نوشته‌ها

دوران پسا کرونا

14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

سلام بر همراهان همیشگی پست های آموزشی و فناوری وبسایت رسمی IDH. در این مقاله قصد داریم درباره 14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا صحبت کنیم.

همه گیری کرونا در سراسر جهان، تغییرات پیش بینی نشده و شگرفی در سبک زندگی جوامع مختلف در گوشه گوشه دنیا به وجود آورد؛ تقریباً می‌توان گفت هیچ حوزه ای نیست که از این همه گیری و تبعات آن، در امان مانده باشد.

از اقتصاد کلان کشورها گرفته تا کسب و کارهای خُرد، تأثیر مخرب این بحران را تجربه کرده اند.

آنچه خواهید خواند، ترجمه مقاله‌ای است با عنوان «14 Technology winners and losers, post-COVID-19» که در سایت CIO منتشر شده است.

این مقاله به معرفی فناوری‌هایی می‌پردازد که در دوران همه گیری کرونا و متأثر از پیامدهای این همه‌گیری، یا دچار بحران و شکست شده اند و یا به موفقیت‌های پیش‌بینی نشده دست یافته اند.

پیشنهاد می‌کنیم این مطلب خواندنی را از دست ندهید.

14برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

بحران شیوع گسترده ویروس کرونا به طور معمول تجارت‌ها را دگرگون کرد.

برخی از این تجارت‌ها با استفاده از استراتژی‌ها و ابزارهای فناوری اطلاعات نوظهور و برخی دیگر برای تجدیدنظر یا بهبودی اوضاع پس از همه گیری، اقداماتی انجام دادند.

برخلاف کسب و کارهایی مثل گردشگری یا رستوران‌ها که آسیب زیادی از همه گیری کرونا را متحمل شدند، می توان گفت بخش فناوری از این مرحله خطرناک تقریباً خوب عبور کرده است.

البته این بدان معنا نیست که تجارت‌های مرتبط با فناوری در این دوران بی‌سروصدا پیش رفته‌اند که انگار هیچ اتفاقی نیفتاده یا با اختلال روبرو نشده‌اند!

فعلاً کمی زود است که قضاوت کنیم آیا استفاده از تاکتیک‌های فناوری اطلاعات، به صورت دائمی باقی خواهد ماند یا خیر.

برخی از کسب و کار‌ها به وضوح شاهد موفقیت بوده اند در حالی که برخی دیگر در استفاده از این تاکتیک‌های فناوری اطلاعات، افت کرده یا دچار مشکلاتی شده اند.

در اینجا نگاهی می‌اندازیم به فناوری‌هایی که از تغییر و تحولات ناشی از بحران کرونا سود برده اند و همینطور آنها که به مشکل برخورده و پس از پایان این همه گیری، نیاز به تجدیدنظر خواهند داشت.

برنده؛ ویدئوکنفرانس/ بازنده؛ ابزارهای مدیریت دفاتر

برنده: بزرگترین برنده این عرصه، به راحتی قابل تشخیص است چرا که طی ماههای گذشته تقاضا برای ابزارهای کنفرانس ویدئویی جلسات به شدت افزایش یافته و برگزاری جلسات و کلاس‌ها نیز به سمت مدل آنلاین حرکت کرده است.

هم اکنون بخوانید: آشنایی با 6 نرم افزار رایگان برای برگزاری جلسات کنفرانس آنلاین

اما فقط چند پلتفرم اصلی نیستند که از این شرایط سود می‌برند.

به عنوان مثال «زوم» دارای بازار اپلیکیشن‌هایی با پسوندهای تخصصی است برای صنایعی مانند امور مالی، آموزش، خدمات مشتریان و بیش از ده ها دسته بندی دیگر. پروژه‌های نرم‌افزاری مشابهی از جمله Microsoft Teams و Google Meet نیز ساخته شده است.

ویدئو کنفرانس در حال تحول بیشتر و بیشتر است تا پاسخگوی خواسته‌هایی باشد که با برنامه‌های مدارس و دفاتر افزایش می‌یابد.

مخصوصاً دستگاه‌هایی با پردازنده گرافیکی پرقدرت (GPU (graphics processing unit که برای ایجاد نسخه‌های کوچک تصاویر ویدئویی ایده آل هستند.

14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

بازنده: از آن طرف، ده ها بسته نرم‌افزاری و سخت افزاری که برای آسان‌تر کردن کارها در دفاتر طراحی شده‌اند، در حال از بین رفتن هستند.

طبیعتاً تا زمانی که بخش‌های وسیعی از نیروی کار در خانه کار می‌کنند، تقاضا برای بسته‌های سازمانی به منظور برنامه ریزی اتاق کنفرانس، بسیار کمتر خواهد بود.

این موضوع در مورد محصولات سخت افزاری مانند تبلت‌های کوچک درب‌های اتاق کنفرانس نیز صادق است (دستگاهی که اعلام می‌کند چه کسی این مکان را رزرو کرده است).

تعداد قابل توجهی از شرکت‌ها، از سنسورهای مجاورت فیزیکی برای تشخیص تراشه‌های RFID در نشان‌ها برای نظارت بر دسترسی یا پیگیری استفاده از منابع اداری (مانند دستگاه‌های کپی) استفاده می‌کنند.

پر واضح است که ابزارهایی که برای شناسایی افراد با استفاده از حضور فیزیکی ساخته شده اند، حداقل تا زمانی که نیروهای کار به طور کامل به دفتر مراجعه نکنند، در اولویت نخواهند بود.

برنده؛ نرم‌افزارهای همکاری/ بازنده؛ نرم‌افزارهای رو در رو

برنده: ابزارهای اداری که افراد را قادر می‌سازد تا بر روی اسناد یا سخنرانی‌های مشترک همکاری کنند، بیش از هر زمان دیگری ارزشمند هستند.

جلسات رو در رو و حضوری که در آن افراد را به یک اتاق کنفرانس فرامی‌خوانند تا کاغذها را روی میز پخش کنند و به مذاکره بپردازند، به سمت برگزاری آنلاین حرکت کرده است.

بنابراین تقاضا برای تخته‌های آنلاین و ابزارهای مشارکتی که کار از راه دور را آسان می‌کند، به طور قابل توجهی افزایش یافته است.

با وجود اینکه حالا تقریباً آب‌ها از آسیاب افتاده است، هنوز بسیاری از شرکت‌ها حتی پس از بازگشت به محل کار نیز در حال مرور استراتژی‌های کار از راه دور هستند.

به همین دلیل باید انتظار داشت که تقاضا در این زمینه حالا حالاها رو به افزایش باشد.

در اینجا، مانند کنفرانس ویدیویی، بازارهای جانبی نرم‌افزار نیز ممکن است از رونق چشمگیری بهره‌مند شوند.

Zoho ،Salesforce ،Google ،Microsoft و تقریباً هر ابزار همکاری آنلاین دیگر، از یک بازارچه پشتیبانی می‌کنند که در آن اشخاص می‌توانند افزونه‌هایی را ارائه کنند که ویژگی‌ها و عملکردهایی را به سیستم عامل‌ها اضافه کند.

14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

بازنده: این روزها تمامی بخش‌های تجاری نرم‌افزار از رونق برخوردار نیستند.

شرکت‌های متخصص در ساخت اتاق‌های کنفرانس با تقاضای زیادی روبرو نیستند اما شرکت‌های هوشمند می‌توانند چرخشی ایجاد کرده و به بازار خانگی روی آورده و در آنجا به مردم کمک کنند تا مثلاً نور دکوراسیون و میکروفون‌های با کیفیت بالا را به دفاتر خانه خود اضافه کنند.

صدها برنامه دیگر از ملاقات‌های حضوری پشتیبانی می‌کنند و به افراد کمک می‌کنند تا به صورت حضوری ارتباط برقرار کنند.

همچنین کنفرانس‌ها اغلب نرم‌افزارهای خاص خود را ارسال می‌کنند تا شرکت کنندگان بدانند جلسه در کدام اتاق در حال برگزاری است.

چاپگرهای بزرگ نسخه‌های فیزیکی گسترده ای را تولید می‌کنند که به خوبی روی دیوارها کار می‌کنند یا روی یک میز که در آن افراد دور هم جمع می‌شوند، پهن می‌شود و… فروشگاه‌های نرم‌افزار و طراحی که حول این فعالیت‌ها کار می‌کنند نیز برای مدتی مورد لطمه قرار خواهند گرفت.

برنده؛ (BYOD (Bring your own device/ بازنده؛ سخت افزارهای مشترک

برنده: با شروع بحران کرونا، بخش‌های IT شرکت‌ها و ادارات وقت زیادی نداشتند تا بتوانند از افرادی که برای کار از راه دور، به خانه فرستاده می‌شوند، حمایت کنند.

شرکت‌هایی که راحت ترین انتقال را در این زمینه انجام دادند، شرکت‌هایی بودند که به کارمندان اجازه دادند سخت‌افزار خود را به محل کار بیاورند.

این طرز تفکر عمدتاً در مورد شرکت‌های جدید و استارت‌آپ‌های کوچک و چابک دیده شده که نمی‌خواهند وقت یا منابع خود را صرف نگهداری حجم زیادی از تجهیزات و ماشین آلات متعلق به شرکت کنند.

این شرکت‌ها برای دسترسی به اینترنت عمومی، خدمات داده‌های سازمانی خود را به گونه ای طراحی کرده اند که همه کارکنان بتوانند از طریق هر مرورگری وارد سیستم شوند.

درست است که این کار خطراتی هم به دنبال دارد و موجب بروز حملات سایبری می‌شود، اما همچنین توسعه دهندگان را مجبور کرده تا به جای اعتماد به دیوارهای آتش (firewall) و دسترسی فیزیکی برای جلوگیری از ورود آدم بدها، مقابله با این تهدیدها را در دستورکار قرار دهند.

14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

بازنده: بسیاری از شرکت‌ها باید به کارکنان خود اجازه دهند لپ تاپ های متعلق به شرکت را به خانه ببرند اما کامپیوترهای رومیزی سنگین و مانیتورهای بزرگ، کمتر مورد توجه قرار می‌گیرند.

با این حال، کسانی هستند که فکر می‌کنند شرکت‌ها هنوز هم می‌خواهند مالکیت تجهیزات خود را حفظ کنند.

آیا یک توسعه دهنده برنامه داخلی می‌خواهد از هر مرورگر قدیمی که شخصی بر روی یک لپ تاپ قدیمی گردوغبار گرفته نصب کرده، پشتیبانی کند؟

آیا بخش حسابداری شرکت‌ها می‌خواهد هزینه‌های مربوط به وسایلی که بچه‌های کارمندان برای کلاس‌های مجازی یا بازی از آنها استفاده می‌کنند را تقبل کند؟

شبکه‌های خصوصی مجازی، فایروال‌ها و صرف کمی هزینه برای سخت‌افزار اختصاصی می‌تواند ارزان‌تر از پشتیبانی از رایانه‌های شخصی تمام شود که سالهاست به‌روز نشده اند.

و بدتر اینکه این روزها کمتر خانه ای پیدا می‌شود که در آن کامپیوتر شخصی رومیزی وجود داشته باشد. بیشتر مردم خرید این نوع کامپیوترهای شخصی خانگی را متوقف کرده اند چرا که تلفن همراه و تبلت‌ها برای انجام کارهای اساسی، به اندازه کافی مناسب هست.

برنده؛ کنترل اجتماعی/ بازنده؛ حریم خصوصی

برنده: با نگاه قدیمی به اینترنت خداحافظی کنید.

شرکت‌های فناوری به طور فزاینده‌ای در حال شکل دادن به اطلاعاتی هستند که می‌بینیم.

اگرچه آنها در گذشته به آرامی با این مسئله دست و پنجه نرم می‌کردند، اما با از بین بردن shadow ‌ها، در حال حذف اصطلاحات، بازی‌ها، پادکست‌ها و سایر موارد تأییدنشده هستند.

ایده یک سالن مجازی شگفت‌انگیز که مملو از تمام بشریت است و انسان‌ها در آن با یک آزادی مجازی شگفت‌آور روبرو می‌شوند، تقریباً فراموش شده است.

لازم به توضیح است Shadow یک سرویس اشتراک مبتنی بر فضای ابری است که به کاربران این امکان را می‌دهد که بازی‌های پیشرفته را از طریق تلفن هوشمند، تبلت، لپ‌تاپ یا هر دستگاه دیگری که می‌تواند به اینترنت دسترسی داشته باشد، بازی کنند.

14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

بازنده: دیدگاه قدیمی حوزه حریم شخصی به سرعت در حال از بین رفتن است.

ایالت واشنگتن می‌خواست رستوران‌هایی را باز کند که نام و آدرس مشتریان را ثبت کنند.

شرکت‌های بزرگ ارتباط از راه دور در حال ایجاد سیستم‌ها و ابزارهایی هستند که می‌توانند ببینند چه کسی با چه کسی ملاقات می‌کند.

حوزه حریم شخصی همیشه یک «ایده‌آل شکست‌پذیر» بوده است.

اکنون که خطرات ناشی از همه‌گیری کرونا زیاد است، تعادل به راحتی از بین می رود. 

برنده؛ نرم‌افزارهای پیله سازی (cocooning)/ بازنده؛ نرم‌افزارهای دورهمی و مسافرت

برنده: برخی پلتفرم‌ها مانند «دیزنی پلاس» یا «هولو» برای سرگرمی کسانی که در خانه گیر می‌کنند، بسیار مناسب هستند.

موارد دیگر مانند روزنامه‌ها و رمان‌ها برای روزنامه‌خوانان مناسب است.

به طور کلی، خدمات اشتراک که دسترسی نامحدود به هر یک از این خدمات را ارائه می‌دهند، در دوران قرنطینه عملکرد خوبی داشته اند.

علاوه بر این، بازیکنان این عرصه نیز پیشرفت خواهند کرد.

آیا می‌توانید تبدیل‌های MPEG-4 مبتنی بر فضای ابری را انجام دهید؟

با تعطیل شدن تولیدات‌ هالیوود، خدمات اشتراک حالا تشنه هر محتوای جالبی برای انتشار هستند.

فیلم‌های قدیمی، نمایش‌های قدیمی و حتی شاید تبلیغات قدیمی همگی باید به‌روز شوند.

بنابراین این فقط «نتفلیکس» و «دیزنی» نیستند که در اینجا برنده و پیروز می‌شوند، بلکه صدها شرکت پشتیبانی از این فناوری، برنده محسوب می‌شوند.

تحلیلگران اجتماعی هشدار می‌دهند که تکنولوژی‌های جدید از جمله اینترنت به طور چشمگیری مردم را در نوعی پیله فرو برده که توانایی شنیدن صدای خود و ممانعت از شنیدن صدای دیگران را افزایش داده است. این پدیده «پیله بستن» یا cocooning نام دارد.

بازنده: در پی همه‌گیری کرونا، ارائه دهنده نرم‌افزارهای تخصصی مرتبط با اجتماعات حضوری، دچار مشکل شده‌اند.

به عنوان مثال شرکت‌هایی که برای نورپردازی سالن‌های تئاتر یا سیستم‌های صوتی نرم‌افزار تولید می‌کنند، تا زمانی که این مشاغل هنوز بدهی داشته باشند، بسته‌های جدید زیادی نخواهند فروخت.

کیوسک‌های تبلیغاتی مدتی است توسط بسیاری دیده نمی شوند.

طیف گسترده ای از ابزارهای تراشه RFID برای پارک‌های تفریحی و سایر محیط‌های سرگرمی ساخته شده ولی آنها فقط زمانی کار می‌کنند که تراشه از نظر فیزیکی در فاصله نزدیک باشد.

همه اینها و بسیاری از موارد مشابه دیگر باید منتظر بمانند تا دنیا با گذر از این مرحله بحرانی، دوباره با ملاقات‌های حضوری روبرو شود تا مشاغل و شرکت‌های خریداری کننده این فناوری‌ها، بودجه لازم برای سرمایه گذاری داشته باشند و بتوانند منابع لازم برای خرید آنها را تأمین کنند.

سامانه شناسایی امواج رادیویی (RFID) یک سامانه شناسایی بی‌سیم است که تبادل داده‌ها را از طریق برقراری اطلاعات بین یک Tag که به یک کالا، کارت و… متصل است و یک بازخوان (Reader) انجام می‌دهد.

برنده؛ Cloud/ بازنده؛ On-premises

در ابتدا لازم است یک معرفی کوتاه از این دو مدل داشته باشیم:

سازمان‌ها برای یکپارچه ساختن فعالیت‌های کسب و کار خود، دو مدل به کار می‌گیرند؛ یکی استفاده از نرم‌افزارها در بستر ابر و دیگری به ‌شکل سنتی یا on-premises.

در مدل بکارگیری سیستم در فضای ابری، نرم‌افزار روی سرور‌های شرکت ارائه‌دهنده خدمات ابری نصب می‌شود و سازمان از طریق اینترنت به سیستم دسترسی خواهد داشت.

اما در مدل On-premises، سازمان سخت‌افزارهای مناسب را فراهم می‌کند و نرم‌افزار را روی سرور و سخت‌افزار‌های شرکت خود نصب می‌کند.

در این حالت سازمان مسئول نگهداری سخت‌افزارهاست و کاربران از طریق تجهیزات و زیرساخت‌های شرکت، به سیستم دسترسی خواهد داشت.

14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

برنده: نحوه رشد فضای ابری برای تأمین تقاضای برنامه‌های مخصوص کنفرانس ویدئویی و ارتباطات، گواهی واقعی برای چشم انداز ایجادشده برای این مجموعه پویاست.

اگرچه برخی از ارائه دهندگان فضای ابری هشدار داده اند که ممکن است برخی از موارد بلافاصله در دسترس نباشد و برخی از قیمت‌های لحظه ای به مراتب بالاتر باشد، اما در اکثر موارد قیمت‌های لحظه ای به طور قابل توجهی پایین تر از قیمت‌های درخواستی بوده است.

فضای ابری زمانی که جامعه بیشتر به آن احتیاج داشت، فراهم شد و بنگاه‌های اقتصادی در پی بحران کرونا و رکود اقتصادی آن، بیشتر از این فضا استفاده کرده و می‌کنند.

بازنده: برخی از دلایل نگه داشتن تجهیزات و ماشین آلات در محل هنوز منطقی است.

هزینه پردازش ثابت اغلب بسیار کمتر است و تصور اینکه بتوان به راحتی به اتاق سرور رفت، اطمینان خاطر ایجاد می‌کند.

اما وقتی کارمندان خارج از محیط کار هستند، تفاوتی بین مرکز داده ابری در سراسر کشور و اتاق سرور شرکت وجود ندارد.

بهترین کاری که می‌توان انجام داد، پینگ کردن هر دو دستگاه است.

PING برای بررسی و کسب اطمینان از برقراری ارتباطات بین شبکه ای به کار می‌رود.

برنده؛ رویکرد چابک/ بازنده؛ مدل سازی و داده‌های قدیمی

برنده: اگر تیم همکاران شما در یک اتاق کنفرانس با دیوارهای پر از نمودار و جدول کار می‌کنند که در آن جلسات هفتگی یا حتی روزانه برگزار می‌شود تا مثلاً طی دو سال یک کار خاص را تحویل دهند، جای تعجب دارد.

چرا که این برنامه متعلق به گذشته است و امروز رویکرد کار در خانه در پیش گرفته شده است.

اگرچه شاید هنوز لازم باشد نمودارهای بزرگ ساخته شود و هدف گذاری‌های دو یا سه ساله انجام شود اما باید سریع فکر کرد و چابک عمل کرد.

این روزها روش‌ها و مدل‌های قبل دیگر جواب نمی دهد.

14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا

بازنده: «هوش مصنوعی» و «یادگیری ماشین» دو عبارت پرهیاهوی دنیای فناوری و درواقع دو کلیدواژه است؛ ابزارهایی برای تبدیل داده‌ها درباره گذشته به مدلی برای پیش بینی آینده.

به لطف همه گیری کرونا، قرنطینه، تغییر روش زندگی افراد، عواقب اقتصادی متعاقب آن و… هرکسی که این فناوری‌ها را به کار می‌گیرد، با چالش مدلسازی داده روبرو خواهد بود چرا که خیلی چیزها دیگر تغییر کرده است.

اگرچه منابع بزرگ داده ها بر اساس نحوه کار جهان قبل از همه گیری کرونا پر شده اند، اما این داده‌ها نمی‌توانند به ما کمک کنند.

دیگر نمی توان حتی از داده‌های سه ماهه سوم سال 2019 برای پیش بینی سه ماهه سوم سال 2020 استفاده کرد چرا که خیلی چیزها فرق کرده است.

هیچ کس نمی داند آینده چه چیزی به همراه خواهد آورد اما احتمالاً آینده شباهت زیادی به آنچه تا به حال دیده ایم، نخواهد داشت.

منبع

www.cio.com

 

دیگر پست های آموزشی و اخبار دنیای فناوری را نیز از دست ندهید.

راستی! شما میتوانید در بخش دیدگاه ها موضوعات مورد علاقه خود را برای مقالات بعدی که به صورت اختصاصی توسط تیم وبسایت رسمی IDH تهیه میشوند با ما در میان بگذارید.

امیدواریم از این مقاله که درباره 14 برنده و بازنده دنیای فناوری در دوران پساکرونا بود استفاده و لذت برده باشید.

نرم افزار ویدئوکنفرانس زوم اپلیکیشن zoom

نرم افزار زوم، از عرش تا فرش! همه چیز درباره اپلیکیشن ZOOM

 

«زوم» یکی از پلتفرم‌‌های ارتباطی ویدئومحور است که توسط شرکت Zoom Video Communications تولید شده و سرویسی برای ارتباطات ویدئویی است.

زوم اخیراً و با شیوع ویروس کرونا در گوشه و کنار دنیا و لزوم دورکاری کسب و کارها و برگزاری کلاس‌‌های مجازی در دوران قرنطینه، از محبوبیت چشمگیری برخوردار شده است.

می‌توان گفت از زمان آغاز شیوع کروناویروس، «زوم» در رأس اپلیکیشن‌‌های ارتباط تصویری قرار گرفته است.

جالب است بدانید «زوم» در دسامبر 2019 روزانه تنها ۱۰ میلیون کاربر از سراسر جهان داشت؛ اما در ماه مارس 2020 روزانه بیش از ۲۰۰ میلیون کاربر از سرویس ‌های این برنامه استفاده می‌کردند.

برنامه زوم چیست و چگونه کار می‌کند؟

برنامه زوم شرایطی را فراهم می‌کند تا در زمانی که امکان شرکت حضوری در جلسات وجود ندارد، افراد متعدد بتوانند از طریق وب‌کم یا تلفن همراه با همکاران دیگر خود ارتباط داشته باشند.

این برنامه درواقع ابزاری کاربردی است برای تعامل میان تیم‌‌های کاری، آموزش‌‌های گروهی و سمینار آنلاین (وبینار).

نکته جالب در مورد زوم این است که می‌توان جلسات و نشست‌‌ها را ضبط کرد تا بعداً دوباره آن‌ها را دید.

از این طریق که در پایان هر نشست، نرم افزار زوم به صورت خودکار جلسه را به یک فایل تصویری MP4 تبدیل می‌کند و در اختیار کاربر قرار می‌دهد.

ویژگی ‌های برنامه زوم:

  • اشتراک گذاری صفحه و محتوا
  • حاشیه نویسی و پیام رسانی
  • ضبط وبینار‌ها
  • برگزاری  جلسات گروهی با شرکت کنندگان متعدد
  • ملاقات‌های شخصی
  • اتاق ‌های بزرگنمایی

در کنار ویژگی‌هایی که در بالا برشمردیم، زوم به خاطر برخی امکانات خاصی که به کاربران خود ارائه می‌کرده و می‌کند، برنامه منحصربفردی نام گرفته و محبوبیت خود را افزایش داده است.

برخی از این ویژگی ‌های خاص عبارتند از:

  1. امکان برقراری کنفرانس ویدیویی HD
  2. پشتیبانی از ۱۰۰ خط تماس: امکان برگزاری نشست با حضور حداکثر ۱۰۰ شرکت کننده و برای زمان حداکثر ۴۰ دقیقه.
  3. امکان برگزاری جلسات یک به یک: میزبان جلسات زوم می‌تواند هم با تمامی شرکت کنندگان در جلسه تعامل داشته باشد و هم اینکه به صورت همزمان و مجزا با تک‌تک آن‌ها جلسه یک به یک نیز داشته باشد.
  4. ویدئو کنفرانس‌‌های گروهی: میزبان می‌تواند نشست‌‌هایی با حضور حداکثر ۵۰۰ شرکت کننده برگزار کند. (البته این ویژگی در نسخه ‌های رایگان برنامه قابل استفاده نیست).
  5. امکان به اشتراک گذاری صفحه نمایش (Screen sharing): میزبان می‌تواند تصاویری را که در لحظه می‌بیند، هم برای تمامی شرکت کنندگان در جلسه و هم به صورت مجزا برای یکایک آنها بفرستد.
  6. سهولت در استفاده از برنامه «زوم»
  7. فقط یک نفر باید نرم افزار Zoom را بارگیری کند و هر کس دیگری می‌تواند به سادگی بر روی لینک جلسه کلیک کند و وارد شود.

داستان فراز و فرود «زوم»

زمان زیادی از محبوبیت مثال زدنی «زوم» در دوران قرنطینه نگذشته بود که روزنامه واشنگتن پست خبر داد هزاران فایل ذخیره شده مربوط به جلسات ویدیویی و مکالمات تصویری کاربران در این اپلیکیشن، در فضای وب منتشر شده است.

بر اساس گزارش واشنگتن پست، فیلم‌‌های جلسات تجاری، کلاس‌‌های مدرسه، مکالمات خصوصی، نام، شماره تلفن و سایر اطلاعات شخصی کاربران، در دسترس آزاد عمومی قرار گرفته است.

بدین ترتیب «زوم» که روزانه بیشتر از 200 میلیون نفر در سراسر جهان کاربر داشت، دچار دردسری جدی شد.

اندکی بعد از اینکه زوم رشد چشمگیری کرد و در سراسر دنیا سر زبان‌‌ها افتاد و به برنامه‌ای محبوب و پرکاربر تبدیل شد، توجه کارشناسان و روزنامه‌نگاران به این اپلیکیشن جلب شد و آن را با دقت و وسواس مورد بررسی قرار دادند و توانستند ضعف‌‌هایی در حوزه‌ امنیت و حریم خصوصی، در این اپلیکیشن پیدا کنند.

به عنوان مثال، در قسمت Settings برنامه، بخشی به‌ نام Company Directory وجود دارد که در آن نوعی حفره امنیتی پیدا شده که می‌تواند تصاویر و ایمیل کاربران را فاش کند.

در واقع سادگی در استفاده و ویژگی ‌های جالب این برنامه مخصوصاً رایگان بودن آن، اصلی‌ترین دلیل توجه زیاد به نرم افزار زوم در سراسر دنیا و زیر ذره‌بین رفتن آن شد.

امکان دسترسی اشخاص ثالث در فضای وب به فایل ‌های مکالمات ویدئویی و جلسات و کنفرانس‌‌های تصویری برگزار شده و… از طریق یک جستجوی ساده آنلاین در فضای مجازی فراهم شد و هزاران فایل ضبط شده در اپلیکیشن زوم، در شبکه ‌های اجتماعی نظیر YouTube و Vimeo آپلود و منتشر شد.

همین موضوع باعث شد زوم در مدت زمان کوتاهی محبوبیت خود را از دست دهد.

چه کسانی زوم را ممنوع کردند؟

مواردی از جمله:

  • ارسال مخفیانه اطلاعات کاربران به فیسبوک
  • امکان دسترسی هکر‌ها به برخی فایل‌‌های سیستمی کاربر
  • ID‌‌های ساده و حدس‌زدنی برای جلسات ویدئویی
  • رمزنگاری ضعیف

و… باعث شده بسیاری از شرکت ‌ها، کسب‌وکار‌ها و حتی دولت‌‌ها استفاده از این پلتفرم را برای کارکنان خود ممنوع کنند.

همان اوایل شیوع گسترده ویروس کرونا در ماه مارس و تبدیل آن به یک بیماری همه‌گیر، که بسیاری از شرکت‌‌های سراسر جهان را مجبور به دورکاری کرد، اف.بی.آی هشداری درباره احتمال حمله هکر‌ها و قطع تماس ‌های ویدئویی منتشر کرد.

چند روز پس از این هشدار، «ایلان ماسک» بنیانگذار SpaceX که یک ابرشرکت فناوری‌‌های اکتشاف فضایی و تولیدکننده محصولات صنایع هوافضایی تجاری در آمریکاست، استفاده از «زوم» را برای کارمندان خود ممنوع کرد.

البته مشخص نیست که آیا این ممنوعیت برای سایر شرکت ‌های «ماسک» مانند تسلا نیز اعمال شده است یا خیر.

گوگل از همان اوایل افشای مشکلات امنیتی زوم، از طریق ارسال ایمیل به کارمندان خود اطلاع‌ داد به‌دلیل وجود نگرانی‌‌هایی در زمینه‌ امنیت و حریم خصوصی،‌ اجازه‌ ندارند برای برگزاری جلسات ویدئویی، از این اپلیکیشن استفاده کنند.

چرا که نرم افزار زوم با استاندارد‌های امنیتی گوگل برای اپلیکیشن‌‌های کاربردی کارمندان، همخوانی ندارد.

گوگل به آن دسته از کارمندانش که اپلیکیشن «زوم» را روی کامپیوتر‌های شرکت نصب کرده‌ و از آن برای برقراری تماس ویدئویی با همکاران استفاده می‌کردند، اعلام کرد که دیگر قادر به استفاده از این اپلیکیشن نیستند.

البته گوگل به عنوان جایگزین «زوم»، سرویسی برای برقراری جلسات ویدئویی دارد که «گوگل‌ میت» (Google Meet) نام دارد.

در پی افزایش نگرانی‌‌ها درباره‌ مسائل مربوط به حریم خصوصی «زوم»، دولت هند بیانیه‌ای منتشر و به مردم هند توصیه کرد تا جایی که می‌توانند استفاده از این اپلیکیشن را کاهش دهند ولی ظاهراً مردم به این توصیه توجه زیادی نشان نداده اند تا آنجا که دولت هند مجبور به مسدود کردن استفاده از این برنامه شد.

یکی از اپراتور‌های مخابراتی بزرگ هند که کاربران بسیار زیادی دارد نیز قصد دارد به‌زودی سرویسی با عنوان Meet برای کنفرانس‌‌های ویدئویی دردسترس مردم هند قرار دهد.

Meet که سرویسی بومی است، قطعاً رقیبی جدی برای «زوم» خواهد بود.

بعد از انتشار خبر احتمال مسدودشدن «زوم» در هند، تیم مدیریت این اپلیکیشن اطلاعیه‌ای منتشر و در آن اعلام کرد:

… افتخار این را داشته‌ایم که در کشور هند به کسب‌و‌کار‌ها، آژانس‌‌های دولتی، جوامع، معلمان مدرسه و دیگر کاربران کمک کنیم که ارتباطشان را در روز‌های دشوار و بی‌سابقه کنونی، با یکدیگر حفظ کنند…

اخیراً به‌عنوان بخشی از برنامه ۹۰ روزه‌ خود که از ۱ آوریل ۲۰۲۰ آغاز شده، روی بهبود تعهدمان به حوزه امنیت و حریم خصوصی متمرکز بود‌ه‌ایم و در این زمینه به پیشرفت‌‌های درخور توجهی دست یافته‌ایم.

علاوه بر هند، چندین کشور ازجمله آلمان، سنگاپور و تایوان نیز درباره امنیت «زوم» ابراز نگرانی کرده و استفاده از آن را ممنوع اعلام کردند.

تایوان اولین کشوری بود که استفاده از خدمات این برنامه را کاملاً ممنوع کرد و مانع استفاده نهاد‌های بخش دولتی کشور از آن شد.

مجلس سنای آمریکا نیز به اعضای خود اعلام کرد از استفاده از این برنامه خودداری کنند.

گفته می‌شود وزارت دفاع بریتانیا ضد «زوم» است و به ادارات دولتی در مورد عدم استفاده از آن توصیه کرده است.

با این حال، به نظر می‌رسد این پیام ابلاغ نشده چرا که نخست‌وزیر «بوریس جانسون» اخیراً در توییتر فاش کرد که کابینه وی از «زوم» برای جلسات استفاده می‌کند!

دولت آلمان نیز محدودیت ‌هایی برای استفاده از این نرم افزار قرار داده و به کارمندان خود اعلام کرده که نرم‌افزار «زوم» دارای نقاط ضعف اساسی و مشکلات جدی در زمینه امنیت و محافظت از داده ‌هاست.

انتشار نسخه پنجم نرم‌‌افزار Zoom با تمرکز بر بهبود‌های امنیتی

نرم افزار ویدئوکنفرانس زوم اپلیکیشن zoom

با رسانه‌ای شدن مشکلات نرم افزار ویدئو کنفرانس زوم، مدیران آن اعلام کردند که فعلاً هیچ‌گونه قابلیت جدیدی به این برنامه اضافه نخواهد شد و تیم مدیریت در یک برنامه ۹۰ روزه‌ که از اول آوریل ۲۰۲۰ (۱۳ فروردین ۱۳۹۹) شروع شده، روی بهبود قابلیت‌‌های امنیتی اپلیکیشن تمرکز می‌کند تا مشکلات موجود را رفع کند.

«زوم» در اطلاعیه اخیر خود اعلام کرده که قابلیت‌‌های امنیتی مهمی به پلتفرمش اضافه کرده تا از هک ‌شدن کنفرانس‌‌های ویدئویی و حملاتی نظیر زوم‌ بامبینگ جلوگیری ‌کنند.

لازم به توضیح است که زوم ‌بامبینگ (Zoom bombing) نوعی حمله‌ سایبری است که طی آن، افراد جلسات ویدئویی برقرارشده از طریق اپلیکیشن زوم را هک کرده و به جلسه ملحق می‌شوند و با حرف‌‌های توهین‌آمیز، نمایش محتوای غیراخلاقی و… برای افراد حاضر در جلسه مزاحمت ایجاد می‌کنند.

«زوم» امیدوار است در نسخه جدید این پلتفرم ارتباطی، نگرانی‌‌های موجود درباره‌ حفظ حریم خصوصی کاربران را رفع کند.

در نسخه‌ جدید، آیکون ویژ‌ه‌ای در نوار منو‌های کاربر میزبان گنجانده شده تا دسترسی سریع به ویژگی‌‌های امنیتی امکان پذیر باشد.

ازطریق این آیکون می‌توان جلسات را قفل و شرکت‌کنندگان را از جلسه حذف کرد.

‌اشتراک‌گذاری تصویر صفحه‌ نمایش و چت متنی در جلسات نیز در نسخه جدید محدود خواهد بود.

در نسخه جدید «زوم» امکان رمزگذاری برای ورود به جلسات برای اکثر کاربران به‌طور پیش‌فرض فعال شده و ادمین می‌تواند میزان پیچیدگی رمز عبور را برای کاربران مشخص کند.

هرچند تا حل کامل مشکلات «زوم» راه زیادی باقی‌مانده، اما به نظر می‌رسد این شرکت توانسته پاسخگویی نسبتاً سریعی در رفع مشکلات امنیتی نرم‌افزار ویدئوکنفرانس خود داشته باشد به طوری که در تاریخ 30 آوریل 2020 نسخه 5.0.1 نرم افزار zoom منتشر شده که محافظت و مقاومت بیشتری در برابر دستکاری را فراهم کرده است.

بلافاصله بعد از آن و در روز‌های 10 و 17 می، نسخه 5.0.2 و 5.0.3 منتشر شد و در آخرین نسخه از «زوم» در حال حاضر شاهد ورژن 5.0.4 این برنامه هستیم که به ادعای تیم مدیریت «زوم»، در جدیدترین به‌روزرسانی این پلتفرم ۹ ویژگی امنیتی جدی به آن اضافه شده است.

برخی از ویژگی ‌های جدید و پیشرفته آخرین نسخه ‌های «زوم» می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • امکان دسترس به اطلاعات جلسه (مانند شناسه ملاقات و رمز عبور)، هنگام اشتراک گذاری
  • آهنگ زنگ جدید برای اتاق انتظار و هنگامی که شرکت کنندگان به جلسه می‌پیوندند یا جلسه را ترک می‌کنند.
  • طراحی حریم خصوصی پیشرفته در مشخصات تماس و صفحه پروفایل کاربر: اطلاعات شخصی مانند آدرس ایمیل، شناسه ملاقات شخصی و شماره تلفن با ستاره (*)پوشانده می‌شود.
  • تنظیمات پیش فرض اشتراک گذاری صفحه جدید برای حساب ‌های دارای مجوز‌های حرفه ای: به طور پیش فرض تن‌ها میزبان جلسه می‌تواند این گزینه را در تنظیمات جلسه تغییر دهد.

سخنگویان Zoom مدعی هستند که به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت داده و برای اعتماد آنها به خود، ارزش زیادی قائل است.

اگرچه «زوم» در جریان شیوع ویروس همه‌گیر کرونا در جهان، تمام تلاش خود را برای متصل نگه داشتن بیمارستان‌ها، دانشگاه‌ها، مدارس و کسب و کارهای خصوصی به کار برده است اما علیرغم تمام این تلاش ها، مشکلات زیادی به وجود آمد.

با این حال یکی از سخنگویان شرکت توسعه‌دهنده اپلیکیشن ویدیو کنفرانس Zoom اعلام کرد همه منابع این شرکت به برطرف کردن مشکلات و رخنه‌های امنیتی اختصاص خواهد یافت.

 

دیگر پست های آموزشی و اخبار دنیای فناوری را نیز از دست ندهید.

راستی! شما میتوانید در بخش دیدگاه ها موضوعات مورد علاقه خود را برای مقالات بعدی که به صورت اختصاصی توسط تیم وبسایت رسمی IDH تهیه میشوند با ما در میان بگذارید.

امیدواریم از این مقاله فناورانه که در خصوص نرم افزار ویدئوکنفرانس زوم (Zoom) بود استفاده و لذت برده باشید.