سوالات متداول
در این نوشته قصد داریم به سوالات متداول شما عزیزان پاسخ دهیم .
همچنین شما میتوانید دیگر سوالات خود را در بخش دیدگاه های این پست بنویسید و در اسرع وقت پاسخ آنها را دریافت کنید .
و اما سوالات متداول شما !
پرسش : چرا با اینکه وای فای و اینترنت مودم وصل است ولی دریافت و ارسال دیتا ندارد ؟
پاسخ : وارد پنل شوید، سربرگ Home را انتخاب و دکمه Send/ Receive را چک کنید. این دکمه حتما باید روشن باشد.
در این حالت اگر چه سیم کارت بسته افزایشی دارد اما مانده موجودی سیم کارت کم است . موجودی سیم کارت باید حداقل 10000 ریال باشد.
***
پرسش : وای فای مودم کانکت شده چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم است پیغام Insert a SIM card می دهد ؟
پاسخ : برای کلیه مدلها سیم کارت باید با پوکه کامل استفاده شود و احتمالا شما از سیم کارت میکرو استفاده کرده اید.
سیم کارت را جای درست آن قرار نداده اید، بعضا به اشتباه سیم کارت را جای مربوط به حافظه جانبی قرار میدهند.
به دلیل نادرست گذاشتن و برداشتن سیم کارت ، پلاتینهای محل قرار گیری سیم کارت آسیب دیده است.
***
پرسش: چه آداپتوری برای شارژ مودم مناسب تر است ؟
پاسخ: ترجیحا آداپتوری استفاده کنید که با میزان آمپر تعیین شده روی باطری همخوانی داشته باشد. میتوانید از آداپتورهای شارژ گوشی استفاده کنید.
***
پرسش : خرابی باطری را چگونه تشخیص دهیم ؟
پاسخ : در صورتیکه باطری مودم شما باد کرده و یا کاغذ سفید روی آن به قرمز تغییر رنگ داده باشد؛ باطری خراب است .
***
پرسش : چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم هست؛ آنتن ندارد ؟
پاسخ : Pin code سیم کارت شما فعال است ؛ برای غیر فعال کردن آن باید وارد پنل مودم شده و از سربرگ Setting گزینه Security را انتخاب و سپس روی PIN Management کلیک کرده و Pin را غیرفعال کنید.
جهت مشاهده ی سایر پست های آموزشی اینجا را کلیک کنید .
جهت مشاهده ی اخبار دنیای فناوری اینجا را کلیک کنید .
سلام
مودم mf79u
از این مودم استفاده میکنم
خوب کار میکنه
فقط بعضی موقع ها خاموش میشه
و باید مودم رو بکنم و دوباره وصل کنم
مشکل از چیه ؟
وقت بخیر دوست عزیز. احتمالا رو حالتی تنظیم هست که اگه مدتی ازش استفاده نشه خاموش میشه
نه گرامی
وسط گیم قطع میشه
گفتم اینم بگم که
با یک کابل رابط یو اس بی ، مودم رو به pc وصل کردم چون درگاه ها پر هست و جا نمیشد
با سلام
باطری قبلی مودم ۵۵۷۷ هواوی بنده باد کرده بود و از شما یه دونه جدید تهیه کردم
از وقتی باطری رو از شما خریدم اونو به شارژ زدم و باطری شارژ ۱۰۰ درصد نمیگیره ضمن اینکه اصلا مودم باهاش روشن نمیشه
فقط چند لحظه ای بهم بارگیری شدن شارژ رو نشون میده و بعد صفحه ال سی دی میره خاموش میشه و مستلزم اینه که مجددا وایر شارژو قطع و وصل کنم.
مشکل از کجاست!؟
با سلام، لطفا با بخش پشتیبانی شرکت با شماره تلفن ۰۲۱۷۱۳۲۵ تماس بگیرید .
با سلام
مودم هواوی مدل E8372 دارم که حدود دو سالی هست تو محل کارم ازش استفاده میکنم هم سیم رایتل و هم ایرانسل .
حدود ده روزی هست وقتی با گوشی بهش وصل میشم بعد از ۵ دقیقه علامت فلش روی وای فای میره و علامت تعجب میاد.
ولی به نت وصل هست ولی خیلی ضعیف هست و مدتی بعد قطع میشه.
مودم رو ریست کردم
سیمکارت تغییر دادم
مودم رو خونه هم بردم ولی بازم همین مشکل رو داره
با گوشی دیگه هم تست کردم جواب نداده
لطفا راهنمایی بفرمائید چه مشکلی داره
ممنون
سلام دوست عزیز؛
لطفا مطلب زیر را مطالعه و دستورالعمل ها را به دقت اجرا کنید:
https://idhco.com/dns-error/
سلام. وقت شما بخیر.برای مودم هواوی B68L چه آنتن برای تقویت آن پیشنهاد می کنید؟
سلام ببخشید من مودم ZTE MF79U رو خریدم اما وقتی سیمکارت TD_LTE ایرانسل داخلش میندازم کار نمیکنه
میشه راهنمایی کنید؟
سلام همراه گرامی؛
این مودم از TDLTE پشتیبانی نمیکند.
سلام وقتتون بخیر ، تعمیر مودم جیبی هم انجام میشه اینجا
سلام دوست گرامی؛
اگر گارانتی مودمتان گارانتی IDH است لطفا مدل و مشکل مودم را ذکر بفرمایید.
با سلام
امکان تهیه این مودم ها در تعداد بالا برای شما وجود دارد؟
حدود ۳،۴ هزار تا و یا بیشتر
و چقدر در قیمت تاثیر دارد؟
سلام دوست عزیز؛
بله این امکان وجود دارد.
لطفا با بخش فروش تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵
سلام.
در مورد مودم Huawei 4G E5577C میخواستم بدانم آیا باتری آن جدا می شود؟ اگر بلی آیا بدون باتری و فقط با کابل شارژ کار میکند؟
کدام مودم های شما هم با باتری هم بدون باتری کار میکنند؟
با تشکر
سلام همراه گرامی؛
بله باتری این مودم قابل تعویض است.
اتصال مستقیم مودم به برق بدون باتری ممکن و اصولی نیست.
سلام . من مودم Huawei B612 رو اوایل سیمکارت رایتل روش میزاشتم و اوکی بود و سرعتشم خوب بود اما چند وقته که سیمکارت رایتل که روش میزارم جواب نمیده و همه چراغاش روشن میشه . اما سیمکارت ایرانسل جواب میده .ضمنا اینکه مودم آنلاک شده ایرانسل هست . با تشکر
سلام دوست گرامی؛
گارانتی مودم شما با شرکت IDH نیست. لطفا با پشتیبانی ایرانسل در تماس باشید.
سلام
من‌مودم e8372 دارم منطقه ما سیگنال دهی ضعیف هست بعضی وقتها نت وصل نمیشه . خرید آنتن خارجی تاثیری داره ؟
سلام همراه عزیز؛
ابتدا با سیمکارت های دیگر و در دیگر محدوده ها امتحان فرمایید.
استفاده از آنتن های باکیفیت ممکن است کمک کننده باشد (مانند آنتن ۲۱ دسی بل هواوی)
سلام من یک مودم B612هواوی ازتون چن ثال پیش خریدم .میخام اپدیتش کنم منتها بلد نیستم . نحوه اپدیتش چیجوریه و در تپدیت نیاز به Vpnهست؟؟
سلام همراه گرامی؛
مودم هایی که از فروشگاه IDH تهیه میکنید نیاز به آپدیت دستی ندارند.
با سلام.
دو سیم کارت ( همراه اول و ایرانسل ) دارم و دو مودم همراه هواوی آنلاک شده .
سیم کارت ایرانسل در یکی از مودمها شناخته نمیشود و چراغ آن قرمز میشود که قبلاً هم در همان مودم فعال بود ، ولی همان سیم کارت ( ایرانسل )در مودم دیگر براحتی کار میکند . علت چیست ؟ لازم بذکر است که مودمی که سیم کارت ایرانسل را ساپورت نمیکند ، سیم کارت همراه اول را براحتی ساپورت میکند . هر دو مودم کاملا سالم هستند.
سلام دوست عزیز؛
باتوجه به اینکه پشتیبانی این مودم مربوط به شرکت ما نیست، کمک چندانی نمیتوانیم بکنیم؛ اما احتمال دارد مودم شما لاک شده باشد.
سلام روز بخیر
مودم dlink – dwr921 رو ریست کردم ولی الان هیچ کدوم از چراغاش روشن نمیشه دیگه، فقط چراغ پاور، دیگه نه ریست میشه نه تنظیماتش رو میاره، میشه راهنمایی کنید لطفا
ممنون
سلام دوست گرامی؛
متاسفانه پشتیبانی این مودم با شرکت IDH نیست.
با سلام ما تو روستا گوشی های ساده انتن میدن میخاستم بدونم اگه مودم جیبی بخرم اینترنت پوشش میده یا ن ؟
سلام همراه عزیز؛
در صورتی که آنتن دهی مناسب باشد، مشکلی نیست. میتوانید جهت اطمینان، از اپراتور خود بپرسید.
سلام ببخشید من مودم e8372 دارم
وقتی سیم کارت همراه اول داخلش هسته خیلی خوب وصل میشه سرعتشم خوبه
ولی وقتی ایرانسل میزارم وافای گوشیم وصل میشه ولی نت نمیده هم بسته افزایشی دارم هم شارژ ولی اگه به لبتاب وصل بشه از طریق usbنت میده
اگه ریستارت هم بزنم تا یه دقیقه خوب نت میده دوبارع قط میشه
میشه راهنامی کنید
سلام دوست عزیز؛
احتمالا به دلیل مشکل DNS است. میتوانید با مطالعه مقاله زیر آن را حل فرمایید:
https://idhco.com/dns-error/
سلام من یه مودم جیبی هواوی دارم وقتی که سیم کارت ایرانسل میزارم رو خط تری جی میمونه به فورجی وصل نمیشه ولی با سیم کارت همراه اول کار میکنه دلیلش چیه
سلام دوست عزیز؛
لطفا مدل و گارانتی مودم را ذکر بفرمایید.
باسلام خدمت شما. من میخواستم بدونم مودم E8231 الان چه قیمته ؟ چون توی هیچ سایتی پیدا نمیشه. و اینکه شما کی موجود میکنید این مدل رو؟
سلام دوست عزیز؛
فناوری این مودم (۳G) بسیار قدیمی شده است و لذا بعید است قادر به یافتن آن باشید.
سلام من مودم جیبی هواوی دارم سیم کارت میزارم فرقی نمیکنه چه سیمکارتی فقط میزنه نو سرویس و کانکت نمیشه و بعضی اوقات هم خودش کانکت نمیشه ریست میشه لطفا کمکم کنید ممنون میشم از شما
سلام همراه گرامی؛
لطفا مدل و گارانتی دستگاه خود را ذکر بفرمایید.
سلام، مودم هوواوی من متاسفانه فقط با فیلتر شکن وصل میشه دلیلش چی میتونه باشه؟؟؟؟
ممنون میشم راهنمایی بفرمائید
سلام دوست عزیز؛
مدل مودم را ذکر بفرمایید.
سلام برای مودمB612یا همون TFi60چه انتنی مناسب هست ؟ مشخصات فنی انتن این مودم و لطف کنید وایا این انتن که درسایت هست۲db انتن ثابت نیست رومیزی هست مناسب هست برای این مودم ؟
سلام دوست عزیز؛
توصیه به استفاده آنتن برای این مودم قدرتمند نداریم.
سلام من مودم فست لینک E5372s گرفتم سیمکارتمم ۴G ولی انتن ۳Gمیاره کجا باید رو حالت ۴G بزارمش
صد بار خاموش روشن کردم نمیشه
سلام همراه گرامی؛
این مدل در فروشگاه IDH قرار ندارد و امکان پشتیبانی آن نیست.
سلام خسته نباشید ببخشید من یه مودم از سایت شما خریدم.مودم zte mf283u.الان دو روز هستش که دارم ازش استفاده میکنم ولی یه مشکلی که داره اینه که سرعت وای فای به شدت ضعیفه ولی وقتی تست سرعت میگیرم سرعت بین ۶mb تا ۷mb هستش.در کل میدونم سرعت دانلود باید از این عدد کمتر باشه ولی سرعتی که من دریافت میکنم چیزی بین ۱۰۰ تا ۷۵ کیلوبایت هستش و گاها هم به صفر میرسه.آیا مشکل از مودم میباشد؟(در ضمن مشکل انتن دهی هم ندارم و یه آنتن خارجی هم به مودم وصل کردم،بدون انتن هم امتحان کردم ولی مشکل حل نشد)میشه لطفا راهنمایی کنید؟؟
سلام دوست گرامی؛
معمولا این مشکلات مربوط به اپراتور است. لطفا در موقعیت های گوناگون و با سیمکارت های دیگر موضوع را چک بفرمایید و نتیجه را اطلاع دهید.
سلام و عرض ادب
مودم من ایرانسل مدل TF-i60 هستش
وقتی به vpn وصل میشم داخل سایتهای فیلتر نمیشه ( از شرکت معتبر vpn خریدم ) ولی با فیلتر شکن رایگان که وصل میشم وارد میشه
اینم بگم که همون vpn خریداری شده رو وقتی با مودم ADSL امتحان میکنم کار میکنه
سلام دوست عزیز؛
مشکل را با ایرانسل مطرح کنید؛ متاسفانه پشتیبانی مودم شما با شرکت IDH نیست.
سلام خسته نباشید .من یه مودم جیبی آلکاتل دارم .متاسفانه رمز دستگاه و رمز ورود به اپلیکیشن رو فراموش کردم.چیکار باید بکنم
سلام همراه عزیز؛
رمز وایفای پشت دستگاه نوشته شده است. رمز اپلیکیشن نیز admin است.
من همین مودم هواوی که عکسش رو گذاشتید دارم. با هر لپ‌تاپ و گوشی امتحان میکنم شناساییش میکنه و وصل میشه ولی لپ‌تاپ خودم شناساییش نمیکنه مگه وقتی که سیم‌کارتش رو دربیارم که دراون صورت مودم میادتو لیست وای فای و لپ‌تاپ بهش وصل میشه. دلیلش چیه؟ و چی کارباید بکنم؟
سلام همراه عزیز؛
به احتمال بسیار زیاد، مشکل از سیستم شماست.
سلام من مودم جیبی دارم هنگام روشن کردن روی ول کام پیام خوش آمدگویی گیر میکند میشه راهنمایی کنین. مدل مودم زر i110مال همراه اول
سلام دوست گرامی؛
متاسفانه پشتیبانی مودم شما با شرکت IDH نیست.
سلام.من یه فست لینک خریدم و جای رم داره این رم برای چی استفاده میشه ممنون اگه جواب بدین لطفا؟
سلام همراه گرامی؛
برای ذخیره اطلاعات و نیز اشتراک گذاری از طریق شبکه در مواقع نیاز.
سلام .من یه مودم ۴g بزند jio مدل JMR541 خریداری کردم ولی خارج از کشور کار نمیکنه،میخواستم راهنماییم کنید و بگید چطور این مشکل رو حل کنم
سلام دوست گرامی؛
لطفا با شرکت پشتیبان مودم خود تماس بگیرید.
سلام و خسته نباشید مودم mf79u تا دو سه روز اول به راحتی شبکه های ۴جی رو میاورد و اینترنت به راحتی استفاده میشد ولی بعد از ریست کردن برای گذاشتن سیم کارت رایتل از کار افتاد و الان ۴جی رو نمیاره هر کاری که بگین انجام دادم نشد که نشد دوباره سیم کارتهای ایرانسل و همراه اول رو گذاشتم درست نشد ریست هم کردم نشد بعد گفتن apn رو از حالت خودکار خارج کنم بزارم رو حالت manual درست میشهapn رو درست کردم اما فقط ۲g و ۳ g را بالامیاره ولی اینترنتش فعال نمیشه انتن ۴جی را توی جستجوی دستی میاره بالا اما ست نمیشه فقط umts میاره که اونم به اینترنت وصل نمیشه آیا راه حلی داره این مشکل با تشکر؟
سلام همراه عزیز؛
لطفا مودم را با ذکر مشکل به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.
سلام
مودم i60و b612 و b612sxچه فرقی باهم دارند؟
من میخوام یک مودم بخرم کدام یک از همه بهتر و با کیفیت تره؟
باتشکر از زحمات شما
سلام همراه گرامی؛
این دستگاه ها تفاوتی ندارند.
پارت نامبر این مودم b612 بوده و ایرانسل با عنوان i60 آنرا وارد کرده است.
باسلام
چه فرقی بین مودمi60و b612 وb612sxوجود دارد.
من میخوام یک مودم بخرم کدام مودم بهتر و باکیفیت تره
باتشکر از شما
سلام – مودم zte MF253S گارانتی ش تمام شده . این مودم مدام ریستارت میشود . مشکل کجاست و آیا تعمیردارید ؟
سلام همراه عزیز؛
مودم را با ذکر مشکل به ادرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.
سلام و احترام .
بنده یک مودم جیبی ec5321 دارم . آکبند هستش . هر سیمکارتی که روش بگذارم . اصلاٌ سیمکارت شناسایی نمیشه .
راه حل لطفاٌ .
ممنونم
سلام دوست عزیز؛
این مودم در فروشگاه IDH قرار نداشته و توسط گارانتی IDH پشتیبانی نمیشود.
سلام. به جز مودم b612 چه مودم دیگه ای از سیم کارت های TD-lte پشتیبانی میکنه ؟
یعنی مودم هماهنگ با بازه فرکانسی ارائه‌دهنده TD-LTE اپراتورهای ایران باشد و از باندهای B1/B3/B7/B8/B20/B38/B40/B41/B42/B43 پشتیبانی کند ؟
سلام دوست عزیز؛
دستگاه هایی با این قابلیت وجود دارند اما متاسفانه در حال حاضر در فروشگاه IDH موجود نیستند و پیشنهاد ما استفاده از نسل ۴.۵ یا همان مودم های ۴.۵G است.
سلام. وقت بخیر.
مودمی دارید که از همه سیم کارت ها و همه اپراتورها پشتیبانی کنه ؟ مثل b612 ?
منظورم از همه سیم کارت ها مخصوصا سیم کارت های td-lte هست. و همه اپراتورها مثل مبین نت اسیاتک و سایر شرکت های مطرح ارائه دهنده اینترنت.
و اینکه ایا مودم b612 رو موجود میکنید یا نه ؟
سلام دوست گرامی؛
خیر. شبکه tdlte ضعف های زیادی دارد که در مقاله زیر به آن اشاره شده است:
دروغی به نام TDLTE!
مودم های اپراتوری شرکت هایی که فرمودید نیز کیفیت مناسبی ندارد که جزئیات آن در مقاله زیر آمده است:
چرا مودم اپراتوری نخریم؟!
سلام . مودم جیبی من zte mf 910 هستش . با سیم کارت ایرانسل . بی دلیل فقط دیتا قطع میشود و باید مودم را روشن و خاموش بکنم . تا دوباره وصل شود . با ایرانسل تماس گرفتم جواب هاشون به درد نخورده تا حالا .. چکار کنم متشکرم
سلام دوست گرامی؛
این مودم در میان محصولات شرکت IDH نیست و لازم است با فروشنده در تماس باشید.
با سلام و خسته نباشید من یه ساله که از شما مودم Huawei 4G E5577 خریداری کرده ام اما از همان زمان از همتا پیام میاد و این مودم را دستگاه zte تشخیص میدهد و الان حدود ۷ ، ۸ سیمکارت از بنده را مسدود کرده که جدیدا متوجه شده ام که imei برند zte روی این مودم به اشتباه نصب شده است . الان من باید چیکار کنم؟ لطفا راهنماییم نمایید. ممنونم
سلام دوست عزیز؛
با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید راهنماییتان میکنند.
۰۲۱۷۱۳۲۵
سلام بنده یک مودم مدل E5577 دارم که ۴ ساله دارم استفاده میکنم جدیدا متوجه شدم باطری اون یکم باد کرده نه اونقدر که وحشتناک بشه نه اونقدر که نگران نباشم اما صفحه سقید رنگ بالای باطری رنگش عوض نشده
حالا میخواستم بپرسم ایا خطر انفجار یا اتش سوزی داره یا نه مشکلی نداره
چون مودم خوبیه و راضی هستم ازش
ممنون میشم جواب را بدید
سلام دوست عزیز؛
این وضعیت جدا از ایمنی، برای سلامت مودم خطرناک است.
لطفا نسبت به تعویض باتری اقدام فرمایید.
با سلام من حدود ۳ سال هست که مودم Huawei 4G E5577s را دارم و استفاده میکنم جدیدا متوجه شدم که باطری یکم باد کرده ولی روکش سفید رنگ بالای باطری رنگش عوض نشده ایا مشکلی براش پیش نیامده یا خطر اتش گرفتن ندارد ممنون میشم کمکم کنید این مودم خیلی راضی هستم
سلام دوست عزیز؛
این وضعیت جدا از ایمنی، برای سلامت مودم خطرناک است.
لطفا نسبت به تعویض باتری اقدام فرمایید.
سلام ببخشید من میخواستیم از سایت شما خرید کنم ولی وقتی در قسمت پرداخت سفارش کلیک میکنم صفحه بانک برای پرداخت باز نمیشه و در نهایت مینویسه پرداخت نا موفق بود با موبایلم امتحان کردم مشکل حل نشد لطفا راهنمایی کنید
سلام دوست گرامی؛
ضمن عرض پوزش، درگاه پرداخت با مشکل فنی مواجه شده و در اسرع وقت برطرف خواهد شد. به محض برطرف شدن این مشکل، مراتب از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
با سلام
من مودم adsl مدل hg532e را دارم ورژن Firmware آن V100R001C237B010 است و دنبال فایل آپدیت مودم هستم ولی متاسفانه با وجود اینکه ورژن جدید موجود هست قادر به دانلود نبودم
اگر لطف کنید لینک دانلود را برام بفرستید ممنون میشم
با سلام
من مودم adsl مدل hg532e را دارم ورژن Firmware آن V100R001C237B010 است و دنبال فایل آپدیت مودم هستم ولی متاسفانه با وجود اینکه ورژن جدید موجود هست قادر به دانلود نبودم
اگر لطف کنید لینک دانلود را برام بفرستید یا اینکه در همین صفحه قرار دهید ممنون میشم
سلام
من مودم مودل B315-22خریداری کردم ولی آنتن داخل جعبه نبود آیا نیاز به آنتن دارد
وسیم کارت رایگان که شما فرموده بودید آن هم نیست
سلام همراه گرامی؛
این مودم قابلیت نصب آنتن دارد؛ اما داخل پک موجود نیست و باید بعنوان لوازم جانبی جداگانه تهیه کنید.
توجه داشته باشید، فقط در صورتیکه که از فروشگاه آنلاین IDH خرید کرده باشید مودم شما همراه با سیم کارت ارائه میشود.
سلام برای مودم fd-m60 ایرانسل که همون huawei E5785 هسش
آنتن خارجی کابلی تقویت وایفای و سیگنال ۲۱dBi هواوی نوع SMA
باید ۲ تا بگیرم یا یدونه کافیه البته با تبدیل آنتن SMA به TS-9؟
و اینکه واقعآ تاثیری رو انتن دهی داره؟
سلام دوست عزیز؛
اگر در منطقه ای که هستید آنتن دهی خوبی دارید نیاز به آنتن نیست. در غیر این صورت تهیه یک عدد مکفی و مفید است.
با سلام
من یک دستکاه مودم mf903 خریداری کردم که پس از ۲روز استفاده دیگه نه روشن میشه و نه شارژ میگیره. تو این دو روزه هم فقط با شارژر و کابل شارژ خودش کارکردم. چطوری مشکلمو باید حل کنم؟؟
ممنونم اگر جواب سوالمو زودتر بدین
سلام دوست عزیز؛
اگر گارانتی مودم شما با شرکت IDH است، لطفا دستگاه را با ذکر مشکل ارسال فرمایید.
سلام .. من تقریبا حدود یک ماه پیش یک مدل (zte(MF79Uخریداری کردم ولی الان وقتی وصل میکنم بعد از مدت ۱۰ دقیقه مودم خاموش میشه..کلا قطع و وصل میشه…سیم کارتش رو عوض کردم ..جاش رو عوض کردم..بازم تغییری نکرده ..خواستم بدانم گارانتی شامل اینم میشه یا ن؟؟؟؟
سلام دوست عزیز؛
مودم را در حالت روشن ریست کنید؛ در صورت عدم رفع مشکل، دستگاه را با ذکر مشکل و مشخصات کامل به دفتر مرکزى ارسال کنید.
سلام
مودم فست لینک مدل E5377Ts-32 سیم کارت خور دارم.
مشکلی در رابطه با اتصال به اینترنت نداره و سرعتش هم خوبه و ۴g هست.
مشکلی که داره اینه که وقتی ۲ تا یوزر بهش وصل هستن (۲ تا گوشی یا ۲ تا لب تاب) دیگه اجازه وصل شدن به یوزر سوم رو نمیده یعنی فقط ۲ نفر میتونن بهش وصل شن.
مطمئن هستم که توی تنظیمات مودم گذینه ای برای محدود کردن یوزرها به ۲ نفر رو نداره پس این راه حل رو ندید لطفا.
سلام همراه عزیز؛
متاسفانه از آنجایی که این مودم گارانتی IDH نیست نمیتوانیم کمکی بکنیم.
سلام
مودم e5785دارم و باتری باد کرده
باتری رو از کجا میتونم تهیه کنم؟
سلام همراه گرامی؛
احتمال میدهیم که تا یک ماه آینده در فروشگاه IDH موجود شود.
سلام بام مودم سیم کارت خور میتوان از انترنت خط تلفن هم استفاده کرد
سلام همراه گرامی؛
خیر.
سلام
مودم B528 رو وقتی با کابل LAN به کامپیوتر وصل میکنم چراغ سیگنال قرمز میشه و اینترنت قطع میشه و وقتی کابل رو جدا میکنم مجددا اینترنت وصل میشه و چراغ آبی میشه.
چه باید بکنم؟
سلام دوست عزیز؛
لطفا مودم را با ذکر مشکل، به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.
سلام
مودم B528 با سیم کارت ایرانسل رو به تلفن ثابت وصل میکنم تلفن مدام بوق اشغال میزنه. برای برقراری تماس با تلفن ثابت چیکار باید بکنم؟
سلام دوست عزیز؛
دقت کنید که حتما گوشى مورد استفاده شما باید آنالوگ باشد.
سلام ببخشید میخواستم برای مودم جیبی مدلLH92 باتری سفارش بدم میشه لطفا راهنماییم کنیم
سلام همراه عزیز؛
متاسفانه این کالا در سبد محصولات فروشگاه IDH موجود نیست.
با سلام و خسته نباشید.
مودم ایترنت ثابت دارم مدل GP 2101 چند روز پیش از ارتفاع افتاد. سه چراغ آنتن آبی چشمک زن شده و به اینترنت وصل نمیشود. ضمن اینکه سیم کارت رو نمیتونستم در بیارم و میرفت داخل مودم. احتمالا اگر جای سیم کارت ضامنی داشته در رفته. چون مجبور شدم پیچهای مودم رو باز کنم و سیم کارت رو رو دربیارم و دوباره سیم کارت رو زدم اما باز اینترنت ندارم. مشکل از چی میتونه باشه؟
سلام دوست عزیز؛
متاسفانه این مدل در سبد محصولات فروشگاه IDH نیست و اطلاعات فنی آن را در اختیار نداریم.
سلام خسته نباشید. ببخشید من مودم هواوی e5577 دارم و وقتی ریستش کردم روی مرحله ی نصب (installing) گیر میکنه و حتی حدود ۱ساعتم منتظر موندم تا شاید بره ولی چیزی نشد! ممنون میشم راهنمایی کنید که چیکار باید کنم.
سلام دوست عزیز؛
لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
سلام من مودم مدل mf193m رو دارم ولی وقتی به سیستم وصل می کنم می موسسه no SIM card ولی سیم کارت باشه و درست با پوکه کامل و سر جای خودشه میشه راهنمایی کنید.
سلام دوست عزیز؛
این مودم در سبد محصولات فروشگاه IDH قرار ندارد و متاسفانه اطلاعات فنی آن در دسترس نیست.
سلام، وقت شما بخیر
مودم E8372 سیم کارت شاتل را پشتیبانی میکند؟
با تشکر
سلام دوست عزیز؛
این مورد بررسی نشده ولی محتمل است.
سلام وقتی مودم رو به کامپوتر وصل میکنم بعد چند دقیقه ارتباط قطع می شود و وقتی مودم رو قطع و وصل میکنم از دستگاه درست میشه این مشکل رو با وای فای دستگاه هم دارم .وقتی به شارزم وصل میکنم همین مدل می شود
سلام دوست عزیز؛
لطفا در ساعات اداری با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
سلام.مودم خریدم مدل mf79u.همه کار انجام دادم وصل نمیشه.انتن بالا نمیاد
سلام همراه عزیز؛
لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
سلام خسته نباشید، مودم من مدل ZTE MF79Uهستش، به شارژر وصلش کنم لامپش قرمز میشه و خطای عدم سیم کارت میده، ولی به کامپیوتر وصل باشه، لامپش آبیه و درست کار میکنه! چیکار کنم به نظر شما؟
سلام دوست گرامی؛
شارژر خود را عوض کنید؛ احتمالا مشکل از آن است.
سلام مودم ZTE MF903 فقط برای اپراتور ایرانسل پشتیبانی می کند یا اینکه بقیه اپراتور ها را هم پشتیبانی می کند
سلام دوست گرامی؛
پشتیبانی این مودم، محدود به اپراتور خاصی نیست.
سلام
من سیمکارت ایرانسل و همراه گزاشتم داخل مودم e8372 تا ی هفته اول کاملا اوکی بود
ولی یهو چراغ انتن خط از ثابت ب چشمک زن تغییر کرده و اینترنت رو no service میزنه فقط درصورتی ک برم تنظیمات و ریست بزنم باز چند ساعت درست میشه ولی باز همینجوری میشه و چراغ انتن خطم چشمک زن میشه
سلام دوست عزیز؛
لطفا مودمتان را پیش از تاریخ ١٢/١۵ ارسال کنید تا مشکل بررسی و رفع گردد.
توجه داشته باشید، در صورتی که ارسال مودم بعد از این تاریخ صورت گیرد، تحویل آن به سال جدید موکول خواهد شد.
با سلام
فرق مودم های هواوی B315s-22 LTE CPE با مودم هواوی LTE CPE B315 چیست و کدوم بهتره؟
با سپاس از راهنمایی شما
سلام دوست گرامی؛
تیم فنى IDH پس از بررسى انواع مدلهاى مودم رومیزی هواوی B315، با توجه به زیرساختهاى موجود در کشور، تصمیم به واردات مدل B315 -22a گرفته است.
اما در نهایت، انتخاب با شماست.
با سلام و خسته نباشید . من این مدل huawei e8372 رو از سایت شما ابان ماه خریداری کردم . و برای تقویت انتن من پینم رو یادم رفته از پشتیبانی ایرانسل پرسیدم گفتن ۰۰۰۰ رو وارد کنید غیر فعال میشه زدم نشد چه کار باید کنم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید . مرسی از سایت خوبتون منتظر پیامتون هستم
سلام
مدل b612 رو کِی برای فروش میزارید؟
سلام دوست گرامی؛
در حال حاضر مدل B528 جایگزین مودم B612 شده است:
بررسی مودم B528 هواوی
سلام
این ۵۲۸ که نمیتونه اینترنت ثابت ایرانسل رو بگیره
همون ۶۱۲ از همه اینها بهتره برای نسل ثابت
با سلام و خسته نباشید . بنده از این مدل خریدم از سایت شما . مدل:e8372 و وقتی که به لپ تاپ وصل میکنم . داخل پنل انتن ضعیف هست سرعت دانلود ۳-۴ مگ هست و هرکاری کردم که گزینه پین رو غیر فعال کنم نتونستم . از کجا باید پین رو پیدا کنم پین مال دستگاه مودم یا پین سیم کارت ؟ ممنون از سایت خوبتون منتظر پیامتون هستم .
سلام همراه گرامی؛
پین مربوط به سیم کارت است و براى غیرفعال کردن آن، باید سیم کارت را داخل گوشى بگذارید و آن را غیرفعال کنید.
سلام و ادب
باتوجه به مشکلات موجود در بازار و نبود کالای مناسب شبیه به مودم B612 آیا شرکت شما قصد عرضه مجدد این کالا رو نداره؟ که هم بازار تعدیل بشه و هم دست سودجویان با این قیمتهای کذایی کوتاه بشه؟
ممنون
سلام دوست گرامی؛
در حال حاضر مدل B528 جایگزین مودم B612 شده است:
بررسی مودم B528 هواوی
سلام وقت بخیر
دوست عزیز یه سوال فنی داشتم
مودم E8372 گرفتم
میخواستم بدونم از چه نوع آداپتوری استفاده کنم؟!
آداپتور خود هوآوی یا هرچی که شد؟!
چی پیشنهاد میدید
ممنون میشم پاسخ بدید
سلام دوست گرامی؛
شما باید با آداپتور ولتاژ ١-٢ کار کنید.
آداپتور تلفن همراه گزینه مناسبى است.
یه آداپتور اصلی هوآوی گرفتم
بعد یه سوال فنی!
بعد استفاده همنیجوری از آداپتور بکشم یا باید کار خاصی کرد؟؟؟؟؟
برای این منظور نیاز به انجام کار خاصی نیست.
با سلام تو فروشگاتون باطری مودمfastlinkمدل۵۳۷۷Ts32دارید اگه ممگنه لینیکش رابرام بزارید باسپاس
سلام دوست گرامی؛
متاسفانه موجود نیست.
سلام
دو تا سوال داشتم:
۱.اگر بخواهیم مودمی بخریم که ازTD-LTE ایرانسل پشتیبانی کند،اون مودم حتما باید فرکانس ۳۵۰۰ مگاهرتز رو پشتیبانی کند یا خیلی اهمیتی ندارد؟
۲.من یک مودم رومیزی احتیاج دارم که از سیم‌کارت‌های ۴G (تمام اپراتورها) و TD-LTE (ایرانسل) پشتیبانی کند.آیا چنین محصولی دارید؟
با تشکر از سایت خوبتون
سلام همراه عزیز؛
١.فرکانس ٣۵٠٠ روى باند ۴٣
٢.خیر
سلام و عرض احترام
مودم مدل E5186s-22 خریداری نمودهام میخواستم ببینم امکان استفاده از مودم فوق جهت ADSL وجود دارد یا خیر
زمان خرید بعنوان دو منظوره سیم کارت و ADSL خرید کردیم
ممنون
سلام دوست عزیز؛
خیر این امکان وجود ندارد.
درود
مودم هواوی ۵۳۷۷ دارم با سیم کارتهمراه اول . چند ماهی ت سال ۹۷ داشتم واوی بود بعد عید خاموشش کردم (بدلایلی که نمیخاستمش ) الان مرداد ۹۸ که روشن کردم پیام no service میزنه . سیم کارت چک کردم اوگی بود . حتی تو همتا هم چک کردم گفتند مودم مشکلی نداره وidme اش فعاله . نمیدونم از چیه ؟ شسخت افزاریه یه تنظیماتش بهم خورده . ؟ ایا سیکارت ایرانس بزارم درست میشه یا ربطی نداره / لطفا راهنمایی کنید اگه بشه نفرست تا تهران (من اصفهان هستم )
ممنون اگه جواب بدید
سلام همراه گرامی؛
سیم کارت دیگرى داخل مودم بندازید و یکبار مودم را خاموش و روشن کنید. در صورت عدم رفع مشکل با پشتیبانى تماس بگیرید.
درود
یه سیم کارت دیگه هم گذاشتم فایده ایی نداشت . مطابق سوال دوستمون که میگفت انتنش قطع شده تو ستینگ رفتم و پین کد هم غیر فعال کردم درست نشد . بنپر چه مشکلی میتون پیذا کرده باشه . جالبه که مودم با همین سیم کارت اوکی بود و بدلایلی که نمیخاستمش خاموش کردم بعد از ۲-۳ ماه روشنکردمدیگه انتن نمیده . اخه چه مشکل سخت افزاری میتونه داشته باشه .
سلام دوست عزیز؛
همانطور که در پاسخ سوال قبلی شما عنوان شد، در صورتی که مشکل با تعویض سیمکارت برطرف نشده است، با پشتیبانی شرکت تماس حاصل فرمایید.
درود
مودم هواوی ۵۳۷۷ داشتم چند ماهی کار میگرد بدرستی . اردیبهشت ۹۸ خاموشش کردم بدلایلی که نمیخاستمش ودر مردادد دوباره روشن کردم الان دیگه no service نیزنه . سیم کارتشو چک کردم اوکی بود . نمیدونم ازچیه . تا الان فکر میکردیم از ریجستری مودم است ولی همتا گفت ایت ime وسیم کاذتش درسته . ایا سخت افزاری مشکل داره یا ستینگ بهم خورده لطفا کمک کنید الان دوماه موندم چکارش کنم . متاسفانه گارانتی نداره . الته هزیمنه دادنش مهم نیست راحلش نمیدونم
سلام همراه گرامی؛
سیم کارت دیگرى داخل مودم بندازید و یکبار مودم را خاموش و روشن کنید. در صورت عدم رفع مشکل با پشتیبانى تماس بگیرید.
با سلام
من یک مودم B310 با گارانتی شرکت شما از دیجی کالا خرید کردم تا الان که حدود ۵-۶ ماهه استفاده میکنم مشکلی نداشت ولی یه مدته رنگ اون چراغ نشانگر روش به حالت سبز دراومده و سرعت اینترنتش به شدت پایین اومده
سلام دوست عزیز؛
مودم را در حالت روشن ریست فرمایید.
درخصوص سرعت پایین، لازم است که با اپراتور خود تماس بگیرید.
با سلام
میخواستم بدونم مودم b612 که شرکت idh وارد میکنه انلاک شده است مثلا از ایرانسل یا مبین نت یا هواوی اصلیه؟ و اینکه از داخل تنطیمات مودم امکان اپدیت فریمور وجود داره؟
و اینکه چرا قیمتش رو توی سایت نمیبینم ؟ ناموجوده ایا؟
سلام دوست عزیز؛
این مودم اورجینال و در حال حاضر ناموجود است؛ به همین دلیل شما قیمتى روى سایت نمیبینید.
با سلام.مودم بنده e8372 هستش.یه مشکلی پیش اومده که به سیستم که وصل میشه اصلا دیتکیت نمیشه و به عبارتی من میخوام فقط در حالت شبکه اترنتی از دیتاش استفاده کنم و از وایفای اون استفاده نکنم(کاری که تا الان انجام میدادم).باید په کار کنم؟دستگاه مشکل دار شده؟
سلام همراه عزیز؛
چند دلیل احتمالی براى مشکل شما وجود دارد.
یکى از آنها امکان اتصال لپ تاپ به شبکه دیگر و یا وجود کانکشنى ست که disable نشده باشد.
در صورت لزوم خواهشمندیم با پشتیبانى تماس بگیرید: ٠٢١٧١٣٢۵ داخلى ١٠٨
سلام وقت بخیر
یکی از دوستان من از یه جای دیگه مودم مدل E8372 رنگ سفید خریداری کرده
بعد به جای لوگو هوآوی نوشته شده telenor 4G
میخوام بدونم فیکه؟!
ممنون میشم پاسخ بدید
سلام دوست گرامی؛
گارانتی مودم را ذکر بفرمایید.
سلام
می خواستم بدونم این مودم ۵۵۷۷ رو میشه ۲۴ ساعته فقط با برق روشن نگه داشت و استفاده کرد؟
یعنی در واقع باطریشو دربیاریم و بدون باطری استفاده کنیم
سلام دوست عزیز؛
جدا از این که این امکان فراهم نیست، این کار بسیار غیر اصولی و برای سلامت دستگاه شما مضر است.
سلام خسته نباشد
مودم هواوی E8372 خریداری کردم و مثل تصویر نیست و روی ان (Telenor) نوشه شده دلیلش چیه ایا این همونه که شما عکسشو گذاشتید ، تفاوتش تو چیه .
سلام همراه گرامی؛
چنانچه مودم شما از گارانتی IDH برخوردار است، نگران نباشید؛ زیرا هیچ تفاوت نرم افزارى بین مودم روى سایت و مودم شما وجود ندارد.
سلام
من یک مدم E8372 از شما خریدم و برنامه Hilink را نصب کردم و رمز admin عوض کردم حالا که برنامه را بروز رسانی کردم رمز admin یادم نمیاد و نمی تونم وارد برنامه بشم چکار باید بکنم
سلام دوست عزیز؛
مودم خود را در حالت روشن ریست کنید.
سلام.مودم
Huawei B525 4.5G LTE از ussd کد پشتیبانی می کند؟
سلام و خسته نباشید می خواستم بدونم مودم مدل e5186s-22 نیاز به ریجستری در همتا داره یا نه ممنون
سلام دوست عزیز؛
خیر.
این طرح تنها برای گوشی های همراه اجرا میشود.
ب سلام مودم مدل e8372h سالم بودم نمی دونم دلیلش چیه که دیگه نه روشن میشه نه امواج وای فای پخش میشه
سلام دوست عزیز؛
اگر گارانتی مودم شما گارانتی ۳ ساله IDH است، لطفا دستگاه را به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.
با سلام بنده یک مودم b310خریدادری کردم هروقت مه به کامپیوتر کانکت میشم بعد از چند دقیقه کار کردن هیچ صفحه ای را باز نمیکنه و ال ای دی روی مودم چشمک زن میشه لطفا منو راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز؛
بخش اول سوال شما مربوط به تنظیمات DNS میشود که باید از قسمت آموزشهاى سایت مطلب مربوط را مطالعه فرموده و مشکل را برطرف کنید(لینک در ادامه ارسال میشود)، بخش دوم سوال شما نامفهوم است لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
آموزش رفع مشکل DNS
سلام خسته نباشید من مودمم مبین نت برنامه hilink دانلود کردم داشتم استفاده میکردم مشکلی نداشت ولی امروز اومده سیستمایی که بهش وصل بود بلاک کنم همرو بلاک کردم ولی بعدش که اومدم برم تو برنامه hilink ازم پسوورد میخواد در صورتی که من پسوورد بهش ندادم و الان جز گزینه اکانت که فعال هس بقیه گزینه ها غیر فعال نیس میشه کاریش کرد؟ ممنون
سلام دوست عزیز؛
با توجه به اینکه گروه IDH وارد کننده مودمهاى مبین نیست، متاسفانه نمیتوانیم کمکى به شما کنیم.
سلام .برای ورود به تنظیمات پنل وپیامک روی مودم ۵۵۷۷ روی گوشی پسورد میخاد که پسورد adminرو تایپ میکنم که اجازه نمیده و پیام دوباره وارد کنید میاد حتی چند بار هم دقیق پسورد وارد میکنم بازم ایراد میگیره . بعضی اوقات هم قبول میکنه وارد پنل وپیامک های مودم میشم .سیم کارت ایرانسل فور جی وگوشیم ایفون ۷ هست . ضمنا ریست هم کردم . میخاستم بدونم راحل این مشکل چیست .با تشکر از زحماتتون
سلام همراه گرامی؛
اینکه میفرمایید گاهى رمز را قبول میکند، منطقى نیست.
لطف کنید جهت راهنمایی بهتر با شماره ٠٢١٧١٣٢۵ داخلى ١٠۵ تماس بگیرید.
سلام و خسته نباشید
من قصد دارم یکی از مودم های همراه هوآوی خرید کنم به نظرم E5377 مناسب تر از همه اس منتهی سئوالم در مورد باند ۵ مگاهرتزی وای فای هست آیا این مودم باند ۲.۴ مگاهرتزی را ساپورت نمی کند ضمن اینکه گوشی ام سامسونگ نوت ۵ و لپ تاپم LENOVO G500 هست آیا مشکل خواهم داشت با این مودم یا خیر. خیلی ممنون و متشکرتون خواهم شد اگه محبت کنید و جواب من رو هرچه سریعتر ارسال بفرمائین .
باسلام و سپاس از شما همراه گرامی؛
مودم ۵٣٧٧ فقط باند ٢.۴ را ساپورت میکند. در صورتیکه میخواهید مودم شما هر دو باند را پشتیبانی کند، میتوانید مدل E5577s را انتخاب کنید.
خرید مودم E5577S با گارانتی IDH
سلام،مودم E5186 رو چطوری آپدیت کنم؟
پنلش خیلی ساده و قابلیت vpnنداره
سلام همراه عزیز؛
مودم شما نیازی به آپدیت کردن ندارد.
سلام،بین مودم های زیر کدوم رو پیشنهاد میکنید
B612S
E5186
سلام دوست عزیز؛
لینک زیر به طور دقیق پاسخ سوال شما را خواهد داد:
مقایسه مودم های B612s و E5186 و B525
سلام . مودم E8372 گرفتم وای فای رو نمیشه خاموش کرد ؟ جایی گفته بود در بخش تنظیمات wlan میشه ولی اصلا در این بخش برای من گزینه خاموش کردن نداره . لطفا راهنماییم بفرمایید
سلام همراه گرامی؛
براى اینکار میتونید از طرق مسیر زیر SSID را از دسترس خارج کنید.
Setting->Wlan basic->SSID broadcast->disable
با سلام این مودم کد ussd دارد یا خیر؟ اگر دارد چگونه باید از آن استفاده کرد؟ با تشکر
سلام همراه عزیز؛
کدام مدل مدنظر شماست؟
سلام
من مودم E8372 خریدم لامپ وای فای روشنه ولی لامپ آنتن دائم چشمک میزنه و ثابت نمیشه و نمیتونم به اینترنت وصل بشم
لطفا راهنمایی کنید
ممنون
سلام دوست گرامی؛
اگر از سیمکارت رایتل استفاده میکنید باید New profile بسازید و در صورتیکه از سایر اپراتورها استفاده میکنید شارژ بسته اینترنت خود را چک کرده و در نهایت مودم را ریست کنید.
سلام
لطفا تفاوت بین دو مدل ۵۱۸۶-۲۲a که شما برای فروش دارید را با مودم ۵۱۸۶-optus که بیشتر در بازار مودم موجود است را برای بنده ارسال نمایید.
برای خرید نمی دانم کدام بهتر است فروشنده های تجهیزات شبکه می گویند هیچ تفاوتی با هم ندارند
اگر تفاوت دارند برای بنده راهنمایی ارسال نمایید.
تشکر …
سلام دوست عزیز؛
مودم ۵١٨۶ با گارانتى IDH اورجینال است، در نظر داشته باشید Optus اسم یک اپراتور است و مودمى که فرمودید اپراتوری میباشد و نه اورجینال!
سلام.تفاوت مودمهای b310 سفید و مشکی در چه چیزیه؟و اینکه مدل مشکیش آنتن خارجی هم داره که روش نصب کنم یا باید جدا خریداری کنم؟من قصد خرید تا سقف ۱میلیون تومان رو دارم لطف راهنمایی کنید بهترین گزینه چیه؟
سلام دوست گرامی؛
از نظر نرم افزارى تفاوتى ندارند، براى مدل مشکى میتوانید از فروشگاه IDH آنتن تهیه کنید. هر دو مورد مورد تایید و داراى ٣ سال گارانتى IDH هستند.
سلام من مودم e8372 خریدم؛اما سرعت دانلودش خیلی کم؛ایا تنظیمی رو باید انجام بدم تو سایت مثلا شاید رو ۳g ذخیره باشه من چجوری بکنمش ۴g تو تنظیم مودم یا خیر عادی همین طوری کم
در ظمن چجوری انتنش تقویت کنم ایا واسش انتنی هست؟؟
سلام همراه عزیز؛
مودم را ریست کنید، تنظیمی نیاز نیست. آنتن هاى موجود در بازار بیشتر جنبه تجارى دارند، توصیه نمیکنیم.
سلام،من یک مودم E5186 خریدم،ودر منطقه فورجی ونیم قرار دارم ولی اصلا تجمیع نمیکنه وعلامت پلاس نمیوفته،چرا؟
سلام همراه گرامی؛
لطفا از پوشش منطقه مطمئن شوید، در صورت اطمینان مودم را ریست کنید. علامت ۴G+ روى مودمهاى هواوى نمایش داده نمیشود.
فقط موقع دانلود کردن +۴g نمایش داده میشه. موقع دانلود برو تو پنل ببین
سلام خسته نباشید من مودم E8372 رو خریداری کردم و برای فعال سازی گارانتی نمیدونم کد IMEI کجا نوشته شده ممکنه راهنمایی کنید
سلام همراه عزیز؛
پوشش روى مودم را بردارید، محل قرارگیری سیم کارت را جستجو کنید.
سلام من ۳۱ فروردین یک عدد مودم e۵۵۷۳خریدم شما گفتین ۴۸ ساعته بدستونمیرسه الان داره ۴ روزه میشه ولی خبری نشد کجا باید پیگیری کنم
سلام همراه گرامی؛
ضمن عرض سپاس بابت خرید شما، با توجه به تعطیلی شرکت در تاریخ مذکور و فردای آن، سفارش هاى روز ٣١ فروردین در تاریخ ٠٢/٠٢ ارسال شده اند.
آیا مودم E5885 Cat6 هواوی بدون باتری و فقط به برق باشد قابلیت استفاده را دارد؟
آیا همین مودم قابلیت تنظیم VPN را دارد؟
این روش کاملا غیر استاندارد بوده و هیچ یک از مودم های هواوی این امکان را ندارند.
سلام
میخواستم رمز وای فای از روی مودم جیبی بردارم میخواستم راهنماییم کنی چطور میتونم اینکار بکنم
سلام همراه گرامی؛
در خصوص رمز وایفای، تنها تغییر آن امکان پذیر است امکان حذف یا عدم نمایش وجود ندارد.
سلام. من قصد خرید مودم دارم.
۱- میخوام سیمارت خور باشد.
۲- دایم در برق باشد و دایم در برق بودن به باطری آن آسیب نزند. چون جایی که قرار میدهم دور از دسترس است و امکان قطع برق پس از پرشدن باطری وجود ندارد.
۳- باطری هم حتما داشته باشد تا در زمانقطع برق بتواند چند ساعتی کار کند.
با تشکر
سلام همراه گرامی؛
قطعا میدانید که هیچ باطرى چنین قابلیتى را ندارد که مدام شارژ شده و آسیبى نبیند.
اما به طور کلی باید گفت، مودم E5885 Cat6 هواوی یک مدل خارق العاده با باتری بسیار قوی میباشد:
بررسی و سفارش مودم E5885 هواوی با گارانتی ۳ ساله IDH
سلام،برای مودم E5186 چه آنتنی مناسبه؟
سلام همراه گرامی؛
با توجه به اینکه مودم مذکور فوق العاده قوی ست و آنتن هاى موجود بیشتر جنبه تجارى دارند، مدلى را پیشنهاد نمیکنیم.
این مودم دگمه ریست نداره
سلام دوست گرامی؛
دکمه ریست این مودم در حاشیه دستگاه تعبیه شده است.
سلام مودم e8372 دارم که وقتی به یو اس بی تبلت آندروئید وصل میکنم تبلت بطور مستقیم به اینترنت وصل میشه ولی سرعتش خیلی پایینتر از موقعی هست که با وای فای وصل میشه در ثانی وقتی که دستگاه مستقیما اینترنت داره با وای فای وصل نمیشه لطفا راهنمایی فرمایید
سلام دوست عزیز؛
مودم را با استفاده از دکمه ریست در پشت دستگاه، درحالی که مودم روشن است، ریست فرمایید.
ببخشید ما الان یه سیمکارتایرانسل گذاشتیم اینترنت باید از ایرانسل فعال کنیم یا از سایت که شما به دادید
سلام دوست عزیز؛
شما باید اولا سیم کارت خود را از طریق ایرانسل فعال کنید و سپس از همان اپراتور بسته های اینترنتی تهیه کنید.
سلام من میخوام بدونم از چه نوع سیمکارتی باید استفاده بکنم آیا شما سیمکارتی دارید
سلام همراه گرامی؛
شما از تمامی سیم کارت های اپراتور ها میتوانید استفاده کنید. خیر، شرکت IDH، سیم کارت عرضه نمیکند.
سلام من مدتی هست که تو اپلیکشن نمیتونم وارد بشم و هر چی رمز رو میزنم یا اسکن میکنم باز هم فایده ای نداره ؟ باید ریست کنم ؟ چجوری ریست میشه؟
سلام دوست عزیز؛
با استفاده از دکمه reset که روی دستگاه شما تعبیه شده است اقدام به ریست کردن مودم خود بفرمایید.
سلام..
برای فعال کردن گارانتی مودم e8372 شماره imei رو به شماره ۱۰۰۰۷۰۰۶۷۰ ارسال می کنم ولی جواب میاد که محصول شما با شماره ای که وارد کردید فاقد گارانتی می باشد لطفا شماره را با دقت وارد نمایید. در صورتی که من شماره رو از روی خود دستگاه ینویسم.
لطفا راهنمایی کنید.
سلام دوست گرامی؛
براى این منظور، فقط باید اعداد را ارسال کنید.
در صورت عدم رفع مشکل با شماره ٧١٣٢۵ داخلى ١٠٢ تماس بگیرید.
سلام
این مودم آیا سیم کارت همه اوپراتورها رو پیشتیانی می کنه ؟ Huawei CPE B310
رنگی سفید میگن آنلاک شدس درسته ؟
من از ایرانسل پرسیدم گفتن سیمکارت های عادی روی مودم های ثابت کار نمیکنن و سیمکارت مخصوص لازمه
یعنی سیمکارت عادی ایرانسل روی این مودم جواب نمیده ؟
سلام دوست عزیز؛
این مودم تمامی سیم کارت ها را پشتیبانى میکند.
سلام من مدتی با مودم دانگلE8372 کار کردم و ازکیفیتش واقعا راضی ا. که الان هم قصد خریدشو دارم. اما برحسب نیاز نمیخوام plug and play بشه و به هر ترتیبی هست لازمه که کانکشن سازی کنم و قطع و وصل اتصال از همون طریق سنتی انجام بشه. البته مشکلی در اتصال با وای فا و پلاگ پلی ندارم ولی چون اکسپرت فرآیند کانکت و دیس کانکت رو انجام میده باید کانکشن سازی مثل دانگل های ۳g انجام بشه. ممنون میشم راهنمایی بفرمایین چون واقعا تنها مودمی که چیپست قدرتمندی داره و من لازم دارم همین مدل هست. ممنون
سلام دوست گرامی؛
متاسفانه این امکان برای مودم موردنظر شما وجود ندارد.
سلام آیا مودم Huawei 3G E5330 فقط روی ایرانسل جواب میده یا همه اپراتورها رو پشتیبانی میکنه ؟
سلام دوست گرامی؛
این مودم مانند تمامی مودم های عرضه شده توسط شرکت IDH، تمامی اپراتورها را پشتیبانی میکند.
سلام
متاسفم برای خودم که مودم هوآوی خریدم با پشتیبانی افتضاح که حتی بعد چندروز حاضر نیست دیدگاه من رو نسبت به خرابی باطری رو برای اطلاه سایر دوستان بذاره.مطمئن باشید اولین و آخرین خریدم بوده
سلام دوست عزیز و گرامی؛
ضمن احترام به تصمیم شما، اذعان میداریم که افتخار شرکت IDH همواره بر شفافیت و همراهی با مشتریان عزیز بوده است و عدم انتشار دیدگاه ها در چند روز اخیر به مشکل فنی ایجاد شده بازمیگردد.
اما در خصوص مشکل شما باید گفت همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. پس باید پذیرفت که قصوری از طرف پشتیبانی IDH صورت نگرفته است.
با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.
سلام
چند ماهی میشه که مدل E5785lh-22c رو خریدم وبا اینکه از بهترین کابل شارژ که قابلیت IQ. داره ولی شارژ ۱۰۰%تقریبا ۷-۸ساعت طول میکشه وچه استفاده کنم یا نکنم (مودم روشنه ولی هیچ کاربری وصل نیست)در عرض ۲-۳ ساعت به ۳% میرسه و خاموش میشه لطفا راهنمایی بفرمائید چکار کنم؟
سلام همراه عزیز؛
همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.
با سلام و خسته نباشید
من قصد خرید مودم دارم و بین مودم های
Huawei B612s-25d 4.5G LTE Cat6
Huawei E5186 4.5G LTE Cat6
Huawei B525 4.5G LTE Cat6
برای انتخاب کردن گیر کردم
میخواستم راهنماییم کنید کدوم مودم بهتره و ارزش خرید بیشتری داره؟
سلام دوست گرامی؛
سوال شما بسیار کلی است و باید دید کاربرد شما معطوف به چه بخش یا بخش هایی میشود و چه انتظاری از دستگاه خود دارید.
میتوانید با مشخص کردن این مورد پاسخ بهتری دریافت کنید. همچنین با بررسی کاتالوگ و مشخصات فنی مودم ها میتوان به جمع بندی نهایی رسید.
اما به عنوان یک پاسخ اولیه، مودم B525 فارغ از بسیاری ویژگی های منجصر به فرد خود، از این حیث که بر خلاف مودم B612 به پورت USB مجهز است و نسبت به مودم E5186 نیز جدیدتر است، میتواند گزینه مناسبی باشد.
با سلام و خسته نباشید
روش روشن و خاموش کردن مودم e8372 چگونه است؟آیا روش خاصی داره ؟
سلام همراه گرامی؛
این مودم مانند یک فلش مموری، اگر در درگاه USB قرار بگیرد روشن است و کار میکند و اگر از آن خارج شود خاموش خواهد شد.
البته درگاه یو اس بی میتواند به آداپتورهای تبدیل USB به دوشاخه نیز متصل شود.
سلام،
مودم ۸۷۳۲ بدون آداپتور و فقط با یواس‌بی کار میکنه ؟؟
برای همراه اول شبکه ۴جی چقدر سرعت دانلود داره؟
سلام دوست گرامی؛
١.بله
٢. نسبت به پوشش دهی منطقه متفاوت است.
سلام
لطفا بفرمایید کدامیک از مدلهای B525 و یا B612 فرکانس اپراتورهای ایرانی برای TD-LTE پشتیبانی میکند و کدام اپراتور ؟
درصورت منفی بودن کدامیک از اپراتورها FD-LTE را برای مودم های فول پشتیبانب میکند؟
سلام همراه گرامی؛
مودم B612، پشتیبانی از TD-LTE را با اپراتور ایرانسل در اختیار شما قرار میدهد.
سلام،سفارشم چند روزه در حالت تکمیل شده قرار دارد،بعنی هنوز ارسال نشده؟؟؟
سلام دوست عزیز؛
سفارش شما پس از ثبت آن در تاریخ ۱۷ فروردین، خدمتتان ارسال شد.
برای پیگیری بیشتر با آیدی @idhhuawei در تماس باشید.
سلام خسته نباشید من مودم جیبی هواوی مدل E5573c خریداری کردم میخواستم بدونم چطور میشه تعداد کاربر هاشو محدود کرد؟!
سلام همراه گرامی؛
در بخش آموزش ها به آموزش امکانات پنل مودم هواوی مراجعه فرمایید.
با سلام
من مودم B310 رنگ سفید رو انتخاب کردم اما متوجه شدم بین رنگ سفید و مشکی بیشتر از ۱۰۰ تومان اختلاف قیمت وجود داره لطفا دلیل این اختلاف قیمت رو برام توضیح بدید.
سلام دوست گرامی؛
این تفاوت صرفا به خاطر وجود لوگویی که روى مودم حک شده است میباشد.
نگران نباشید! هیچ تفاوت نرم افزارى بین این دو وجود ندارد.
در نظر داشته باشید این مودم نیز گارانتی ٣ ساله IDH را داراست.
سلام هنوز همراه مودم E5186 دو عدد آنتن و هدفون به عنوان هدیه ارسال میشه؟
چون در جزئیات محصول نوشته شده
سلام دوست گرامی؛
پاسخ شما به ایمیلتان ارسال شد.
با سلام
بنده مودم b525 دارم شبها اینترنت سیم کارتی استفاده میکنم و روزها مودم adsl رو چون wi-fi نداره وصل میکنم به پورت wan این مودم سوالم اینه که در این حالت بهتره که سیم کارت رو خارچ کنم یا نه؟
با تشکر از شما
سلام همراه عزیز؛
خیر نیازی نیست.
سلا
من مودم B525 دارم و از شما گرفته یودم
این مودم فریم وایری نداره که بشه باهاش کد SSID رو اجرا کرد؟
متاسفانه بسته ای من میگیرم فقط از طریق کد میشه خریداری کرد
و امکان خرید از طریق سایت و یا اپلیکیشن نیست
سلام دوست من
درستش فریمور هست و اونم USSD هست که شما میخوایی استفاده کنی تو فروم های روس ولهستانی فریمور جدید که این قابلیت رو داشته باشه هست ولی شما اپدیت نکن چون بعدش احتمالا سیم کارتت شناخته نیمشه و هم اینکه کالات از گارانتی خارج میشه در مورد اون بسته های شبانه که تو اپ فعال نمیشه ماهی یکبار اگه سیم کارتتو خارج کنی فک نکنم مسله ای داشته باشه
سلام دوست گرامی؛
خیر متاسفانه این امکان وجود ندارد.
E5573مودم دارم
باطری Hb343666rbc 3.8V 1500Mah
چگونه میتوانم تهیه کنم
سلام دوست گرامی؛
از این لینک استفاده بفرمایید:
خرید باتری مودم E5573
با سلام بنده مودم e5785 خریداری کردم چند سوال داشتم از خدمتتون
۱- آنتن خارجی این مدل رو از کجا باید تهیه کنم آیا شما دارید؟
۲- آیا واقعا این مودم از ۴.۵G ساپورت می کند یا خیر؟ چون اصلا مودم بنده به ۴.۵ سوئیچ نمیکنه
۳- در ضمن از چند سیم کارت برای اتصال به شبکه ۴.۵ هم استفاده کردم ولی نتیجه نداد
ممنون از جوابی میدین
سلام همراه عزیز؛
١. با توجه به اینکه این آنتن ها بیشتر جنبه تجارى دارند و نه کاربردى، IDH روى آنها متمرکز نیست؛ اما شما میتوانید از آنتن هاىی که در سایتهاى مختلف به فروش میرسند استفاده کنید.
٢. در صورتیکه مودم شما گارانتى IDH را داشته باشد، قطعا و بدون شک قابلیت پشتیبانى ۴.۵G را دارد.
(این موضوع تنها از طریق سرعت انتقال داده در محدوده اى که تحت پوشش ۴.۵G باشد قابل مشاهده خواهد بود.)
سلام خسته نباشید من مودم Huawei 4G E8372 خریدم هرچه آدرس ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ را در نوار آدرس browser تایپ میکنم وارد صهحه تنظیمات نمیشه
ضمنا مودم الان کار میکنه ولی نمیتونم وارد تنظیمات بشم
سلام دوست عزیز؛
مشکل شما با ریست کردن دستگاه رفع خواهد شد.
سلام من کامپیوتر ندارم،میخواستم بدونم میشه اگه یکی از این مودم های با قابلیت usb بخرم،با یک چاپگر ارزان قیمت چاپ کنم؟
سلام دوست عزیز؛
با این روشى که شما توضیح دادید این امکان فراهم نیست؛ زیرا پرینتر باید داخل شبکه قرار بگیرد.
سلام من مودم B315S ازتون خریدم.مشکلی که دارم اینه که دو تا سایت فیش حقوقی و سامانه های آموزش پرورش باز نمیشه .با اینترنت گوشی و مودم های دیگه تست کردم این سایت ها باز شدن .. ولی تمام لپ تاپ ها و گوشی هایی که به این مودم وصل شدن این دو تا سایت باز نمی کنن.. میشه کمک کنید؟
با ریست کردن هم مشکلم حل نشد
سلام دوست عزیز؛
قطعا مستحضرید که مودم امکان انتخاب براى باز کردن سایتها را ندارد. بنابراین اگر مابقی سایت ها بدون مشکل باز میشوند، پس قطعا مشکل از مودم شما نیست.
سلام من بین مودم B525و E5186 مردد هستم به نظرتون کدوم رو انتخاب کنم؟
چیزی که برام مهمه پشتیبانی نسل فورجی ونیم هست
سلام همراه گرامی؛
هر دو محصول ویژگی مورد نظر شما را داشته و از باکیفیت ترین و پرفروش ترین محصولات هستند.
سلام خسته نباشید من مودم E5577 هواوی رو خریدم اما به علت اینکه جایی زندگی میکنم که پوشش انتن ضعیفه انتن دهی خوبی ندارم
خواستم ببینم این مودم از انتن خارجی پشتیبانی میکنه
اگر پشتیبانی میکنه چه مدلی هست و از کجا میتونم تهیش کنم
خیلی ممنون که از سایتتون
سلام دوست عزیز؛
امکان استفاده از آنتن خارجی برای این مدل فراهم است اما توجه داشته باشید آنتن های موجود در بازار بیشتر جنبه تجاری دارند و کمک چندانی نخواهند کرد.
سلام من قصد خرید مودم E5186 رو داشتم،لطفا به این سه سوالم جواب بدید
۱.این مدل سری ۲۲A میباشد
۲.این مودم آنلاک شده هیچ اپراتور بین المللی نیست،یعنی فقط برند خود هواوی روی مودم درج شده؟
۳.اگه مودم ارسالی بر فرض محال با مشخصات بالا تفاوت داشت میشه برگشت داد؟
سلام همراه گرامی؛
۱. بله
۲. به هیچ عنوان آنلاک شده هیچ اپراتور بین المللی نیست!
۳. قطعا!
سلام این مودم E5186 مدل ۲۲A هست؟؟؟
سلام همراه گرامی؛
بله.
سلام.مودم e8372 انتن تقویت وای فا بهش وصل میشه؟(الگه میشه مدل آنتن رو بگید)
سلام دوست عزیز؛
بله این امکان برای این مودم فراهم است؛ اما از آنجایی که آنتن هاى موجود در بازار بیشتر جنبه تجارى دارند، چندان توصیه نمی کنیم.
سلام. من یه مودم b310s-22خریدم. یک اینکه تعداد پورت خروجیش بایستی ۴ تا باشه ولی یه دونه هست.
دوم اینکه روزانه بیش از ده بار قطع میشه. سیم کارت ایرانسل روشه و چک کردم ایرانسل مشکلی نداشته. چطور می تونم مشکل قطعی رو رفعش کنم؟ با رایتل هم چک کردم همین مشکل رو داره
سلام همراه گرامی؛
مودم B310 تک پورت است و نه ۴ پورت.
مودم را یکبار در حالت روشن ریست کنید، در صورت عدم رفع مشکل به دفتر مرکزى مراجعه فرمایید.
سلام، مودم هوآوی هوآوی e5573 دارم آنلاک کردم. ۲سال هست کار میکرد مشکلی نداشت. در حال حاضر زمانی که سیمکارت داخلش هست گوشی موبایل وای فای مودم پیدا میکنه که بهش وصل بشه. ولی لب تاب سریعا وای فای مودم پیدا کرده و وصل میشه. این مشکل زمانی که سیمکارت را خارج میکنم وجود نداره و سریعا گوشی بهش وصل میشه ولی خب چون سیمکارت داخل مودم نیست اینترنت نداره. و اینکه مودم چند بار ریست کردم چراغی مودم شروع به روشن و خاموش شدن میکنن و باطری را خارج میکنم ولی ریست انجام نمیشه. ممنون میشم راهنمایی کنید. ضمنا وارد تنظیمات مودم با یوز ر و پسو رد admin هم نمیشود
سلام دوست عزیز؛
متاسفانه در مورد مودم هاى Unlock نمیتوانیم کمکى کنیم.
به احتمال زیاد مودم شما مجددا Lock شده است.
سلام.مودم e8372 از تون خریدم ولی پیام میفرستم میگه فاقد گارانتیه
سلام خسته نباشید من یه مودم مدل e8372خریدم برای اولین بار روشن کردم ولی وقتی میخام به وای فای وصل شم پسورد ازم میخاد
سلام دوست عزیز؛
کاملا طبیعیست که برای حفظ امنیت وای فای شما رمزی به صورت پیش فرض بر روی دستگاه تعبیه شده باشد.
برای آگاهی از این رمز، درب مودم را باز کنید برچسب داخل آنرا مشاهده فرموده و Wifi Key را بعنوان پسورد خواسته شده وارد فرمایید.
سلام
من مودم e8372 گرفتم دو سوال داشتم
۱-آدابتوری که مودم رو بهش متصل میکینم چند آمپر باید باشه ، اگه آمپر بیشتر باشه به مودم آسیب میزنه؟
۲-متصل کردن مودم به یو اس بی ضبط ماشین یا همچین وسایلی آسیبی به مودم نمیزنه؟
سلام دوست عزیز؛
١. آداپتور ٢ آمپری بهترین گزینه است.
٢. خیر، مشکلى نیست.
سلام از باتری مودم ۵۵۷۷ با ۳۰۰۰ میلی امپر میشود برای مودم ۵۷۸۵ هم استفاده کرد ؟ منظورم نوع ۴ پین هستش . با تشکر
سلام دوست عزیز؛
بله.
سلام مودم E8372 اگه به کامپیوتر وصل کرد اینترنت رو با کامپیوتر به اشتراک میگذاره؟
سلام دوست عزیز؛
بله
سلام
۱-قیمت مودم e5785 چنده؟
۲-اگه هر ماه سیم کارت مودم رو عوض کنی مودم آسیب مبینه؟
سلام همراه گرامی؛
این مودم در حال حاضر موجود نمیباشد؛ اما شما میتوانید با ورود به فروشگاه IDH از دیگر مودم های Cat6 نیز بازدید فرمایید.
در خصوص سوال دوم، خیر مشکلی پیش نخواهد آمد.
سلام خسته نباشین
مودم من huawei E5785 4g هستش وقتی سیمکارت داخلش میزارم پیام Exiting sleep mode میاد و دکمه menu هم کار نمیکنه .ریست هم کردم
.
سلام همراه عزیز؛
لطفا برای رفع این مشکل حضورا مراجعه فرمایید.
از لینک زیر استفاده کنید:
تماس با ما
سلام وقتتون بخیر مودمم e5573 هستش کلا مشکل داره وقتی وصل سیستم میشه و سرویس میده بعد یه مدت (معلوم نیست چقدر) خودکار بدون هیچ دلیلی وایفایش قطع میشه بعد از اون باید دوباره مودمو روشن خواموش کن ولی مشکل تکرار میشه.
الانم صفحه تنظیم مودم باز نمیشه وای فای رو حالت no internet مونده مودممو ری استارت میکنم فایده نداره سیم کارت هم درست جا زده شده
ممنون میشم یه اطلاعاتی بدید مشکل ا چی میتونه باشه اصلا قابل تعمیر هست؟
سلام همراه گرامی؛
لطفا با بخش پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
سلام من یک مدم E5577c دارم که الان چند روزی هست با سیم کارت های رایتل و ایرانسل مشکل داره، (مودم آنلاکه) اینترنت میده ولی برخی از سایت های داخلی و اپلیکیشن ها را باز نمیکند، مانند اسنپ، تپسی….
ولی وقتی فیلترشکن اجرا میکنم درست میشه و باز میشود، هر دو اپراتور میگن مشکلی از ما نیست مشکل مودم هست، گارانتی مودم میگه مودم سالمه از اپراتوره راهنماییم کنید.
سلام دوست عزیز؛
این مشکل مربوط به DNS سرویس دهنده میباشد و به مودم مربوط نیست.
سلام. چه آنتن تقویتی برای مودم e8372 بخرم.از کجا بخرم.؟
سلام دوست عزیز؛
آنتن هاى تقویتى موجود در بازار بیشتر جنبه تجارى دارند و توصیه نمیشود.
با سلام و عرضه خسته نباشید
من یک مودم ۵۷۸۵ خریداری نمودم یک با مشکل بر خورده وقتی مودم رو رو حالت باند ۵ گیگا هرتز میذارم مودم از کار میوفته و با زدن دکمه منو وارد تنظیمات مودم نمیشود و با زدن دکمه منو پیام خارج شدن از حال خواب فقط ظاهر میشود و فرستنده وای فای هم کار نمیکنه چندین بار هم ریستارت کردم مودم رو ولی بازم همین مشکل رو داره و وقتی هم ریستارت شه مودم کار اصلا نمیکنه باید از طرق وصل کردن به کامپیوتر و گذاشتن مودم رو حالت ۲.۴ گیگا هرتز گذاشته شه تا بتونه کار کنه قبلا به این صورت نبود ممنون میشم راهنمایی بفرمایین مودم تا تاریخ۳۰/۱۰/۹۹ هم گارانتی داره.فیلم مشکل رو به ایمیلتونم فرستادم
سلام دوست گرامی؛
مودم را ارسال فرمایید.
با سلام
سیم کارت رایتل من به روی مودم e8372 به صورت ۳g کار میکنه و سرعت مطلوبی نداره درحالی که همراه اول اینطور نیست…چطور این مشکل برطرف کنم؟
و دیگه اینکه اپراتور ایرانسل بعد از مدتی دیگه روی مودم انتقال دیتا نداره
سلام دوست گرامی؛
مشکلاتى که مطرح کردید به عدم سرویس دهى مطلوب اپراتورها مربوط میشود، مودم شما هیچ مشکلی ندارد.
سلام.مودم ۸۳۷۲ با ویندوز ۱۰ سازگار است یا نه؟باتشکر
سلام دوست عزیز؛
بله.
سلام . با مودم E8372 می توانم بدون استفاده از سیمکارت کامپیوترم را به شبکه وای فای خانه وصل کنم ؟ منظورم استفاده از مودم بعنوان دانگل وای فای است .
سلام دوست عزیز؛
این امکان فراهم نیست.
سلام من مودم اهوایی E8372 خریدم بخاطر اینکه برای سیمکارت روستایی ۴G های وب کار کنه ولی حالا پشیمانم چون کار نمیکنه..یکی از دوستام مودم این مدلی داشت روی اون مودم سیمکارتم کار کرد و آنتن داد اون مودم هم همین مدل e8372 اهوایی بود ولی مارکش telenor نبود zong بود که مال یه شرکت سیمکارت کشور پاکستان است مودم را آنلاک کردن.
راهنمایی کنید اگه بشه مودمم سیمکارت های وب بخونه عالی میشه.
سلام دوست عزیز؛
با توجه به اینکه استفاده از سیم کارت هاى وب چندان متداول نیست متاسفانه نمیتوانیم کمکى بکنیم.
سلام
من یک مودم huawei e8372 خریدم تا حالا از وای فای استفاده کردم و مشکلی نداشتم فقط برای کنجکاوی رفتم سایت ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ و وای فای رو غیرفعال کردم حالا نمیدونم چجوری فعالش کنم چون دیگه اون وای فای رو نمیاره و مودم رو به کامپیوتر هم وصل میکنم بازم نه میتونم به اینترنت وصل بشم نه میتونم به تنظیمات مودم برم.
قبلا هم مودم رو بع لپ تاپ وصل نکرده بودم تا از ایتنرنت بدون وای فای ش استفاده کنم و وقتی بع یو اس بی وصل میکنم نه درایوری میاره نه چیزی.
ممنون
سلام دوست گرامی؛
مودم خود را در حالی که روشن و در حال کار است ریست فرمایید.
سلام. خط من تری جی رایتله ایا با همین تو مودم های فور جی جواب میده؟ یا اینکه حتما باید فورجی شه؟
سلام دوست گرامی؛
امکان استفاده از سیم کارت ۳G بر روى مودمهاى ۴G وجود دارد اما در نظر داشته باشید سرعت مطلوبى دریافت نخواهید کرد.
سلام روز بخیر من wifi همراه مدل E5577 هواوی دارم یکسالی به نحوه احسن کارکرد داشته الان مدتی است با روشن کردن wifi پیام NO Service میده ، سیم کارت ایرانسل داخل آن بروز وفعال ودارای شارژ بودهوتست شده در سایر وای فای ها
سلام همراه گرامی؛
براى رفع مشکل مودمتان لطفا حضورى مراجعه نمایید.
سلام، دو تا سوال داشتم، من یه مودم E8372 خریدم که رو مودم زده تله نور! که یک شرکت مخابراتی نروژی هست، اما مودم با گارانتی ۳ ساله IDH هست و از طریق پیامک استعلام کردم تا ۱۴۰۰ گارانتی شرکت شما رو داره، خواستم ببینم این مودم آنلاک شده؟ یا فابریک آنلاک بوده و اگر شرکت شما گارانتیش کرده چرا روش زده تله نور؟ قاعدتا باید هواوی خالی بود! سوال دوم اینه که من از یک شارژر اصلی هواوی ۱ امپر استفاده میکنم و مودم بهش میزنم، آیا شارژر ۱ امپر مناسبه یا ۲ امپر! کدوم پیشنهاد میدید؟!
با تشکر
سلام دوست عزیز؛
مودم شما اورجینال و با گارانتى اصلی میباشد.
استفاده از شارژر ١ آمپر مانعى ندارد.
با سلام
من هم دیروز از یکی از نمایندگی های شما، مودم E8372 با گارانتی IDH خریداری کردم. روی مودم من هم به جای لوگوی Huawei، نوشته شده: Telenor 4G. در عکسهایی که در سایت گذاشتید، یا عکسهایی که از این مودم در سایت هواوی موجود هست، عبارت Telenor نوشته نشده. آیا تفاوتی بین این دو نسخه از مودم وجود دارد؟
با تشکر
سلام دوست عزیز؛
مودمى که دارید اورجینال و با گارانتى اصلى میباشد.
سلام مودم هواوی b612 دارم میخام بدونم اون دوتا ورودی که برای آنتن داره برای تقویت سیگنال بین مودم و دکل هست یا تقویت سیگنال بین مودم و کاربر ؟
سلام دوست گرامی؛
یکى مربوط به سیم کارت و دیگرى مربوط به واى فاى میباشد.
سلام.چرا جواب سوال قبلی منو نداید؟علت اختلاف قیمت مودم ۸۳۷۲ در سایت شما و دیجی کالا چیست؟آیا دیجی کالا تخفیف بیشتر میده یا اینکه محصولش اورجینال نیست؟(چون دیجی کالا نمایندگی فروش شماست پرسیدم)
سلام.یه سوال فنی داشتم.یکی از نمایندگی های شما دی جی کالا میباشد.مودم ۸۳۷۲ در سایت شما به قیمت تقریبا ۳۲۰هزار ت ثبت شده در حالیکه در دی جی کالا ۲۸۵هزار ت ثبت شده.حال آیا جنس مودم دیجی کالا اصلی است و از طرف شما پشتیبانی میشه؟علت اختلاف قیمت در چیست؟
سلام.من مودم دانگل e3372 میخاستم.باتوجه به اینکه در سایت شما موجود نیست از کجا میتونم تهیه کنم؟
سلام دوست گرامی؛ شرکت IDH زمان زیادیست روی این مدل کار نمیکند و متاسفانه اطلاع دقیقی در دست نداریم.
سلام ممنون از راهنمای برنامه Hilink که قرار دادین بسیار کاربردی بود من روی آیفون خیلی راضی بودم به بقییه هم توصیه می کنم حتما نصب کنن
یه سوال
مودم Huawei B525 4G LTE Cat6 رنگ مشکی موجود نیست کی موجود می شه تقریبی؟
سوال دوم من قبلا این سوال پایین رو پرسیدم خدا رو شکر مشکل هم حل شد ولی الان Huawei E5770-320 Portable 4G Modem سرعتش خیلی اومده پایین در صورتی که هر دو خطشون دائمی ایرانسل با سیم کارت ۴g و بدهی هم ندارن راهکاری هست برای بهبود سرعت
هر دو مودم گارانتی شرکت شماست
با تشکر
محمدرضا says:
آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۱:۲۷ ق.ظ
سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست
آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۲:۴۴ ب.ظ
سلام دوست گرامی؛ مشکل عجیبی نیست در مورد مودم ۸۳۷۲ متاسفانه اختلال DNS از طرف اپراتور ایرانسل وجود دارد ( مودم شما هیچ مشکلی ندارد ) که طریقه برطرفسازی آن در لینک زیر آمده است:
https://idhco.com/5752/dns-error/
سلام دوست عزیز؛
ممنون از حسن توجه شما.
در مورد سوال اول، تا اطلاع ثانوى فقط رنگ سفید موجود میباشد؛ و در خصوص سوال دوم، سرعت کاملا به اپراتور مربوط میگردد و قطعا مودم شما مشکلى ندارد.
سلام : برای مودم E5186 میشود سیمکارت نسل ۴ ایرانسل که در حال حاضر در مودم B315 در حال استفاده است را مورد استفاده قرار داد؟ چون ۱۰ سیمکارت دارم. با تشکر فراوان
سلام دوست گرامی؛ بله مشکلی نیست.
سلام
من یه مودم B612s دارم و میخوام انتقال تصویر دوربین هارو توش انجام بدم،قبلا دی لینک و تی پی لینک داشتم،آیا این مدل هم براحتی کانفیگ میشه؟ینی DMZ و پورت فوروارد داره؟
سلام دوست عزیز؛
بله.
آیا این مدل Huawei B612s-25d 4G LTE Cat6 قابلیت پشتیبانی از ۳G و ۴G رو هم دارد ؟
سلام دوست گرامی؛
بله
سلام من یک مودم e5577خریدم قبلا مشکلی نداشتم وبراحتی با سیم کارت همراه اول و ایرانسل بصورت ۴g کار می کرد ولی الان چند وقت با هر دونوع سیم کارت فقط حالت ۳g را نشان می دهد وسرعتش خیلی افت کرده چندین بار دستگاه را ریست کردم و در مکانهای مختلف هم اون را امتحان کردم ولی به هیچ عنوان آنتن بصورت ۴g نمیشه ضمنا هیچگونه ضربه ای هم نخورده لطفا راهنمایی بفرمایید
باسلام
اگر گارانتی مودم شما با شرکت IDH میباشد، با ذکر مشکل، مودم را ارسال فرمایید:
https://idhco.com/support
سلام
مودم هواوی b612 دارم.چطور میشه وای فای رو غیر فعال کنم؟
دکمه وای فای رو که فشار میدم غیر فعال نمیشه چراغش همیشه روشن هست.
سلام دوست عزیز؛
وارد پنل مودم شده و از طریق WLAN Basic Setting واى فاى را غیر فعال کنید.
سلام…من مودم E5573c دارم..سوالم اینه ایا از باتری ۳۰۰۰ میلی امپر میتونم براش استفاده کنم یا خیر؟؟ اگه نه چرا…دلیل خاصی داره یا صرفا به دلیل شکل باتری؟؟ سوال بعد اینکه چطوریه که با تمام شارژرها میشه همه رو شارژ کرد؟؟
پیشاپیش متشکرم..
سلام دوست عزیز؛
حجم باطری ۳۰۰۰ میلی آمپری از ۱۵۰۰ بیشتر است و فضای بزرگتری هم نیاز دارد پس این امکان وجود ندارد.
در خصوص سوال دوم، وقتی اطلاعات ورودی یکی باشد، کار شارژر شارژ کردن است! چیزی که تفاوت میکند ظرفیت باطریست.
با سلام
قصد تهیه مودم e8372 را دارم. آیا این مودم با ویندوز ١٠ سازگار است؟ درواقع با اتصال مستقیم آن به کامپیوتری با سیستم عامل فوق امکان اتصال به اینترنت را دارد؟
سلام دوست گرامی؛
بله سازگاری کامل دارد.
در منوال این دستگاه که در سایت قرار داده اید ، تاکید شده تا ویندوز ۸.۱ را ساپورت می کند! آیا با آپدیت نرم افزاری، ساپورت ویندوز ۱۰ اضافه شده؟
نیازى به آپدیت نیست. این مودم ویندوز ١٠ را ساپورت میکند.
در نظر داشته باشید هرگونه آپدیتى که توسط افرادى غیر از کارشناسان مجموعه IDH انجام گیرد، باعث خروج دستگاه شما از خدمات گارانتى میشود.
سلام من مودم e8231 دارم که به هیچ طریقی به سیمکارت شاتل که جدیدا اومده وصل نمیشه و چراغ آبی چشمک میزند و ثابت نمیشود در حالیکه با همان سیمکارت با گوشی عالی کار میکند چگونه میتوانم این مشکل را حل کنم ممنون
سلام دوست عزیز؛
براى استفاده از سیم کارت شاتل فقط باید از مودمهاى این اپراتور استفاده کنید.
سلام خسته نباشید من مودم هواویe5577دارم سیم کارت هم همراه اول۳g است ولی سرعت آن خیلی کم است ۱m/s است چی کار کنم
سلام دوست گرامی،
به منظور افزایش سرعت از سیمکارت ۴G استفاده نمایید.
سلام .من مودم E5577 رو دارم مودم با سیم کارت ایرانسل مشکلی نداره وصل میشه ولی از دیروز با سیم کارت همراه اول مشکل پیدا کرده نتش وصل نمیشه لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم
سلام دوست گرامی؛
یکبار مودم را ریست بفرمایید. احتمالا مشکل از اختلالات این روز ها میباشد.
سلام . من میخوام یک مودم هواوی مدل ، E5577را خریداری کنم . می خواستم بپرسم آیا مودم با سیم کارت ۴G (( های وب )) سازگاری داره ، یا کلا با چه سیم کارتهایی در ایران مشکل داره یا نداره. ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز؛
این مودم هر سه اپراتور اصلی همراه اول، ایرانسل و رایتل را پشتیبانی میکند.
با سلام من مودم هوآوی b310 خریداری کردم چون با lan به کامپیوترم وصلم . چطوری می توانم وای فای مودم را غیرفعال کنم /پ؟
باشکر
سلام دوست گرامی؛
از لینک زیر استفاده فرمایید:
https://idhco.com/6539/
باسلام،اول اینکه من هم مشتری شما هم هستم هم عضو باشگاه و سایت و از خرید و گارانتی و سایت و همه چی شما راضیم و لازم دونستم تشکرکنم
من دو تا سوال دارم که اگه لطف کنید جواب بدید ممنونم
۱- برای مودم usb استفاده از شارژرهای آمپر پایین مثل ۶۰۰میلی آمپر ایرادی نداره؟ یا باید حتما ۱ یا ۲ آمپری باشه؟ کلا مشکلی پیش نمیاد؟
۲- سوال دومم اینه که مودم من e8231 هستش و همه چیش خوبه اما گاهی wifi قطع میشه چندلحظه و بعدباز میاد،شاید ۳ یا۴ بار پیش بیاد و شاید گاهی بیشتر هر قطع و وصلی هم معمولأ چندثانیه بیشتر طول نمیکشه،به نظرتون مودم ایرادی داره یا تنظیمات خاصی داره؟ مرسی
سلام همراه گرامی، ضمن قدردانى از حسن نظر شما؛
در مورد سوال اول: آمپر پایین مشکلى ایجاد نمیکند.
سوال دوم: اگر مداوم این اتفاق میفتد این احتمال هست که مربوط به نوسان پوشش دهى آنتن منطقه باشد در غیر اینصورت مودم را یکبار ریست کنید.
سلام و خسته نباشی
ممنونم از پاسخگویی و شکیبایی شما در جواب دادن
۱-من سوالم اینه که چرا شما پرداخت در محل ندارین
۲-چرا هزینه پست را رایگان یا اکسپرس انجام نمیدین؟؟!!
۳-قیمتهای لوازم جانبی شما مثل باتری مودم e5577 رو خیلی بالا‌میدین
من در سایت های مشابه که این مودم ها و لوازم جانبی مودم ها رو دارن هم قیمت مودم و هم قیمت لوازم جانبی مثل باتری (من باتری e5577c خریدم ازتون ۵۰۰۰۰تومان در صورتی که اون سایت داره همینو میده۳۵۰۰۰تومان)خیلی کمتر و قیمت مناسبتر از شماست
خواهشن انقدر به فکر سود شرکت نباشین یه کم به فکر مردم باشین
یه باتری که ازتون خریدم(e5577c)
۵۰۰۰۰تومان اخه یه باتری هواوی ۱۵۰۰میلی امپر چی داره مردم رو احبار به این قیمت میکنید وبا ۱۰۰۰۰تومان پول پست ۶۰۰۰۰هزار تومان یه باتری برام آب بخوره
ممنونم از سایت خوبتون
ممنونم که وقت میزارین و با احترام جواب سوالات ما رو‌میدین
در ضمن اون سایت مشابه حتی باتری که میفروشهبا قیمت کمتر از شما، ۶۰روز گارانتی بازگشت کالا هم میده
ولی شماااا……
سلام دوست عزیز
ممنون از دقت نظر شما
لازم است به اطلاع برسانیم از آنجاییکه شرکت IDH کلیه محصولات را به شکل کاملا قانونى وارد میکند و اورجینال بودن محصول بسیار حائز اهمیت است از اینرو در برخى موارد قیمتها بالاتر از قیمتهای کالاهایى است که به شکل غیرقانونى و بدون هزینه گمرک و بعضا غیر اورجینال وارد کشور شده و روى سایر سایتها به فروش میرسد . به شما اطمینان میدهیم فروش لوازم جانبى صرفا جهت رفاه مشتریان بزرگوارى چون شماست نه سود بیشترشرکت
باسپاس و احترام
با توجه به خریدها یی که از جاهای مختلف کرده ام نه فقط مودم و باطری بیشتر ترجیح میدهم قدری بیشتر در ابتدا بدهم ولی حداقل خیالم راحت باشد.
با سلام
میخواستم بپرسم مودم Huawei 4G E5785 Cat6 در حالت اتصال به کابل usb در مواقعی که شارژ باتری تموم شده میشه استفاده کرد منظورم اینه مثل موبال باتری رو شارژ میکنه و همزمان میشه از مودم استفاده کرد یا اینکه این مودم تنها با باتری کار میکنه؟
سلام. بله این امکان وجود دارد.
سلام.برای آنتن خارجی مودم b612 کدوم مدل رو باید بخرم ؟ سه مدل انتن فقط توی فروشگاه هست
سلام. آنتن مودم B525 را انتخاب کنید.
سلام و خسته نباشید. من به تازگی یک مودم Huawei 4G مدل E8372 خریدم. البته قبل از این هم مودم همراه داشته ام و با طریقه جا زدن سیم کارت آشنا هستم ولی این اولین بار است که مودم دارای محلی برای نصب کارت حافظه است.و من از روی عکس ها اصلا متجه نشدم که چطور باید رم حافظه را در محل مربوط قرار بدم و قسمتی که نوشته ی lock و open دارد چگونه عمل میکند. آیا باید آنجا را به سمت بالا بیرون بکشم؟ ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید تا اشتباها باعث خراب شدن دستگاه نشوم. بسیار سپاسگزارم
سلام دوست گرامی؛
براى اینکار به علامت فلش دقت کنید و جهت اطمینان بعد از جاگذارى کارت حافظه و سیم کارت عکس آنرا به شماره ٩٠٣٣٢٠٢۵٢۵ تلگرام کنید تا در صورت نیاز همکاران پشتیبانى کمکتان کنند.
عرض سلام و خدا قوت.
بسیار بسیار از پاسخگویی و راهنمایی شما و همچنین کارشناس و همکار جنابعالی که در تلگرام با پیامشون من رو راهنمایی کردن سپاسگزارم. مشکل از سفتی و محکم بودن قسمت جاگذاری کارت حافظه بود که من نگران بودم با فشار اشتباهی باعث خرابی پین ها نشوم که البته فکر میکنم این سفتی احتمالا بخاطر نو بودن دستگاه میباشد. درهرحال باز هم از صبر و پاسخگویی شما به تک تکِ سؤالات و راهنمایی تان تشکر میکنم.
در پناه حق باشید
باسلام؛
رضایت و خشنودی شما همراه محترم مایه افتخار IDH است.
با سپاس
سلام. من قصد خرید مودم B315 را دارم. آیا همراه این دستگاه آنتن خارجی هم هست یا باید جداگانه سفارش بدم؟
باسلام
دوست گرامی آنتن مودم ها به صورت جداگانه به منظور خرید در فروشگاه وبسایت قابل دسترسی ست.
سلام خداقوت
میخواستم بدونم ایا این مودم که درج شده پشتیبانی TDD هم داره یعنی حتما از سیمکارت نسل ۴ TD-LTE پشتیبانی میکنه و حداکثر همون سرعت ۱۲۰Mb/psc نرخ انتقال داره؟
باتشکر
با سلام
مودم e5785 از l2tp vpn پشتیبانی میکنه؟
سلام دوست عزیز؛
این مورد درون شبکه ایست و تست نشده است.
سلام…
مودم e5577s دارم از صبح رو صفحه نمایشگرش نوشته installing و مودم بالا نمیاد…مشکلش چیه؟
سلام؛ لطف کنید حضورا تشریف بیاوردید.
عزیزجان من تو روستام با ۴۰۰ کیلومتر فاصله از تهران.اگه میشه راهنمایی کنید که چطور درستش کنم یا حداقل کجا ببرمش.ممنون میشم
درضمن همش رو نمایشگر میاد low battry….
اگه از باتریشه عوضش کنم یا اگه دارید شما میخرم
احتمال اینکه مودمتان نیاز به تعویض داشته باشد وجود دارد، لطفا مودم را با پست ارسال و مشکل آن را هم همراهش یادداشت فرمایید.
سلام برای کسی که در کار مسافرت و گردشگری و برگزاری تور های سیاحت و … هست کدام مودم رو پیشنهاد میکنید مودمی که بیشترین نقاط آنتن دهی خوبی داشته باشد
سلام دوست عزیز؛
شما میتوانید بر حسب بودجه اى که براى اینکار تعیین کردید یکى از مودمهاى پرتابل را انتخاب کنید از نظر آنتن دهى همه در یک سطح هستند.
باسلام مجدد مودم e5577دارم بیش از۱۰بار رمز انلاک را اشتباه زده اند پیغامRemaining attempts : 0اگه امکان داره راهنمایی ام نمایید تا درست شود باسپاس
سلام دوست گرامی؛
مودم شما مربوط به شرکت ما نیست چون هیچ مودمى با گارانتى IDH لاک نیست و در نتیجه نیاز به آنلاک شدن ندارد!
با سلام
خواااااااهش دار م از شما لطفا کممممممک کنید
یه مودم دارم برند huawei مدل e5577 متاسفانه رمز پیشفرض admin رو تغییر دادم و بهد از مدتی بدون استفاده الان میخوام برم تو تنظیمات دقیق یادم نیست چی گذاشته بودم و هر چی دکمه ریست رو فشار و نگه میدارم اصلا ریست نمیشه یعنی حین فشار دادن ریبستارت میشه ولی سر لوگو huaweiu گیر میکنه فقط هنگام ریست کرن . کسی هست بگه چطور برش گردونم به تنظیمات قبلیش ؟ یا ایکه صفرش کنم…….؟؟؟؟-باسپاس واحترام
سلام؛
براى رفع این مشکل لطف کنید حضورا مراجعه کنید.
با سلام
برای مودم B525 آیا firmware یی هست که بتونه قابلیت USSD رو به مودم اضافه کنه؟
مودم رو از شما گرفتم ولی در منوی مودم این قابلیت موجود نیست
سلام دوست عزیز؛
خیر، شما با نصب اپلیکیشن (مرتبط با سیم کارتى که استفاده میکنید ) روى گوشیتون میتونید از امکاناتى بیشتر از USSD برخوردار شید.
سلام من باطری ۳۰۰ میلی آمپری برای مودم e5577 از شما تهیه کردم فقط الان موندم برای شارژ اولیه چیکار باید بکنم یا این نوع باطری ها شارژ اولیه نمیخواد ؟ لطفا راهنمایی کنید . با تشکر
سلام دوست عزیز؛
خیر نیازی به شارژ اولیه نیست.
با عرض سلام و احترام
من یه مودم مدل b525 خریدم به انتن خارجی مدل Areyourshop 24dBi 4G LTE SMA Antenna Signal Booster Amplifier 698-2690MHz N female وصل کردم .
اینم لینک مشخصات انتن :
https://www.amazon.com.au/Areyourshop-Antenna-Booster-Amplifier-698-2690MHz/dp/B077XRCKQV
از کابل کواکسیال rg 142 استفاده می کنم
الان مشکلی دارم اینه که خط انتن مودم بعد از نیم ساعت از ۵ خط به ۲ خط می رسه ، هر دفعه که اینجوری میشه باید مودم خاموش روشن کنم تا دوباره ۵خط بشه.
می دونین مشکل از کجاست ؟
همراه اول و ایرانسل تست کردم جفتشون همینطوری بودن .
سرعت دانلودم وقتی ۵ خط پره با ایرانسل ۱۰۵ مگابیت و با همراه اول ۴۸ مگابیت
ولی وقتی آنتن دهی به ۲ خط می رسه سرعت دانلودم با ایرانسل ۱۶ مگابیت و با همراه اول ۱۰ مگابیته
اپراتورها وقفتی سرعت دانلودم زیاده می تونن محدودم کنن ؟ یعنی از عمد آنتن دهی خطمم بیارن پایین ؟
مشخصات سیگنال LTE وقتی ۵ خط پره
RSRQ: -۴dB
RSRP: -۶۱dBm
SINR: ۲۴dB
مشخصات سیگنال LTE وقتی ۲ خط پره
RSRQ: -۲۰dB
RSRP: -۱۰۰dBm
SINR: ۲dB
سلام آیا آنتن مودم huawei B612S-25D را برای فروش دارید؟
سلام دوست عزیز؛
بله روی فروشگاه موجود است.
سلام و خسته نباشی
من دیروز تو قسمت اپدیت پیام گذاشتم
الان سوال دیگه من اینه که گارانتی دستگاه e5577c من تا ۹۹/۰۵/۰۱ معتبره
الان باتری میشه از گارانتی استفاده کرد؟
هرچند از سایت شما سفارش دادم باتری رو
ولی هم خواستم بگم واسه مشتری هاتون که هم عضو کانال تلگرام و سایت و هم مشتری هستن رو یه تخفیف بدین
در ضمن پیت از تهران تا مازندران محموداباد چرا باید ۹۰۰۰تومان بگیرید؟؟
من پست زیاد دارم معمولااز ۷۰۰۰تا۷۵۰۰متغیره
ممنونم از سایت خوبتون و محصولات پر کیفیتتون
و پاسخگویی بموقع شما
سلام دوست عزیز؛
در هیچ دستگاهى باترى شامل گارانتى نمیشود
٩٠٠٠ تومان مبلغى است که شامل هزینه ارسال کالا تا اداره پست و هزینه پست می باشد.
ممنونم از پاسخگویی شما
ولی من چند تا پیام جاهای دیگه دادم میچرخم پیدا نمیکنم
سوالام رو دوباره میپرسم
با چه شارژری مودم ۵۵۷۷سی رو شارژ کنم
۱۰۵امپر یا ۲امپر؟
سوال بعدیم اینه که من میتونم باتری ۳۰۰۰میلی امپر ۵۵۷۷رو روی مودم ۵۵۷۷سی خودم بزارم؟؟
همانطور که قبل تر به سوالات شما پاسخ داده شد؛
۲ آمپر مشکلی ندارد و باید فقط از باطری ۱۵۰۰ استفاده کنید
سوال دیگه من اینه که من با مودمم به گوشی اپل وصل هستم سرعت رو روی ۲.۴گیگاهرتر برارم یا ۵گیگیاهرتر؟؟
به فراخور شرایط میتوانید تنظیم را انجام دهید. تفاوت این دو باند در مطالب آموزشی سایت آورده شده است که میتوانید به عنوان راهنما از آن بهره ببرید
ممنون از راهنمایی خوب شما
ممنون از راهنمایی عالی و بموقع
من بدنبال مودمی هستم که علاوه بر داشتن باطری، بشه از اون با برق مستقیم شهری هم استفاده کرد، یعنی باطری در مدار نباشه که از عمرش کم بشه. پیشنهاد شما چه مدلهایی میتونه باشه؟؟ممنون از راهنماییاتون
این روش ، روشى درستى نیست و هیچ کدام از مودم هاى هوآوى با این روش کار نمیکنند.
پیشنهاد میکنیم حتى اگر مودمى به این شکل کار میکند هم انجامش ندهید!
ممنون از پاسختون. من تا الان ازADSL استفاده میکنم ولی چون با روش جدید خیلی گرون شده، میخوام که از اینترنت سیمکارت استفاده کنم. چون نمیخوام که گرفتار مشکلات باطری بشم، پس باید از مدلهای رومیزی استفاده کنم، چون عمده مصرف من در منزل خواهد بود. بین دو مدل B310 و B315 کدوم رو پیشنهاد میکنید که انتن دهی خوب و سرعت بهتری داشته باشه و در مسافرتهای کمی که در طول سال دارم بیشتر بدردم بخوره. نمیخوام که قیمت بالاتر من رو در انتخاب فریب بده.
بینهایت از پاسختون سپاسگزارم.
در نظر داشته باشید سرعت دریافتى شما مربوط به اپراتورى است که از آن استفاده مى کنید .
تفاوت این دو مودم : مودم B315 داراى ۴ پورت ، دو آنتن و ورودى Usb است.
از آنجاییکه B310 تک پورت و بدون ورودى Usb مى باشد بهتر است براى انتخاب موارد نیاز خودتان را درنظر بگیرید.
ممنون از راهنماییتون. مدل B315S رو از دیجی کالا خریداری کردم. فعلا باید توی خونه به دنبال یه نقطه با انتن خوب باشم.
با سلام. ایا مودم E5577s در حالیکه به برق مستقیم وصل هست را میتوان مورد استفاده قرار داد؟ در اینصورت خود باطری مودم هم در مدار قرار میگیره یا اینکه از مدار خارج میشه و مودم فقط از برق شهری استفاده مبکنه؟
سلام دوست عزیز؛
خیر با این روش کار نمیکند زیرا اساسا این روش اشتباهی متداول است.
سلام
آقا ما با مودم b525 از طریق وای فای با گوشی وصل میشیم سرعت دانلود رو ۱۰۰kb/s با وای فای لب تاپ هم کلا به اینترنت وصل نمیشه از طریغ مودم ولی وقطی با کابل اینترنت وصل میشم به اینترنت سرعت دانلودم میره رو ۱۵mb/s مشکل از چیه همه سایت ها رو گشتم لطفا کمک کنید ممنون
سلام دوست گرامی؛
بر روی تلفن همراه از باند ۵ گیگاهرتز استفاده فرمایید در خصوص لپ تاپ نیز احتمالا اشتباه از خودتان است و بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵ داخلی ۱۰۲
با سلام .مودم B525 Huawei آنتن خارجی ندارد؟ ظاهرا امکان اتصال انتن خارجی وجود دارد ولی داخل جعبه انتنی وجود ندارد.اگر انتن خارجی میخورد آیا سایت شما فروش انتن مخصوص این مورد را دارد؟
سلام دوست گرامی؛
این مودم امکان اتصال آنتن خارجی را دارد اما باید آنتن به صورت جداگانه تهیه شود که میتوانید با استفاده از لینک زیر این محصول را با اطمینان خاطر و به صورت اورجینال خریداری فرمایید:
آنتن خارجی مودم B525
سلام
من کار تنظیم مودم e8372 رو با اپ ios های لینک انجام دادم
اول وای فای کی موجود در پشت مودم رو وارد مردم
بعد برای خودم رمز تعیین کردم
حالا هم که میخوام با pc وارد تنظیمات تحت وب بشم
در قیمت یوزر نیم و پسورد ارور میده
چه وقتی که رمز پشت مودم رو وارد کردم چه رمز خودم و چه وقتی که admin رو میزدم ایراد کار از کجاست؟
سلام همراه گرامی؛
با توجه به ناقص بودن اطلاعات خواهشمند است با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید:
از این لینک استفاده کنید
با سلام و خسته نباشید
سوالی که دارم این می باشد که قرار بود مودم huawei 612s-25d در ماه گذشته بر روی سایت قابل خریدرای باشد ولی تا کنون اتفاقی صورت نگرفته است. لطف بفرمایید اعلام کنید این مودم چه زمانی قابل خریداری خواهد بود.
با تشکر
سلام دوست عزیز ممنون از لطف شما؛
ضمن عرض پوزش به دلیل تاخیر ناخواسته، زمان دقیق متعاقبا اعلام خواهد شد.
سلام دوستان میشه راهنمایی کنید چجوری می تونم از اشتراک گذاری فایل ها با مموری استفاده کنم؟ نمی دونم چجوری باید فایل های روی مموری استفاده کنم و در یافت کنم
سلام دوست عزیز؛
توضیح بسیار بسیار کامل و مبسوطی در این خصوص در بخش آموزش ها در وبسایت داده شده است.
از لینک زیر استفاده کنید:
https://idhco.com/5808/usb-sharing/
سلام
می خواستم دانگل E8372 را برای مدم ADSL DLINK-2790U استفاده کنم. امکانش هست؟
در واقع برای هربار استفاده ئر کامپیوتر یا مدم نیازی به پسورد که ندارد؟(منظور پسورد ادمین )
اگر نخوایم از WFI آن استفاده نمائیم(یعنی موقتا خاموش نمائیم) امکانش هست؟
با سپاس
سلام دوست گرامی؛
با توجه به اینکه مودم مذکور برند Huawei نیست اطلاعى در مورد آن نداریم.
براى هربار استفاده نیازى به واردکردن رمز نیست.
میتونید Wifi را Hidden کنید.
با سلام
هنوز مودم ها از گمرک ترخیص نشده؟
خیلی طول کشیده
سلام دوست گرامی
مودم B525 هم اکنون روی فروشگاه سایت در دسترس و قابل خرید است.
ممنون
خریدمو انجام دادم
با تشکر
باسام
آیا این مودم قابلیت آپدیت شدن داره ؟
اگه داره از داخل خود نرم افزار مربوطه و یا آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ میشه آپدیت کرد؟
اگه راهنمایی کنین ممنون میشم.
باتشکر
منظور مودم e5577 با باتری ۳۰۰۰ میلی آمپر هست.
سلام دوست عزیز؛
از لینک زیر استفاده کنید:آموزش آپدیت مودم E5577
وقتی وارد نرم افزار hilink میشم پسورد میخاد میزنم admin میگه غلط هرچقدم مودمو رستارت کردم درست نشد نرم افزارم پاک کردم دوباره نصب کردم درست نشد
سلام دوست گرامی؛
وقتى براى اولین بار میخواهید از Hilink استفاده کنید میتوانید با کلیک روى دکمه skip در پایین صفحه بدون نیاز به وارد کردن رمز از این اپلیکیشن بهره ببرید.
با سلام
باطری مودم من که ۳۰۰۰mah هست باد کرده است و هنوز از مدت زمان گارانتی باقیمانده است. آیا تعویض باطری جزء گارانتی هست و اگر هست لطفا روند آن را بفرمایید.
با تشکر
سلام دوست گرامی؛
همانطور که میدانید در مورد هیچ دستگاهى باطرى شامل گارانتى نمیشود.
شما میتونید از روى سایت باطرى مورد نیازتان را خریدارى کنید:
https://idhco.com/product-category/accessory/
سلام
سوال من در رابطه با آداپتور مودم E8372 هست.میخواستم بدونم اگر این مودم رو بخواهم به یک شارژر متصل کنم ، ولتاژ و شدت جریان خروجی اون شارژر چقدر باید باشه؟ توی راهنمای این محصول که درون جعبه مودم بود چنین عبارتی نوشته:
HW-050100xxW
آیا این به معنی ۵ ولت و ۱ آمپر هست ؟ من با شارژرهای با شدت بالا تر هم امتحان کردم و مودم کار کرد اما میترسم در دراز مدت ، جریان بالا باعث خرابی مودم بشه.ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
با تشکر
سلام
۵ ولت و تا ٢ آمپر ( واقعى) مشکلى نیست.
لطفا میشه بگید که چه موقع مودم های هواوی b213 و b252 موجود میشه چند ماه هست که توسایت زده به زودی
سلام؛ما هم از تاخیر پیش آمده متاسفیم. کالاها رسیده و همکاران در حال انجام مراحل ترخیص هستند.
سلام.
برای ارسال پیامک از طریق نرم افزار با استفاده از مودمهای قدیمیتر از پورت com استفاده میشود اما از آنجایی که این مودمها از طریق پورت com با کامپیوتر ارتباط ندارند، آیا نمونه کد یا سرویسی برای ارتباط این مودمها با دات نت دارید؟
سلام از لینک زیر استفاده کنید:
https://idhco.com/4633/پنل-مودم/
با توجه به آینکه مدت زیادی هست تو سایت گفتید b612هواوی به زود موجود خواهد شد و منتظر هستم لطفا ممکن هست توی این ماه جاری موجود بشه؟
باسلام دوست عزیز این محصول تا اواخر هفته آینده به احتمال بسیار زیاد و قطعا در این ماه موجود خواهد شد.
مودم B525 هواوی ظاهرا هنوز موجود نشده برای چند روز آینده موجود میشه؟
تمام تلاش IDH در موجود کردن این محصول پرطرفدار در ماه جاریست.
سلام مودم بی۳۱۵ دارای ۲ عدد محل نصب آنتن هست ولی آنتنی همراه محصول و در جعبه نیست
به این قسمت چه آنتی وصل میشود و چه کاربردی دارد ؟ آیا فرستنده وای فای را تقویت میکند یا گیرندگی سیم کارت را ؟
مثلا جایی که سیم کارت برای اتصال فور جی ۱ چراغ پر میشو با نصب آنتن میشود مثلا۲ یا ۳ چراع شو ذ؟
اگر امکانش بود به ایمیلم ارسال کنید جواب رو amirb55@yahoo.com
ممنون
سلام دوست گرامی؛
شما میتوانید آنتن خارجی مودم B315 را از قسمت فروشگاه سایت تهیه کنید:از این لینک استفاده کنید
در مورد سوال دوم باید گفت یکى از قسمت ها مربوط به گیرندگى واى فاى و دیگرى مربوط به تقویت سیم کارت میباشد.
میشه جواب من رو هم بدهید
ببخشید ابتدا متوجه نشدم جواب دادید . حالا دیدم.
حالا بفرمایید من که فقط منظورم تقویت سیم کارت هست باید یکی بخرم یا دو تا ؟
کدام یک از جاها برای تقویت سیم کارت و کدام یک برای تقویت وای فای هست. ؟
آیا مدل آنتن ها برای تقویت سیم کارت و وای فای با هم فرق میکند ؟
سلام مجدد دوست گرامی؛
برای استفاده از تک آنتن باید از پورت سمت چپ استفاده کنید.
خیر از نظر ظاهری تفاوت خاصی ندارند.
تازه متوجه شدم بچه محلیم !! من هفت حوض هستم امروز( جمعه ) که احتمالا تعطیل هستید فردا شنبه خدمت میرسم
سلام.تو توضیحاتی که دادین گفتید که آنتن جنبه تجاری داره بیشتر،یعنی همه آنتن ها چه آنها که تقریبا. ۱۵ هزار تومان یا آنتن معروف به یانگی تآثیری ندارند برای جاهایی که آنتن ضعیف هست؟
سلام همراه گرامی؛
تقریبا بله اما در نهایت تصمیم گیرنده شمایید.
با سلام.لطفا مودم b612و b525 کدام بهتر هست لطفا توضیح بدید و آیا از tdlte را ساپورت میکنند؟
سلام بر شما دوست گرامی؛ به طور کلی مودم رومیزی b525 مودم قوی تریست و هر دو پشتیبان نسل ۴.۵ و CAT6 هستند.
برای بررسی بهتر و مقایسه از دو لینک زیر استفاده کنید:
https://idhco.com/product/huawei-b612s-25d-4g-lte-cat6/
https://idhco.com/product/huawei-b525-4g-lte-cat6/
با سلام و خسته نباشید
لطف میفرمایید اعلام کنید مودم جدید رومیزی هواویb612s-25dدر چه زمانی قابل خریداری است و موجود می شود؟
با تشکر
سلام بر شما دوست عزیز؛ اواسط هفته بعد به امید خدا موجود و قابل خرید خواهد شد.
با سلام
ممنون از پاسخ سریع و به وقت شما.
لطف میفرمایید اعلام کنید حدود قیمت این مودم هواوی رومیزی جدید (b612s-25d) چند خواهد بود؟
با تشکر
سلام مجدد و تشکر از همراهی شما دوست گرامی؛
با توجه به اینکه هنوز پروسه ترخیص انجام نشده قیمت قطعى مشخص نیست اما حدود احتمالی قیمت بین ۴٧٠ تا ۴٩٠ هزار تومان قرار خواهد گرفت.
با سلام و دعای خیر
از پاسخ سریع شما بسیار سپاسگزارم.
موفق و کامروا باشید.
با سلام
هنوز مودم B525 موجود نشده؟
سلام دوست عزیز؛ حدود سه هفته الی یک ماه آینده
سلام خسته نباشید ، من مودم e8327 دارم .
میخواستم ببینم ک این مودم انتن ts5 میخوره ؟
نمیشه از ts9 استفاده کرد واسه این مودم ؟
چرا انتن ts5 موجود نیست تو فروشگاهتون
بیرون هم کلی گشتم ولی پیدا نکردم اگه میشه موجودش کنید ، ممنون .
سلام دوست عزیز؛
طبق بررسى تیم فنى آنتن هاى موجود چندان تاثیر چشمگیرى ندارند و بیشتر جنبه تجاری دارند، بنابراین خریدشان را توصیه نمیکنیم.
سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست
سلام دوست گرامی؛ مشکل عجیبی نیست در مورد مودم ۸۳۷۲ متاسفانه اختلال DNS از طرف اپراتور ایرانسل وجود دارد ( مودم شما هیچ مشکلی ندارد ) که طریقه برطرفسازی آن در لینک زیر آمده است:
https://idhco.com/5752/dns-error/
میشه لطف کنید و توضیحهاتی هم راجعبه امکان نصب آنتن به این مودم بدید که دو قسمت تعبیه شده بروی مودم برای چه مواردی استفاده میشه و آیا از شرکت شما میتونم تهیه کنیم ؟
با سلام
من از مودم e8372 استفاده می کنم
برای جدا کردن مودم از لپ تاپ لازمه کار خاصی انجام بدیم ؟؟ ( مثل جدا کردن فلش )
سلام؛ خیر نیاز به انجام کار خاصی نیست.
سلام دوستان من الان یک هفته هست که مودم e5577 خریدم ولی اصلا از آنتن دهی این دستگاه راضی نیستم آیا راهی وجود دارد که بتونم این مشکل رو حل کنم یا خیر ، مشکل تا اندازه ای است که من باید حتما تا ۱۰ قدمی مودم برم تا درست آنتن داشته باشم !
سلام دوست عزیز؛ آنتن دهی مودم شما به پوشش اپراتور در منطقه تان بستگی دارد نه مودم اما برای اطمینان میتوانید مودم را در حالت روشن یکبار ریست کنید.
درود
یک سوال داشتم این مودم ۵۸۸۵ چرا نه تو سایت شماست نه تو سایت خود هواوی کلا نظرتون درباره اش چیه؟
تشکر
اینجانب دارای یک دستگاه huawei e8372 wireless modem با سیمکارت ایرانسل که
ارتباط اینترنتی وب سایت ها مانند گوگل حتما باید با فیلتر شکن مورد استفاده قرار بگیرد در غیر این صورت فقط تلگرام و غیره… کار میکنند
سلام دوست گرامی؛
این مشکل به اختلال در DNS برمیگردد که تماما از جانب اپراتور ایرانسل است. راه حل آن نیز در لینک زیر آمده است:
رفع اختلال DNS
باسلام.مودم B525 چه موقع موجود میشه؟
سلام دوست عزیز؛ انشاالله اواخر همین ماه.
سلام.مودم E5577 دارم و وقتی روشن هستش و میخوام با گوشی وصل بشم باید حتما خاموش بشه بعد مجدد روشن کنم تا بتونم وصل بشم .لطفا راهننایی کنید که مشکل ا کجاست؟
سلام؛
در حالتى که مودم روشن است چند ثانیه دکمه ریست را نگه دارید مشکل شما حل میشود. در غیر اینصورت با پشتیبانى تماس بگیرید:
https://idhco.com/support/
با عرض سلام و خسته نباشید خدمت پشتیبانی محترم.سوالی در مورد مودم B525 داشتم.آنتن دهی وای فای این مودم تا چه حده ؟ به متر مربع تا چه محدوده ای رو پوشش میده ؟ مودم ای دی اس ال دی لینک من دو تا آنتن ۵ دسی بلی داره که پوشش دهی مناسبی ایجاد می کنه و برد سیگنال های وای فای رضایت بخشه اما در مورد B525 اطلاعات دقیقی در این زمینه وجود نداره.اون آنتن های خارجی، گیرنده ی امواج ۴G هستن با تقویت کننده ی امواج ارسالی وای فای ؟ به طور کلی راهی برای تقویت سیگنال های وای فای در این مودم وجود دارد یا خیر ؟ به علاوه ی اینکه من با گوشی اس ۸ سامسونگ ۴ خط آنتن دارم و به شبکه ی ۴.۵G متصل میشم و سرعت اینترنتم بسیار مطلوبه.آیا B525 هم در همون حدعمل می کنه یا اینکه قوی تره یا ضعیف تر.پیشاپیش عذرخواهی می کنن که سوالات زیاد شد.یک دنیا ممنونتون میشم اکر راهنمایی کنید
با سلام و عرض تشکر از لطف شما کاربر گرامی
برد واى فاى همانطور که در کاتالوگ ذکر شده ٢۵٠ متر میباشد.
براى تقویت واى فاى میتوانید از آنتن هاى خارجی استفاده کنید.
سرعت اینترنت بستگى به اپراتور انتخابى شما و پوشش منطقه مورد استفاده دارد.
سلام..مودمE8372 وقتی به کامپیوتر یا لب تاب وصله میشه با wifiوصل شد.
ولی وقتی به برق یا پاور بانک وصل میشه دکمه wifiروشن ولی انتن چشمک میزنه نمیشه به wifiوصل شد.
راهنمایی لطفا
تشکر
سلام مودم را برای تست به شرکت بیاورید:
https://idhco.com/support/
سلام ، مودم b525 دارم.وقتی بخش wifi تبلت را باز میکنم، دو خط wifi ملاحظه می کنم که از مودمم سرچشمه میگیره.( البته وای فای های دیگری نیز هست که مربوط به همسایگان است.)وباز، از بعضی دستگاههای دیگری که دارم، مثلا لپ تابم ، فقط یک خط wifi را می بینم. جریان این مسله چیست؟ چطور این مودمb525 دو خط وای فای را برای بعضی دستگاهها می فرستد؟
پوزش از اینکه شاید نتوانستم حرفم را برایتان فنی و تخصصی بگویم و باز پیشاپیش تشکر فراوان از پاسخی که می فرمایید.
سلام
مودم شما روی دو فرکانس ٢/۴ و ۵/٢ به شما وای فای میده برای همین شما با بعضی دستگاه ها میتونید از هر دو فرکانس استفاده کنید اما بعضی دستگاه ها فقط با فرکانس ٢/۴ کار میکنن برای همین شما نمیتونید به فرکانس ۵/٢ وصل بشید.
سلام
من مدل B525 رو خریدم. ظاهرا این مودم دو تا آنتن خارجی میخوره. میخواستم بدونم این آنتنی که تو سایت برای فروش هست، باید دو تا سفارش بدم یا پک قرار داده شده برای فروش ، خودش دو تا هست؟
و سوال دوم اینکه اگر مثلا من ۴ خط آنتنم پر باشه، با اضافه کردن این آنتن های خارجی، ۵ تاش پر میشه یا نه؟
ممنون
سلام
شما برای سفارش آنت باید به صورت تکی سفارش بدید.
اما اینکه تفاوت زیادی داشته باشه برای شما با این شرایط که فرمودید خیر.
آنتن های خارجی برای مواقعی هست که مودم قدرت دریافت بسیار پایینی داشته و با کمک آنتن به یک خط برسد.
فراموش نکنید خط آنتنی که روی صفحه میبینید آنتن دیتا هست.
سلام با تشکر از سایت خوبتون
من نزدیک دو سال میشه این مودم رو با گارنتی شما دارم. جدیدا دچار مشکل شده. یعنی نت وصله و تلگرام کار میکنه اما هیچ نرم افرار دگ ای کار نمیکنه و مرورگر هم پیج بتز نمیکنه. با های لینک دیتارو خاموش روشن میکنم درست میشه، دوباره اینطوری میشه. ممنون میشم بگید مشکلش چیه؟
سلام وقت بخیر باتشکر از لطف شما، مشکل به اختلال DNS برمیگردد :
روش برطرفسازی اختلال در DNS در اپراتور های اینترنت همراه ( برای ویندوز، ios و اندروید )
سلام یک سوال در مورد ۵۵۷۷ در روی این مدل دو سوکت آنتن وجود دارد آیا هر دو یکی هستند و اگر نه هر کدام چه استفاده ای دارد و آیا میتوان از دو آنتن هم زمان استفاده کرد
سلام
دو آنتن برای دریافت دیتا و دیگری برای وای فای هست، بله همزمان هم میتونید استفاده کنید، اما نکته ای که هست اینکه این آنتن ها برای مناطقی که قدرت سیگنال فوق العاده پایین هست استفاده میشود و انتظار نباید داشت دو خط آنتن ۳G تبدیل به ۴G شود
سلام بر بزرگواراتن من تازه مودم همرا مدا e5577 را خریداری نمودم تمام چیزش اتنگلیسیه حتی دفتر چه راهنماش لطسف کنید منو راهنمائی کند چگونه باید تنظیمش کنم طریقه نصب و راه انذاری و تنظیماتش را بهم بگید لطفا آیا برای تنظیم کردنش باید به کامپیوتر نصب شد به آدرس ادمین رفت نمید ونم چطوریه هست لطفا ۰۹۱۱۲۵۱۹۵۴۹ همراه منه @MORITAHERY ای دی تلگرامی من اینجا هر جا میریم سر درنمیارن میگن فقط مودم ایرانس خوبه و بلدیمو اینچیزا
سلام دوست گرامی برای راه اندازی اگر سیم کارت رایتل دارید تب راه اندازی را در لینک زیر مطالعه فرمایید:
مودم e5577
برای مدیریت از طریق پنل مودم از مطلب زیر استفاده نمایید:
امکانات پنل مودم های هوآوی
برای استفاده از نرم افزار هایلینک برای مدیریت مودم خود از مطلب زیر بهره ببرید:
آموزش جامع هایلینک
جهت بهره مندی از آموزش جامع نمایشگر مودم خود نیز از لینک زیر استفاده نمایید:
آموزش نمایشگر e5577
و در صورت بقای هرگونه ابهام با پخش پشتیبانی در تماس باشید:
پشتیبانی IDH
من از سیم کارت ایرانسل استفاده می کنم
منظور از پنلی که می فرمایدد از منو ی خود مودم باید وارد شوم یا از منو مودمی که در صفحه جستجو گر باید وارد بشم
سوال بعدی رمز ورود در روی ال سی دی میاد باید چکار کنم که مخفی بشه د
دیگر ا برام پیامی که رو صفحه ال سی دی میاد چگونه باید بازش کنم
باسلام مجدد.چطور میتونم E5577 را روی ۴G قفل کنم؟
از طریق ستینگ به قسمت Dial up برید ، سومین گزینه نتورک ستینگ رو انتخاب کنید و بعد از اتومات به ۴G تغییر بدید
مودم b525 خریداری کردم میخواستم بپرسم از دستورات ussd پشتیبانی می کنه؟چون داخل پنل مودم چیزی ندیدم.
سلام دوست گرامی، خیر
فعلاً امکان دسترسی به ussd وجود ندارد.
در خصوص هدیه اینترنت ایرانسل که گفتید با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ که تماس گرفته میشه اعلام میکنند چنین هدیه ای برای سیم کارت اصلا وجود نداره و استعلام هم کردند و گفتند هدیه اینترنت اصلا شامل نمیشه.
با سلام
حق باشماست این مشکلیست که متاسفانه به علت ناهماهنگی های داخلی ایرانسل اتفاق افتاده اما قرار داد بین این اپراتور و شرکت IDH منعقد و مشکل آن در حال پیگیریست و به زودی مراتب از طریق باشگاه مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد:
t.me/idhclub
با سپاس از شکیبایی شما
باسلام.چرا شرکت idhکه نمایندگی هواوی هست این دو مدل مودم همراه E5781و E5885رو که تو سایتهای و فروشگاههای دیگه هست نداره.ضمنا این دو cat6 هستند.
باسلام خدمت شما دوست گرامی
سیاست کلی شرکت IDH در وارد کردن و عرضه محصولات بر مبنای قیمت مناسب محصول و ارزش خرید بالا به نسبت قیمت میباشد و قطعا محصولاتی که این ویژگی ها را داشته باشند هم به زودی به فروشگاه IDH اضافه میشوند.
باتشکر از شما
سلام و عرض خسته نباشید ، من مودم هو اوی دارم اما ۳G أیا شما برای مشتریان خود این امکان گذاشتید که برای ارتقا مودم خود ، مودم رابیاورند و مافت تفاوت آن را بدهند و مودم دیگر بگیرند ؟؟؟ ( مودم ۴G ,LTE بگیرند)
سلام و روز بخیر
دوست گرامی شرکت IDH در حال حاضر چنین طرحی را اجرا نمیکند اما به محض اینکه تصمیم بر انجام طرح تعویض گرفته شود، مراتب از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع خواهد رسید:
t.me/idhclub
لطفا در مورد اینترنت هدیه کخ همراه گارانتی شرکت idh توضیح بدید که چرا فعال نمیشه و ایرانسل هم مبگه چنین چیری نداریم که این شرکت یعنی idh گفته
سلام
مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
t.me/idhclub
اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.
سلام.واقعا چرا شرکت IDH این مسئله اینترنت هدیه رو پیگیری نمیکنه.باید به مشتری احترام بگذارید.
سلام دوست عزیز، IDH همواره مفتخر به مشتری مداری و رضایت مشتری بوده و هست
مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
t.me/idhclub
چرا از سایت که سوال مبکنیم و راهنمایی میخواهیم مطالب دوستان رو پاک میکنید.چون جوابگو نیستید.
سلام دوست گرامی دلیل تاخیر در دریافت پاسخ صرفا به حجم بالای کاری تیم پشتیبانی و فنی وبسایت برمیگردد و هیچ گونه ابهامی برای طفره رفتن از پاسخ توسط IDH وجود نداشته و ندارد.
مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
t.me/idhclub
باسلام.لطفا توضیح بدید اینترنت هدیه مودم چطور فعال میشه؟
سلام متاسفانه در حال حاضر مشکلی برای این موضوع از جانب اپراتور ایرانسل پیش آمده که به محض رفع آن از جانب اپراتور ایرانسل، تیم پشتیبانی و فنی وبسایت مراحل فعالسازی را جز به جز خدمت شما عرضه خواهد کرد ( هم از طریق وبسایت هم از طریق باشگاه مشتریان )
مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
t.me/idhclub
سلام.در این مورد سیم کارهایی که همراه مودم های هواوی شرکت IDHهست واقعا بیاید با مشتری رو راست باشید و این مطلبی که دوستان میفرستند واقعا صحت داره و این کار درستی نیست و لطف کنید برچسب رو کارتن رو نگذارید که هدیه اینترنت داره.
سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
t.me/idhclub
سلام.من هواوی مدل E5577.sکه باطری ۳۰۰ آمپری داره رو خریدم با گارانتی idh و سیم کارت ایرانسل که ۴/۵ گیگ اینترنت هدیه باید داشته باشه ولی سیم کارت رو فعال کردم ولی اینترنت هدیه شامل نشده و ایرانسل هم اعلام مبکنه چون مودم از ایرانسل نیست هدبه اینترنت شامل شما نمیشه و شما هم که جواب گو نیستید و اینکه برچسب روی کارتن مودم رو نزنید که هدیه داره.ایمیل هم جواب نمیدین وای ضمانت مودم.
سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته من