سوال

سوالات متداول

در این نوشته قصد داریم به سوالات متداول شما عزیزان پاسخ دهیم .

همچنین شما میتوانید دیگر سوالات خود را در بخش دیدگاه های این پست بنویسید و در اسرع وقت پاسخ آنها را دریافت کنید .

و اما سوالات متداول شما !

پرسش : چرا با اینکه وای فای و اینترنت مودم وصل است ولی دریافت و ارسال دیتا ندارد ؟

پاسخ : وارد پنل شوید، سربرگ Home را انتخاب و دکمه Send/ Receive را چک کنید. این دکمه حتما باید روشن باشد.

 

سوالات متداول

 

در این حالت اگر چه سیم کارت بسته افزایشی دارد اما مانده موجودی سیم کارت کم است . موجودی سیم کارت باید حداقل ۱۰۰۰۰ ریال باشد.

 

***

پرسش : وای فای مودم کانکت شده چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم است پیغام Insert a SIM card می دهد ؟

 

سوالات متداول.png2

پاسخ : برای کلیه مدلها سیم کارت باید با پوکه کامل استفاده شود و احتمالا شما از سیم کارت میکرو استفاده کرده اید.

 

سوالات متداول.png3

 

سوالات متداول.png4

سیم کارت را جای درست آن قرار نداده اید، بعضا به اشتباه سیم کارت را جای مربوط به حافظه جانبی قرار میدهند.

سوالات متداول.png5

 

 

به دلیل نادرست گذاشتن و برداشتن سیم کارت ، پلاتینهای محل قرار گیری سیم کارت آسیب دیده است.

 

***

پرسش: چه آداپتوری برای شارژ مودم مناسب تر است ؟

پاسخ: ترجیحا آداپتوری استفاده کنید که با میزان آمپر تعیین شده روی باطری همخوانی داشته باشد. میتوانید از آداپتورهای شارژ گوشی استفاده کنید.

سوالات متداول.png6

 

***

پرسش : خرابی باطری را چگونه تشخیص دهیم ؟

پاسخ : در صورتیکه باطری مودم شما باد کرده و یا کاغذ سفید روی آن به قرمز تغییر رنگ داده باشد؛ باطری خراب است .

 

سوالات متداول.png7

***

پرسش : چرا با وجود اینکه سیم کارت داخل مودم هست؛ آنتن ندارد ؟

پاسخ : Pin code سیم کارت شما فعال است ؛ برای غیر فعال کردن آن باید وارد پنل مودم شده و از سربرگ Setting گزینه Security را انتخاب و سپس روی PIN Management کلیک کرده و Pin را غیرفعال کنید.

 

سوالات متداول.png8

 

 

جهت مشاهده ی سایر پست های آموزشی اینجا را کلیک کنید .

جهت مشاهده ی اخبار دنیای فناوری اینجا را کلیک کنید .

 

پست های مرتبط

یک فکر در مورد “سوالات متداول

  1. فرخ آل خمیس گفت:

    سلام وقت بخیر یک مودم الکاتل مدلmw40v دارم و برای بار اول میخواستم راه اندازی کنم و یک سیم کارت دیتا ایرانسل گذاشتم و زمان اتصال پسورد میخوادولی پسورد پیش فرض که admin باشه قبول نمیکنه

    1. Admin گفت:

      وقت بخیر ، متاسفانه ما این مدل رو نداریم و هیچ اطلاعاتی هم در موردش نداریم

  2. علی رئیسی گفت:

    سلام.من مودم e5573 دارم.وقتی دکمه پاور رو نگه میدارم که روشن بشه هر دو چراغش همزمان چشمک میزنه اما روشن نمیشه.ممکنه راهنمایی کنید که مشکل رو چجوری حل کنم؟

    1. Admin گفت:

      وقت بخیر کاربر عزیز لطفا با پشتیبانی شرکت در ساعات اداری تماس بگیرید یا در اینستا به پشتیبانی مسیج بدید
      تلفن: ۰۲۱۷۱۳۲۵
      idhco

    2. Admin گفت:

      وقت بخیر با پشتیبانی شرکت در ساعات و روزهای اداری تماس بگیرید یا از طریق پشتیبانی اینستاگرام در تماس باشید

  3. کیان گفت:

    سلام
    من یه مودم ۶۲۲ از شما خریدم مودم قبلی ۶۱۲ مبین نت بود چرا از نظر آنتن نسبت به ۶۱۲ ضعیف تره باسیم کارت مبین نت ، همراه اول و ایرانسل چک کردم سل آیدی نوسان داره ثابت نیست سرعت دانلود هم خیلی پایین در صورتی که با مودم ۶۱۲ این مشکل ندارم و راحت ارتباط برقرار می کنه حتی آنتن خارجی نصب کردم از مدل قلمی ولی تاثیری نداشت حالت آنتن هم گذاشتم روی اکسترنال

    1. Admin گفت:

      وقت بخیر با پشتیبانی شرکت در تایم اداری و روزهای اداری تماس بگیرید

  4. مینا گفت:

    سلام خسته نباشی
    من مودم e5577 دارم.از دیشب پیغام no servis میداد.هر سیمکارتی مینداختم همون پیغامو میداد.درب پشتو باز کردم و ریست کردم.الان که بالا اومده روی inistalling مونده.هیچ اتفاقی نمی افته. چیکار باید بکنم. ممنون میشم راهنمایی کنید.یکساعتم باشه همینطوری می مونه. ممنون میشم جواب بدید

    1. Admin گفت:

      وقت بخیر کاربر عزیز لطفا با پشتیبانی شرکت در تایم اداری یا از طریق پشیبانی ۲۴ ساعته تماس حاصل فرمایید.
      idhco

      تلفن: ۰۲۱۷۱۳۲۵

  5. آرمین گفت:

    سلام
    مودم mf79u
    از این مودم استفاده میکنم
    خوب کار میکنه
    فقط بعضی موقع ها خاموش میشه
    و باید مودم رو بکنم و دوباره وصل کنم
    مشکل از چیه ؟

    1. admin گفت:

      وقت بخیر دوست عزیز. احتمالا رو حالتی تنظیم هست که اگه مدتی ازش استفاده نشه خاموش میشه

      1. آرمین گفت:

        نه گرامی
        وسط گیم قطع میشه

      2. آرمین گفت:

        گفتم اینم بگم که
        با یک کابل رابط یو اس بی ، مودم رو به pc وصل کردم چون درگاه ها پر هست و جا نمیشد

  6. 9124096882 گفت:

    با سلام
    باطری قبلی مودم ۵۵۷۷ هواوی بنده باد کرده بود و از شما یه دونه جدید تهیه کردم
    از وقتی باطری رو از شما خریدم اونو به شارژ زدم و باطری شارژ ۱۰۰ درصد نمیگیره ضمن اینکه اصلا مودم باهاش روشن نمیشه
    فقط چند لحظه ای بهم بارگیری شدن شارژ رو نشون میده و بعد صفحه ال سی دی میره خاموش میشه و مستلزم اینه که مجددا وایر شارژو قطع و وصل کنم.
    مشکل از کجاست!؟

    1. A-Z گفت:

      با سلام، لطفا با بخش پشتیبانی شرکت با شماره تلفن ۰۲۱۷۱۳۲۵ تماس بگیرید .

  7. یوسف براتی گفت:

    با سلام
    مودم هواوی مدل E8372 دارم که حدود دو سالی هست تو محل کارم ازش استفاده میکنم هم سیم رایتل و هم ایرانسل .
    حدود ده روزی هست وقتی با گوشی بهش وصل میشم بعد از ۵ دقیقه علامت فلش روی وای فای میره و علامت تعجب میاد.
    ولی به نت وصل هست ولی خیلی ضعیف هست و مدتی بعد قطع میشه.
    مودم رو ریست کردم
    سیمکارت تغییر دادم
    مودم رو خونه هم بردم ولی بازم همین مشکل رو داره
    با گوشی دیگه هم تست کردم جواب نداده
    لطفا راهنمایی بفرمائید چه مشکلی داره
    ممنون

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      لطفا مطلب زیر را مطالعه و دستورالعمل ها را به دقت اجرا کنید:
      https://idhco.com/dns-error/

  8. مسعود گفت:

    سلام. وقت شما بخیر.برای مودم هواوی B68L چه آنتن برای تقویت آن پیشنهاد می کنید؟

  9. 9395157*** گفت:

    سلام ببخشید من مودم ZTE MF79U رو خریدم اما وقتی سیمکارت TD_LTE ایرانسل داخلش میندازم کار نمیکنه
    میشه راهنمایی کنید؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      این مودم از TDLTE پشتیبانی نمیکند.

  10. مسی شرافتی گفت:

    سلام وقتتون بخیر ، تعمیر مودم جیبی هم انجام میشه اینجا

    1. Admin گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      اگر گارانتی مودمتان گارانتی IDH است لطفا مدل و مشکل مودم را ذکر بفرمایید.

  11. جواد بیگی گفت:

    با سلام
    امکان تهیه این مودم ها در تعداد بالا برای شما وجود دارد؟
    حدود ۳،۴ هزار تا و یا بیشتر
    و چقدر در قیمت تاثیر دارد؟

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بله این امکان وجود دارد.
      لطفا با بخش فروش تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵

  12. شاهرخ کبیری گفت:

    سلام.
    در مورد مودم Huawei 4G E5577C میخواستم بدانم آیا باتری آن جدا می شود؟ اگر بلی آیا بدون باتری و فقط با کابل شارژ کار میکند؟
    کدام مودم های شما هم با باتری هم بدون باتری کار میکنند؟
    با تشکر

    1. Admin گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      بله باتری این مودم قابل تعویض است.
      اتصال مستقیم مودم به برق بدون باتری ممکن و اصولی نیست.

  13. 9056219... گفت:

    سلام . من مودم Huawei B612 رو اوایل سیمکارت رایتل روش میزاشتم و اوکی بود و سرعتشم خوب بود اما چند وقته که سیمکارت رایتل که روش میزارم جواب نمیده و همه چراغاش روشن میشه . اما سیمکارت ایرانسل جواب میده .ضمنا اینکه مودم آنلاک شده ایرانسل هست . با تشکر

    1. Admin گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      گارانتی مودم شما با شرکت IDH نیست. لطفا با پشتیبانی ایرانسل در تماس باشید.

  14. مجید گفت:

    سلام
    من‌مودم e8372 دارم منطقه ما سیگنال دهی ضعیف هست بعضی وقتها نت وصل نمیشه . خرید آنتن خارجی تاثیری داره ؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      ابتدا با سیمکارت های دیگر و در دیگر محدوده ها امتحان فرمایید.
      استفاده از آنتن های باکیفیت ممکن است کمک کننده باشد (مانند آنتن ۲۱ دسی بل هواوی)

  15. حمیدرضا گفت:

    سلام من یک مودم B612هواوی ازتون چن ثال پیش خریدم .میخام اپدیتش کنم منتها بلد نیستم . نحوه اپدیتش چیجوریه و در تپدیت نیاز به Vpnهست؟؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      مودم هایی که از فروشگاه IDH تهیه میکنید نیاز به آپدیت دستی ندارند.

  16. نوید گفت:

    با سلام.
    دو سیم کارت ( همراه اول و ایرانسل ) دارم و دو مودم همراه هواوی آنلاک شده .
    سیم کارت ایرانسل در یکی از مودمها شناخته نمیشود و چراغ آن قرمز میشود که قبلاً هم در همان مودم فعال بود ، ولی همان سیم کارت ( ایرانسل )در مودم دیگر براحتی کار میکند . علت چیست ؟ لازم بذکر است که مودمی که سیم کارت ایرانسل را ساپورت نمیکند ، سیم کارت همراه اول را براحتی ساپورت میکند . هر دو مودم کاملا سالم هستند.

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      باتوجه به اینکه پشتیبانی این مودم مربوط به شرکت ما نیست، کمک چندانی نمیتوانیم بکنیم؛ اما احتمال دارد مودم شما لاک شده باشد.

  17. سارا گفت:

    سلام روز بخیر
    مودم dlink – dwr921 رو ریست کردم ولی الان هیچ کدوم از چراغاش روشن نمیشه دیگه، فقط چراغ پاور، دیگه نه ریست میشه نه تنظیماتش رو میاره، میشه راهنمایی کنید لطفا
    ممنون

    1. Admin گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      متاسفانه پشتیبانی این مودم با شرکت IDH نیست.

  18. علی گفت:

    با سلام ما تو روستا گوشی های ساده انتن میدن میخاستم بدونم اگه مودم جیبی بخرم اینترنت پوشش میده یا ن ؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      در صورتی که آنتن دهی مناسب باشد، مشکلی نیست. میتوانید جهت اطمینان، از اپراتور خود بپرسید.

  19. Ali گفت:

    سلام ببخشید من مودم e8372 دارم

    وقتی سیم کارت همراه اول داخلش هسته خیلی خوب وصل میشه سرعتشم خوبه

    ولی وقتی ایرانسل میزارم وافای گوشیم وصل میشه ولی نت نمیده هم بسته افزایشی دارم هم شارژ ولی اگه به لبتاب وصل بشه از طریق usbنت میده

    اگه ریستارت هم بزنم تا یه دقیقه خوب نت میده دوبارع قط میشه
    میشه راهنامی کنید

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      احتمالا به دلیل مشکل DNS است. میتوانید با مطالعه مقاله زیر آن را حل فرمایید:
      https://idhco.com/dns-error/

  20. امید گفت:

    سلام من یه مودم جیبی هواوی دارم وقتی که سیم کارت ایرانسل میزارم رو خط تری جی میمونه به فورجی وصل نمیشه ولی با سیم کارت همراه اول کار میکنه دلیلش چیه

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      لطفا مدل و گارانتی مودم را ذکر بفرمایید.

  21. مهدی گفت:

    باسلام خدمت شما. من میخواستم بدونم مودم E8231 الان چه قیمته ؟ چون توی هیچ سایتی پیدا نمیشه. و اینکه شما کی موجود میکنید این مدل رو؟

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      فناوری این مودم (۳G) بسیار قدیمی شده است و لذا بعید است قادر به یافتن آن باشید.

  22. محمد عادلیان گفت:

    سلام من مودم جیبی هواوی دارم سیم کارت میزارم فرقی نمیکنه چه سیمکارتی فقط میزنه نو سرویس و کانکت نمیشه و بعضی اوقات هم خودش کانکت نمیشه ریست میشه لطفا کمکم کنید ممنون میشم از شما

    1. Admin گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      لطفا مدل و گارانتی دستگاه خود را ذکر بفرمایید.

  23. مینا گفت:

    سلام، مودم هوواوی من متاسفانه فقط با فیلتر شکن وصل میشه دلیلش چی میتونه باشه؟؟؟؟
    ممنون میشم راهنمایی بفرمائید

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مدل مودم را ذکر بفرمایید.

      1. 9125618124 گفت:

        سلام برای مودمB612یا همون TFi60چه انتنی مناسب هست ؟ مشخصات فنی انتن این مودم و لطف کنید وایا این انتن که درسایت هست۲db انتن ثابت نیست رومیزی هست مناسب هست برای این مودم ؟

        1. Admin گفت:

          سلام دوست عزیز؛
          توصیه به استفاده آنتن برای این مودم قدرتمند نداریم.

  24. کیوان گفت:

    سلام من مودم فست لینک E5372s گرفتم سیمکارتمم ۴G ولی انتن ۳Gمیاره کجا باید رو حالت ۴G بزارمش
    صد بار خاموش روشن کردم نمیشه

    1. Admin گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      این مدل در فروشگاه IDH قرار ندارد و امکان پشتیبانی آن نیست.

  25. 9207413*** گفت:

    سلام خسته نباشید ببخشید من یه مودم از سایت شما خریدم.مودم zte mf283u.الان دو روز هستش که دارم ازش استفاده میکنم ولی یه مشکلی که داره اینه که سرعت وای فای به شدت ضعیفه ولی وقتی تست سرعت میگیرم سرعت بین ۶mb تا ۷mb هستش.در کل میدونم سرعت دانلود باید از این عدد کمتر باشه ولی سرعتی که من دریافت میکنم چیزی بین ۱۰۰ تا ۷۵ کیلوبایت هستش و گاها هم به صفر میرسه.آیا مشکل از مودم میباشد؟(در ضمن مشکل انتن دهی هم ندارم و یه آنتن خارجی هم به مودم وصل کردم،بدون انتن هم امتحان کردم ولی مشکل حل نشد)میشه لطفا راهنمایی کنید؟؟

    1. Admin گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      معمولا این مشکلات مربوط به اپراتور است. لطفا در موقعیت های گوناگون و با سیمکارت های دیگر موضوع را چک بفرمایید و نتیجه را اطلاع دهید.

  26. فرهاد گفت:

    سلام و عرض ادب
    مودم من ایرانسل مدل TF-i60 هستش
    وقتی به vpn وصل میشم داخل سایتهای فیلتر نمیشه ( از شرکت معتبر vpn خریدم ) ولی با فیلتر شکن رایگان که وصل میشم وارد میشه
    اینم بگم که همون vpn خریداری شده رو وقتی با مودم ADSL امتحان میکنم کار میکنه

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مشکل را با ایرانسل مطرح کنید؛ متاسفانه پشتیبانی مودم شما با شرکت IDH نیست.

  27. کیارش داودی گفت:

    سلام خسته نباشید .من یه مودم جیبی آلکاتل دارم .متاسفانه رمز دستگاه و رمز ورود به اپلیکیشن رو فراموش کردم.چیکار باید بکنم

    1. Admin گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      رمز وایفای پشت دستگاه نوشته شده است. رمز اپلیکیشن نیز admin است.

  28. Nel گفت:

    من همین مودم هواوی که عکسش رو گذاشتید دارم. با هر لپ‌تاپ و گوشی امتحان می‌کنم شناساییش می‌کنه و وصل میشه ولی لپ‌تاپ ‌‌ خودم شناساییش نمی‌کنه مگه وقتی که سیم‌کارتش رو دربیارم که دراون صورت مودم میادتو لیست وای فای و لپ‌تاپ بهش وصل میشه. دلیلش چیه؟ و چی کارباید بکنم؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      به احتمال بسیار زیاد، مشکل از سیستم شماست.

  29. مهدی گفت:

    سلام من مودم جیبی دارم هنگام روشن کردن روی ول کام پیام خوش آمدگویی گیر میکند میشه راهنمایی کنین. مدل مودم زر i110مال همراه اول

    1. Admin گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      متاسفانه پشتیبانی مودم شما با شرکت IDH نیست.

  30. نیما گفت:

    سلام.من یه فست لینک خریدم و جای رم داره این رم برای چی استفاده میشه ممنون اگه جواب بدین لطفا؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      برای ذخیره اطلاعات و نیز اشتراک گذاری از طریق شبکه در مواقع نیاز.

  31. امید رسولی گفت:

    سلام .من یه مودم ۴g بزند jio مدل JMR541 خریداری کردم ولی خارج از کشور کار نمیکنه،میخواستم راهنماییم کنید و بگید چطور این مشکل رو حل کنم

    1. Admin گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      لطفا با شرکت پشتیبان مودم خود تماس بگیرید.

  32. رضا رضایی گفت:

    سلام و خسته نباشید مودم mf79u تا دو سه روز اول به راحتی شبکه های ۴جی رو میاورد و اینترنت به راحتی استفاده میشد ولی بعد از ریست کردن برای گذاشتن سیم کارت رایتل از کار افتاد و الان ۴جی رو نمیاره هر کاری که بگین انجام دادم نشد که نشد دوباره سیم کارتهای ایرانسل و همراه اول رو گذاشتم درست نشد ریست هم کردم نشد بعد گفتن apn رو از حالت خودکار خارج کنم بزارم رو حالت manual درست میشهapn رو درست کردم اما فقط ۲g و ۳ g را بالامیاره ولی اینترنتش فعال نمیشه انتن ۴جی را توی جستجوی دستی میاره بالا اما ست نمیشه فقط umts میاره که اونم به اینترنت وصل نمیشه آیا راه حلی داره این مشکل با تشکر؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      لطفا مودم را با ذکر مشکل به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

  33. علیرضا گفت:

    سلام
    مودم i60و b612 و b612sxچه فرقی باهم دارند؟
    من میخوام یک مودم بخرم کدام یک از همه بهتر و با کیفیت تره؟
    باتشکر از زحمات شما

    1. Admin گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      این دستگاه ها تفاوتی ندارند.
      پارت نامبر این مودم b612 بوده و ایرانسل با عنوان i60 آنرا وارد کرده است.

  34. علیرضا گفت:

    باسلام
    چه فرقی بین مودمi60و b612 وb612sxوجود دارد.
    من میخوام یک مودم بخرم کدام مودم بهتر و باکیفیت تره
    باتشکر از شما

  35. 9352450095 گفت:

    سلام – مودم zte MF253S گارانتی ش تمام شده . این مودم مدام ریستارت میشود . مشکل کجاست و آیا تعمیردارید ؟

    1. Admin گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      مودم را با ذکر مشکل به ادرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

  36. موسی گفت:

    سلام و احترام .
    بنده یک مودم جیبی ec5321 دارم . آکبند هستش . هر سیمکارتی که روش بگذارم . اصلاٌ سیمکارت شناسایی نمیشه .
    راه حل لطفاٌ .
    ممنونم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مودم در فروشگاه IDH قرار نداشته و توسط گارانتی IDH پشتیبانی نمیشود.

  37. علیرضا گفت:

    سلام. به جز مودم b612 چه مودم دیگه ای از سیم کارت های TD-lte پشتیبانی میکنه ؟
    یعنی مودم هماهنگ با بازه فرکانسی ارائه‌دهنده TD-LTE اپراتورهای ایران باشد و از باندهای B1/B3/B7/B8/B20/B38/B40/B41/B42/B43 پشتیبانی کند ؟

    1. Admin گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      دستگاه هایی با این قابلیت وجود دارند اما متاسفانه در حال حاضر در فروشگاه IDH موجود نیستند و پیشنهاد ما استفاده از نسل ۴.۵ یا همان مودم های ۴.۵G است.

  38. علیرضا گفت:

    سلام. وقت بخیر.
    مودمی دارید که از همه سیم کارت ها و همه اپراتورها پشتیبانی کنه ؟ مثل b612 ?
    منظورم از همه سیم کارت ها مخصوصا سیم کارت های td-lte هست. و همه اپراتورها مثل مبین نت اسیاتک و سایر شرکت های مطرح ارائه دهنده اینترنت.

    و اینکه ایا مودم b612 رو موجود میکنید یا نه ؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      خیر. شبکه tdlte ضعف های زیادی دارد که در مقاله زیر به آن اشاره شده است:
      دروغی به نام TDLTE!
      مودم های اپراتوری شرکت هایی که فرمودید نیز کیفیت مناسبی ندارد که جزئیات آن در مقاله زیر آمده است:
      چرا مودم اپراتوری نخریم؟!

  39. کاروان گفت:

    سلام . مودم جیبی من zte mf 910 هستش . با سیم کارت ایرانسل . بی دلیل فقط دیتا قطع میشود و باید مودم را روشن و خاموش بکنم . تا دوباره وصل شود . با ایرانسل تماس گرفتم جواب هاشون به درد نخورده تا حالا .. چکار کنم متشکرم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      این مودم در میان محصولات شرکت IDH نیست و لازم است با فروشنده در تماس باشید.

  40. سینا گفت:

    با سلام و خسته نباشید من یه ساله که از شما مودم Huawei 4G E5577 خریداری کرده ام اما از همان زمان از همتا پیام میاد و این مودم را دستگاه zte تشخیص میدهد و الان حدود ۷ ، ۸ سیمکارت از بنده را مسدود کرده که جدیدا متوجه شده ام که imei برند zte روی این مودم به اشتباه نصب شده است . الان من باید چیکار کنم؟ لطفا راهنماییم نمایید. ممنونم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید راهنماییتان میکنند.
      ۰۲۱۷۱۳۲۵

  41. فرشید عارف گفت:

    سلام بنده یک مودم مدل E5577 دارم که ۴ ساله دارم استفاده میکنم جدیدا متوجه شدم باطری اون یکم باد کرده نه اونقدر که وحشتناک بشه نه اونقدر که نگران نباشم اما صفحه سقید رنگ بالای باطری رنگش عوض نشده
    حالا میخواستم بپرسم ایا خطر انفجار یا اتش سوزی داره یا نه مشکلی نداره
    چون مودم خوبیه و راضی هستم ازش
    ممنون میشم جواب را بدید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این وضعیت جدا از ایمنی، برای سلامت مودم خطرناک است.
      لطفا نسبت به تعویض باتری اقدام فرمایید.

  42. فرشید عارف گفت:

    با سلام من حدود ۳ سال هست که مودم Huawei 4G E5577s را دارم و استفاده میکنم جدیدا متوجه شدم که باطری یکم باد کرده ولی روکش سفید رنگ بالای باطری رنگش عوض نشده ایا مشکلی براش پیش نیامده یا خطر اتش گرفتن ندارد ممنون میشم کمکم کنید این مودم خیلی راضی هستم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این وضعیت جدا از ایمنی، برای سلامت مودم خطرناک است.
      لطفا نسبت به تعویض باتری اقدام فرمایید.

  43. hsa.seifabadi.hsa گفت:

    سلام ببخشید من میخواستیم از سایت شما خرید کنم ولی وقتی در قسمت پرداخت سفارش کلیک میکنم صفحه بانک برای پرداخت باز نمیشه و در نهایت مینویسه پرداخت نا موفق بود با موبایلم امتحان کردم مشکل حل نشد لطفا راهنمایی کنید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      ضمن عرض پوزش، درگاه پرداخت با مشکل فنی مواجه شده و در اسرع وقت برطرف خواهد شد. به محض برطرف شدن این مشکل، مراتب از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

  44. فرزاد گفت:

    با سلام
    من مودم adsl مدل hg532e را دارم ورژن Firmware آن V100R001C237B010 است و دنبال فایل آپدیت مودم هستم ولی متاسفانه با وجود اینکه ورژن جدید موجود هست قادر به دانلود نبودم
    اگر لطف کنید لینک دانلود را برام بفرستید ممنون میشم

  45. فرزاد گفت:

    با سلام
    من مودم adsl مدل hg532e را دارم ورژن Firmware آن V100R001C237B010 است و دنبال فایل آپدیت مودم هستم ولی متاسفانه با وجود اینکه ورژن جدید موجود هست قادر به دانلود نبودم
    اگر لطف کنید لینک دانلود را برام بفرستید یا اینکه در همین صفحه قرار دهید ممنون میشم

  46. یعقوب گفت:

    سلام
    من مودم مودل B315-22خریداری کردم ولی آنتن داخل جعبه نبود آیا نیاز به آنتن دارد
    وسیم کارت رایگان که شما فرموده بودید آن هم نیست

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      این مودم قابلیت نصب آنتن دارد؛ اما داخل پک موجود نیست و باید بعنوان لوازم جانبی جداگانه تهیه کنید.
      توجه داشته باشید، فقط در صورتیکه که از فروشگاه آنلاین IDH خرید کرده باشید مودم شما همراه با سیم کارت ارائه میشود.

  47. mahdi.salehivand گفت:

    سلام برای مودم fd-m60 ایرانسل که همون huawei E5785 هسش
    آنتن خارجی کابلی تقویت وایفای و سیگنال ۲۱dBi هواوی نوع SMA
    باید ۲ تا بگیرم یا یدونه کافیه البته با تبدیل آنتن SMA به TS-9؟
    و اینکه واقعآ تاثیری رو انتن دهی داره؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      اگر در منطقه ای که هستید آنتن دهی خوبی دارید نیاز به آنتن نیست. در غیر این صورت تهیه یک عدد مکفی و مفید است.

  48. محمد رضا گفت:

    با سلام
    من یک دستکاه مودم mf903 خریداری کردم که پس از ۲روز استفاده دیگه نه روشن میشه و نه شارژ میگیره. تو این دو روزه هم فقط با شارژر و کابل شارژ خودش کارکردم. چطوری مشکلمو باید حل کنم؟؟
    ممنونم اگر جواب سوالمو زودتر بدین

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      اگر گارانتی مودم شما با شرکت IDH است، لطفا دستگاه را با ذکر مشکل ارسال فرمایید.

  49. hosseini گفت:

    سلام .. من تقریبا حدود یک ماه پیش یک مدل (zte(MF79Uخریداری کردم ولی الان وقتی وصل میکنم بعد از مدت ۱۰ دقیقه مودم خاموش میشه..کلا قطع و وصل میشه…سیم کارتش رو عوض کردم ..جاش رو عوض کردم..بازم تغییری نکرده ..خواستم بدانم گارانتی شامل اینم میشه یا ن؟؟؟؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مودم را در حالت روشن ریست کنید؛ در صورت عدم رفع مشکل، دستگاه را با ذکر مشکل و مشخصات کامل به دفتر مرکزى ارسال کنید.

  50. عرفان گفت:

    سلام
    مودم فست لینک مدل E5377Ts-32 سیم کارت خور دارم.
    مشکلی در رابطه با اتصال به اینترنت نداره و سرعتش هم خوبه و ۴g هست.
    مشکلی که داره اینه که وقتی ۲ تا یوزر بهش وصل هستن (۲ تا گوشی یا ۲ تا لب تاب) دیگه اجازه وصل شدن به یوزر سوم رو نمیده یعنی فقط ۲ نفر میتونن بهش وصل شن.
    مطمئن هستم که توی تنظیمات مودم گذینه ای برای محدود کردن یوزرها به ۲ نفر رو نداره پس این راه حل رو ندید لطفا.

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      متاسفانه از آنجایی که این مودم گارانتی IDH نیست نمیتوانیم کمکی بکنیم.

  51. رضا گفت:

    سلام
    مودم e5785دارم و باتری باد کرده
    باتری رو از کجا میتونم تهیه کنم؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      احتمال میدهیم که تا یک ماه آینده در فروشگاه IDH موجود شود.

  52. رضا گفت:

    سلام بام مودم سیم کارت خور میتوان از انترنت خط تلفن هم استفاده کرد

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      خیر.

  53. mohsen.ashrafi گفت:

    سلام
    مودم B528 رو وقتی با کابل LAN به کامپیوتر وصل میکنم چراغ سیگنال قرمز میشه و اینترنت قطع میشه و وقتی کابل رو جدا میکنم مجددا اینترنت وصل میشه و چراغ آبی میشه.
    چه باید بکنم؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      لطفا مودم را با ذکر مشکل، به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

  54. mohsen.ashrafi گفت:

    سلام
    مودم B528 با سیم کارت ایرانسل رو به تلفن ثابت وصل میکنم تلفن مدام بوق اشغال میزنه. برای برقراری تماس با تلفن ثابت چیکار باید بکنم؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      دقت کنید که حتما گوشى مورد استفاده شما باید آنالوگ باشد.

  55. Sonia borhan گفت:

    سلام ببخشید میخواستم برای مودم جیبی مدلLH92 باتری سفارش بدم میشه لطفا راهنماییم کنیم

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      متاسفانه این کالا در سبد محصولات فروشگاه IDH موجود نیست.

  56. هنری گفت:

    با سلام و خسته نباشید.
    مودم ایترنت ثابت دارم مدل GP 2101 چند روز پیش از ارتفاع افتاد. سه چراغ آنتن آبی چشمک زن شده و به اینترنت وصل نمیشود. ضمن اینکه سیم کارت رو نمیتونستم در بیارم و میرفت داخل مودم. احتمالا اگر جای سیم کارت ضامنی داشته در رفته. چون مجبور شدم پیچهای مودم رو باز کنم و سیم کارت رو رو دربیارم و دوباره سیم کارت رو زدم اما باز اینترنت ندارم. مشکل از چی میتونه باشه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      متاسفانه این مدل در سبد محصولات فروشگاه IDH نیست و اطلاعات فنی آن را در اختیار نداریم.

  57. محمد حسین هاشم زاده گفت:

    سلام خسته نباشید. ببخشید من مودم هواوی e5577 دارم و وقتی ریستش کردم روی مرحله ی نصب (installing) گیر میکنه و حتی حدود ۱ساعتم منتظر موندم تا شاید بره ولی چیزی نشد! ممنون میشم راهنمایی کنید که چیکار باید کنم.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.

  58. محمدحسین گفت:

    سلام من مودم مدل mf193m رو دارم ولی وقتی به سیستم وصل می کنم می موسسه no SIM card ولی سیم کارت باشه و درست با پوکه کامل و سر جای خودشه میشه راهنمایی کنید.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مودم در سبد محصولات فروشگاه IDH قرار ندارد و متاسفانه اطلاعات فنی آن در دسترس نیست.

  59. مانا رامشنی گفت:

    سلام، وقت شما بخیر
    مودم E8372 سیم کارت شاتل را پشتیبانی می‌کند؟
    با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مورد بررسی نشده ولی محتمل است.

  60. مهدی گفت:

    سلام وقتی مودم رو به کامپوتر وصل میکنم بعد چند دقیقه ارتباط قطع می شود و وقتی مودم رو قطع و وصل میکنم از دستگاه درست میشه این مشکل رو با وای فای دستگاه هم دارم .وقتی به شارزم وصل میکنم همین مدل می شود

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      لطفا در ساعات اداری با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

  61. پرویز فکری کرم شاملو گفت:

    سلام.مودم خریدم مدل mf79u.همه کار انجام دادم وصل نمیشه.انتن بالا نمیاد

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.

  62. حسین گفت:

    سلام خسته نباشید، مودم من مدل ZTE MF79Uهستش، به شارژر وصلش کنم لامپش قرمز میشه و خطای عدم سیم کارت میده، ولی به کامپیوتر وصل باشه، لامپش آبیه و درست کار میکنه! چیکار کنم به نظر شما؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      شارژر خود را عوض کنید؛ احتمالا مشکل از آن است.

  63. مسعود گفت:

    سلام مودم ZTE MF903 فقط برای اپراتور ایرانسل پشتیبانی می کند یا اینکه بقیه اپراتور ها را هم پشتیبانی می کند

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      پشتیبانی این مودم، محدود به اپراتور خاصی نیست.

  64. امید گفت:

    سلام
    من سیمکارت ایرانسل و همراه گزاشتم داخل مودم e8372 تا ی هفته اول کاملا اوکی بود
    ولی یهو چراغ انتن خط از ثابت ب چشمک زن تغییر کرده و اینترنت رو no service میزنه فقط درصورتی ک برم تنظیمات و ریست بزنم باز چند ساعت درست میشه ولی باز همینجوری میشه و چراغ انتن خطم چشمک زن میشه

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      لطفا مودمتان را پیش از تاریخ ١٢/١۵ ارسال کنید تا مشکل بررسی و رفع گردد.
      توجه داشته باشید، در صورتی که ارسال مودم بعد از این تاریخ صورت گیرد، تحویل آن به سال جدید موکول خواهد شد.

  65. منوچهر گفت:

    با سلام
    فرق مودم های هواوی B315s-22 LTE CPE با مودم هواوی LTE CPE B315 چیست و کدوم بهتره؟
    با سپاس از راهنمایی شما

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      تیم فنى IDH پس از بررسى انواع مدلهاى مودم رومیزی هواوی B315، با توجه به زیرساختهاى موجود در کشور، تصمیم به واردات مدل B315 -22a گرفته است.
      اما در نهایت، انتخاب با شماست.

  66. احسان گفت:

    با سلام و خسته نباشید . من این مدل huawei e8372 رو از سایت شما ابان ماه خریداری کردم . و برای تقویت انتن من پینم رو یادم رفته از پشتیبانی ایرانسل پرسیدم گفتن ۰۰۰۰ رو وارد کنید غیر فعال میشه زدم نشد چه کار باید کنم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید . مرسی از سایت خوبتون منتظر پیامتون هستم

  67. احسان مير مقيمي گفت:

    سلام
    مدل b612 رو کِی برای فروش میزارید؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      در حال حاضر مدل B528 جایگزین مودم B612 شده است:

      بررسی مودم B528 هواوی

      1. جاوداني گفت:

        سلام
        این ۵۲۸ که نمیتونه اینترنت ثابت ایرانسل رو بگیره
        همون ۶۱۲ از همه اینها بهتره برای نسل ثابت

  68. احسان گفت:

    با سلام و خسته نباشید . بنده از این مدل خریدم از سایت شما . مدل:e8372 و وقتی که به لپ تاپ وصل میکنم . داخل پنل انتن ضعیف هست سرعت دانلود ۳-۴ مگ هست و هرکاری کردم که گزینه پین رو غیر فعال کنم نتونستم . از کجا باید پین رو پیدا کنم پین مال دستگاه مودم یا پین سیم کارت ؟ ممنون از سایت خوبتون منتظر پیامتون هستم .

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      پین مربوط به سیم کارت است و براى غیرفعال کردن آن، باید سیم کارت را داخل گوشى بگذارید و آن را غیرفعال کنید.

  69. امير حسيني گفت:

    سلام و ادب
    باتوجه به مشکلات موجود در بازار و نبود کالای مناسب شبیه به مودم B612 آیا شرکت شما قصد عرضه مجدد این کالا رو نداره؟ که هم بازار تعدیل بشه و هم دست سودجویان با این قیمتهای کذایی کوتاه بشه؟

    ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      در حال حاضر مدل B528 جایگزین مودم B612 شده است:

      بررسی مودم B528 هواوی

  70. مهراد گفت:

    سلام وقت بخیر
    دوست عزیز یه سوال فنی داشتم
    مودم E8372 گرفتم
    میخواستم بدونم از چه نوع آداپتوری استفاده کنم؟!
    آداپتور خود هوآوی یا هرچی که شد؟!
    چی پیشنهاد میدید
    ممنون میشم پاسخ بدید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      شما باید با آداپتور ولتاژ ١-٢ کار کنید.
      آداپتور تلفن همراه گزینه مناسبى است.

      1. mehradheydari80 گفت:

        یه آداپتور اصلی هوآوی گرفتم
        بعد یه سوال فنی!
        بعد استفاده همنیجوری از آداپتور بکشم یا باید کار خاصی کرد؟؟؟؟؟

        1. idhco گفت:

          برای این منظور نیاز به انجام کار خاصی نیست.

  71. امیر گفت:

    با سلام تو فروشگاتون باطری مودمfastlinkمدل۵۳۷۷Ts32دارید اگه ممگنه لینیکش رابرام بزارید باسپاس

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      متاسفانه موجود نیست.

  72. احمد گفت:

    سلام
    دو تا سوال داشتم:
    ۱.اگر بخواهیم مودمی بخریم که ازTD-LTE ایرانسل پشتیبانی کند،اون مودم حتما باید فرکانس ۳۵۰۰ مگاهرتز رو پشتیبانی کند یا خیلی اهمیتی ندارد؟
    ۲.من یک مودم رومیزی احتیاج دارم که از سیم‌کارت‌های ۴G (تمام اپراتورها) و TD-LTE (ایرانسل) پشتیبانی کند.آیا چنین محصولی دارید؟
    با تشکر از سایت خوبتون

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      ١.فرکانس ٣۵٠٠ روى باند ۴٣
      ٢.خیر

  73. فیروز گفت:

    سلام و عرض احترام
    مودم مدل E5186s-22 خریداری نمودهام میخواستم ببینم امکان استفاده از مودم فوق جهت ADSL وجود دارد یا خیر
    زمان خرید بعنوان دو منظوره سیم کارت و ADSL خرید کردیم
    ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      خیر این امکان وجود ندارد.

  74. عبدالرضا عباسی گفت:

    درود
    مودم هواوی ۵۳۷۷ دارم با سیم کارتهمراه اول . چند ماهی ت سال ۹۷ داشتم واوی بود بعد عید خاموشش کردم (بدلایلی که نمیخاستمش ) الان مرداد ۹۸ که روشن کردم پیام no service میزنه . سیم کارت چک کردم اوگی بود . حتی تو همتا هم چک کردم گفتند مودم مشکلی نداره وidme اش فعاله . نمیدونم از چیه ؟ شسخت افزاریه یه تنظیماتش بهم خورده . ؟ ایا سیکارت ایرانس بزارم درست میشه یا ربطی نداره / لطفا راهنمایی کنید اگه بشه نفرست تا تهران (من اصفهان هستم )
    ممنون اگه جواب بدید

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      سیم کارت دیگرى داخل مودم بندازید و یکبار مودم را خاموش و روشن کنید. در صورت عدم رفع مشکل با پشتیبانى تماس بگیرید.

    2. عبدالرضا گفت:

      درود
      یه سیم کارت دیگه هم گذاشتم فایده ایی نداشت . مطابق سوال دوستمون که میگفت انتنش قطع شده تو ستینگ رفتم و پین کد هم غیر فعال کردم درست نشد . بنپر چه مشکلی میتون پیذا کرده باشه . جالبه که مودم با همین سیم کارت اوکی بود و بدلایلی که نمیخاستمش خاموش کردم بعد از ۲-۳ ماه روشنکردمدیگه انتن نمیده . اخه چه مشکل سخت افزاری میتونه داشته باشه .

      1. idhco گفت:

        سلام دوست عزیز؛
        همانطور که در پاسخ سوال قبلی شما عنوان شد، در صورتی که مشکل با تعویض سیمکارت برطرف نشده است، با پشتیبانی شرکت تماس حاصل فرمایید.

  75. عبدالرضا عباسی گفت:

    درود
    مودم هواوی ۵۳۷۷ داشتم چند ماهی کار میگرد بدرستی . اردیبهشت ۹۸ خاموشش کردم بدلایلی که نمیخاستمش ودر مردادد دوباره روشن کردم الان دیگه no service نیزنه . سیم کارتشو چک کردم اوکی بود . نمیدونم ازچیه . تا الان فکر میکردیم از ریجستری مودم است ولی همتا گفت ایت ime وسیم کاذتش درسته . ایا سخت افزاری مشکل داره یا ستینگ بهم خورده لطفا کمک کنید الان دوماه موندم چکارش کنم . متاسفانه گارانتی نداره . الته هزیمنه دادنش مهم نیست راحلش نمیدونم

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      سیم کارت دیگرى داخل مودم بندازید و یکبار مودم را خاموش و روشن کنید. در صورت عدم رفع مشکل با پشتیبانى تماس بگیرید.

  76. بهنام گفت:

    با سلام
    من یک مودم B310 با گارانتی شرکت شما از دیجی کالا خرید کردم تا الان که حدود ۵-۶ ماهه استفاده میکنم مشکلی نداشت ولی یه مدته رنگ اون چراغ نشانگر روش به حالت سبز دراومده و سرعت اینترنتش به شدت پایین اومده

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مودم را در حالت روشن ریست فرمایید.
      درخصوص سرعت پایین، لازم است که با اپراتور خود تماس بگیرید.

  77. رضا گفت:

    با سلام
    میخواستم بدونم مودم b612 که شرکت idh وارد میکنه انلاک شده است مثلا از ایرانسل یا مبین نت یا هواوی اصلیه؟ و اینکه از داخل تنطیمات مودم امکان اپدیت فریمور وجود داره؟
    و اینکه چرا قیمتش رو توی سایت نمیبینم ؟ ناموجوده ایا؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مودم اورجینال و در حال حاضر ناموجود است؛ به همین دلیل شما قیمتى روى سایت نمیبینید.

  78. me.hallaj گفت:

    با سلام.مودم بنده e8372 هستش.یه مشکلی پیش اومده که به سیستم که وصل میشه اصلا دیتکیت نمیشه و به عبارتی من میخوام فقط در حالت شبکه اترنتی از دیتاش استفاده کنم و از وایفای اون استفاده نکنم(کاری که تا الان انجام میدادم).باید په کار کنم؟دستگاه مشکل دار شده؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      چند دلیل احتمالی براى مشکل شما وجود دارد.
      یکى از آنها امکان اتصال لپ تاپ به شبکه دیگر و یا وجود کانکشنى ست که disable نشده باشد.
      در صورت لزوم خواهشمندیم با پشتیبانى تماس بگیرید: ٠٢١٧١٣٢۵ داخلى ١٠٨

  79. مهراد گفت:

    سلام وقت بخیر
    یکی از دوستان من از یه جای دیگه مودم مدل E8372 رنگ سفید خریداری کرده
    بعد به جای لوگو هوآوی نوشته شده telenor 4G
    می‌خوام بدونم فیکه؟!
    ممنون میشم پاسخ بدید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      گارانتی مودم را ذکر بفرمایید.

  80. امیر گفت:

    سلام
    می خواستم بدونم این مودم ۵۵۷۷ رو میشه ۲۴ ساعته فقط با برق روشن نگه داشت و استفاده کرد؟
    یعنی در واقع باطریشو دربیاریم و بدون باطری استفاده کنیم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      جدا از این که این امکان فراهم نیست، این کار بسیار غیر اصولی و برای سلامت دستگاه شما مضر است.

  81. مهدی گفت:

    سلام خسته نباشد
    مودم هواوی E8372 خریداری کردم و مثل تصویر نیست و روی ان (Telenor) نوشه شده دلیلش چیه ایا این همونه که شما عکسشو گذاشتید ، تفاوتش تو چیه .

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      چنانچه مودم شما از گارانتی IDH برخوردار است، نگران نباشید؛ زیرا هیچ تفاوت نرم افزارى بین مودم روى سایت و مودم شما وجود ندارد.

  82. حسین گفت:

    سلام
    من یک مدم E8372 از شما خریدم و برنامه Hilink را نصب کردم و رمز admin عوض کردم حالا که برنامه را بروز رسانی کردم رمز admin یادم نمیاد و نمی تونم وارد برنامه بشم چکار باید بکنم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مودم خود را در حالت روشن ریست کنید.

  83. payam گفت:

    سلام.مودم
    Huawei B525 4.5G LTE از ussd کد پشتیبانی می کند؟

  84. رضا گفت:

    سلام و خسته نباشید می خواستم بدونم مودم مدل e5186s-22 نیاز به ریجستری در همتا داره یا نه ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      خیر.
      این طرح تنها برای گوشی های همراه اجرا میشود.

  85. جواد گفت:

    ب سلام مودم مدل e8372h سالم بودم نمی دونم دلیلش چیه که دیگه نه روشن میشه نه امواج وای فای پخش میشه

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      اگر گارانتی مودم شما گارانتی ۳ ساله IDH است، لطفا دستگاه را به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

  86. mojtaba446jafari گفت:

    با سلام بنده یک مودم b310خریدادری کردم هروقت مه به کامپیوتر کانکت میشم بعد از چند دقیقه کار کردن هیچ صفحه ای را باز نمیکنه و ال ای دی روی مودم چشمک زن میشه لطفا منو راهنمایی کنید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بخش اول سوال شما مربوط به تنظیمات DNS میشود که باید از قسمت آموزشهاى سایت مطلب مربوط را مطالعه فرموده و مشکل را برطرف کنید(لینک در ادامه ارسال میشود)، بخش دوم سوال شما نامفهوم است لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
      آموزش رفع مشکل DNS

    1. مریم گفت:

      سلام مودم ایرانسل خریدهام از دی‌جی کالا با مدلTFi60 H1 دو تا سیم کارت همراهش فرستادن که تحقیق کردم از سایت ایرانسل که مسدود هستن و به نام من نیستن در صورتیکه من مودم را به نام خودم خریدم ایا میتونم سیم کارت دیتا به نام خودم بخرم برای مودم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

      1. Admin گفت:

        سلام دوست عزیز؛
        برای پشتیبانی این محصول لطفا با دیجی کالا و ایرانسل در تماس باشید.

  87. miladpajoh گفت:

    سلام خسته نباشید من مودمم مبین نت برنامه hilink دانلود کردم داشتم استفاده میکردم مشکلی نداشت ولی امروز اومده سیستمایی که بهش وصل بود بلاک کنم همرو بلاک کردم ولی بعدش که اومدم برم تو برنامه hilink ازم پسوورد میخواد در صورتی که من پسوورد بهش ندادم و الان جز گزینه اکانت که فعال هس بقیه گزینه ها غیر فعال نیس میشه کاریش کرد؟ ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      با توجه به اینکه گروه IDH وارد کننده مودمهاى مبین نیست، متاسفانه نمیتوانیم کمکى به شما کنیم.

  88. رامون گفت:

    سلام .برای ورود به تنظیمات پنل وپیامک روی مودم ۵۵۷۷ روی گوشی پسورد میخاد که پسورد adminرو تایپ میکنم که اجازه نمیده و پیام دوباره وارد کنید میاد حتی چند بار هم دقیق پسورد وارد میکنم بازم ایراد میگیره . بعضی اوقات هم قبول میکنه وارد پنل وپیامک های مودم میشم .سیم کارت ایرانسل فور جی وگوشیم ایفون ۷ هست . ضمنا ریست هم کردم . میخاستم بدونم راحل این مشکل چیست .با تشکر از زحماتتون

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      اینکه میفرمایید گاهى رمز را قبول میکند، منطقى نیست.
      لطف کنید جهت راهنمایی بهتر با شماره ٠٢١٧١٣٢۵ داخلى ١٠۵ تماس بگیرید.

  89. کورش گفت:

    سلام و خسته نباشید
    من قصد دارم یکی از مودم های همراه هوآوی خرید کنم به نظرم E5377 مناسب تر از همه اس منتهی سئوالم در مورد باند ۵ مگاهرتزی وای فای هست آیا این مودم باند ۲.۴ مگاهرتزی را ساپورت نمی کند ضمن اینکه گوشی ام سامسونگ نوت ۵ و لپ تاپم LENOVO G500 هست آیا مشکل خواهم داشت با این مودم یا خیر. خیلی ممنون و متشکرتون خواهم شد اگه محبت کنید و جواب من رو هرچه سریعتر ارسال بفرمائین .

    1. idhco گفت:

      باسلام و سپاس از شما همراه گرامی؛
      مودم ۵٣٧٧ فقط باند ٢.۴ را ساپورت میکند. در صورتیکه میخواهید مودم شما هر دو باند را پشتیبانی کند، میتوانید مدل E5577s را انتخاب کنید.

      خرید مودم E5577S با گارانتی IDH

  90. باران گفت:

    سلام،مودم E5186 رو چطوری آپدیت کنم؟
    پنلش خیلی ساده و قابلیت vpnنداره

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      مودم شما نیازی به آپدیت کردن ندارد.

  91. Ahad گفت:

    سلام،بین مودم های زیر کدوم رو پیشنهاد میکنید
    B612S
    E5186

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      لینک زیر به طور دقیق پاسخ سوال شما را خواهد داد:

      مقایسه مودم های B612s و E5186 و B525

  92. سعید گفت:

    سلام . مودم E8372 گرفتم وای فای رو نمیشه خاموش کرد ؟ جایی گفته بود در بخش تنظیمات wlan میشه ولی اصلا در این بخش برای من گزینه خاموش کردن نداره . لطفا راهنماییم بفرمایید

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      براى اینکار میتونید از طرق مسیر زیر SSID را از دسترس خارج کنید.
      Setting->Wlan basic->SSID broadcast->disable

  93. پژمان نصیری گفت:

    با سلام این مودم کد ussd دارد یا خیر؟ اگر دارد چگونه باید از آن استفاده کرد؟ با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      کدام مدل مدنظر شماست؟

  94. پارسا گفت:

    سلام
    من مودم E8372 خریدم لامپ وای فای روشنه ولی لامپ آنتن دائم چشمک میزنه و ثابت نمیشه و نمیتونم به اینترنت وصل بشم
    لطفا راهنمایی کنید
    ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      اگر از سیمکارت رایتل استفاده میکنید باید New profile بسازید و در صورتیکه از سایر اپراتورها استفاده میکنید شارژ بسته اینترنت خود را چک کرده و در نهایت مودم را ریست کنید.

  95. omid گفت:

    سلام
    لطفا تفاوت بین دو مدل ۵۱۸۶-۲۲a که شما برای فروش دارید را با مودم ۵۱۸۶-optus که بیشتر در بازار مودم موجود است را برای بنده ارسال نمایید.
    برای خرید نمی دانم کدام بهتر است فروشنده های تجهیزات شبکه می گویند هیچ تفاوتی با هم ندارند
    اگر تفاوت دارند برای بنده راهنمایی ارسال نمایید.
    تشکر …

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مودم ۵١٨۶ با گارانتى IDH اورجینال است، در نظر داشته باشید Optus اسم یک اپراتور است و مودمى که فرمودید اپراتوری میباشد و نه اورجینال!

  96. morteza.nazarpour88 گفت:

    سلام.تفاوت مودمهای b310 سفید و مشکی در چه چیزیه؟و اینکه مدل مشکیش آنتن خارجی هم داره که روش نصب کنم یا باید جدا خریداری کنم؟من قصد خرید تا سقف ۱میلیون تومان رو دارم لطف راهنمایی کنید بهترین گزینه چیه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      از نظر نرم افزارى تفاوتى ندارند، براى مدل مشکى میتوانید از فروشگاه IDH آنتن تهیه کنید. هر دو مورد مورد تایید و داراى ٣ سال گارانتى IDH هستند.

  97. سینا 27 گفت:

    سلام من مودم e8372 خریدم؛اما سرعت دانلودش خیلی کم؛ایا تنظیمی رو باید انجام بدم تو سایت مثلا شاید رو ۳g ذخیره باشه من چجوری بکنمش ۴g تو تنظیم مودم یا خیر عادی همین طوری کم
    در ظمن چجوری انتنش تقویت کنم ایا واسش انتنی هست؟؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      مودم را ریست کنید، تنظیمی نیاز نیست. آنتن هاى موجود در بازار بیشتر جنبه تجارى دارند، توصیه نمیکنیم.

  98. دلاور گفت:

    سلام،من یک مودم E5186 خریدم،ودر منطقه فورجی ونیم قرار دارم ولی اصلا تجمیع نمیکنه وعلامت پلاس نمیوفته،چرا؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      لطفا از پوشش منطقه مطمئن شوید، در صورت اطمینان مودم را ریست کنید. علامت ۴G+ روى مودمهاى هواوى نمایش داده نمیشود.

    2. محمود گفت:

      فقط موقع دانلود کردن +۴g نمایش داده میشه. موقع دانلود برو تو پنل ببین

  99. شاهین گفت:

    سلام خسته نباشید من مودم E8372 رو خریداری کردم و برای فعال سازی گارانتی نمیدونم کد IMEI کجا نوشته شده ممکنه راهنمایی کنید

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      پوشش روى مودم را بردارید، محل قرارگیری سیم کارت را جستجو کنید.

  100. aminoooahmadi2178 گفت:

    سلام من ۳۱ فروردین یک عدد مودم e۵۵۷۳خریدم شما گفتین ۴۸ ساعته بدستونمیرسه الان داره ۴ روزه میشه ولی خبری نشد کجا باید پیگیری کنم

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      ضمن عرض سپاس بابت خرید شما، با توجه به تعطیلی شرکت در تاریخ مذکور و فردای آن، سفارش هاى روز ٣١ فروردین در تاریخ ٠٢/٠٢ ارسال شده اند.

  101. بهرام گفت:

    آیا مودم E5885 Cat6 هواوی بدون باتری و فقط به برق باشد قابلیت استفاده را دارد؟
    آیا همین مودم قابلیت تنظیم VPN را دارد؟

    1. idhco گفت:

      این روش کاملا غیر استاندارد بوده و هیچ یک از مودم های هواوی این امکان را ندارند.

  102. مجید گفت:

    سلام
    میخواستم رمز وای فای از روی مودم جیبی بردارم میخواستم راهنماییم کنی چطور میتونم اینکار بکنم

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      در خصوص رمز وایفای، تنها تغییر آن امکان پذیر است امکان حذف یا عدم نمایش وجود ندارد.

  103. حسن گفت:

    سلام. من قصد خرید مودم دارم.
    ۱- میخوام سیمارت خور باشد.
    ۲- دایم در برق باشد و دایم در برق بودن به باطری آن آسیب نزند. چون جایی که قرار میدهم دور از دسترس است و امکان قطع برق پس از پرشدن باطری وجود ندارد.
    ۳- باطری هم حتما داشته باشد تا در زمانقطع برق بتواند چند ساعتی کار کند.
    با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      قطعا میدانید که هیچ باطرى چنین قابلیتى را ندارد که مدام شارژ شده و آسیبى نبیند.
      اما به طور کلی باید گفت، مودم E5885 Cat6 هواوی یک مدل خارق العاده با باتری بسیار قوی میباشد:
      بررسی و سفارش مودم E5885 هواوی با گارانتی ۳ ساله IDH

  104. دلاور گفت:

    سلام،برای مودم E5186 چه آنتنی مناسبه؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      با توجه به اینکه مودم مذکور فوق العاده قوی ست و آنتن هاى موجود بیشتر جنبه تجارى دارند، مدلى را پیشنهاد نمیکنیم.

  105. مهریار گفت:

    این مودم دگمه ریست نداره

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      دکمه ریست این مودم در حاشیه دستگاه تعبیه شده است.

  106. مهریار گفت:

    سلام مودم e8372 دارم که وقتی به یو اس بی تبلت آندروئید وصل میکنم تبلت بطور مستقیم به اینترنت وصل میشه ولی سرعتش خیلی پایینتر از موقعی هست که با وای فای وصل میشه در ثانی وقتی که دستگاه مستقیما اینترنت داره با وای فای وصل نمیشه لطفا راهنمایی فرمایید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مودم را با استفاده از دکمه ریست در پشت دستگاه، درحالی که مودم روشن است، ریست فرمایید.

  107. Arsam گفت:

    ببخشید ما الان یه سیمکارتایرانسل گذاشتیم اینترنت باید از ایرانسل فعال کنیم یا از سایت که شما به دادید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      شما باید اولا سیم کارت خود را از طریق ایرانسل فعال کنید و سپس از همان اپراتور بسته های اینترنتی تهیه کنید.

  108. Arsam گفت:

    سلام من میخوام بدونم از چه نوع سیمکارتی باید استفاده بکنم آیا شما سیمکارتی دارید

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      شما از تمامی سیم کارت های اپراتور ها میتوانید استفاده کنید. خیر، شرکت IDH، سیم کارت عرضه نمیکند.

  109. toa413 گفت:

    سلام من مدتی هست که تو اپلیکشن نمیتونم وارد بشم و هر چی رمز رو میزنم یا اسکن میکنم باز هم فایده ای نداره ؟ باید ریست کنم ؟ چجوری ریست میشه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      با استفاده از دکمه reset که روی دستگاه شما تعبیه شده است اقدام به ریست کردن مودم خود بفرمایید.

  110. علی گفت:

    سلام..
    برای فعال کردن گارانتی مودم e8372 شماره imei رو به شماره ۱۰۰۰۷۰۰۶۷۰ ارسال می کنم ولی جواب میاد که محصول شما با شماره ای که وارد کردید فاقد گارانتی می باشد لطفا شماره را با دقت وارد نمایید. در صورتی که من شماره رو از روی خود دستگاه ینویسم.
    لطفا راهنمایی کنید.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      براى این منظور، فقط باید اعداد را ارسال کنید.
      در صورت عدم رفع مشکل با شماره ٧١٣٢۵ داخلى ١٠٢ تماس بگیرید.

  111. میثم گفت:

    سلام
    این مودم آیا سیم کارت همه اوپراتورها رو پیشتیانی می کنه ؟ Huawei CPE B310
    رنگی سفید میگن آنلاک شدس درسته ؟
    من از ایرانسل پرسیدم گفتن سیمکارت های عادی روی مودم های ثابت کار نمیکنن و سیمکارت مخصوص لازمه
    یعنی سیمکارت عادی ایرانسل روی این مودم جواب نمیده ؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مودم تمامی سیم کارت ها را پشتیبانى میکند.

  112. رها گفت:

    سلام من مدتی با مودم دانگلE8372 کار کردم و ازکیفیتش واقعا راضی ا. که الان هم قصد خریدشو دارم. اما برحسب نیاز نمی‌خوام plug and play بشه و به هر ترتیبی هست لازمه که کانکشن سازی کنم و قطع و وصل اتصال از همون طریق سنتی انجام بشه. البته مشکلی در اتصال با وای فا و پلاگ پلی ندارم ولی چون اکسپرت فرآیند کانکت و دیس کانکت رو انجام میده باید کانکشن سازی مثل دانگل های ۳g انجام بشه. ممنون میشم راهنمایی بفرمایین چون واقعا تنها مودمی که چیپست قدرتمندی داره و من لازم دارم همین مدل هست. ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      متاسفانه این امکان برای مودم موردنظر شما وجود ندارد.

  113. علیرضا گفت:

    سلام آیا مودم Huawei 3G E5330 فقط روی ایرانسل جواب میده یا همه اپراتورها رو پشتیبانی میکنه ؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      این مودم مانند تمامی مودم های عرضه شده توسط شرکت IDH، تمامی اپراتورها را پشتیبانی میکند.

  114. Reza گفت:

    سلام
    متاسفم برای خودم که مودم هوآوی خریدم با پشتیبانی افتضاح که حتی بعد چندروز حاضر نیست دیدگاه من رو نسبت به خرابی باطری رو برای اطلاه سایر دوستان بذاره.مطمئن باشید اولین و آخرین خریدم بوده

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز و گرامی؛
      ضمن احترام به تصمیم شما، اذعان میداریم که افتخار شرکت IDH همواره بر شفافیت و همراهی با مشتریان عزیز بوده است و عدم انتشار دیدگاه ها در چند روز اخیر به مشکل فنی ایجاد شده بازمیگردد.
      اما در خصوص مشکل شما باید گفت همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. پس باید پذیرفت که قصوری از طرف پشتیبانی IDH صورت نگرفته است.
      با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.

  115. Reza گفت:

    سلام
    چند ماهی میشه که مدل E5785lh-22c رو خریدم وبا اینکه از بهترین کابل شارژ که قابلیت IQ. داره ولی شارژ ۱۰۰%تقریبا ۷-۸ساعت طول میکشه وچه استفاده کنم یا نکنم (مودم روشنه ولی هیچ کاربری وصل نیست)در عرض ۲-۳ ساعت به ۳‌% میرسه و خاموش میشه لطفا راهنمایی بفرمائید چکار کنم؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.

  116. هادی گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    من قصد خرید مودم دارم و بین مودم های
    Huawei B612s-25d 4.5G LTE Cat6
    Huawei E5186 4.5G LTE Cat6
    Huawei B525 4.5G LTE Cat6
    برای انتخاب کردن گیر کردم
    میخواستم راهنماییم کنید کدوم مودم بهتره و ارزش خرید بیشتری داره؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      سوال شما بسیار کلی است و باید دید کاربرد شما معطوف به چه بخش یا بخش هایی میشود و چه انتظاری از دستگاه خود دارید.
      میتوانید با مشخص کردن این مورد پاسخ بهتری دریافت کنید. همچنین با بررسی کاتالوگ و مشخصات فنی مودم ها میتوان به جمع بندی نهایی رسید.
      اما به عنوان یک پاسخ اولیه، مودم B525 فارغ از بسیاری ویژگی های منجصر به فرد خود، از این حیث که بر خلاف مودم B612 به پورت USB مجهز است و نسبت به مودم E5186 نیز جدیدتر است، میتواند گزینه مناسبی باشد.

  117. مجید گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    روش روشن و خاموش کردن مودم e8372 چگونه است؟آیا روش خاصی داره ؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      این مودم مانند یک فلش مموری، اگر در درگاه USB قرار بگیرد روشن است و کار میکند و اگر از آن خارج شود خاموش خواهد شد.
      البته درگاه یو اس بی میتواند به آداپتورهای تبدیل USB به دوشاخه نیز متصل شود.

  118. مجید گفت:

    سلام،

    مودم ۸۷۳۲ بدون آداپتور و فقط با یواس‌بی کار میکنه ؟؟

    برای همراه اول شبکه ۴جی چقدر سرعت دانلود داره؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      ١.بله
      ٢. نسبت به پوشش دهی منطقه متفاوت است.

  119. باقر گفت:

    سلام
    لطفا بفرمایید کدامیک از مدلهای B525 و یا B612 فرکانس اپراتورهای ایرانی برای TD-LTE پشتیبانی میکند و کدام اپراتور ؟
    درصورت منفی بودن کدامیک از اپراتورها FD-LTE را برای مودم های فول پشتیبانب میکند؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      مودم B612، پشتیبانی از TD-LTE را با اپراتور ایرانسل در اختیار شما قرار میدهد.

    2. khafml گفت:

      سلام،سفارشم چند روزه در حالت تکمیل شده قرار دارد،بعنی هنوز ارسال نشده؟؟؟

      1. idhco گفت:

        سلام دوست عزیز؛
        سفارش شما پس از ثبت آن در تاریخ ۱۷ فروردین، خدمتتان ارسال شد.
        برای پیگیری بیشتر با آیدی @idhhuawei در تماس باشید.

  120. میلاد گفت:

    سلام خسته نباشید من مودم جیبی هواوی مدل E5573c خریداری کردم میخواستم بدونم چطور میشه تعداد کاربر هاشو محدود کرد؟!

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      در بخش آموزش ها به آموزش امکانات پنل مودم هواوی مراجعه فرمایید.

  121. افشین گفت:

    با سلام
    من مودم B310 رنگ سفید رو انتخاب کردم اما متوجه شدم بین رنگ سفید و مشکی بیشتر از ۱۰۰ تومان اختلاف قیمت وجود داره لطفا دلیل این اختلاف قیمت رو برام توضیح بدید.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      این تفاوت صرفا به خاطر وجود لوگویی که روى مودم حک شده است میباشد.
      نگران نباشید! هیچ تفاوت نرم افزارى بین این دو وجود ندارد.
      در نظر داشته باشید این مودم نیز گارانتی ٣ ساله IDH را داراست.

  122. مهدی گفت:

    سلام هنوز همراه مودم E5186 دو عدد آنتن و هدفون به عنوان هدیه ارسال میشه؟
    چون در جزئیات محصول نوشته شده

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      پاسخ شما به ایمیلتان ارسال شد.

  123. محمود گفت:

    با سلام
    بنده مودم b525 دارم شبها اینترنت سیم کارتی استفاده میکنم و روزها مودم adsl رو چون wi-fi نداره وصل میکنم به پورت wan این مودم سوالم اینه که در این حالت بهتره که سیم کارت رو خارچ کنم یا نه؟
    با تشکر از شما

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      خیر نیازی نیست.

  124. bitaraf.mohammad گفت:

    سلا
    من مودم B525 دارم و از شما گرفته یودم
    این مودم فریم وایری نداره که بشه باهاش کد SSID رو اجرا کرد؟
    متاسفانه بسته ای من میگیرم فقط از طریق کد میشه خریداری کرد
    و امکان خرید از طریق سایت و یا اپلیکیشن نیست

    1. محمود گفت:

      سلام دوست من
      درستش فریمور هست و اونم USSD هست که شما میخوایی استفاده کنی تو فروم های روس ولهستانی فریمور جدید که این قابلیت رو داشته باشه هست ولی شما اپدیت نکن چون بعدش احتمالا سیم کارتت شناخته نیمشه و هم اینکه کالات از گارانتی خارج میشه در مورد اون بسته های شبانه که تو اپ فعال نمیشه ماهی یکبار اگه سیم کارتتو خارج کنی فک نکنم مسله ای داشته باشه

    2. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      خیر متاسفانه این امکان وجود ندارد.

  125. حسام اولیایی گفت:

    E5573مودم دارم
    باطری Hb343666rbc 3.8V 1500Mah
    چگونه میتوانم تهیه کنم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      از این لینک استفاده بفرمایید:
      خرید باتری مودم E5573

  126. حسن گفت:

    با سلام بنده مودم e5785 خریداری کردم چند سوال داشتم از خدمتتون
    ۱- آنتن خارجی این مدل رو از کجا باید تهیه کنم آیا شما دارید؟
    ۲- آیا واقعا این مودم از ۴.۵G ساپورت می کند یا خیر؟ چون اصلا مودم بنده به ۴.۵ سوئیچ نمیکنه
    ۳- در ضمن از چند سیم کارت برای اتصال به شبکه ۴.۵ هم استفاده کردم ولی نتیجه نداد
    ممنون از جوابی میدین

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      ١. با توجه به اینکه این آنتن ها بیشتر جنبه تجارى دارند و نه کاربردى، IDH روى آنها متمرکز نیست؛ اما شما میتوانید از آنتن هاىی که در سایتهاى مختلف به فروش میرسند استفاده کنید.
      ٢. در صورتیکه مودم شما گارانتى IDH را داشته باشد، قطعا و بدون شک قابلیت پشتیبانى ۴.۵G را دارد.
      (این موضوع تنها از طریق سرعت انتقال داده در محدوده اى که تحت پوشش ۴.۵G باشد قابل مشاهده خواهد بود.)

  127. عباسی گفت:

    سلام خسته نباشید من مودم Huawei 4G E8372 خریدم هرچه آدرس ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ را در نوار آدرس browser تایپ میکنم وارد صهحه تنظیمات نمیشه
    ضمنا مودم الان کار میکنه ولی نمیتونم وارد تنظیمات بشم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مشکل شما با ریست کردن دستگاه رفع خواهد شد.

  128. ل گفت:

    سلام من کامپیوتر ندارم،میخواستم بدونم میشه اگه یکی از این مودم های با قابلیت usb بخرم،با یک چاپگر ارزان قیمت چاپ کنم؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      با این روشى که شما توضیح دادید این امکان فراهم نیست؛ زیرا پرینتر باید داخل شبکه قرار بگیرد.

  129. مسیح گفت:

    سلام من مودم B315S ازتون خریدم.مشکلی که دارم اینه که دو تا سایت فیش حقوقی و سامانه های آموزش پرورش باز نمیشه .با اینترنت گوشی و مودم های دیگه تست کردم این سایت ها باز شدن .. ولی تمام لپ تاپ ها و گوشی هایی که به این مودم وصل شدن این دو تا سایت باز نمی کنن.. میشه کمک کنید؟
    با ریست کردن هم مشکلم حل نشد

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      قطعا مستحضرید که مودم امکان انتخاب براى باز کردن سایتها را ندارد. بنابراین اگر مابقی سایت ها بدون مشکل باز میشوند، پس قطعا مشکل از مودم شما نیست.

  130. Mehdi گفت:

    سلام من بین مودم B525و E5186 مردد هستم به نظرتون کدوم رو انتخاب کنم؟
    چیزی که برام مهمه پشتیبانی نسل فورجی ونیم هست

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      هر دو محصول ویژگی مورد نظر شما را داشته و از باکیفیت ترین و پرفروش ترین محصولات هستند.

  131. علی گفت:

    سلام خسته نباشید من مودم E5577 هواوی رو خریدم اما به علت اینکه جایی زندگی میکنم که پوشش انتن ضعیفه انتن دهی خوبی ندارم
    خواستم ببینم این مودم از انتن خارجی پشتیبانی میکنه
    اگر پشتیبانی میکنه چه مدلی هست و از کجا میتونم تهیش کنم

    خیلی ممنون که از سایتتون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      امکان استفاده از آنتن خارجی برای این مدل فراهم است اما توجه داشته باشید آنتن های موجود در بازار بیشتر جنبه تجاری دارند و کمک چندانی نخواهند کرد.

  132. Eli گفت:

    سلام من قصد خرید مودم E5186 رو داشتم،لطفا به این سه سوالم جواب بدید
    ۱.این مدل سری ۲۲A می‌باشد
    ۲.این مودم آنلاک شده هیچ اپراتور بین المللی نیست،یعنی فقط برند خود هواوی روی مودم درج شده؟
    ۳.اگه مودم ارسالی بر فرض محال با مشخصات بالا تفاوت داشت میشه برگشت داد؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      ۱. بله
      ۲. به هیچ عنوان آنلاک شده هیچ اپراتور بین المللی نیست!
      ۳. قطعا!

  133. Mehdi گفت:

    سلام این مودم E5186 مدل ۲۲A هست؟؟؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      بله.

  134. سجاد گفت:

    سلام.مودم e8372 انتن تقویت وای فا بهش وصل میشه؟(الگه میشه مدل آنتن رو بگید)

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بله این امکان برای این مودم فراهم است؛ اما از آنجایی که آنتن هاى موجود در بازار بیشتر جنبه تجارى دارند، چندان توصیه نمی کنیم.

    2. مهدی گفت:

      سلام. من یه مودم b310s-22خریدم. یک اینکه تعداد پورت خروجیش بایستی ۴ تا باشه ولی یه دونه هست.
      دوم اینکه روزانه بیش از ده بار قطع میشه. سیم کارت ایرانسل روشه و چک کردم ایرانسل مشکلی نداشته. چطور می تونم مشکل قطعی رو رفعش کنم؟ با رایتل هم چک کردم همین مشکل رو داره

      1. idhco گفت:

        سلام همراه گرامی؛
        مودم B310 تک پورت است و نه ۴ پورت.
        مودم را یکبار در حالت روشن ریست کنید، در صورت عدم رفع مشکل به دفتر مرکزى مراجعه فرمایید.

  135. امیر گفت:

    سلام، مودم هوآوی هوآوی e5573 دارم آنلاک کردم. ۲سال هست کار میکرد مشکلی نداشت. در حال حاضر زمانی که سیمکارت داخلش هست گوشی موبایل وای فای مودم پیدا میکنه که بهش وصل بشه. ولی لب تاب سریعا وای فای مودم پیدا کرده و وصل میشه. این مشکل زمانی که سیمکارت را خارج میکنم وجود نداره و سریعا گوشی بهش وصل میشه ولی خب چون سیمکارت داخل مودم نیست اینترنت نداره. و اینکه مودم چند بار ریست کردم چراغی مودم شروع به روشن و خاموش شدن میکنن و باطری را خارج میکنم ولی ریست انجام نمیشه. ممنون میشم راهنمایی کنید. ضمنا وارد تنظیمات مودم با یوز ر و پسو رد admin هم نمیشود

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      متاسفانه در مورد مودم هاى Unlock نمیتوانیم کمکى کنیم.
      به احتمال زیاد مودم شما مجددا Lock شده است.

  136. مجتبی 1996 گفت:

    سلام.مودم e8372 از تون خریدم ولی پیام میفرستم میگه فاقد گارانتیه

  137. Esmail گفت:

    سلام خسته نباشید من یه مودم مدل e8372خریدم برای اولین بار روشن کردم ولی وقتی میخام به وای فای وصل شم پسورد ازم میخاد

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      کاملا طبیعیست که برای حفظ امنیت وای فای شما رمزی به صورت پیش فرض بر روی دستگاه تعبیه شده باشد.
      برای آگاهی از این رمز، درب مودم را باز کنید برچسب داخل آنرا مشاهده فرموده و Wifi Key را بعنوان پسورد خواسته شده وارد فرمایید.

  138. مجتبی 1996 گفت:

    سلام
    من مودم e8372 گرفتم دو سوال داشتم
    ۱-آدابتوری که مودم رو بهش متصل میکینم چند آمپر باید باشه ، اگه آمپر بیشتر باشه به مودم آسیب میزنه؟
    ۲-متصل کردن مودم به یو اس بی ضبط ماشین یا همچین وسایلی آسیبی به مودم نمیزنه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      ١. آداپتور ٢ آمپری بهترین گزینه است.
      ٢. خیر، مشکلى نیست.

  139. صابر گفت:

    سلام از باتری مودم ۵۵۷۷ با ۳۰۰۰ میلی امپر میشود برای مودم ۵۷۸۵ هم استفاده کرد ؟ منظورم نوع ۴ پین هستش . با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بله.

  140. مجتبی گفت:

    سلام مودم E8372 اگه به کامپیوتر وصل کرد اینترنت رو با کامپیوتر به اشتراک میگذاره؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بله

  141. مجتبی گفت:

    سلام
    ۱-قیمت مودم e5785 چنده؟
    ۲-اگه هر ماه سیم کارت مودم رو عوض کنی مودم آسیب مبینه؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      این مودم در حال حاضر موجود نمیباشد؛ اما شما میتوانید با ورود به فروشگاه IDH از دیگر مودم های Cat6 نیز بازدید فرمایید.
      در خصوص سوال دوم، خیر مشکلی پیش نخواهد آمد.

  142. معصومه گفت:

    سلام خسته نباشین
    مودم من huawei E5785 4g هستش وقتی سیمکارت داخلش میزارم پیام Exiting sleep mode میاد و دکمه menu هم کار نمیکنه .ریست هم کردم
    .

    1. idhco گفت:

      سلام همراه عزیز؛
      لطفا برای رفع این مشکل حضورا مراجعه فرمایید.
      از لینک زیر استفاده کنید:
      تماس با ما

  143. محسن اکبری گفت:

    سلام وقتتون بخیر مودمم e5573 هستش کلا مشکل داره وقتی وصل سیستم میشه و سرویس میده بعد یه مدت (معلوم نیست چقدر) خودکار بدون هیچ دلیلی وایفایش قطع میشه بعد از اون باید دوباره مودمو روشن خواموش کن ولی مشکل تکرار میشه.

    الانم صفحه تنظیم مودم باز نمیشه وای فای رو حالت no internet مونده مودممو ری استارت میکنم فایده نداره سیم کارت هم درست جا زده شده

    ممنون میشم یه اطلاعاتی بدید مشکل ا چی میتونه باشه اصلا قابل تعمیر هست؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      لطفا با بخش پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

  144. علی گفت:

    سلام من یک مدم E5577c دارم که الان چند روزی هست با سیم کارت های رایتل و ایرانسل مشکل داره، (مودم آنلاکه) اینترنت میده ولی برخی از سایت های داخلی و اپلیکیشن ها را باز نمیکند، مانند اسنپ، تپسی….
    ولی وقتی فیلترشکن اجرا میکنم درست میشه و باز میشود، هر دو اپراتور میگن مشکلی از ما نیست مشکل مودم هست، گارانتی مودم میگه مودم سالمه از اپراتوره راهنماییم کنید.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مشکل مربوط به DNS سرویس دهنده میباشد و به مودم مربوط نیست.

  145. رضا معین گفت:

    سلام. چه آنتن تقویتی برای مودم e8372 بخرم.از کجا بخرم.؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      آنتن هاى تقویتى موجود در بازار بیشتر جنبه تجارى دارند و توصیه نمیشود.

  146. محمودرضا گفت:

    با سلام و عرضه خسته نباشید
    من یک مودم ۵۷۸۵ خریداری نمودم یک با مشکل بر خورده وقتی مودم رو رو حالت باند ۵ گیگا هرتز میذارم مودم از کار میوفته و با زدن دکمه منو وارد تنظیمات مودم نمیشود و با زدن دکمه منو پیام خارج شدن از حال خواب فقط ظاهر میشود و فرستنده وای فای هم کار نمیکنه چندین بار هم ریستارت کردم مودم رو ولی بازم همین مشکل رو داره و وقتی هم ریستارت شه مودم کار اصلا نمیکنه باید از طرق وصل کردن به کامپیوتر و گذاشتن مودم رو حالت ۲.۴ گیگا هرتز گذاشته شه تا بتونه کار کنه قبلا به این صورت نبود ممنون میشم راهنمایی بفرمایین مودم تا تاریخ۳۰/۱۰/۹۹ هم گارانتی داره.فیلم مشکل رو به ایمیلتونم فرستادم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      مودم را ارسال فرمایید.

  147. متین گفت:

    با سلام
    سیم کارت رایتل من به روی مودم e8372 به صورت ۳g کار میکنه و سرعت مطلوبی نداره درحالی که همراه اول اینطور نیست…چطور این مشکل برطرف کنم؟
    و دیگه اینکه اپراتور ایرانسل بعد از مدتی دیگه روی مودم انتقال دیتا نداره

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      مشکلاتى که مطرح کردید به عدم سرویس دهى مطلوب اپراتورها مربوط میشود، مودم شما هیچ مشکلی ندارد.

  148. محسن گفت:

    سلام.مودم ۸۳۷۲ با ویندوز ۱۰ سازگار است یا نه؟باتشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بله.

  149. رفیعی گفت:

    سلام . با مودم E8372 می توانم بدون استفاده از سیمکارت کامپیوترم را به شبکه وای فای خانه وصل کنم ؟ منظورم استفاده از مودم بعنوان دانگل وای فای است .

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این امکان فراهم نیست.

  150. ریاض گفت:

    سلام من مودم اهوایی E8372 خریدم بخاطر اینکه برای سیمکارت روستایی ۴G های وب کار کنه ولی حالا پشیمانم چون کار نمیکنه..یکی از دوستام مودم این مدلی داشت روی اون مودم سیمکارتم کار کرد و آنتن داد اون مودم هم همین مدل e8372 اهوایی بود ولی مارکش telenor نبود zong بود که مال یه شرکت سیمکارت کشور پاکستان است مودم را آنلاک کردن.
    راهنمایی کنید اگه بشه مودمم سیمکارت های وب بخونه عالی میشه.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      با توجه به اینکه استفاده از سیم کارت هاى وب چندان متداول نیست متاسفانه نمیتوانیم کمکى بکنیم.

  151. کریم گفت:

    سلام
    من یک مودم huawei e8372 خریدم تا حالا از وای فای استفاده کردم و مشکلی نداشتم فقط برای کنجکاوی رفتم سایت ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ و وای فای رو غیرفعال کردم حالا نمیدونم چجوری فعالش کنم چون دیگه اون وای فای رو نمیاره و مودم رو به کامپیوتر هم وصل میکنم بازم نه میتونم به اینترنت وصل بشم نه میتونم به تنظیمات مودم برم.
    قبلا هم مودم رو بع لپ تاپ وصل نکرده بودم تا از ایتنرنت بدون وای فای ش استفاده کنم و وقتی بع یو اس بی وصل میکنم نه درایوری میاره نه چیزی.
    ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      مودم خود را در حالی که روشن و در حال کار است ریست فرمایید.

  152. احمد گفت:

    سلام. خط من تری جی رایتله ایا با همین تو مودم های فور جی جواب میده؟ یا اینکه حتما باید فورجی شه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      امکان استفاده از سیم کارت ۳G بر روى مودمهاى ۴G وجود دارد اما در نظر داشته باشید سرعت مطلوبى دریافت نخواهید کرد.

  153. سعید گفت:

    سلام روز بخیر من wifi همراه مدل E5577 هواوی دارم یکسالی به نحوه احسن کارکرد داشته الان مدتی است با روشن کردن wifi پیام NO Service میده ، سیم کارت ایرانسل داخل آن بروز وفعال ودارای شارژ بودهوتست شده در سایر وای فای ها

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      براى رفع مشکل مودمتان لطفا حضورى مراجعه نمایید.

  154. حسین گفت:

    سلام، دو تا سوال داشتم، من یه مودم E8372 خریدم که رو مودم زده تله نور! که یک شرکت مخابراتی نروژی هست، اما مودم با گارانتی ۳ ساله IDH هست و از طریق پیامک استعلام کردم تا ۱۴۰۰ گارانتی شرکت شما رو داره، خواستم ببینم این مودم آنلاک شده؟ یا فابریک آنلاک بوده و اگر شرکت شما گارانتیش کرده چرا روش زده تله نور؟ قاعدتا باید هواوی خالی بود! سوال دوم اینه که من از یک شارژر اصلی هواوی ۱ امپر استفاده میکنم و مودم بهش میزنم، آیا شارژر ۱ امپر مناسبه یا ۲ امپر! کدوم پیشنهاد میدید؟!
    با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      مودم شما اورجینال و با گارانتى اصلی میباشد.
      استفاده از شارژر ١ آمپر مانعى ندارد.

      1. صابر گفت:

        با سلام
        من هم دیروز از یکی از نمایندگی های شما، مودم E8372 با گارانتی IDH خریداری کردم. روی مودم من هم به جای لوگوی Huawei، نوشته شده: Telenor 4G. در عکسهایی که در سایت گذاشتید، یا عکسهایی که از این مودم در سایت هواوی موجود هست، عبارت Telenor نوشته نشده. آیا تفاوتی بین این دو نسخه از مودم وجود دارد؟
        با تشکر

        1. idhco گفت:

          سلام دوست عزیز؛
          مودمى که دارید اورجینال و با گارانتى اصلى میباشد.

  155. روزبه امیدی گفت:

    سلام مودم هواوی b612 دارم میخام بدونم اون دوتا ورودی که برای آنتن داره برای تقویت سیگنال بین مودم و دکل هست یا تقویت سیگنال بین مودم و کاربر ؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      یکى مربوط به سیم کارت و دیگرى مربوط به واى فاى میباشد.

  156. محسن گفت:

    سلام.چرا جواب سوال قبلی منو نداید؟علت اختلاف قیمت مودم ۸۳۷۲ در سایت شما و دیجی کالا چیست؟آیا دیجی کالا تخفیف بیشتر میده یا اینکه محصولش اورجینال نیست؟(چون دیجی کالا نمایندگی فروش شماست پرسیدم)

  157. محسن گفت:

    سلام.یه سوال فنی داشتم.یکی از نمایندگی های شما دی جی کالا میباشد.مودم ۸۳۷۲ در سایت شما به قیمت تقریبا ۳۲۰هزار ت ثبت شده در حالیکه در دی جی کالا ۲۸۵هزار ت ثبت شده.حال آیا جنس مودم دیجی کالا اصلی است و از طرف شما پشتیبانی میشه؟علت اختلاف قیمت در چیست؟

  158. محسن گفت:

    سلام.من مودم دانگل e3372 میخاستم.باتوجه به اینکه در سایت شما موجود نیست از کجا میتونم تهیه کنم؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛ شرکت IDH زمان زیادیست روی این مدل کار نمیکند و متاسفانه اطلاع دقیقی در دست نداریم.

  159. محمدرضا گفت:

    سلام ممنون از راهنمای برنامه Hilink که قرار دادین بسیار کاربردی بود من روی آیفون خیلی راضی بودم به بقییه هم توصیه می کنم حتما نصب کنن
    یه سوال
    مودم Huawei B525 4G LTE Cat6 رنگ مشکی موجود نیست کی موجود می شه تقریبی؟
    سوال دوم من قبلا این سوال پایین رو پرسیدم خدا رو شکر مشکل هم حل شد ولی الان Huawei E5770-320 Portable 4G Modem سرعتش خیلی اومده پایین در صورتی که هر دو خطشون دائمی ایرانسل با سیم کارت ۴g و بدهی هم ندارن راهکاری هست برای بهبود سرعت
    هر دو مودم گارانتی شرکت شماست
    با تشکر
    محمدرضا says:
    آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۱:۲۷ ق.ظ
    سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
    الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
    در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست

    آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۲:۴۴ ب.ظ
    سلام دوست گرامی؛ مشکل عجیبی نیست در مورد مودم ۸۳۷۲ متاسفانه اختلال DNS از طرف اپراتور ایرانسل وجود دارد ( مودم شما هیچ مشکلی ندارد ) که طریقه برطرفسازی آن در لینک زیر آمده است:
    https://idhco.com/5752/dns-error/

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      ممنون از حسن توجه شما.
      در مورد سوال اول، تا اطلاع ثانوى فقط رنگ سفید موجود میباشد؛ و در خصوص سوال دوم، سرعت کاملا به اپراتور مربوط میگردد و قطعا مودم شما مشکلى ندارد.

  160. محمود گفت:

    سلام : برای مودم E5186 میشود سیمکارت نسل ۴ ایرانسل که در حال حاضر در مودم B315 در حال استفاده است را مورد استفاده قرار داد؟ چون ۱۰ سیمکارت دارم. با تشکر فراوان

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛ بله مشکلی نیست.

  161. ali گفت:

    سلام
    من یه مودم B612s دارم و میخوام انتقال تصویر دوربین هارو توش انجام بدم،قبلا دی لینک و تی پی لینک داشتم،آیا این مدل هم براحتی کانفیگ میشه؟ینی DMZ و پورت فوروارد داره؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بله.

  162. سام گفت:

    آیا این مدل Huawei B612s-25d 4G LTE Cat6 قابلیت پشتیبانی از ۳G و ۴G رو هم دارد ؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      بله

  163. علی مرادزاده گفت:

    سلام من یک مودم e5577خریدم قبلا مشکلی نداشتم وبراحتی با سیم کارت همراه اول و ایرانسل بصورت ۴g کار می کرد ولی الان چند وقت با هر دونوع سیم کارت فقط حالت ۳g را نشان می دهد وسرعتش خیلی افت کرده چندین بار دستگاه را ریست کردم و در مکانهای مختلف هم اون را امتحان کردم ولی به هیچ عنوان آنتن بصورت ۴g نمیشه ضمنا هیچگونه ضربه ای هم نخورده لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. idhco گفت:

      باسلام
      اگر گارانتی مودم شما با شرکت IDH میباشد، با ذکر مشکل، مودم را ارسال فرمایید:
      https://idhco.com/support

  164. اسماعیل گفت:

    سلام
    مودم هواوی b612 دارم.چطور میشه وای فای رو غیر فعال کنم؟
    دکمه وای فای رو که فشار میدم غیر فعال نمیشه چراغش همیشه روشن هست.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      وارد پنل مودم شده و از طریق WLAN Basic Setting واى فاى را غیر فعال کنید.

  165. عارف گفت:

    سلام…من مودم E5573c دارم..سوالم اینه ایا از باتری ۳۰۰۰ میلی امپر میتونم براش استفاده کنم یا خیر؟؟ اگه نه چرا…دلیل خاصی داره یا صرفا به دلیل شکل باتری؟؟ سوال بعد اینکه چطوریه که با تمام شارژرها میشه همه رو شارژ کرد؟؟
    پیشاپیش متشکرم..

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      حجم باطری ۳۰۰۰ میلی آمپری از ۱۵۰۰ بیشتر است و فضای بزرگتری هم نیاز دارد پس این امکان وجود ندارد.
      در خصوص سوال دوم، وقتی اطلاعات ورودی یکی باشد، کار شارژر شارژ کردن است! چیزی که تفاوت میکند ظرفیت باطریست.

  166. رحيمي گفت:

    با سلام
    قصد تهیه مودم e8372 را دارم. آیا این مودم با ویندوز ١٠ سازگار است؟ درواقع با اتصال مستقیم آن به کامپیوتری با سیستم عامل فوق امکان اتصال به اینترنت را دارد؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      بله سازگاری کامل دارد.

      1. رحیمی گفت:

        در منوال این دستگاه که در سایت قرار داده اید ، تاکید شده تا ویندوز ۸.۱ را ساپورت می کند! آیا با آپدیت نرم افزاری، ساپورت ویندوز ۱۰ اضافه شده؟

        1. idhco گفت:

          نیازى به آپدیت نیست. این مودم ویندوز ١٠ را ساپورت میکند.
          در نظر داشته باشید هرگونه آپدیتى که توسط افرادى غیر از کارشناسان مجموعه IDH انجام گیرد، باعث خروج دستگاه شما از خدمات گارانتى میشود.

  167. مرادی گفت:

    سلام من مودم e8231 دارم که به هیچ طریقی به سیمکارت شاتل که جدیدا اومده وصل نمیشه و چراغ آبی چشمک میزند و ثابت نمیشود در حالیکه با همان سیمکارت با گوشی عالی کار میکند چگونه میتوانم این مشکل را حل کنم ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      براى استفاده از سیم کارت شاتل فقط باید از مودمهاى این اپراتور استفاده کنید.

  168. علیرضا گفت:

    سلام خسته نباشید من مودم هواویe5577دارم سیم کارت هم همراه اول۳g است ولی سرعت آن خیلی کم است ۱m/s است چی کار کنم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی،
      به منظور افزایش سرعت از سیمکارت ۴G استفاده نمایید.

  169. پژمان گفت:

    سلام .من مودم E5577 رو دارم مودم با سیم کارت ایرانسل مشکلی نداره وصل میشه ولی از دیروز با سیم کارت همراه اول مشکل پیدا کرده نتش وصل نمیشه لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      یکبار مودم را ریست بفرمایید. احتمالا مشکل از اختلالات این روز ها میباشد.

  170. محمد فاروق گفت:

    سلام . من میخوام یک مودم هواوی مدل ، E5577را خریداری کنم . می خواستم بپرسم آیا مودم با سیم کارت ۴G (( های وب )) سازگاری داره ، یا کلا با چه سیم کارتهایی در ایران مشکل داره یا نداره. ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مودم هر سه اپراتور اصلی همراه اول، ایرانسل و رایتل را پشتیبانی میکند.

  171. محمد شعبانی گفت:

    با سلام من مودم هوآوی b310 خریداری کردم چون با lan به کامپیوترم وصلم . چطوری می توانم وای فای مودم را غیرفعال کنم /پ؟
    باشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      از لینک زیر استفاده فرمایید:
      https://idhco.com/6539/

  172. Majid گفت:

    باسلام،اول اینکه من هم مشتری شما هم هستم هم عضو باشگاه و سایت و از خرید و گارانتی و سایت و همه چی شما راضیم و لازم دونستم تشکرکنم
    من دو تا سوال دارم که اگه لطف کنید جواب بدید ممنونم
    ۱- برای مودم usb استفاده از شارژرهای آمپر پایین مثل ۶۰۰میلی آمپر ایرادی نداره؟ یا باید حتما ۱ یا ۲ آمپری باشه؟ کلا مشکلی پیش نمیاد؟
    ۲- سوال دومم اینه که مودم من e8231 هستش و همه چیش خوبه اما گاهی wifi قطع میشه چندلحظه و بعدباز میاد،شاید ۳ یا۴ بار پیش بیاد و شاید گاهی بیشتر هر قطع و وصلی هم معمولأ چندثانیه بیشتر طول نمیکشه،به نظرتون مودم ایرادی داره یا تنظیمات خاصی داره؟ مرسی

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی، ضمن قدردانى از حسن نظر شما؛
      در مورد سوال اول: آمپر پایین مشکلى ایجاد نمیکند.
      سوال دوم: اگر مداوم این اتفاق میفتد این احتمال هست که مربوط به نوسان پوشش دهى آنتن منطقه باشد در غیر اینصورت مودم را یکبار ریست کنید.

  173. محمد سیاه سرانی گفت:

    سلام و خسته نباشی
    ممنونم از پاسخگویی و شکیبایی شما در جواب دادن
    ۱-من سوالم اینه که چرا شما پرداخت در محل ندارین
    ۲-چرا هزینه پست را رایگان یا اکسپرس انجام نمیدین؟؟!!
    ۳-قیمتهای لوازم جانبی شما مثل باتری مودم e5577 رو خیلی بالا‌میدین
    من در سایت های مشابه که این مودم ها و لوازم جانبی مودم ها رو دارن هم قیمت مودم و هم قیمت لوازم جانبی مثل باتری (من باتری e5577c خریدم ازتون ۵۰۰۰۰تومان در صورتی که اون سایت داره همینو میده۳۵۰۰۰تومان)خیلی کمتر و قیمت مناسبتر از شماست
    خواهشن انقدر به فکر سود شرکت نباشین یه کم به فکر مردم باشین
    یه باتری که ازتون خریدم(e5577c)
    ۵۰۰۰۰تومان اخه یه باتری هواوی ۱۵۰۰میلی امپر چی داره مردم رو احبار به این قیمت میکنید و‌با ۱۰۰۰۰تومان پول پست ۶۰۰۰۰هزار تومان یه باتری برام آب بخوره
    ممنونم از سایت خوبتون

    1. محمد سیاه سرانی گفت:

      ممنونم که وقت میزارین و با احترام جواب سوالات ما رو‌میدین

      1. محمد سیاه سرانی گفت:

        در ضمن اون سایت مشابه حتی باتری که میفروشهبا قیمت کمتر از شما، ۶۰روز گارانتی بازگشت کالا هم میده
        ولی شماااا……

    2. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز
      ممنون از دقت نظر شما
      لازم است به اطلاع برسانیم از آنجاییکه شرکت IDH کلیه محصولات را به شکل کاملا قانونى وارد میکند و اورجینال بودن محصول بسیار حائز اهمیت است از اینرو در برخى موارد قیمتها بالاتر از قیمتهای کالاهایى است که به شکل غیرقانونى و بدون هزینه گمرک و بعضا غیر اورجینال وارد کشور شده و روى سایر سایتها به فروش میرسد . به شما اطمینان میدهیم فروش لوازم جانبى صرفا جهت رفاه مشتریان بزرگوارى چون شماست نه سود بیشترشرکت
      باسپاس و احترام

      1. محمود گفت:

        با توجه به خریدها یی که از جاهای مختلف کرده ام نه فقط مودم و باطری بیشتر ترجیح میدهم قدری بیشتر در ابتدا بدهم ولی حداقل خیالم راحت باشد.

  174. soheil گفت:

    با سلام
    میخواستم بپرسم مودم Huawei 4G E5785 Cat6 در حالت اتصال به کابل usb در مواقعی که شارژ باتری تموم شده میشه استفاده کرد منظورم اینه مثل موبال باتری رو شارژ میکنه و همزمان میشه از مودم استفاده کرد یا اینکه این مودم تنها با باتری کار میکنه؟

    1. idhco گفت:

      سلام. بله این امکان وجود دارد.

  175. saeed8663 گفت:

    سلام.برای آنتن خارجی مودم b612 کدوم مدل رو باید بخرم ؟ سه مدل انتن فقط توی فروشگاه هست

    1. idhco گفت:

      سلام. آنتن مودم B525 را انتخاب کنید.

  176. Lilly گفت:

    سلام و خسته نباشید. من به تازگی یک مودم Huawei 4G مدل E8372 خریدم. البته قبل از این هم مودم همراه داشته ام و با طریقه جا زدن سیم کارت آشنا هستم ولی این اولین بار است که مودم دارای محلی برای نصب کارت حافظه است.و من از روی عکس ها اصلا متجه نشدم که چطور باید رم حافظه را در محل مربوط قرار بدم و قسمتی که نوشته ی lock و open دارد چگونه عمل میکند. آیا باید آنجا را به سمت بالا بیرون بکشم؟ ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید تا اشتباها باعث خراب شدن دستگاه نشوم. بسیار سپاسگزارم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      براى اینکار به علامت فلش دقت کنید و جهت اطمینان بعد از جاگذارى کارت حافظه و سیم کارت عکس آنرا به شماره ٩٠٣٣٢٠٢۵٢۵ تلگرام کنید تا در صورت نیاز همکاران پشتیبانى کمکتان کنند.

      1. Lilly گفت:

        عرض سلام و خدا قوت.
        بسیار بسیار از پاسخگویی و راهنمایی شما و همچنین کارشناس و همکار جنابعالی که در تلگرام با پیامشون من رو راهنمایی کردن سپاسگزارم. مشکل از سفتی و محکم بودن قسمت جاگذاری کارت حافظه بود که من نگران بودم با فشار اشتباهی باعث خرابی پین ها نشوم که البته فکر میکنم این سفتی احتمالا بخاطر نو بودن دستگاه میباشد. درهرحال باز هم از صبر و پاسخگویی شما به تک تکِ سؤالات و راهنمایی تان تشکر میکنم.
        در پناه حق باشید

        1. idhco گفت:

          باسلام؛
          رضایت و خشنودی شما همراه محترم مایه افتخار IDH است.
          با سپاس

  177. علی گفت:

    سلام. من قصد خرید مودم B315 را دارم. آیا همراه این دستگاه آنتن خارجی هم هست یا باید جداگانه سفارش بدم؟

    1. idhco گفت:

      باسلام
      دوست گرامی آنتن مودم ها به صورت جداگانه به منظور خرید در فروشگاه وبسایت قابل دسترسی ست.

  178. محمدصادق جنتی گفت:

    سلام خداقوت
    میخواستم بدونم ایا این مودم که درج شده پشتیبانی TDD هم داره یعنی حتما از سیمکارت نسل ۴ TD-LTE پشتیبانی میکنه و حداکثر همون سرعت ۱۲۰Mb/psc نرخ انتقال داره؟
    باتشکر

  179. ihl,k گفت:

    با سلام
    مودم e5785 از l2tp vpn پشتیبانی میکنه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      این مورد درون شبکه ایست و تست نشده است.

  180. رضا گفت:

    سلام…
    مودم e5577s دارم از صبح رو صفحه نمایشگرش نوشته installing و مودم بالا نمیاد…مشکلش چیه؟

    1. idhco گفت:

      سلام؛ لطف کنید حضورا تشریف بیاوردید.

      1. رضا گفت:

        عزیزجان من تو روستام با ۴۰۰ کیلومتر فاصله از تهران.اگه میشه راهنمایی کنید که چطور درستش کنم یا حداقل کجا ببرمش.ممنون میشم

        1. رضا گفت:

          درضمن همش رو نمایشگر میاد low battry….
          اگه از باتریشه عوضش کنم یا اگه دارید شما میخرم

        2. idhco گفت:

          احتمال اینکه مودمتان نیاز به تعویض داشته باشد وجود دارد، لطفا مودم را با پست ارسال و مشکل آن را هم همراهش یادداشت فرمایید.

  181. بیرسفر گفت:

    سلام برای کسی که در کار مسافرت و گردشگری و برگزاری تور های سیاحت و … هست کدام مودم رو پیشنهاد میکنید مودمی که بیشترین نقاط آنتن دهی خوبی داشته باشد

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      شما میتوانید بر حسب بودجه اى که براى اینکار تعیین کردید یکى از مودمهاى پرتابل را انتخاب کنید از نظر آنتن دهى همه در یک سطح هستند.

  182. حسام گفت:

    باسلام مجدد مودم e5577دارم بیش از۱۰بار رمز انلاک را اشتباه زده اند پیغامRemaining attempts : 0اگه امکان داره راهنمایی ام نمایید تا درست شود باسپاس

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      مودم شما مربوط به شرکت ما نیست چون هیچ مودمى با گارانتى IDH لاک نیست و در نتیجه نیاز به آنلاک شدن ندارد!

  183. حسام گفت:

    با سلام
    خواااااااهش دار م از شما لطفا کممممممک کنید
    یه مودم دارم برند huawei مدل e5577 متاسفانه رمز پیشفرض admin رو تغییر دادم و بهد از مدتی بدون استفاده الان میخوام برم تو تنظیمات دقیق یادم نیست چی گذاشته بودم و هر چی دکمه ریست رو فشار و نگه میدارم اصلا ریست نمیشه یعنی حین فشار دادن ریبستارت میشه ولی سر لوگو huaweiu گیر میکنه فقط هنگام ریست کرن . کسی هست بگه چطور برش گردونم به تنظیمات قبلیش ؟ یا ایکه صفرش کنم…….؟؟؟؟-باسپاس واحترام

    1. idhco گفت:

      سلام؛
      براى رفع این مشکل لطف کنید حضورا مراجعه کنید.

  184. bitaraf.mohammad گفت:

    با سلام
    برای مودم B525 آیا firmware یی هست که بتونه قابلیت USSD رو به مودم اضافه کنه؟
    مودم رو از شما گرفتم ولی در منوی مودم این قابلیت موجود نیست

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      خیر، شما با نصب اپلیکیشن (مرتبط با سیم کارتى که استفاده میکنید ) روى گوشیتون میتونید از امکاناتى بیشتر از USSD برخوردار شید.

  185. صابر گفت:

    سلام من باطری ۳۰۰ میلی آمپری برای مودم e5577 از شما تهیه کردم فقط الان موندم برای شارژ اولیه چیکار باید بکنم یا این نوع باطری ها شارژ اولیه نمیخواد ؟ لطفا راهنمایی کنید . با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      خیر نیازی به شارژ اولیه نیست.

  186. علیرضا گفت:

    با عرض سلام و احترام
    من یه مودم مدل b525 خریدم به انتن خارجی مدل Areyourshop 24dBi 4G LTE SMA Antenna Signal Booster Amplifier 698-2690MHz N female وصل کردم .

    اینم لینک مشخصات انتن :

    https://www.amazon.com.au/Areyourshop-Antenna-Booster-Amplifier-698-2690MHz/dp/B077XRCKQV

    از کابل کواکسیال rg 142 استفاده می کنم

    الان مشکلی دارم اینه که خط انتن مودم بعد از نیم ساعت از ۵ خط به ۲ خط می رسه ، هر دفعه که اینجوری میشه باید مودم خاموش روشن کنم تا دوباره ۵خط بشه.
    می دونین مشکل از کجاست ؟
    همراه اول و ایرانسل تست کردم جفتشون همینطوری بودن .
    سرعت دانلودم وقتی ۵ خط پره با ایرانسل ۱۰۵ مگابیت و با همراه اول ۴۸ مگابیت
    ولی وقتی آنتن دهی به ۲ خط می رسه سرعت دانلودم با ایرانسل ۱۶ مگابیت و با همراه اول ۱۰ مگابیته
    اپراتورها وقفتی سرعت دانلودم زیاده می تونن محدودم کنن ؟ یعنی از عمد آنتن دهی خطمم بیارن پایین ؟

    مشخصات سیگنال LTE وقتی ۵ خط پره
    RSRQ: -۴dB
    RSRP: -۶۱dBm
    SINR: ۲۴dB

    مشخصات سیگنال LTE وقتی ۲ خط پره
    RSRQ: -۲۰dB
    RSRP: -۱۰۰dBm
    SINR: ۲dB

  187. حامد گفت:

    سلام آیا آنتن مودم huawei B612S-25D را برای فروش دارید؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      بله روی فروشگاه موجود است.

  188. Mohammadali.siahsarani گفت:

    سلام و خسته نباشی
    من دیروز تو قسمت اپدیت پیام گذاشتم
    الان سوال دیگه من اینه که گارانتی دستگاه e5577c من تا ۹۹/۰۵/۰۱ معتبره
    الان باتری میشه از گارانتی استفاده کرد؟
    هرچند از سایت شما سفارش دادم باتری رو
    ولی هم خواستم بگم واسه مشتری هاتون که هم عضو کانال تلگرام و سایت و هم مشتری هستن رو یه تخفیف بدین
    در ضمن پیت از تهران تا مازندران محموداباد چرا باید ۹۰۰۰تومان بگیرید؟؟
    من پست زیاد دارم معمولااز ۷۰۰۰تا۷۵۰۰متغیره
    ممنونم از سایت خوبتون و محصولات پر کیفیتتون
    و پاسخگویی بموقع شما

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      در هیچ دستگاهى باترى شامل گارانتى نمیشود
      ٩٠٠٠ تومان مبلغى است که شامل هزینه ارسال کالا تا اداره پست و هزینه پست می باشد.

      1. Mohammadali.siahsarani گفت:

        ممنونم از پاسخگویی شما
        ولی من چند تا پیام جاهای دیگه دادم میچرخم پیدا نمیکنم

      2. Mohammadali.siahsarani گفت:

        سوالام رو دوباره میپرسم
        با چه شارژری مودم ۵۵۷۷سی رو شارژ کنم
        ۱۰۵امپر یا ۲امپر؟
        سوال بعدیم اینه که من میتونم باتری ۳۰۰۰میلی امپر ۵۵۷۷رو روی مودم ۵۵۷۷سی خودم بزارم؟؟

        1. idhco گفت:

          همانطور که قبل تر به سوالات شما پاسخ داده شد؛
          ۲ آمپر مشکلی ندارد و باید فقط از باطری ۱۵۰۰ استفاده کنید

      3. Mohammadali.siahsarani گفت:

        سوال دیگه من اینه که من با مودمم به گوشی اپل وصل هستم سرعت رو روی ۲.۴گیگاهرتر برارم یا ۵گیگیاهرتر؟؟

        1. idhco گفت:

          به فراخور شرایط میتوانید تنظیم را انجام دهید. تفاوت این دو باند در مطالب آموزشی سایت آورده شده است که میتوانید به عنوان راهنما از آن بهره ببرید

          1. Mohammadali.siahsarani گفت:

            ممنون از راهنمایی خوب شما

          2. Mohammadali.siahsarani گفت:

            ممنون از راهنمایی عالی و بموقع

  189. محمد گفت:

    من بدنبال مودمی هستم که علاوه بر داشتن باطری، بشه از اون با برق مستقیم شهری هم استفاده کرد، یعنی باطری در مدار نباشه که از عمرش کم بشه. پیشنهاد شما چه مدلهایی میتونه باشه؟؟ممنون از راهنماییاتون

    1. idhco گفت:

      این روش ، روشى درستى نیست و هیچ کدام از مودم هاى هوآوى با این روش کار نمیکنند.
      پیشنهاد میکنیم حتى اگر مودمى به این شکل کار میکند هم انجامش ندهید!

      1. محمد گفت:

        ممنون از پاسختون. من تا الان ازADSL استفاده میکنم ولی چون با روش جدید خیلی گرون شده، میخوام که از اینترنت سیمکارت استفاده کنم. چون نمیخوام که گرفتار مشکلات باطری بشم، پس باید از مدلهای رومیزی استفاده کنم، چون عمده مصرف من در منزل خواهد بود. بین دو مدل B310 و B315 کدوم رو پیشنهاد میکنید که انتن دهی خوب و سرعت بهتری داشته باشه و در مسافرتهای کمی که در طول سال دارم بیشتر بدردم بخوره. نمیخوام که قیمت بالاتر من رو در انتخاب فریب بده.
        بینهایت از پاسختون سپاسگزارم.

        1. idhco گفت:

          در نظر داشته باشید سرعت دریافتى شما مربوط به اپراتورى است که از آن استفاده مى کنید .
          تفاوت این دو مودم : مودم B315 داراى ۴ پورت ، دو آنتن و ورودى Usb است.
          از آنجاییکه B310 تک پورت و بدون ورودى Usb مى باشد بهتر است براى انتخاب موارد نیاز خودتان را درنظر بگیرید.

          1. محمد گفت:

            ممنون از راهنماییتون. مدل B315S رو از دیجی کالا خریداری کردم. فعلا باید توی خونه به دنبال یه نقطه با انتن خوب باشم.

  190. محمد گفت:

    با سلام. ایا مودم E5577s در حالیکه به برق مستقیم وصل هست را میتوان مورد استفاده قرار داد؟ در اینصورت خود باطری مودم هم در مدار قرار میگیره یا اینکه از مدار خارج میشه و مودم فقط از برق شهری استفاده مبکنه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      خیر با این روش کار نمیکند زیرا اساسا این روش اشتباهی متداول است.

  191. elias گفت:

    سلام
    آقا ما با مودم b525 از طریق وای فای با گوشی وصل میشیم سرعت دانلود رو ۱۰۰kb/s با وای فای لب تاپ هم کلا به اینترنت وصل نمیشه از طریغ مودم ولی وقطی با کابل اینترنت وصل میشم به اینترنت سرعت دانلودم میره رو ۱۵mb/s مشکل از چیه همه سایت ها رو گشتم لطفا کمک کنید ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      بر روی تلفن همراه از باند ۵ گیگاهرتز استفاده فرمایید در خصوص لپ تاپ نیز احتمالا اشتباه از خودتان است و بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵ داخلی ۱۰۲

  192. فرهود گفت:

    با سلام .مودم B525 Huawei آنتن خارجی ندارد؟ ظاهرا امکان اتصال انتن خارجی وجود دارد ولی داخل جعبه انتنی وجود ندارد.اگر انتن خارجی میخورد آیا سایت شما فروش انتن مخصوص این مورد را دارد؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      این مودم امکان اتصال آنتن خارجی را دارد اما باید آنتن به صورت جداگانه تهیه شود که میتوانید با استفاده از لینک زیر این محصول را با اطمینان خاطر و به صورت اورجینال خریداری فرمایید:
      آنتن خارجی مودم B525

  193. علي گفت:

    سلام
    من کار تنظیم مودم e8372 رو با اپ ios های لینک انجام دادم
    اول وای فای کی موجود در پشت مودم رو وارد مردم
    بعد برای خودم رمز تعیین کردم
    حالا هم که میخوام با pc وارد تنظیمات تحت وب بشم
    در قیمت یوزر نیم و پسورد ارور میده
    چه وقتی که رمز پشت مودم رو وارد کردم چه رمز خودم و چه وقتی که admin رو میزدم ایراد کار از کجاست؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      با توجه به ناقص بودن اطلاعات خواهشمند است با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید:
      از این لینک استفاده کنید

  194. علیرضا گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    سوالی که دارم این می باشد که قرار بود مودم huawei 612s-25d در ماه گذشته بر روی سایت قابل خریدرای باشد ولی تا کنون اتفاقی صورت نگرفته است. لطف بفرمایید اعلام کنید این مودم چه زمانی قابل خریداری خواهد بود.
    با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز ممنون از لطف شما؛
      ضمن عرض پوزش به دلیل تاخیر ناخواسته، زمان دقیق متعاقبا اعلام خواهد شد.

  195. yahya گفت:

    سلام دوستان میشه راهنمایی کنید چجوری می تونم از اشتراک گذاری فایل ها با مموری استفاده کنم؟ نمی دونم چجوری باید فایل های روی مموری استفاده کنم و در یافت کنم

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      توضیح بسیار بسیار کامل و مبسوطی در این خصوص در بخش آموزش ها در وبسایت داده شده است.
      از لینک زیر استفاده کنید:
      https://idhco.com/5808/usb-sharing/

  196. رضا گفت:

    سلام
    می خواستم دانگل E8372 را برای مدم ADSL DLINK-2790U استفاده کنم. امکانش هست؟
    در واقع برای هربار استفاده ئر کامپیوتر یا مدم نیازی به پسورد که ندارد؟(منظور پسورد ادمین )
    اگر نخوایم از WFI آن استفاده نمائیم(یعنی موقتا خاموش نمائیم) امکانش هست؟

    با سپاس

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      با توجه به اینکه مودم مذکور برند Huawei نیست اطلاعى در مورد آن نداریم.
      براى هربار استفاده نیازى به واردکردن رمز نیست.
      میتونید Wifi را Hidden کنید.

  197. محمد گفت:

    با سلام
    هنوز مودم ها از گمرک ترخیص نشده؟
    خیلی طول کشیده

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی
      مودم B525 هم اکنون روی فروشگاه سایت در دسترس و قابل خرید است.

      1. محمد گفت:

        ممنون
        خریدمو انجام دادم
        با تشکر

  198. mich گفت:

    باسام
    آیا این مودم قابلیت آپدیت شدن داره ؟
    اگه داره از داخل خود نرم افزار مربوطه و یا آی پی ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ میشه آپدیت کرد؟
    اگه راهنمایی کنین ممنون میشم.
    باتشکر

    1. mich گفت:

      منظور مودم e5577 با باتری ۳۰۰۰ میلی آمپر هست.

    2. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      از لینک زیر استفاده کنید:آموزش آپدیت مودم E5577

  199. مجتبی گفت:

    وقتی وارد نرم افزار hilink میشم پسورد میخاد میزنم admin میگه غلط هرچقدم مودمو رستارت کردم درست نشد نرم افزارم پاک کردم دوباره نصب کردم درست نشد

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      وقتى براى اولین بار میخواهید از Hilink استفاده کنید میتوانید با کلیک روى دکمه skip در پایین صفحه بدون نیاز به وارد کردن رمز از این اپلیکیشن بهره ببرید.

  200. محسن رجبی گفت:

    با سلام
    باطری مودم من که ۳۰۰۰mah هست باد کرده است و هنوز از مدت زمان گارانتی باقیمانده است. آیا تعویض باطری جزء گارانتی هست و اگر هست لطفا روند آن را بفرمایید.
    با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      همانطور که میدانید در مورد هیچ دستگاهى باطرى شامل گارانتى نمیشود.
      شما میتونید از روى سایت باطرى مورد نیازتان را خریدارى کنید:
      https://idhco.com/product-category/accessory/

  201. احمد گفت:

    سلام
    سوال من در رابطه با آداپتور مودم E8372 هست.میخواستم بدونم اگر این مودم رو بخواهم به یک شارژر متصل کنم ، ولتاژ و شدت جریان خروجی اون شارژر چقدر باید باشه؟ توی راهنمای این محصول که درون جعبه مودم بود چنین عبارتی نوشته:
    HW-050100xxW

    آیا این به معنی ۵ ولت و ۱ آمپر هست ؟ من با شارژرهای با شدت بالا تر هم امتحان کردم و مودم کار کرد اما میترسم در دراز مدت ، جریان بالا باعث خرابی مودم بشه.ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
    با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام
      ۵ ولت و تا ٢ آمپر ( واقعى) مشکلى نیست.

  202. سیروس گفت:

    لطفا میشه بگید که چه موقع مودم های هواوی b213 و b252 موجود میشه چند ماه هست که توسایت زده به زودی

    1. idhco گفت:

      سلام؛ما هم از تاخیر پیش آمده متاسفیم. کالاها رسیده و همکاران در حال انجام مراحل ترخیص هستند.

  203. جواد گفت:

    سلام.
    برای ارسال پیامک از طریق نرم افزار با استفاده از مودمهای قدیمیتر از پورت com استفاده میشود اما از آنجایی که این مودمها از طریق پورت com با کامپیوتر ارتباط ندارند، آیا نمونه کد یا سرویسی برای ارتباط این مودمها با دات نت دارید؟

    1. idhco گفت:

      سلام از لینک زیر استفاده کنید:
      https://idhco.com/4633/پنل-مودم/

  204. هادی گفت:

    با توجه به آینکه مدت زیادی هست تو سایت گفتید b612هواوی به زود موجود خواهد شد و منتظر هستم لطفا ممکن هست توی این ماه جاری موجود بشه؟

    1. idhco گفت:

      باسلام دوست عزیز این محصول تا اواخر هفته آینده به احتمال بسیار زیاد و قطعا در این ماه موجود خواهد شد.

  205. صادقی گفت:

    مودم B525 هواوی ظاهرا هنوز موجود نشده برای چند روز آینده موجود میشه؟

    1. idhco گفت:

      تمام تلاش IDH در موجود کردن این محصول پرطرفدار در ماه جاریست.

  206. امیربهادر گفت:

    سلام مودم بی۳۱۵ دارای ۲ عدد محل نصب آنتن هست ولی آنتنی همراه محصول و در جعبه نیست
    به این قسمت چه آنتی وصل میشود و چه کاربردی دارد ؟ آیا فرستنده وای فای را تقویت میکند یا گیرندگی سیم کارت را ؟
    مثلا جایی که سیم کارت برای اتصال فور جی ۱ چراغ پر میشو با نصب آنتن میشود مثلا۲ یا ۳ چراع شو ذ؟
    اگر امکانش بود به ایمیلم ارسال کنید جواب رو amirb55@yahoo.com
    ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      شما میتوانید آنتن خارجی مودم B315 را از قسمت فروشگاه سایت تهیه کنید:از این لینک استفاده کنید
      در مورد سوال دوم باید گفت یکى از قسمت ها مربوط به گیرندگى واى فاى و دیگرى مربوط به تقویت سیم کارت میباشد.

    2. امیربهادر گفت:

      میشه جواب من رو هم بدهید

      1. امیربهادر گفت:

        ببخشید ابتدا متوجه نشدم جواب دادید . حالا دیدم.
        حالا بفرمایید من که فقط منظورم تقویت سیم کارت هست باید یکی بخرم یا دو تا ؟
        کدام یک از جاها برای تقویت سیم کارت و کدام یک برای تقویت وای فای هست. ؟
        آیا مدل آنتن ها برای تقویت سیم کارت و وای فای با هم فرق میکند ؟

        1. idhco گفت:

          سلام مجدد دوست گرامی؛
          برای استفاده از تک آنتن باید از پورت سمت چپ استفاده کنید.
          خیر از نظر ظاهری تفاوت خاصی ندارند.

          1. امیربهادر گفت:

            تازه متوجه شدم بچه محلیم !! من هفت حوض هستم امروز( جمعه ) که احتمالا تعطیل هستید فردا شنبه خدمت میرسم

  207. رحیمی گفت:

    سلام.تو توضیحاتی که دادین گفتید که آنتن جنبه تجاری داره بیشتر،یعنی همه آنتن ها چه آنها که تقریبا. ۱۵ هزار تومان یا آنتن معروف به یانگی تآثیری ندارند برای جاهایی که آنتن ضعیف هست؟

    1. idhco گفت:

      سلام همراه گرامی؛
      تقریبا بله اما در نهایت تصمیم گیرنده شمایید.

  208. رضا گفت:

    با سلام.لطفا مودم b612و b525 کدام بهتر هست لطفا توضیح بدید و آیا از tdlte را ساپورت میکنند؟

    1. idhco گفت:

      سلام بر شما دوست گرامی؛ به طور کلی مودم رومیزی b525 مودم قوی تریست و هر دو پشتیبان نسل ۴.۵ و CAT6 هستند.
      برای بررسی بهتر و مقایسه از دو لینک زیر استفاده کنید:
      https://idhco.com/product/huawei-b612s-25d-4g-lte-cat6/
      https://idhco.com/product/huawei-b525-4g-lte-cat6/

  209. علیرضا گفت:

    با سلام و خسته نباشید
    لطف میفرمایید اعلام کنید مودم جدید رومیزی هواویb612s-25dدر چه زمانی قابل خریداری است و موجود می شود؟
    با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام بر شما دوست عزیز؛ اواسط هفته بعد به امید خدا موجود و قابل خرید خواهد شد.

      1. علیرضا گفت:

        با سلام
        ممنون از پاسخ سریع و به وقت شما.
        لطف میفرمایید اعلام کنید حدود قیمت این مودم هواوی رومیزی جدید (b612s-25d) چند خواهد بود؟
        با تشکر

        1. idhco گفت:

          سلام مجدد و تشکر از همراهی شما دوست گرامی؛
          با توجه به اینکه هنوز پروسه ترخیص انجام نشده قیمت قطعى مشخص نیست اما حدود احتمالی قیمت بین ۴٧٠ تا ۴٩٠ هزار تومان قرار خواهد گرفت.

          1. علیرضا گفت:

            با سلام و دعای خیر
            از پاسخ سریع شما بسیار سپاسگزارم.
            موفق و کامروا باشید.

  210. محمد f گفت:

    با سلام
    هنوز مودم B525 موجود نشده؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛ حدود سه هفته الی یک ماه آینده

  211. Rasoul گفت:

    سلام خسته نباشید ، من مودم e8327 دارم .
    میخواستم ببینم ک این مودم انتن ts5 میخوره ؟
    نمیشه از ts9 استفاده کرد واسه این مودم ؟
    چرا انتن ts5 موجود نیست تو فروشگاهتون
    بیرون هم کلی گشتم ولی پیدا نکردم اگه میشه موجودش کنید ، ممنون .

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛
      طبق بررسى تیم فنى آنتن هاى موجود چندان تاثیر چشمگیرى ندارند و بیشتر جنبه تجاری دارند، بنابراین خریدشان را توصیه نمیکنیم.

  212. محمدرضا گفت:

    سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
    الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
    در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛ مشکل عجیبی نیست در مورد مودم ۸۳۷۲ متاسفانه اختلال DNS از طرف اپراتور ایرانسل وجود دارد ( مودم شما هیچ مشکلی ندارد ) که طریقه برطرفسازی آن در لینک زیر آمده است:
      https://idhco.com/5752/dns-error/

  213. علی گفت:

    میشه لطف کنید و توضیحهاتی هم راجعبه امکان نصب آنتن به این مودم بدید که دو قسمت تعبیه شده بروی مودم برای چه مواردی استفاده میشه و آیا از شرکت شما میتونم تهیه کنیم ؟

  214. علی گفت:

    با سلام
    من از مودم e8372 استفاده می کنم
    برای جدا کردن مودم از لپ تاپ لازمه کار خاصی انجام بدیم ؟؟ ( مثل جدا کردن فلش )

    1. idhco گفت:

      سلام؛ خیر نیاز به انجام کار خاصی نیست.

  215. علی گفت:

    سلام دوستان من الان یک هفته هست که مودم e5577 خریدم ولی اصلا از آنتن دهی این دستگاه راضی نیستم آیا راهی وجود دارد که بتونم این مشکل رو حل کنم یا خیر ، مشکل تا اندازه ای است که من باید حتما تا ۱۰ قدمی مودم برم تا درست آنتن داشته باشم !

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛ آنتن دهی مودم شما به پوشش اپراتور در منطقه تان بستگی دارد نه مودم اما برای اطمینان میتوانید مودم را در حالت روشن یکبار ریست کنید.

  216. رضا گفت:

    درود
    یک سوال داشتم این مودم ۵۸۸۵ چرا نه تو سایت شماست نه تو سایت خود هواوی کلا نظرتون درباره اش چیه؟
    تشکر

  217. بهروز خجسته گفت:

    اینجانب دارای یک دستگاه huawei e8372 wireless modem با سیمکارت ایرانسل که
    ارتباط اینترنتی وب سایت ها مانند گوگل حتما باید با فیلتر شکن مورد استفاده قرار بگیرد در غیر این صورت فقط تلگرام و غیره… کار میکنند

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی؛
      این مشکل به اختلال در DNS برمیگردد که تماما از جانب اپراتور ایرانسل است. راه حل آن نیز در لینک زیر آمده است:

      رفع اختلال DNS

  218. صادقی گفت:

    باسلام.مودم B525 چه موقع موجود میشه؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز؛ انشاالله اواخر همین ماه.

  219. آرمان گفت:

    سلام.مودم E5577 دارم و وقتی روشن هستش و میخوام با گوشی وصل بشم باید حتما خاموش بشه بعد مجدد روشن کنم تا بتونم وصل بشم .لطفا راهننایی کنید که مشکل ا کجاست؟

    1. idhco گفت:

      سلام؛
      در حالتى که مودم روشن است چند ثانیه دکمه ریست را نگه دارید مشکل شما حل میشود. در غیر اینصورت با پشتیبانى تماس بگیرید:
      https://idhco.com/support/

  220. احمد گفت:

    با عرض سلام و خسته نباشید خدمت پشتیبانی محترم.سوالی در مورد مودم B525 داشتم.آنتن دهی وای فای این مودم تا چه حده ؟ به متر مربع تا چه محدوده ای رو پوشش میده ؟ مودم ای دی اس ال دی لینک من دو تا آنتن ۵ دسی بلی داره که پوشش دهی مناسبی ایجاد می کنه و برد سیگنال های وای فای رضایت بخشه اما در مورد B525 اطلاعات دقیقی در این زمینه وجود نداره.اون آنتن های خارجی، گیرنده ی امواج ۴G هستن با تقویت کننده ی امواج ارسالی وای فای ؟ به طور کلی راهی برای تقویت سیگنال های وای فای در این مودم وجود دارد یا خیر ؟ به علاوه ی اینکه من با گوشی اس ۸ سامسونگ ۴ خط آنتن دارم و به شبکه ی ۴.۵G متصل میشم و سرعت اینترنتم بسیار مطلوبه.آیا B525 هم در همون حدعمل می کنه یا اینکه قوی تره یا ضعیف تر.پیشاپیش عذرخواهی می کنن که سوالات زیاد شد.یک دنیا ممنونتون میشم اکر راهنمایی کنید

    1. idhco گفت:

      با سلام و عرض تشکر از لطف شما کاربر گرامی
      برد واى فاى همانطور که در کاتالوگ ذکر شده ٢۵٠ متر میباشد.
      براى تقویت واى فاى میتوانید از آنتن هاى خارجی استفاده کنید.
      سرعت اینترنت بستگى به اپراتور انتخابى شما و پوشش منطقه مورد استفاده دارد.

  221. وحید گفت:

    سلام..مودمE8372 وقتی به کامپیوتر یا لب تاب وصله میشه با wifiوصل شد.
    ولی وقتی به برق یا پاور بانک وصل میشه دکمه wifiروشن ولی انتن چشمک میزنه نمیشه به wifiوصل شد.
    راهنمایی لطفا
    تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام مودم را برای تست به شرکت بیاورید:
      https://idhco.com/support/

  222. بیژن گفت:

    سلام ، مودم b525 دارم.وقتی بخش wifi تبلت را باز می‌کنم، دو خط wifi ملاحظه می کنم که از مودمم سرچشمه میگیره.( البته وای فای های دیگری نیز هست که مربوط به همسایگان است.)وباز، از بعضی دستگاههای دیگری که دارم، مثلا لپ تابم ، فقط یک خط wifi را می بینم. جریان این مسله چیست؟ چطور این مودمb525 دو خط وای فای را برای بعضی دستگاهها می فرستد؟
    پوزش از اینکه شاید نتوانستم حرفم را برایتان فنی و تخصصی بگویم و باز پیشاپیش تشکر فراوان از پاسخی که می فرمایید.

    1. idhco گفت:

      سلام
      مودم شما روی دو فرکانس ٢/۴ و ۵/٢ به شما وای فای میده برای همین شما با بعضی دستگاه ها میتونید از هر دو فرکانس استفاده کنید اما بعضی دستگاه ها فقط با فرکانس ٢/۴ کار میکنن برای همین شما نمیتونید به فرکانس ۵/٢ وصل بشید.

  223. Tombstone گفت:

    سلام
    من مدل B525 رو خریدم. ظاهرا این مودم دو تا آنتن خارجی میخوره. میخواستم بدونم این آنتنی که تو سایت برای فروش هست، باید دو تا سفارش بدم یا پک قرار داده شده برای فروش ، خودش دو تا هست؟
    و سوال دوم اینکه اگر مثلا من ۴ خط آنتنم پر باشه، با اضافه کردن این آنتن های خارجی، ۵ تاش پر میشه یا نه؟
    ممنون

    1. idhco گفت:

      سلام
      شما برای سفارش آنت باید به صورت تکی سفارش بدید.
      اما اینکه تفاوت زیادی داشته باشه برای شما با این شرایط که فرمودید خیر.
      آنتن های خارجی برای مواقعی هست که مودم قدرت دریافت بسیار پایینی داشته و با کمک آنتن به یک خط برسد.
      فراموش نکنید خط آنتنی که روی صفحه میبینید آنتن دیتا هست.

  224. سیدحمیدرضا گفت:

    سلام با تشکر از سایت خوبتون
    من نزدیک دو سال میشه این مودم رو با گارنتی شما دارم. جدیدا دچار مشکل شده. یعنی نت وصله و تلگرام کار میکنه اما هیچ نرم افرار دگ ای کار نمیکنه و مرورگر هم پیج بتز نمیکنه. با های لینک دیتارو خاموش روشن میکنم درست میشه، دوباره اینطوری میشه. ممنون میشم بگید مشکلش چیه؟

  225. شهبازی گفت:

    سلام یک سوال در مورد ۵۵۷۷ در روی این مدل دو سوکت آنتن وجود دارد آیا هر دو یکی هستند و اگر نه هر کدام چه استفاده ای دارد و آیا میتوان از دو آنتن هم زمان استفاده کرد

    1. idhco گفت:

      سلام
      دو آنتن برای دریافت دیتا و دیگری برای وای فای هست، بله همزمان هم میتونید استفاده کنید، اما نکته ای که هست اینکه این آنتن ها برای مناطقی که قدرت سیگنال فوق العاده پایین هست استفاده میشود و انتظار نباید داشت دو خط آنتن ۳G تبدیل به ۴G شود

  226. مرتضی طاهری گفت:

    سلام بر بزرگواراتن من تازه مودم همرا مدا e5577 را خریداری نمودم تمام چیزش اتنگلیسیه حتی دفتر چه راهنماش لطسف کنید منو راهنمائی کند چگونه باید تنظیمش کنم طریقه نصب و راه انذاری و تنظیماتش را بهم بگید لطفا آیا برای تنظیم کردنش باید به کامپیوتر نصب شد به آدرس ادمین رفت نمید ونم چطوریه هست لطفا ۰۹۱۱۲۵۱۹۵۴۹ همراه منه @MORITAHERY ای دی تلگرامی من اینجا هر جا میریم سر درنمیارن میگن فقط مودم ایرانس خوبه و بلدیمو اینچیزا

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی برای راه اندازی اگر سیم کارت رایتل دارید تب راه اندازی را در لینک زیر مطالعه فرمایید:
      مودم e5577
      برای مدیریت از طریق پنل مودم از مطلب زیر استفاده نمایید:
      امکانات پنل مودم های هوآوی
      برای استفاده از نرم افزار هایلینک برای مدیریت مودم خود از مطلب زیر بهره ببرید:
      آموزش جامع هایلینک
      جهت بهره مندی از آموزش جامع نمایشگر مودم خود نیز از لینک زیر استفاده نمایید:
      آموزش نمایشگر e5577
      و در صورت بقای هرگونه ابهام با پخش پشتیبانی در تماس باشید:
      پشتیبانی IDH

      1. مرتضی طاهری گفت:

        من از سیم کارت ایرانسل استفاده می کنم
        منظور از پنلی که می فرمایدد از منو ی خود مودم باید وارد شوم یا از منو مودمی که در صفحه جستجو گر باید وارد بشم
        سوال بعدی رمز ورود در روی ال سی دی میاد باید چکار کنم که مخفی بشه د
        دیگر ا برام پیامی که رو صفحه ال سی دی میاد چگونه باید بازش کنم

  227. آرمان گفت:

    باسلام مجدد.چطور میتونم E5577 را روی ۴G قفل کنم؟

    1. idhco گفت:

      از طریق ستینگ به قسمت Dial up برید ، سومین گزینه نتورک ستینگ رو انتخاب کنید و بعد از اتومات به ۴G تغییر بدید

  228. پیام گفت:

    مودم b525 خریداری کردم میخواستم بپرسم از دستورات ussd پشتیبانی می کنه؟چون داخل پنل مودم چیزی ندیدم.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی، خیر
      فعلاً امکان دسترسی به ussd وجود ندارد.

  229. علیزاده گفت:

    در خصوص هدیه اینترنت ایرانسل که گفتید با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ که تماس گرفته میشه اعلام میکنند چنین هدیه ای برای سیم کارت اصلا وجود نداره و استعلام هم کردند و گفتند هدیه اینترنت اصلا شامل نمیشه.

    1. idhco گفت:

      با سلام
      حق باشماست این مشکلیست که متاسفانه به علت ناهماهنگی های داخلی ایرانسل اتفاق افتاده اما قرار داد بین این اپراتور و شرکت IDH منعقد و مشکل آن در حال پیگیریست و به زودی مراتب از طریق باشگاه مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد:
      t.me/idhclub
      با سپاس از شکیبایی شما

  230. علیزاده گفت:

    باسلام.چرا شرکت idhکه نمایندگی هواوی هست این دو مدل مودم همراه E5781و E5885رو که تو سایتهای و فروشگاههای دیگه هست نداره.ضمنا این دو cat6 هستند.

    1. idhco گفت:

      باسلام خدمت شما دوست گرامی
      سیاست کلی شرکت IDH در وارد کردن و عرضه محصولات بر مبنای قیمت مناسب محصول و ارزش خرید بالا به نسبت قیمت میباشد و قطعا محصولاتی که این ویژگی ها را داشته باشند هم به زودی به فروشگاه IDH اضافه میشوند.
      باتشکر از شما

  231. حسين وجودي گفت:

    سلام و عرض خسته نباشید ، من مودم هو اوی دارم اما ۳G أیا شما برای مشتریان خود این امکان گذاشتید که برای ارتقا مودم خود ، مودم رابیاورند و مافت تفاوت آن را بدهند و مودم دیگر بگیرند ؟؟؟ ( مودم ۴G ,LTE بگیرند)

    1. idhco گفت:

      سلام و روز بخیر
      دوست گرامی شرکت IDH در حال حاضر چنین طرحی را اجرا نمیکند اما به محض اینکه تصمیم بر انجام طرح تعویض گرفته شود، مراتب از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع خواهد رسید:
      t.me/idhclub

  232. آرمان گفت:

    لطفا در مورد اینترنت هدیه کخ همراه گارانتی شرکت idh توضیح بدید که چرا فعال نمیشه و ایرانسل هم مبگه چنین چیری نداریم که این شرکت یعنی idh گفته

    1. idhco گفت:

      سلام
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub
      اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

  233. رحیمی گفت:

    سلام.واقعا چرا شرکت IDH این مسئله اینترنت هدیه رو پیگیری نمیکنه.باید به مشتری احترام بگذارید.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز، IDH همواره مفتخر به مشتری مداری و رضایت مشتری بوده و هست
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

  234. رضا رضایی گفت:

    چرا از سایت که سوال مبکنیم و راهنمایی میخواهیم مطالب دوستان رو پاک میکنید.چون جوابگو نیستید.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی دلیل تاخیر در دریافت پاسخ صرفا به حجم بالای کاری تیم پشتیبانی و فنی وبسایت برمیگردد و هیچ گونه ابهامی برای طفره رفتن از پاسخ توسط IDH وجود نداشته و ندارد.
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

  235. علی آقاجان گفت:

    باسلام.لطفا توضیح بدید اینترنت هدیه مودم چطور فعال میشه؟

    1. idhco گفت:

      سلام متاسفانه در حال حاضر مشکلی برای این موضوع از جانب اپراتور ایرانسل پیش آمده که به محض رفع آن از جانب اپراتور ایرانسل، تیم پشتیبانی و فنی وبسایت مراحل فعالسازی را جز به جز خدمت شما عرضه خواهد کرد ( هم از طریق وبسایت هم از طریق باشگاه مشتریان )
      مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

  236. حامدی گفت:

    سلام.در این مورد سیم کارهایی که همراه مودم های هواوی شرکت IDHهست واقعا بیاید با مشتری رو راست باشید و این مطلبی که دوستان میفرستند واقعا صحت داره و این کار درستی نیست و لطف کنید برچسب رو کارتن رو نگذارید که هدیه اینترنت داره.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub

  237. آرمان گفت:

    سلام.من هواوی مدل E5577.sکه باطری ۳۰۰ آمپری داره رو خریدم با گارانتی idh و سیم کارت ایرانسل که ۴/۵ گیگ اینترنت هدیه باید داشته باشه ولی سیم کارت رو فعال کردم ولی اینترنت هدیه شامل نشده و ایرانسل هم اعلام مبکنه چون مودم از ایرانسل نیست هدبه اینترنت شامل شما نمیشه و شما هم که جواب گو نیستید و اینکه برچسب روی کارتن مودم رو نزنید که هدیه داره.ایمیل هم جواب نمیدین وای ضمانت مودم.

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
      t.me/idhclub
      اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

  238. حسن گفت:

    با تشکر از پشتیبانی خوب شما
    درمورد دستگاه B525 سوال داشتم:
    من دستگاه را تازه تهیه کرده ام. در پنل کاربری و همچنین روی دستگاه هر پنج خط آنتن روشن است و نوع ارتباط ۴G است، ولی ۴G+ نیست. وقتی که تست سرعت میگیرم یا دانلود میکنم که دیتای زیادی دریافت میشود. وضعیت به ۴G+ تغییر میکند. سپس پس از گذشت حدود یک ربع دوباره وضعیت ارتباط برمیگردد به ۴G
    این کار را در مناطق مختلف منزل تست کردم و نتیجه یکسان بوده. ضمنا از اپراتور ایرانسل استفاده میکنم و منطقه ما پوشش ۴G+ دارد.

    1. حسن گفت:

      سلام مجدد.
      متوجه کل مشکل شدم. این مودم را وقتی ریستارت میکنم به صورت دیفالت به ۴G وصل میشود. به محض گرفتن دیتا با سرعت بالا به ۴G+ تغییر میکند. حتی اگر یکی از فیلمهای سایت فیلیمو را تماشا کنم. این حالت باقی میماند تا زمانی که یا از شبکه دیسکانکت شود و یا در شبکه یک اختلالی بوجود بیاید و دوباره به ۴G سوئیچ میکند. و این پروسه دائم تکرار میشود. حال سوال اینجاست که چرا حتی با ریست شدن مودم. باز هم مودم به ۴G+ تغییر نمیکند. این یک باگ است یا یک فیچر؟

      1. idhco گفت:

        سلام تا الان باگى براى این مودم گزارش نشده.

  239. هادی اشافی گفت:

    بادرود و تشکر از سایت پربار شما
    درمورد دستگاه B525 دوتا سوال داشتم:
    ۱- پورت USB این دستگاه چه کاری را انجام میده؟
    ۲-آیا این دستگاه قابلیت قفل شدن روی ۴G را داره یا خیر؟
    قبلا از مرحمتی که می فر مایید ،سپاسگزارم
    با احترام

    1. idhco گفت:

      سلام، سپاس از محبت و توجه شما همراه گرامى.
      پورت USB جهت تبادل اطلاعات هارد یا فلش درون شبکه ای بین افراد کانکت شده به مودم و همچنین پرینتر داخل شبکه هست.
      در رابطه با سؤال دوم هم بله، امکان قفل شدن روى شبکه ۴G هستاز طریق پنل میتونید اقدام بفرمایید. Setting>network setting>network ( اگر ابهامی دارید از لینک زیر استفاده کنید)
      آموزش جامع پنل مودم های هوآوی

  240. هما گفت:

    باطری مودوم من باد کرده و اینترنت ندارم مدل HB434666RBC و ۱۵۰AMP هست ازکجا میتونم فورا تهیه کنم.؟؟؟

    1. idhco گفت:

      سلام از لینک زیر استفاده کنید:
      لوازم جانبی (باطریها)

  241. کاربر راضی گفت:

    سلام
    ببخشید سوالی داشتم
    این مودم چگونه بر روی ۴g قفل میشود…؟

    1. idhco گفت:

      سلام
      مدل مودم رو ذکر بفرمایید اگر قابلیت قفل داشته باشد در منوی Setting قسمت Dial Up گزینه سوم Network Connection از Automatic خارج و به روی ۴ جی قفل کنید

  242. بیژن یاسایی گفت:

    سلام
    من از مودم ۵۵۷۷ استفاده میکنم.پس از نصب اپلیکیشن HILINK کلیه سایت هایی که قصد بازدید دارم فقط به سایت هواوی متصل میشود. اپلیکیشن را حذف کردم و مودم را ریبوت کردم مشکل برطرف نشد. مودم را factory reset کردم مشکل تا انتهای استفاده از بسته اینترنت جاری برطرف شد اما بلافاصله بعد از فعالسازی بسته جدید اینترنت مجددا مشکل ظاهر شد. این اشکال مرا کلافه و دل زده کرده است لطفا راهنمایی فرمایید.
    سوال دیگر اینکه مودم پس از زمان کوتاهی به حالت استند بای رفته و برای اتصال باید دکمه روی مودم را فشار دهم. چگونه می شود از به حالت انتظار رفتن مودم جلوگیری کرد.
    و سوال آخر این که آیا این اشکالات با اپلیکیشن نامبرده شده ارتباطی دارد یا خیر؟
    ممنون از همکاری شما در ارسال پاسخ سریع

    1. idhco گفت:

      سلام وقت بخیر
      با پشتیبانی تماس بگیرید از لینک زیر استفاده کنید :
      https://idhco.com/support/

  243. مصطفى گفت:

    سلام
    من مودم هواوى مدل E8372 دارم ولى موقع اتصال به شبکه ۴g همراه اول دچار مشکل میشه و شبکه قطع میشه این در حالى هست که تو سیمکارت ایرانسل به شبکه ۴g وصل میشه و مشکلى نداره و همینطور شبکه ۴g همراه اول هم تو منطقه ما بسیار قوى هستش و من با گوشیم میرم و هیچ مشکلى ندارم ، همچنین سیم کارتم هم عوض کردم و Usim هستش ولى تو ۳g همراه اول مشکلى نداره و خیلى خوب وصل میشه لطفا راهنمایى بفرمایید
    با تشکر فراوان

    1. idhco گفت:

      سلام و روز بخیر
      اگر مودم مسئله ای داشت روی اپراتور ایرانسل سرعت ۴G نداشت ، امکان اینکه اپراتور همراه اول در سرویس دهی در منطقه شما ضعف یا خرابی داشته باشد هست. ابتدا از اپراتور سؤال بفرمایید و اطمینان حاصل کنید سپس با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید. از لینک زیر استفاده کنید :
      https://idhco.com/support/

  244. نويد گفت:

    سلام من چجوری میتونم NAT این مودم رو open کنم
    مرسی

    1. idhco گفت:

      سلام دوست گرامی
      قصد شما از این فعالسازی چیست ؟

  245. حمید گفت:

    سلام
    من به مدت ۲ ماه هستش که از مدل E8372 استفاده می کنم. مشکلی نداشت ولی چند روزی هستش پس از چند دقیقه کار کردن دستگاه خود به خود restart میشه.(معمولا به شارژر گوشی هواآوی وصل می کنم). البته با شارژرهای دیگه هم تست کردم مشکل حل نشد.

    1. idhco گفت:

      سلام به دفاتر نمایندگی IDH مراجعه فرمایید .
      از این لینک استفاده کنید

  246. علی گفت:

    سلام من مودم huawei E832 رو خریداری کردم مدم متصل میشه ولی اینترنت نداره از سیمکارتم هم مطمئن هستم چون با کوشی از اینترنتش استفاده میکنم در ضم اصلا در صفحه ۱۹۲.۱۶۸.۸۰.۱ هم وارد نمیشود

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز
      مودم خود را ریست کنید و در صورت عدم رفع مشکل با بخش پشتیبانی شرکت تماس بگیرید .
      میتونید از لینک زیر استفاد کنید :
      https://idhco.com/support/

  247. saeed گفت:

    سلام من مدل Huawei 4G E8372 خریداری کردم ،سیم کارت هم ایرانسل ۴g هست بسته افزایش هم تهیه کردم ولی نمی دونم بعد از وصل کردن مودم به لپ تاپ باید چکار کنم؟ منظورم اینکه من بسته ساعتی ایرانسل سه نامحدود از ساعت ۲-۸ صبج خریداری کردم نباید مثل مودم ای دی اس ال کانکشن ساخت؟

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز
      خیر نیازی به کانکشن سازی نیست.
      میتونید از طریق سایت در قسمت آموزش ها و راه اندازی مودم و یا از طریق رباط پشتیبان گارانتی مودمتون رو راه اندازی کنید .
      از لینک های زیر استفاده کنید :

      https://idhco.com/4633/پنل-مودم/
      https://idhco.com/product/e8372/

  248. وحید گفت:

    سلام
    بنده ip 192.168.8.1 رو وارد میکنم اما مرورگر باز نمیکنه ، با اکثر مرورگر ها امتحان کردم نشد، میشه بنده رو راهنمایی کنید؟
    مودم ۸۳۷۲
    سیم همراه اول

    1. idhco گفت:

      سلام دوست عزیز
      از متصل شدن به مودم اطمینان حاصل فرمایید

  249. هومن خزائی گفت:

    سلام و خسته نباشید. بعد از اینکه به اینترنت متصل می شوم ، در کروم یا اکسپلورر مدام تب هایی با ادرس وای فای هواوی باز می شود. دلیل این مسئله چیست؟ با تشکر

    1. idhco گفت:

      سلام ممنون از شما
      در صورتیکه از سیم کارت رایتل استفاده میکنید باید New profile بسازید. در غیر اینصورت مودمتان را Reset کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.