سال میشه این مودم رو با گارنتی شما دارم. جدیدا دچار مشکل شده. یعنی نت وصله و تلگرام کار میکنه اما هیچ نرم افرار دگ ای کار نمیکنه و مرورگر هم پیج بتز نمیکنه. با های لینک دیتارو خاموش روشن میکنم درست میشه، دوباره اینطوری میشه. ممنون میشم بگید مشکلش چیه؟

    پاسخ
  100. شهبازی
    شهبازی says:

    سلام یک سوال در مورد ۵۵۷۷ در روی این مدل دو سوکت آنتن وجود دارد آیا هر دو یکی هستند و اگر نه هر کدام چه استفاده ای دارد و آیا میتوان از دو آنتن هم زمان استفاده کرد

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      دو آنتن برای دریافت دیتا و دیگری برای وای فای هست، بله همزمان هم میتونید استفاده کنید، اما نکته ای که هست اینکه این آنتن ها برای مناطقی که قدرت سیگنال فوق العاده پایین هست استفاده میشود و انتظار نباید داشت دو خط آنتن ۳G تبدیل به ۴G شود

      پاسخ
  101. مرتضی طاهری
    مرتضی طاهری says:

    سلام بر بزرگواراتن من تازه مودم همرا مدا e5577 را خریداری نمودم تمام چیزش اتنگلیسیه حتی دفتر چه راهنماش لطسف کنید منو راهنمائی کند چگونه باید تنظیمش کنم طریقه نصب و راه انذاری و تنظیماتش را بهم بگید لطفا آیا برای تنظیم کردنش باید به کامپیوتر نصب شد به آدرس ادمین رفت نمید ونم چطوریه هست لطفا ۰۹۱۱۲۵۱۹۵۴۹ همراه منه @MORITAHERY ای دی تلگرامی من اینجا هر جا میریم سر درنمیارن میگن فقط مودم ایرانس خوبه و بلدیمو اینچیزا

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی برای راه اندازی اگر سیم کارت رایتل دارید تب راه اندازی را در لینک زیر مطالعه فرمایید:
      مودم e5577
      برای مدیریت از طریق پنل مودم از مطلب زیر استفاده نمایید:
      امکانات پنل مودم های هوآوی
      برای استفاده از نرم افزار هایلینک برای مدیریت مودم خود از مطلب زیر بهره ببرید:
      آموزش جامع هایلینک
      جهت بهره مندی از آموزش جامع نمایشگر مودم خود نیز از لینک زیر استفاده نمایید:
      آموزش نمایشگر e5577
      و در صورت بقای هرگونه ابهام با پخش پشتیبانی در تماس باشید:
      پشتیبانی IDH

      پاسخ
      • مرتضی طاهری
        مرتضی طاهری says:

        من از سیم کارت ایرانسل استفاده می کنم
        منظور از پنلی که می فرمایدد از منو ی خود مودم باید وارد شوم یا از منو مودمی که در صفحه جستجو گر باید وارد بشم
        سوال بعدی رمز ورود در روی ال سی دی میاد باید چکار کنم که مخفی بشه د
        دیگر ا برام پیامی که رو صفحه ال سی دی میاد چگونه باید بازش کنم

        پاسخ
  102. علیزاده
    علیزاده says:

    در خصوص هدیه اینترنت ایرانسل که گفتید با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ که تماس گرفته میشه اعلام میکنند چنین هدیه ای برای سیم کارت اصلا وجود نداره و استعلام هم کردند و گفتند هدیه اینترنت اصلا شامل نمیشه.

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      با سلام
      حق باشماست این مشکلیست که متاسفانه به علت ناهماهنگی های داخلی ایرانسل اتفاق افتاده اما قرار داد بین این اپراتور و شرکت IDH منعقد و مشکل آن در حال پیگیریست و به زودی مراتب از طریق باشگاه مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد:
      t.me/idhclub
      با سپاس از شکیبایی شما

      پاسخ
  103. علیزاده
    علیزاده says:

    باسلام.چرا شرکت idhکه نمایندگی هواوی هست این دو مدل مودم همراه E5781و E5885رو که تو سایتهای و فروشگاههای دیگه هست نداره.ضمنا این دو cat6 هستند.

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      باسلام خدمت شما دوست گرامی
      سیاست کلی شرکت IDH در وارد کردن و عرضه محصولات بر مبنای قیمت مناسب محصول و ارزش خرید بالا به نسبت قیمت میباشد و قطعا محصولاتی که این ویژگی ها را داشته باشند هم به زودی به فروشگاه IDH اضافه میشوند.
      باتشکر از شما

      پاسخ
  104. حسين وجودي
    حسين وجودي says:

    سلام و عرض خسته نباشید ، من مودم هو اوی دارم اما ۳G أیا شما برای مشتریان خود این امکان گذاشتید که برای ارتقا مودم خود ، مودم رابیاورند و مافت تفاوت آن را بدهند و مودم دیگر بگیرند ؟؟؟ ( مودم ۴G ,LTE بگیرند)

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام و روز بخیر
      دوست گرامی شرکت IDH در حال حاضر چنین طرحی را اجرا نمیکند اما به محض اینکه تصمیم بر انجام طرح تعویض گرفته شود، مراتب از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع خواهد رسید:
      t.me/idhclub

      پاسخ
  105. آرمان
    آرمان says:

    لطفا در مورد اینترنت هدیه کخ همراه گارانتی شرکت idh توضیح بدید که چرا فعال نمیشه و ایرانسل هم مبگه چنین چیری نداریم که این شرکت یعنی idh گفته

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub
      اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

      پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست عزیز، IDH همواره مفتخر به مشتری مداری و رضایت مشتری بوده و هست
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی دلیل تاخیر در دریافت پاسخ صرفا به حجم بالای کاری تیم پشتیبانی و فنی وبسایت برمیگردد و هیچ گونه ابهامی برای طفره رفتن از پاسخ توسط IDH وجود نداشته و ندارد.
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام متاسفانه در حال حاضر مشکلی برای این موضوع از جانب اپراتور ایرانسل پیش آمده که به محض رفع آن از جانب اپراتور ایرانسل، تیم پشتیبانی و فنی وبسایت مراحل فعالسازی را جز به جز خدمت شما عرضه خواهد کرد ( هم از طریق وبسایت هم از طریق باشگاه مشتریان )
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ
  106. حامدی
    حامدی says:

    سلام.در این مورد سیم کارهایی که همراه مودم های هواوی شرکت IDHهست واقعا بیاید با مشتری رو راست باشید و این مطلبی که دوستان میفرستند واقعا صحت داره و این کار درستی نیست و لطف کنید برچسب رو کارتن رو نگذارید که هدیه اینترنت داره.

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

      پاسخ
  107. آرمان
    آرمان says:

    سلام.من هواوی مدل E5577.sکه باطری ۳۰۰ آمپری داره رو خریدم با گارانتی idh و سیم کارت ایرانسل که ۴/۵ گیگ اینترنت هدیه باید داشته باشه ولی سیم کارت رو فعال کردم ولی اینترنت هدیه شامل نشده و ایرانسل هم اعلام مبکنه چون مودم از ایرانسل نیست هدبه اینترنت شامل شما نمیشه و شما هم که جواب گو نیستید و اینکه برچسب روی کارتن مودم رو نزنید که هدیه داره.ایمیل هم جواب نمیدین وای ضمانت مودم.

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub
      اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

      پاسخ
  108. حسن
    حسن says:

    با تشکر از پشتیبانی خوب شما
    درمورد دستگاه B525 سوال داشتم:
    من دستگاه را تازه تهیه کرده ام. در پنل کاربری و همچنین روی دستگاه هر پنج خط آنتن روشن است و نوع ارتباط ۴G است، ولی ۴G+ نیست. وقتی که تست سرعت میگیرم یا دانلود میکنم که دیتای زیادی دریافت میشود. وضعیت به ۴G+ تغییر میکند. سپس پس از گذشت حدود یک ربع دوباره وضعیت ارتباط برمیگردد به ۴G
    این کار را در مناطق مختلف منزل تست کردم و نتیجه یکسان بوده. ضمنا از اپراتور ایرانسل استفاده میکنم و منطقه ما پوشش ۴G+ دارد.

    پاسخ
    • حسن
      حسن says:

      سلام مجدد.
      متوجه کل مشکل شدم. این مودم را وقتی ریستارت میکنم به صورت دیفالت به ۴G وصل میشود. به محض گرفتن دیتا با سرعت بالا به ۴G+ تغییر میکند. حتی اگر یکی از فیلمهای سایت فیلیمو را تماشا کنم. این حالت باقی میماند تا زمانی که یا از شبکه دیسکانکت شود و یا در شبکه یک اختلالی بوجود بیاید و دوباره به ۴G سوئیچ میکند. و این پروسه دائم تکرار میشود. حال سوال اینجاست که چرا حتی با ریست شدن مودم. باز هم مودم به ۴G+ تغییر نمیکند. این یک باگ است یا یک فیچر؟

      پاسخ
  109. هادی اشافی
    هادی اشافی says:

    بادرود و تشکر از سایت پربار شما
    درمورد دستگاه B525 دوتا سوال داشتم:
    ۱- پورت USB این دستگاه چه کاری را انجام میده؟
    ۲-آیا این دستگاه قابلیت قفل شدن روی ۴G را داره یا خیر؟
    قبلا از مرحمتی که می فر مایید ،سپاسگزارم
    با احترام

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام، سپاس از محبت و توجه شما همراه گرامى.
      پورت USB جهت تبادل اطلاعات هارد یا فلش درون شبکه ای بین افراد کانکت شده به مودم و همچنین پرینتر داخل شبکه هست.
      در رابطه با سؤال دوم هم بله، امکان قفل شدن روى شبکه ۴G هستاز طریق پنل میتونید اقدام بفرمایید. Setting>network setting>network ( اگر ابهامی دارید از لینک زیر استفاده کنید)
      آموزش جامع پنل مودم های هوآوی

      پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام
      مدل مودم رو ذکر بفرمایید اگر قابلیت قفل داشته باشد در منوی Setting قسمت Dial Up گزینه سوم Network Connection از Automatic خارج و به روی ۴ جی قفل کنید

      پاسخ
  110. بیژن یاسایی
    بیژن یاسایی says:

    سلام
    من از مودم ۵۵۷۷ استفاده میکنم.پس از نصب اپلیکیشن HILINK کلیه سایت هایی که قصد بازدید دارم فقط به سایت هواوی متصل میشود. اپلیکیشن را حذف کردم و مودم را ریبوت کردم مشکل برطرف نشد. مودم را factory reset کردم مشکل تا انتهای استفاده از بسته اینترنت جاری برطرف شد اما بلافاصله بعد از فعالسازی بسته جدید اینترنت مجددا مشکل ظاهر شد. این اشکال مرا کلافه و دل زده کرده است لطفا راهنمایی فرمایید.
    سوال دیگر اینکه مودم پس از زمان کوتاهی به حالت استند بای رفته و برای اتصال باید دکمه روی مودم را فشار دهم. چگونه می شود از به حالت انتظار رفتن مودم جلوگیری کرد.
    و سوال آخر این که آیا این اشکالات با اپلیکیشن نامبرده شده ارتباطی دارد یا خیر؟
    ممنون از همکاری شما در ارسال پاسخ سریع

    پاسخ
  111. مصطفى
    مصطفى says:

    سلام
    من مودم هواوى مدل E8372 دارم ولى موقع اتصال به شبکه ۴g همراه اول دچار مشکل میشه و شبکه قطع میشه این در حالى هست که تو سیمکارت ایرانسل به شبکه ۴g وصل میشه و مشکلى نداره و همینطور شبکه ۴g همراه اول هم تو منطقه ما بسیار قوى هستش و من با گوشیم میرم و هیچ مشکلى ندارم ، همچنین سیم کارتم هم عوض کردم و Usim هستش ولى تو ۳g همراه اول مشکلى نداره و خیلى خوب وصل میشه لطفا راهنمایى بفرمایید
    با تشکر فراوان

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام و روز بخیر
      اگر مودم مسئله ای داشت روی اپراتور ایرانسل سرعت ۴G نداشت ، امکان اینکه اپراتور همراه اول در سرویس دهی در منطقه شما ضعف یا خرابی داشته باشد هست. ابتدا از اپراتور سؤال بفرمایید و اطمینان حاصل کنید سپس با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید. از لینک زیر استفاده کنید :
      http://idhco.com/support/

      پاسخ
  112. حمید
    حمید says:

    سلام
    من به مدت ۲ ماه هستش که از مدل E8372 استفاده می کنم. مشکلی نداشت ولی چند روزی هستش پس از چند دقیقه کار کردن دستگاه خود به خود restart میشه.(معمولا به شارژر گوشی هواآوی وصل می کنم). البته با شارژرهای دیگه هم تست کردم مشکل حل نشد.

    پاسخ
  113. علی
    علی says:

    سلام من مودم huawei E832 رو خریداری کردم مدم متصل میشه ولی اینترنت نداره از سیمکارتم هم مطمئن هستم چون با کوشی از اینترنتش استفاده میکنم در ضم اصلا در صفحه ۱۹۲.۱۶۸.۸۰.۱ هم وارد نمیشود

    پاسخ
  114. saeed
    saeed says:

    سلام من مدل Huawei 4G E8372 خریداری کردم ،سیم کارت هم ایرانسل ۴g هست بسته افزایش هم تهیه کردم ولی نمی دونم بعد از وصل کردن مودم به لپ تاپ باید چکار کنم؟ منظورم اینکه من بسته ساعتی ایرانسل سه نامحدود از ساعت ۲-۸ صبج خریداری کردم نباید مثل مودم ای دی اس ال کانکشن ساخت؟

    پاسخ
  115. وحید
    وحید says:

    سلام
    بنده ip 192.168.8.1 رو وارد میکنم اما مرورگر باز نمیکنه ، با اکثر مرورگر ها امتحان کردم نشد، میشه بنده رو راهنمایی کنید؟
    مودم ۸۳۷۲
    سیم همراه اول

    پاسخ
  116. هومن خزائی
    هومن خزائی says:

    سلام و خسته نباشید. بعد از اینکه به اینترنت متصل می شوم ، در کروم یا اکسپلورر مدام تب هایی با ادرس وای فای هواوی باز می شود. دلیل این مسئله چیست؟ با تشکر

    پاسخ
    • idhco
      idhco says:

      سلام ممنون از شما
      در صورتیکه از سیم کارت رایتل استفاده میکنید باید New profile بسازید. در غیر اینصورت مودمتان را Reset کنید.

      پاسخ

تعقیب

دیدگاه خود را ثبت کنید

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *