سوالات متداول

دیدگاهی در مورد “سوالات متداول”

1. امید گفت:

   اسفند 10, 1402 در 22:34

   سلام وقت بخیر . سوال در مورد باتری مودم داشتم . در پک بسته بندی مودم ی که دارید در مدل ۵۸۷۵ اداپتور ندارید . برای اینکه به باطری مودم صدمه وارد نشه از چه طریقی شارژش کنیم ؟ و اگر اداپتور مناسب برای مدل e5875 هست لینکشو در همین جواب برام بفرستین ممنون

   پاسخ
2. عادل گفت:

   آبان 28, 1402 در 18:14

   درود بر شما بنده از شما یک مودم zte mf283u خریداری کردم و الان سوالم اینه چه مدل انتن اکسترنالی برای این مودم مناسب هست . خودم یک انتن w425 گرفتم اما جواب نمیده . ممنون میشم جواب بدین . با تشکر و خسته نباشید از شما .

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      آبان 29, 1402 در 16:08

      سلام وقت بخیر. از انتن های موجود رو سایت خودمون میتونین استفاده کنین
      و اینکه تا ۳۰-۴۰ روز دیگه یکسری انتنجدید خودمون موجود میکنیم

      پاسخ
3. عباس گفت:

   مهر 10, 1402 در 21:48

   سلام ، مودم همراه ZTE mf79u با سیمکارت ایرانسل کار نمیکنه ، میزنه سیمکارت موجود نیست .
   چطور سیمکارت ایرانسل رو به مودم بشناسونم ؟ و ازش استفاده کنم ؟

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      مهر 15, 1402 در 10:07

      وقت بخیر . با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن
      ۰۲۱-۷۱۳۲۵ داخلی ۱۰۲

      پاسخ
4. سالار گفت:

   خرداد 15, 1402 در 17:47

   سلام خسته نباشید مدل مودم mf79u هست اشکالش فقط اینه که پوشه پیام‌ها رو با نمیکنه ریست هم کردم درست نشد علتش چی میتونه باشه راهنماییم کنید تشکر

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      خرداد 16, 1402 در 14:37

      وقت بخیر . لطفا با پشتیبانی شرکت تماس بگیرین داخلی ۱۰۲ . ۰۲۱-۷۱۳۲۵

      پاسخ
5. رسول خادمی گفت:

   مرداد 31, 1401 در 00:22

   سلام خسته نباشید چند ماهی هست که مودم m79u شرکت zte رو دارم الان یک هفتس هر سیم کارتی میندازم چه ایرانسل و چه رایتل و چه همراه اول هیچ کدام آنتن نمیدن رو مودم جای سیم کارت سالمه فقط نت وصل نمیشه و میزنه نو سرویس فقط هم به شارژ معمولی و اصلی موبایل وصل بوده فست شارژ هم نبوده قبلا خوب بود و مشکلی نبود از وقتی اینترنت ها به مشکل خوردن مودم دیگه وصل نمیشه. گارانتی شرکت شما رو هم هنوز داره.

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      مرداد 31, 1401 در 10:19

      سلام وقت بخیر،لطفا با پشتیبانی شرکت در ساعات اداری ۹-۵ شنبه تا چهارشنبه تماس بگیرین. ۰۲۱۷۱۳۲۵

      پاسخ
6. فرخ آل خمیس گفت:

   مرداد 21, 1401 در 19:13

   سلام وقت بخیر یک مودم الکاتل مدلmw40v دارم و برای بار اول میخواستم راه اندازی کنم و یک سیم کارت دیتا ایرانسل گذاشتم و زمان اتصال پسورد میخوادولی پسورد پيش فرض که admin باشه قبول نمیکنه

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      مرداد 22, 1401 در 10:21

      وقت بخیر ، متاسفانه ما این مدل رو نداریم و هیچ اطلاعاتی هم در موردش نداریم

      پاسخ
   2. جواد گفت:

      تیر 9, 1402 در 13:18

      باسلام من یک مودم جیبی مدلe8372خریدم برای دوربین مداربسته، کانکت شده ولی از راه دور قطع و وصل میشه و سرعتش پایینه میشه لطفا راهنماییم کنید چکار کنم؟

      پاسخ
      1. Admin گفت:

         تیر 10, 1402 در 11:10

         وقت بخیر. لطفا با پشتیبانی شرکت در ساعات اداری و تایم اداری تماس بگیرین تا راهنماییتون بکنن. ۰۲۱-۷۱۳۲۵ داخلی ۱۰۲

         پاسخ
      2. سیده سعیده موسوی گفت:

         دی 19, 1402 در 11:20

         با سلام، مودم رو وقتی به کامپیوتر وصل میکنم به خوبی کار میکنه و به وایفای دسترسی دارم با گوشی، اما وقتی به شارژر گوشی وصل میکنم چراغش قرمز و بعد خاموش میشه، با اداپتورهای دیگه هم تست کروم نتیجه همینه، البته قبلا کار میکرد الان مشکل پیدا کرده، علت چیه؟

         پاسخ
         1. Admin گفت:

            دی 23, 1402 در 13:10

            وقت بخیر لطفا با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا راهنماییتون کنن.
            ۰۲۱-۷۱۳۲۵
            داخلی ۱۰۲

            پاسخ
7. علی رئیسی گفت:

   اسفند 21, 1400 در 02:15

   سلام.من مودم e5573 دارم.وقتی دکمه پاور رو نگه میدارم که روشن بشه هر دو چراغش همزمان چشمک میزنه اما روشن نمیشه.ممکنه راهنمایی کنید که مشکل رو چجوری حل کنم؟

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      فروردین 17, 1401 در 13:59

      وقت بخیر کاربر عزیز لطفا با پشتیبانی شرکت در ساعات اداری تماس بگیرید یا در اینستا به پشتیبانی مسیج بدید
      تلفن: ۰۲۱۷۱۳۲۵
      idhco

      پاسخ
   2. Admin گفت:

      فروردین 21, 1401 در 16:58

      وقت بخیر با پشتیبانی شرکت در ساعات و روزهای اداری تماس بگیرید یا از طریق پشتیبانی اینستاگرام در تماس باشید

      پاسخ
8. کیان گفت:

   اسفند 5, 1400 در 12:05

   سلام
   من یه مودم ۶۲۲ از شما خریدم مودم قبلی ۶۱۲ مبین نت بود چرا از نظر آنتن نسبت به ۶۱۲ ضعیف تره باسیم کارت مبین نت ، همراه اول و ایرانسل چک کردم سل آیدی نوسان داره ثابت نیست سرعت دانلود هم خیلی پایین در صورتی که با مودم ۶۱۲ این مشکل ندارم و راحت ارتباط برقرار می کنه حتی آنتن خارجی نصب کردم از مدل قلمی ولی تاثیری نداشت حالت آنتن هم گذاشتم روی اکسترنال

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      فروردین 21, 1401 در 16:56

      وقت بخیر با پشتیبانی شرکت در تایم اداری و روزهای اداری تماس بگیرید

      پاسخ
9. مینا گفت:

   اسفند 4, 1400 در 21:04

   سلام خسته نباشی
   من مودم e5577 دارم.از دیشب پیغام no servis میداد.هر سیمکارتی مینداختم همون پیغامو میداد.درب پشتو باز کردم و ریست کردم.الان که بالا اومده روی inistalling مونده.هیچ اتفاقی نمی افته. چیکار باید بکنم. ممنون میشم راهنمایی کنید.یکساعتم باشه همینطوری می مونه. ممنون میشم جواب بدید

   پاسخ
   1. Admin گفت:

      فروردین 17, 1401 در 14:07

      وقت بخیر کاربر عزیز لطفا با پشتیبانی شرکت در تایم اداری یا از طریق پشیبانی ۲۴ ساعته تماس حاصل فرمایید.
      idhco

      تلفن: ۰۲۱۷۱۳۲۵

      پاسخ
10. آرمین گفت:

    مهر 26, 1400 در 14:46

    سلام
    مودم mf79u
    از این مودم استفاده میکنم
    خوب کار میکنه
    فقط بعضی موقع ها خاموش میشه
    و باید مودم رو بکنم و دوباره وصل کنم
    مشکل از چیه ؟

    پاسخ
    1. admin گفت:

       مهر 27, 1400 در 21:59

       وقت بخير دوست عزيز. احتمالا رو حالتی تنظیم هست که اگه مدتی ازش استفاده نشه خاموش میشه

       پاسخ
       1. آرمین گفت:

          مهر 28, 1400 در 14:56

          نه گرامی
          وسط گیم قطع میشه

          پاسخ
       2. آرمین گفت:

          مهر 28, 1400 در 15:00

          گفتم اینم بگم که
          با یک کابل رابط یو اس بی ، مودم رو به pc وصل کردم چون درگاه ها پر هست و جا نمیشد

          پاسخ
11. 9124096882 گفت:

    مرداد 20, 1400 در 14:08

    با سلام
    باطری قبلی مودم ۵۵۷۷ هواوی بنده باد کرده بود و از شما یه دونه جدید تهیه کردم
    از وقتی باطری رو از شما خریدم اونو به شارژ زدم و باطری شارژ ۱۰۰ درصد نمیگیره ضمن اینکه اصلا مودم باهاش روشن نمیشه
    فقط چند لحظه ای بهم بارگیری شدن شارژ رو نشون میده و بعد صفحه ال سی دی میره خاموش میشه و مستلزم اینه که مجددا وایر شارژو قطع و وصل کنم.
    مشکل از کجاست!؟

    پاسخ
    1. A-Z گفت:

       شهریور 15, 1400 در 19:39

       با سلام، لطفا با بخش پشتیبانی شرکت با شماره تلفن ۰۲۱۷۱۳۲۵ تماس بگیرید .

       پاسخ
12. یوسف براتی گفت:

    خرداد 26, 1400 در 15:44

    با سلام
    مودم هواوی مدل E8372 دارم که حدود دو سالی هست تو محل کارم ازش استفاده میکنم هم سیم رایتل و هم ایرانسل .
    حدود ده روزی هست وقتی با گوشی بهش وصل میشم بعد از ۵ دقیقه علامت فلش روی وای فای میره و علامت تعجب میاد.
    ولی به نت وصل هست ولی خیلی ضعیف هست و مدتی بعد قطع میشه.
    مودم رو ریست کردم
    سیمکارت تغییر دادم
    مودم رو خونه هم بردم ولی بازم همین مشکل رو داره
    با گوشی دیگه هم تست کردم جواب نداده
    لطفا راهنمایی بفرمائید چه مشکلی داره
    ممنون

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       خرداد 30, 1400 در 17:19

       سلام دوست عزیز؛
       لطفا مطلب زیر را مطالعه و دستورالعمل ها را به دقت اجرا کنید:
       https://idhco.com/dns-error/

       پاسخ
13. مسعود گفت:

    خرداد 16, 1400 در 13:07

    سلام. وقت شما بخیر.برای مودم هواوی B68L چه آنتن برای تقویت آن پیشنهاد می کنید؟

    پاسخ
14. 9395157*** گفت:

    اردیبهشت 12, 1400 در 19:43

    سلام ببخشید من مودم ZTE MF79U رو خریدم اما وقتی سیمکارت TD_LTE ایرانسل داخلش میندازم کار نمیکنه
    میشه راهنمایی کنید؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اردیبهشت 19, 1400 در 16:49

       سلام همراه گرامی؛
       این مودم از TDLTE پشتیبانی نمیکند.

       پاسخ
15. مسی شرافتی گفت:

    اردیبهشت 5, 1400 در 10:39

    سلام وقتتون بخیر ، تعمیر مودم جیبی هم انجام میشه اینجا

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اردیبهشت 5, 1400 در 16:18

       سلام دوست گرامی؛
       اگر گارانتی مودمتان گارانتی IDH است لطفا مدل و مشکل مودم را ذکر بفرمایید.

       پاسخ
16. جواد بیگی گفت:

    اردیبهشت 2, 1400 در 18:41

    با سلام
    امکان تهیه این مودم ها در تعداد بالا برای شما وجود دارد؟
    حدود ۳،۴ هزار تا و یا بیشتر
    و چقدر در قیمت تاثیر دارد؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اردیبهشت 5, 1400 در 16:17

       سلام دوست عزیز؛
       بله این امکان وجود دارد.
       لطفا با بخش فروش تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵

       پاسخ
17. شاهرخ کبیری گفت:

    اردیبهشت 1, 1400 در 02:02

    سلام.
    در مورد مودم Huawei 4G E5577C میخواستم بدانم آیا باتری آن جدا می شود؟ اگر بلی آیا بدون باتری و فقط با کابل شارژ کار میکند؟
    کدام مودم های شما هم با باتری هم بدون باتری کار میکنند؟
    با تشکر

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اردیبهشت 5, 1400 در 16:19

       سلام همراه گرامی؛
       بله باتری این مودم قابل تعویض است.
       اتصال مستقیم مودم به برق بدون باتری ممکن و اصولی نیست.

       پاسخ
18. 9056219... گفت:

    فروردین 22, 1400 در 16:57

    سلام . من مودم Huawei B612 رو اوایل سیمکارت رایتل روش میزاشتم و اوکی بود و سرعتشم خوب بود اما چند وقته که سیمکارت رایتل که روش میزارم جواب نمیده و همه چراغاش روشن میشه . اما سیمکارت ایرانسل جواب میده .ضمنا اینکه مودم آنلاک شده ایرانسل هست . با تشکر

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اردیبهشت 5, 1400 در 16:23

       سلام دوست گرامی؛
       گارانتی مودم شما با شرکت IDH نیست. لطفا با پشتیبانی ایرانسل در تماس باشید.

       پاسخ
19. مجید گفت:

    فروردین 18, 1400 در 17:13

    سلام
    من‌مودم e8372 دارم منطقه ما سیگنال دهی ضعیف هست بعضی وقتها نت وصل نمیشه . خرید آنتن خارجی تاثیری داره ؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اردیبهشت 5, 1400 در 16:35

       سلام همراه عزیز؛
       ابتدا با سیمکارت های دیگر و در دیگر محدوده ها امتحان فرمایید.
       استفاده از آنتن های باکیفیت ممکن است کمک کننده باشد (مانند آنتن ۲۱ دسی بل هواوی)

       پاسخ
20. حمیدرضا گفت:

    فروردین 14, 1400 در 22:18

    سلام من یک مودم B612هواوی ازتون چن ثال پیش خریدم .میخام اپدیتش کنم منتها بلد نیستم . نحوه اپدیتش چیجوریه و در تپدیت نیاز به Vpnهست؟؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اردیبهشت 5, 1400 در 16:37

       سلام همراه گرامی؛
       مودم هایی که از فروشگاه IDH تهیه میکنید نیاز به آپدیت دستی ندارند.

       پاسخ
21. نوید گفت:

    فروردین 11, 1400 در 12:19

    با سلام.
    دو سیم کارت ( همراه اول و ایرانسل ) دارم و دو مودم همراه هواوی آنلاک شده .
    سیم کارت ایرانسل در یکی از مودمها شناخته نمیشود و چراغ آن قرمز میشود که قبلاً هم در همان مودم فعال بود ، ولی همان سیم کارت ( ایرانسل )در مودم دیگر براحتی کار میکند . علت چیست ؟ لازم بذکر است که مودمی که سیم کارت ایرانسل را ساپورت نمیکند ، سیم کارت همراه اول را براحتی ساپورت میکند . هر دو مودم کاملا سالم هستند.

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       فروردین 14, 1400 در 14:16

       سلام دوست عزیز؛
       باتوجه به اینکه پشتیبانی این مودم مربوط به شرکت ما نیست، کمک چندانی نمیتوانیم بکنیم؛ اما احتمال دارد مودم شما لاک شده باشد.

       پاسخ
22. سارا گفت:

    اسفند 20, 1399 در 15:56

    سلام روز بخیر
    مودم dlink – dwr921 رو ریست کردم ولی الان هیچ کدوم از چراغاش روشن نمیشه دیگه، فقط چراغ پاور، دیگه نه ریست میشه نه تنظیماتش رو میاره، میشه راهنمایی کنید لطفا
    ممنون

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اسفند 24, 1399 در 11:54

       سلام دوست گرامی؛
       متاسفانه پشتیبانی این مودم با شرکت IDH نیست.

       پاسخ
23. علی گفت:

    اسفند 16, 1399 در 08:45

    با سلام ما تو روستا گوشی های ساده انتن میدن میخاستم بدونم اگه مودم جیبی بخرم اینترنت پوشش میده یا ن ؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اسفند 18, 1399 در 16:52

       سلام همراه عزیز؛
       در صورتی که آنتن دهی مناسب باشد، مشکلی نیست. میتوانید جهت اطمینان، از اپراتور خود بپرسید.

       پاسخ
24. Ali گفت:

    اسفند 12, 1399 در 17:42

    سلام ببخشید من مودم e8372 دارم

    وقتی سیم کارت همراه اول داخلش هسته خیلی خوب وصل میشه سرعتشم خوبه

    ولی وقتی ایرانسل میزارم وافای گوشیم وصل میشه ولی نت نمیده هم بسته افزایشی دارم هم شارژ ولی اگه به لبتاب وصل بشه از طریق usbنت میده

    اگه ریستارت هم بزنم تا یه دقیقه خوب نت میده دوبارع قط میشه
    میشه راهنامی کنید

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       اسفند 13, 1399 در 14:21

       سلام دوست عزیز؛
       احتمالا به دلیل مشکل DNS است. میتوانید با مطالعه مقاله زیر آن را حل فرمایید:
       https://idhco.com/dns-error/

       پاسخ
25. امید گفت:

    بهمن 17, 1399 در 17:07

    سلام من یه مودم جیبی هواوی دارم وقتی که سیم کارت ایرانسل میزارم رو خط تری جی میمونه به فورجی وصل نمیشه ولی با سیم کارت همراه اول کار میکنه دلیلش چیه

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 29, 1399 در 12:06

       سلام دوست عزیز؛
       لطفا مدل و گارانتی مودم را ذکر بفرمایید.

       پاسخ
26. مهدی گفت:

    بهمن 9, 1399 در 02:42

    باسلام خدمت شما. من میخواستم بدونم مودم E8231 الان چه قیمته ؟ چون توی هیچ سایتی پیدا نمیشه. و اینکه شما کی موجود میکنید این مدل رو؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 14, 1399 در 12:39

       سلام دوست عزیز؛
       فناوری این مودم (۳G) بسیار قدیمی شده است و لذا بعید است قادر به یافتن آن باشید.

       پاسخ
27. محمد عادلیان گفت:

    بهمن 6, 1399 در 11:35

    سلام من مودم جیبی هواوی دارم سیم کارت میزارم فرقی نمیکنه چه سیمکارتی فقط میزنه نو سرویس و کانکت نمیشه و بعضی اوقات هم خودش کانکت نمیشه ریست میشه لطفا کمکم کنید ممنون میشم از شما

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 8, 1399 در 16:59

       سلام همراه گرامی؛
       لطفا مدل و گارانتی دستگاه خود را ذکر بفرمایید.

       پاسخ
28. مینا گفت:

    بهمن 1, 1399 در 11:58

    سلام، مودم هوواوی من متاسفانه فقط با فیلتر شکن وصل میشه دلیلش چی میتونه باشه؟؟؟؟
    ممنون میشم راهنمایی بفرمائید

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 1, 1399 در 16:16

       سلام دوست عزیز؛
       مدل مودم را ذکر بفرمایید.

       پاسخ
       1. 9125618124 گفت:

          اسفند 16, 1399 در 13:26

          سلام برای مودمB612یا همون TFi60چه انتنی مناسب هست ؟ مشخصات فنی انتن این مودم و لطف کنید وایا این انتن که درسایت هست۲db انتن ثابت نیست رومیزی هست مناسب هست برای این مودم ؟

          پاسخ
          1. Admin گفت:

             اسفند 18, 1399 در 16:51

             سلام دوست عزیز؛
             توصیه به استفاده آنتن برای این مودم قدرتمند نداریم.

             پاسخ
29. کیوان گفت:

    دی 14, 1399 در 23:55

    سلام من مودم فست لینک E5372s گرفتم سیمکارتمم ۴G ولی انتن ۳Gمیاره کجا باید رو حالت ۴G بزارمش
    صد بار خاموش روشن کردم نمیشه

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 1, 1399 در 16:23

       سلام همراه گرامی؛
       این مدل در فروشگاه IDH قرار ندارد و امکان پشتیبانی آن نیست.

       پاسخ
30. 9207413*** گفت:

    دی 7, 1399 در 21:04

    سلام خسته نباشید ببخشید من یه مودم از سایت شما خریدم.مودم zte mf283u.الان دو روز هستش که دارم ازش استفاده میکنم ولی یه مشکلی که داره اینه که سرعت وای فای به شدت ضعیفه ولی وقتی تست سرعت میگیرم سرعت بین ۶mb تا ۷mb هستش.در کل میدونم سرعت دانلود باید از این عدد کمتر باشه ولی سرعتی که من دریافت میکنم چیزی بین ۱۰۰ تا ۷۵ کیلوبایت هستش و گاها هم به صفر میرسه.آیا مشکل از مودم میباشد؟(در ضمن مشکل انتن دهی هم ندارم و یه آنتن خارجی هم به مودم وصل کردم،بدون انتن هم امتحان کردم ولی مشکل حل نشد)میشه لطفا راهنمایی کنید؟؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 1, 1399 در 16:40

       سلام دوست گرامی؛
       معمولا این مشکلات مربوط به اپراتور است. لطفا در موقعیت های گوناگون و با سیمکارت های دیگر موضوع را چک بفرمایید و نتیجه را اطلاع دهید.

       پاسخ
31. فرهاد گفت:

    دی 6, 1399 در 17:53

    سلام و عرض ادب
    مودم من ایرانسل مدل TF-i60 هستش
    وقتی به vpn وصل میشم داخل سایتهای فیلتر نمیشه ( از شرکت معتبر vpn خریدم ) ولی با فیلتر شکن رایگان که وصل میشم وارد میشه
    اینم بگم که همون vpn خریداری شده رو وقتی با مودم ADSL امتحان میکنم کار میکنه

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 1, 1399 در 16:27

       سلام دوست عزیز؛
       مشکل را با ایرانسل مطرح کنید؛ متاسفانه پشتیبانی مودم شما با شرکت IDH نیست.

       پاسخ
32. کیارش داودی گفت:

    آذر 28, 1399 در 14:07

    سلام خسته نباشید .من یه مودم جیبی آلکاتل دارم .متاسفانه رمز دستگاه و رمز ورود به اپلیکیشن رو فراموش کردم.چیکار باید بکنم

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 1, 1399 در 16:38

       سلام همراه عزیز؛
       رمز وایفای پشت دستگاه نوشته شده است. رمز اپلیکیشن نیز admin است.

       پاسخ
33. Nel گفت:

    آذر 28, 1399 در 12:24

    من همین مودم هواوی که عکسش رو گذاشتید دارم. با هر لپ‌تاپ و گوشی امتحان می‌کنم شناساییش می‌کنه و وصل میشه ولی لپ‌تاپ ‌‌ خودم شناساییش نمی‌کنه مگه وقتی که سیم‌کارتش رو دربیارم که دراون صورت مودم میادتو لیست وای فای و لپ‌تاپ بهش وصل میشه. دلیلش چیه؟ و چی کارباید بکنم؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 4, 1399 در 14:31

       سلام همراه عزیز؛
       به احتمال بسیار زیاد، مشکل از سیستم شماست.

       پاسخ
34. مهدی گفت:

    آذر 27, 1399 در 18:18

    سلام من مودم جیبی دارم هنگام روشن کردن روی ول کام پیام خوش آمدگویی گیر میکند میشه راهنمایی کنین. مدل مودم زر i110مال همراه اول

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 4, 1399 در 14:01

       سلام دوست گرامی؛
       متاسفانه پشتیبانی مودم شما با شرکت IDH نیست.

       پاسخ
35. نیما گفت:

    آذر 22, 1399 در 13:29

    سلام.من یه فست لینک خریدم و جای رم داره این رم برای چی استفاده میشه ممنون اگه جواب بدین لطفا؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 4, 1399 در 14:26

       سلام همراه گرامی؛
       برای ذخیره اطلاعات و نیز اشتراک گذاری از طریق شبکه در مواقع نیاز.

       پاسخ
36. امید رسولی گفت:

    آذر 17, 1399 در 15:43

    سلام .من یه مودم ۴g بزند jio مدل JMR541 خریداری کردم ولی خارج از کشور کار نمیکنه،میخواستم راهنماییم کنید و بگید چطور این مشکل رو حل کنم

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 4, 1399 در 14:07

       سلام دوست گرامی؛
       لطفا با شرکت پشتیبان مودم خود تماس بگیرید.

       پاسخ
37. رضا رضایی گفت:

    آذر 11, 1399 در 14:21

    سلام و خسته نباشید مودم mf79u تا دو سه روز اول به راحتی شبکه های ۴جی رو میاورد و اینترنت به راحتی استفاده میشد ولی بعد از ریست کردن برای گذاشتن سیم کارت رایتل از کار افتاد و الان ۴جی رو نمیاره هر کاری که بگین انجام دادم نشد که نشد دوباره سیم کارتهای ایرانسل و همراه اول رو گذاشتم درست نشد ریست هم کردم نشد بعد گفتن apn رو از حالت خودکار خارج کنم بزارم رو حالت manual درست میشهapn رو درست کردم اما فقط ۲g و ۳ g را بالامیاره ولی اینترنتش فعال نمیشه انتن ۴جی را توی جستجوی دستی میاره بالا اما ست نمیشه فقط umts میاره که اونم به اینترنت وصل نمیشه آیا راه حلی داره این مشکل با تشکر؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 4, 1399 در 14:29

       سلام همراه عزیز؛
       لطفا مودم را با ذکر مشکل به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

       پاسخ
38. علیرضا گفت:

    آذر 11, 1399 در 08:08

    سلام
    مودم i60و b612 و b612sxچه فرقی باهم دارند؟
    من میخوام یک مودم بخرم کدام یک از همه بهتر و با کیفیت تره؟
    باتشکر از زحمات شما

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 8, 1399 در 13:10

       سلام همراه گرامی؛
       این دستگاه ها تفاوتی ندارند.
       پارت نامبر این مودم b612 بوده و ایرانسل با عنوان i60 آنرا وارد کرده است.

       پاسخ
39. علیرضا گفت:

    آذر 11, 1399 در 08:01

    باسلام
    چه فرقی بین مودمi60و b612 وb612sxوجود دارد.
    من میخوام یک مودم بخرم کدام مودم بهتر و باکیفیت تره
    باتشکر از شما

    پاسخ
40. 9352450095 گفت:

    آذر 5, 1399 در 18:04

    سلام – مودم zte MF253S گارانتی ش تمام شده . این مودم مدام ریستارت میشود . مشکل کجاست و آیا تعمیردارید ؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 8, 1399 در 13:10

       سلام همراه عزیز؛
       مودم را با ذکر مشکل به ادرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

       پاسخ
41. موسی گفت:

    مهر 7, 1399 در 09:43

    سلام و احترام .
    بنده یک مودم جیبی ec5321 دارم . آکبند هستش . هر سیمکارتی که روش بگذارم . اصلاٌ سیمکارت شناسایی نمیشه .
    راه حل لطفاٌ .
    ممنونم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مهر 14, 1399 در 14:14

       سلام دوست عزیز؛
       این مودم در فروشگاه IDH قرار نداشته و توسط گارانتی IDH پشتیبانی نمیشود.

       پاسخ
42. علیرضا گفت:

    شهریور 27, 1399 در 19:36

    سلام. به جز مودم b612 چه مودم دیگه ای از سیم کارت های TD-lte پشتیبانی میکنه ؟
    یعنی مودم هماهنگ با بازه فرکانسی ارائه‌دهنده TD-LTE اپراتورهای ایران باشد و از باندهای B1/B3/B7/B8/B20/B38/B40/B41/B42/B43 پشتیبانی کند ؟

    پاسخ
    1. Admin گفت:

       بهمن 8, 1399 در 17:00

       سلام دوست عزیز؛
       دستگاه هایی با این قابلیت وجود دارند اما متاسفانه در حال حاضر در فروشگاه IDH موجود نیستند و پیشنهاد ما استفاده از نسل ۴٫۵ یا همان مودم های ۴٫۵G است.

       پاسخ
43. علیرضا گفت:

    شهریور 21, 1399 در 19:16

    سلام. وقت بخیر.
    مودمی دارید که از همه سیم کارت ها و همه اپراتورها پشتیبانی کنه ؟ مثل b612 ?
    منظورم از همه سیم کارت ها مخصوصا سیم کارت های td-lte هست. و همه اپراتورها مثل مبین نت اسیاتک و سایر شرکت های مطرح ارائه دهنده اینترنت.

    و اینکه ایا مودم b612 رو موجود میکنید یا نه ؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       شهریور 25, 1399 در 13:27

       سلام دوست گرامی؛
       خیر. شبکه tdlte ضعف های زیادی دارد که در مقاله زیر به آن اشاره شده است:
       دروغی به نام TDLTE!
       مودم های اپراتوری شرکت هایی که فرمودید نیز کیفیت مناسبی ندارد که جزئیات آن در مقاله زیر آمده است:
       چرا مودم اپراتوری نخریم؟!

       پاسخ
44. کاروان گفت:

    شهریور 10, 1399 در 20:27

    سلام . مودم جیبی من zte mf 910 هستش . با سیم کارت ایرانسل . بی دلیل فقط دیتا قطع میشود و باید مودم را روشن و خاموش بکنم . تا دوباره وصل شود . با ایرانسل تماس گرفتم جواب هاشون به درد نخورده تا حالا .. چکار کنم متشکرم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       شهریور 17, 1399 در 13:10

       سلام دوست گرامی؛
       این مودم در میان محصولات شرکت IDH نیست و لازم است با فروشنده در تماس باشید.

       پاسخ
45. سینا گفت:

    مرداد 30, 1399 در 10:23

    با سلام و خسته نباشید من یه ساله که از شما مودم Huawei 4G E5577 خریداری کرده ام اما از همان زمان از همتا پیام میاد و این مودم را دستگاه zte تشخیص میدهد و الان حدود ۷ ، ۸ سیمکارت از بنده را مسدود کرده که جدیدا متوجه شده ام که imei برند zte روی این مودم به اشتباه نصب شده است . الان من باید چیکار کنم؟ لطفا راهنماییم نمایید. ممنونم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       شهریور 1, 1399 در 14:38

       سلام دوست عزیز؛
       با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید راهنماییتان میکنند.
       ۰۲۱۷۱۳۲۵

       پاسخ
46. فرشید عارف گفت:

    مرداد 23, 1399 در 03:50

    سلام بنده یک مودم مدل E5577 دارم که ۴ ساله دارم استفاده میکنم جدیدا متوجه شدم باطری اون یکم باد کرده نه اونقدر که وحشتناک بشه نه اونقدر که نگران نباشم اما صفحه سقید رنگ بالای باطری رنگش عوض نشده
    حالا میخواستم بپرسم ایا خطر انفجار یا اتش سوزی داره یا نه مشکلی نداره
    چون مودم خوبیه و راضی هستم ازش
    ممنون میشم جواب را بدید

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 25, 1399 در 18:42

       سلام دوست عزیز؛
       این وضعیت جدا از ایمنی، برای سلامت مودم خطرناک است.
       لطفا نسبت به تعویض باتری اقدام فرمایید.

       پاسخ
47. فرشید عارف گفت:

    مرداد 22, 1399 در 03:27

    با سلام من حدود ۳ سال هست که مودم Huawei 4G E5577s را دارم و استفاده میکنم جدیدا متوجه شدم که باطری یکم باد کرده ولی روکش سفید رنگ بالای باطری رنگش عوض نشده ایا مشکلی براش پیش نیامده یا خطر اتش گرفتن ندارد ممنون میشم کمکم کنید این مودم خیلی راضی هستم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 25, 1399 در 18:43

       سلام دوست عزیز؛
       این وضعیت جدا از ایمنی، برای سلامت مودم خطرناک است.
       لطفا نسبت به تعویض باتری اقدام فرمایید.

       پاسخ
48. hsa.seifabadi.hsa گفت:

    مرداد 20, 1399 در 13:54

    سلام ببخشید من میخواستیم از سایت شما خرید کنم ولی وقتی در قسمت پرداخت سفارش کلیک میکنم صفحه بانک برای پرداخت باز نمیشه و در نهایت مینویسه پرداخت نا موفق بود با موبایلم امتحان کردم مشکل حل نشد لطفا راهنمایی کنید

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 20, 1399 در 15:10

       سلام دوست گرامی؛
       ضمن عرض پوزش، درگاه پرداخت با مشکل فنی مواجه شده و در اسرع وقت برطرف خواهد شد. به محض برطرف شدن این مشکل، مراتب از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

       پاسخ
49. فرزاد گفت:

    مرداد 10, 1399 در 09:42

    با سلام
    من مودم adsl مدل hg532e را دارم ورژن Firmware آن V100R001C237B010 است و دنبال فایل آپدیت مودم هستم ولی متاسفانه با وجود اینکه ورژن جدید موجود هست قادر به دانلود نبودم
    اگر لطف کنید لینک دانلود را برام بفرستید ممنون میشم

    پاسخ
50. فرزاد گفت:

    مرداد 10, 1399 در 09:41

    با سلام
    من مودم adsl مدل hg532e را دارم ورژن Firmware آن V100R001C237B010 است و دنبال فایل آپدیت مودم هستم ولی متاسفانه با وجود اینکه ورژن جدید موجود هست قادر به دانلود نبودم
    اگر لطف کنید لینک دانلود را برام بفرستید یا اینکه در همین صفحه قرار دهید ممنون میشم

    پاسخ
51. یعقوب گفت:

    تیر 23, 1399 در 17:51

    سلام
    من مودم مودل B315-22خریداری کردم ولی آنتن داخل جعبه نبود آیا نیاز به آنتن دارد
    وسیم کارت رایگان که شما فرموده بودید آن هم نیست

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 7, 1399 در 16:18

       سلام همراه گرامی؛
       اين مودم قابليت نصب آنتن دارد؛ اما داخل پك موجود نيست و باید بعنوان لوازم جانبی جداگانه تهیه کنید.
       توجه داشته باشید، فقط در صورتيكه كه از فروشگاه آنلاین IDH خريد كرده باشيد مودم شما همراه با سيم كارت ارائه ميشود.

       پاسخ
52. mahdi.salehivand گفت:

    تیر 16, 1399 در 04:38

    سلام برای مودم fd-m60 ایرانسل که همون huawei E5785 هسش
    آنتن خارجی کابلی تقویت وایفای و سیگنال ۲۱dBi هواوی نوع SMA
    باید ۲ تا بگیرم یا یدونه کافیه البته با تبدیل آنتن SMA به TS-9؟
    و اینکه واقعآ تاثیری رو انتن دهی داره؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 7, 1399 در 16:21

       سلام دوست عزیز؛
       اگر در منطقه ای که هستید آنتن دهی خوبی دارید نیاز به آنتن نیست. در غیر این صورت تهیه یک عدد مکفی و مفید است.

       پاسخ
53. محمد رضا گفت:

    خرداد 29, 1399 در 21:12

    با سلام
    من یک دستکاه مودم mf903 خریداری کردم که پس از ۲روز استفاده دیگه نه روشن میشه و نه شارژ میگیره. تو این دو روزه هم فقط با شارژر و کابل شارژ خودش کارکردم. چطوری مشکلمو باید حل کنم؟؟
    ممنونم اگر جواب سوالمو زودتر بدین

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       تیر 4, 1399 در 00:30

       سلام دوست عزیز؛
       اگر گارانتی مودم شما با شرکت IDH است، لطفا دستگاه را با ذكر مشكل ارسال فرمایید.

       پاسخ
54. hosseini گفت:

    خرداد 16, 1399 در 15:25

    سلام .. من تقریبا حدود یک ماه پیش یک مدل (zte(MF79Uخریداری کردم ولی الان وقتی وصل میکنم بعد از مدت ۱۰ دقیقه مودم خاموش میشه..کلا قطع و وصل میشه…سیم کارتش رو عوض کردم ..جاش رو عوض کردم..بازم تغییری نکرده ..خواستم بدانم گارانتی شامل اینم میشه یا ن؟؟؟؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 17, 1399 در 21:10

       سلام دوست عزیز؛
       مودم را در حالت روشن ريست كنيد؛ در صورت عدم رفع مشكل، دستگاه را با ذكر مشكل و مشخصات كامل به دفتر مركزى ارسال كنيد.

       پاسخ
55. عرفان گفت:

    خرداد 15, 1399 در 23:30

    سلام
    مودم فست لینک مدل E5377Ts-32 سیم کارت خور دارم.
    مشکلی در رابطه با اتصال به اینترنت نداره و سرعتش هم خوبه و ۴g هست.
    مشکلی که داره اینه که وقتی ۲ تا یوزر بهش وصل هستن (۲ تا گوشی یا ۲ تا لب تاب) دیگه اجازه وصل شدن به یوزر سوم رو نمیده یعنی فقط ۲ نفر میتونن بهش وصل شن.
    مطمئن هستم که توی تنظیمات مودم گذینه ای برای محدود کردن یوزرها به ۲ نفر رو نداره پس این راه حل رو ندید لطفا.

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 17, 1399 در 21:11

       سلام همراه عزیز؛
       متاسفانه از آنجایی که این مودم گارانتی IDH نیست نمیتوانیم کمکی بکنیم.

       پاسخ
56. رضا گفت:

    خرداد 15, 1399 در 13:07

    سلام
    مودم e5785دارم و باتری باد کرده
    باتری رو از کجا میتونم تهیه کنم؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 17, 1399 در 21:12

       سلام همراه گرامی؛
       احتمال میدهیم که تا یک ماه آینده در فروشگاه IDH موجود شود.

       پاسخ
57. رضا گفت:

    اردیبهشت 29, 1399 در 20:05

    سلام بام مودم سیم کارت خور میتوان از انترنت خط تلفن هم استفاده کرد

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اردیبهشت 30, 1399 در 17:21

       سلام همراه گرامی؛
       خیر.

       پاسخ
58. mohsen.ashrafi گفت:

    اردیبهشت 19, 1399 در 18:54

    سلام
    مودم B528 رو وقتی با کابل LAN به کامپیوتر وصل میکنم چراغ سیگنال قرمز میشه و اینترنت قطع میشه و وقتی کابل رو جدا میکنم مجددا اینترنت وصل میشه و چراغ آبی میشه.
    چه باید بکنم؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اردیبهشت 22, 1399 در 21:25

       سلام دوست عزیز؛
       لطفا مودم را با ذکر مشکل، به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

       پاسخ
59. mohsen.ashrafi گفت:

    اردیبهشت 17, 1399 در 23:38

    سلام
    مودم B528 با سیم کارت ایرانسل رو به تلفن ثابت وصل میکنم تلفن مدام بوق اشغال میزنه. برای برقراری تماس با تلفن ثابت چیکار باید بکنم؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اردیبهشت 18, 1399 در 20:08

       سلام دوست عزیز؛
       دقت كنيد كه حتما گوشى مورد استفاده شما بايد آنالوگ باشد.

       پاسخ
60. Sonia borhan گفت:

    اردیبهشت 7, 1399 در 23:10

    سلام ببخشید میخواستم برای مودم جیبی مدلLH92 باتری سفارش بدم میشه لطفا راهنماییم کنیم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اردیبهشت 8, 1399 در 13:11

       سلام همراه عزیز؛
       متاسفانه این کالا در سبد محصولات فروشگاه IDH موجود نیست.

       پاسخ
61. هنری گفت:

    اردیبهشت 3, 1399 در 09:15

    با سلام و خسته نباشید.
    مودم ایترنت ثابت دارم مدل GP 2101 چند روز پیش از ارتفاع افتاد. سه چراغ آنتن آبی چشمک زن شده و به اینترنت وصل نمیشود. ضمن اینکه سیم کارت رو نمیتونستم در بیارم و میرفت داخل مودم. احتمالا اگر جای سیم کارت ضامنی داشته در رفته. چون مجبور شدم پیچهای مودم رو باز کنم و سیم کارت رو رو دربیارم و دوباره سیم کارت رو زدم اما باز اینترنت ندارم. مشکل از چی میتونه باشه؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اردیبهشت 5, 1399 در 23:06

       سلام دوست عزیز؛
       متاسفانه این مدل در سبد محصولات فروشگاه IDH نیست و اطلاعات فنی آن را در اختیار نداریم.

       پاسخ
62. محمد حسین هاشم زاده گفت:

    فروردین 28, 1399 در 18:56

    سلام خسته نباشید. ببخشید من مودم هواوی e5577 دارم و وقتی ریستش کردم روی مرحله ی نصب (installing) گیر میکنه و حتی حدود ۱ساعتم منتظر موندم تا شاید بره ولی چیزی نشد! ممنون میشم راهنمایی کنید که چیکار باید کنم.

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       فروردین 29, 1399 در 00:48

       سلام دوست عزیز؛
       لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.

       پاسخ
63. محمدحسین گفت:

    فروردین 27, 1399 در 21:37

    سلام من مودم مدل mf193m رو دارم ولی وقتی به سیستم وصل می کنم می موسسه no SIM card ولی سیم کارت باشه و درست با پوکه کامل و سر جای خودشه میشه راهنمایی کنید.

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       فروردین 28, 1399 در 14:10

       سلام دوست عزیز؛
       این مودم در سبد محصولات فروشگاه IDH قرار ندارد و متاسفانه اطلاعات فنی آن در دسترس نیست.

       پاسخ
64. مانا رامشنی گفت:

    فروردین 26, 1399 در 04:22

    سلام، وقت شما بخیر
    مودم E8372 سیم کارت شاتل را پشتیبانی می‌کند؟
    با تشکر

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       فروردین 28, 1399 در 14:11

       سلام دوست عزیز؛
       این مورد بررسی نشده ولی محتمل است.

       پاسخ
65. مهدی گفت:

    فروردین 18, 1399 در 18:41

    سلام وقتی مودم رو به کامپوتر وصل میکنم بعد چند دقیقه ارتباط قطع می شود و وقتی مودم رو قطع و وصل میکنم از دستگاه درست میشه این مشکل رو با وای فای دستگاه هم دارم .وقتی به شارزم وصل میکنم همین مدل می شود

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       فروردین 19, 1399 در 00:26

       سلام دوست عزیز؛
       لطفا در ساعات اداری با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

       پاسخ
66. پرویز فکری کرم شاملو گفت:

    فروردین 15, 1399 در 16:57

    سلام.مودم خریدم مدل mf79u.همه کار انجام دادم وصل نمیشه.انتن بالا نمیاد

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       فروردین 17, 1399 در 00:06

       سلام همراه عزیز؛
       لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.

       پاسخ
67. حسین گفت:

    فروردین 4, 1399 در 19:30

    سلام خسته نباشید، مودم من مدل ZTE MF79Uهستش، به شارژر وصلش کنم لامپش قرمز میشه و خطای عدم سیم کارت میده، ولی به کامپیوتر وصل باشه، لامپش آبیه و درست کار میکنه! چیکار کنم به نظر شما؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       فروردین 6, 1399 در 21:56

       سلام دوست گرامی؛
       شارژر خود را عوض کنید؛ احتمالا مشکل از آن است.

       پاسخ
68. مسعود گفت:

    اسفند 21, 1398 در 10:32

    سلام مودم ZTE MF903 فقط برای اپراتور ایرانسل پشتیبانی می کند یا اینکه بقیه اپراتور ها را هم پشتیبانی می کند

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اسفند 21, 1398 در 14:16

       سلام دوست گرامی؛
       پشتیبانی این مودم، محدود به اپراتور خاصی نیست.

       پاسخ
69. امید گفت:

    اسفند 9, 1398 در 13:10

    سلام
    من سیمکارت ایرانسل و همراه گزاشتم داخل مودم e8372 تا ی هفته اول کاملا اوکی بود
    ولی یهو چراغ انتن خط از ثابت ب چشمک زن تغییر کرده و اینترنت رو no service میزنه فقط درصورتی ک برم تنظیمات و ریست بزنم باز چند ساعت درست میشه ولی باز همینجوری میشه و چراغ انتن خطم چشمک زن میشه

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اسفند 11, 1398 در 14:37

       سلام دوست عزیز؛
       لطفا مودمتان را پیش از تاريخ ١٢/١٥ ارسال كنيد تا مشکل بررسی و رفع گردد.
       توجه داشته باشید، در صورتی که ارسال مودم بعد از اين تاريخ صورت گیرد، تحویل آن به سال جديد موکول خواهد شد.

       پاسخ
70. منوچهر گفت:

    بهمن 24, 1398 در 23:36

    با سلام
    فرق مودم های هواوی B315s-22 LTE CPE با مودم هواوی LTE CPE B315 چیست و کدوم بهتره؟
    با سپاس از راهنمایی شما

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اسفند 11, 1398 در 17:43

       سلام دوست گرامی؛
       تيم فنى IDH پس از بررسى انواع مدلهاى مودم رومیزی هواوی B315، با توجه به زيرساختهاى موجود در کشور، تصميم به واردات مدل B315 -22a گرفته است.
       اما در نهايت، انتخاب با شماست.

       پاسخ
71. احسان گفت:

    دی 14, 1398 در 22:38

    با سلام و خسته نباشید . من این مدل huawei e8372 رو از سایت شما ابان ماه خریداری کردم . و برای تقویت انتن من پینم رو یادم رفته از پشتیبانی ایرانسل پرسیدم گفتن ۰۰۰۰ رو وارد کنید غیر فعال میشه زدم نشد چه کار باید کنم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید . مرسی از سایت خوبتون منتظر پیامتون هستم

    پاسخ
72. احسان مير مقيمي گفت:

    آذر 30, 1398 در 11:15

    سلام
    مدل b612 رو كِي براي فروش ميزاريد؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       دی 3, 1398 در 13:28

       سلام دوست گرامی؛
       در حال حاضر مدل B528 جایگزین مودم B612 شده است:

       بررسی مودم B528 هواوی

       پاسخ
       1. جاوداني گفت:

          دی 8, 1398 در 14:04

          سلام
          اين ۵۲۸ كه نميتونه اينترنت ثابت ايرانسل رو بگيره
          همون ۶۱۲ از همه اينها بهتره براي نسل ثابت

          پاسخ
73. احسان گفت:

    آذر 16, 1398 در 18:14

    با سلام و خسته نباشید . بنده از این مدل خریدم از سایت شما . مدل:e8372 و وقتی که به لپ تاپ وصل میکنم . داخل پنل انتن ضعیف هست سرعت دانلود ۳-۴ مگ هست و هرکاری کردم که گزینه پین رو غیر فعال کنم نتونستم . از کجا باید پین رو پیدا کنم پین مال دستگاه مودم یا پین سیم کارت ؟ ممنون از سایت خوبتون منتظر پیامتون هستم .

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       آذر 24, 1398 در 12:55

       سلام همراه گرامی؛
       پين مربوط به سيم كارت است و براى غيرفعال كردن آن، بايد سيم كارت را داخل گوشى بگذاريد و آن را غيرفعال كنيد.

       پاسخ
74. امير حسيني گفت:

    آذر 3, 1398 در 16:57

    سلام و ادب
    باتوجه به مشكلات موجود در بازار و نبود كالاي مناسب شبيه به مودم B612 آيا شركت شما قصد عرضه مجدد اين كالا رو نداره؟ كه هم بازار تعديل بشه و هم دست سودجويان با اين قيمتهاي كذايي كوتاه بشه؟

    ممنون

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       دی 3, 1398 در 13:25

       سلام دوست گرامی؛
       در حال حاضر مدل B528 جايگزين مودم B612 شده است:

       بررسی مودم B528 هواوی

       پاسخ
75. مهراد گفت:

    آبان 15, 1398 در 10:33

    سلام وقت بخیر
    دوست عزیز یه سوال فنی داشتم
    مودم E8372 گرفتم
    میخواستم بدونم از چه نوع آداپتوری استفاده کنم؟!
    آداپتور خود هوآوی یا هرچی که شد؟!
    چی پیشنهاد میدید
    ممنون میشم پاسخ بدید

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       آبان 19, 1398 در 15:54

       سلام دوست گرامی؛
       شما بايد با آداپتور ولتاژ ١-٢ كار كنيد.
       آداپتور تلفن همراه گزينه مناسبى است.

       پاسخ
       1. mehradheydari80 گفت:

          آبان 19, 1398 در 18:37

          یه آداپتور اصلی هوآوی گرفتم
          بعد یه سوال فنی!
          بعد استفاده همنیجوری از آداپتور بکشم یا باید کار خاصی کرد؟؟؟؟؟

          پاسخ
          1. idhco گفت:

             آبان 19, 1398 در 22:02

             برای این منظور نیاز به انجام کار خاصی نیست.

             پاسخ
76. امیر گفت:

    آبان 14, 1398 در 09:17

    با سلام تو فروشگاتون باطری مودمfastlinkمدل۵۳۷۷Ts32دارید اگه ممگنه لینیکش رابرام بزارید باسپاس

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       آبان 19, 1398 در 15:52

       سلام دوست گرامی؛
       متاسفانه موجود نیست.

       پاسخ
77. احمد گفت:

    آبان 4, 1398 در 06:33

    سلام
    دو تا سوال داشتم:
    ۱.اگر بخواهیم مودمی بخریم که ازTD-LTE ایرانسل پشتیبانی کند،اون مودم حتما باید فرکانس ۳۵۰۰ مگاهرتز رو پشتیبانی کند یا خیلی اهمیتی ندارد؟
    ۲.من یک مودم رومیزی احتیاج دارم که از سیم‌کارت‌های ۴G (تمام اپراتورها) و TD-LTE (ایرانسل) پشتیبانی کند.آیا چنین محصولی دارید؟
    با تشکر از سایت خوبتون

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       آبان 14, 1398 در 17:35

       سلام همراه عزیز؛
       ١.فركانس ٣٥٠٠ روى باند ٤٣
       ٢.خير

       پاسخ
78. فیروز گفت:

    مهر 8, 1398 در 09:36

    سلام و عرض احترام
    مودم مدل E5186s-22 خریداری نمودهام میخواستم ببینم امکان استفاده از مودم فوق جهت ADSL وجود دارد یا خیر
    زمان خرید بعنوان دو منظوره سیم کارت و ADSL خرید کردیم
    ممنون

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مهر 8, 1398 در 13:56

       سلام دوست عزیز؛
       خیر این امکان وجود ندارد.

       پاسخ
79. عبدالرضا عباسی گفت:

    مهر 6, 1398 در 08:08

    درود
    مودم هواوی ۵۳۷۷ دارم با سیم کارتهمراه اول . چند ماهی ت سال ۹۷ داشتم واوی بود بعد عید خاموشش کردم (بدلایلی که نمیخاستمش ) الان مرداد ۹۸ که روشن کردم پیام no service میزنه . سیم کارت چک کردم اوگی بود . حتی تو همتا هم چک کردم گفتند مودم مشکلی نداره وidme اش فعاله . نمیدونم از چیه ؟ شسخت افزاریه یه تنظیماتش بهم خورده . ؟ ایا سیکارت ایرانس بزارم درست میشه یا ربطی نداره / لطفا راهنمایی کنید اگه بشه نفرست تا تهران (من اصفهان هستم )
    ممنون اگه جواب بدید

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مهر 8, 1398 در 13:57

       سلام همراه گرامی؛
       سيم كارت ديگرى داخل مودم بندازيد و يكبار مودم را خاموش و روشن كنيد. در صورت عدم رفع مشكل با پشتيبانى تماس بگيريد.

       پاسخ
    2. عبدالرضا گفت:

       مهر 17, 1398 در 10:44

       درود
       یه سیم کارت دیگه هم گذاشتم فایده ایی نداشت . مطابق سوال دوستمون که میگفت انتنش قطع شده تو ستینگ رفتم و پین کد هم غیر فعال کردم درست نشد . بنپر چه مشکلی میتون پیذا کرده باشه . جالبه که مودم با همین سیم کارت اوکی بود و بدلایلی که نمیخاستمش خاموش کردم بعد از ۲-۳ ماه روشنکردمدیگه انتن نمیده . اخه چه مشکل سخت افزاری میتونه داشته باشه .

       پاسخ
       1. idhco گفت:

          مهر 17, 1398 در 11:12

          سلام دوست عزیز؛
          همانطور که در پاسخ سوال قبلی شما عنوان شد، در صورتی که مشکل با تعویض سیمکارت برطرف نشده است، با پشتیبانی شرکت تماس حاصل فرمایید.

          پاسخ
80. عبدالرضا عباسی گفت:

    مهر 6, 1398 در 07:30

    درود
    مودم هواوی ۵۳۷۷ داشتم چند ماهی کار میگرد بدرستی . اردیبهشت ۹۸ خاموشش کردم بدلایلی که نمیخاستمش ودر مردادد دوباره روشن کردم الان دیگه no service نیزنه . سیم کارتشو چک کردم اوکی بود . نمیدونم ازچیه . تا الان فکر میکردیم از ریجستری مودم است ولی همتا گفت ایت ime وسیم کاذتش درسته . ایا سخت افزاری مشکل داره یا ستینگ بهم خورده لطفا کمک کنید الان دوماه موندم چکارش کنم . متاسفانه گارانتی نداره . الته هزیمنه دادنش مهم نیست راحلش نمیدونم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مهر 8, 1398 در 13:57

       سلام همراه گرامی؛
       سيم كارت ديگرى داخل مودم بندازيد و يكبار مودم را خاموش و روشن كنيد. در صورت عدم رفع مشكل با پشتيبانى تماس بگيريد.

       پاسخ
81. بهنام گفت:

    شهریور 30, 1398 در 00:27

    با سلام
    من یک مودم B310 با گارانتی شرکت شما از دیجی کالا خرید کردم تا الان که حدود ۵-۶ ماهه استفاده میکنم مشکلی نداشت ولی یه مدته رنگ اون چراغ نشانگر روش به حالت سبز دراومده و سرعت اینترنتش به شدت پایین اومده

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مهر 3, 1398 در 16:15

       سلام دوست عزیز؛
       مودم را در حالت روشن ریست فرمایید.
       درخصوص سرعت پایین، لازم است که با اپراتور خود تماس بگیرید.

       پاسخ
82. رضا گفت:

    شهریور 16, 1398 در 13:41

    با سلام
    میخواستم بدونم مودم b612 که شرکت idh وارد میکنه انلاک شده است مثلا از ایرانسل یا مبین نت یا هواوی اصلیه؟ و اینکه از داخل تنطیمات مودم امکان اپدیت فریمور وجود داره؟
    و اینکه چرا قیمتش رو توی سایت نمیبینم ؟ ناموجوده ایا؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       شهریور 19, 1398 در 17:23

       سلام دوست عزیز؛
       اين مودم اورجينال و در حال حاضر ناموجود است؛ به همين دليل شما قيمتى روى سايت نميبينيد.

       پاسخ
83. me.hallaj گفت:

    شهریور 14, 1398 در 12:27

    با سلام.مودم بنده e8372 هستش.یه مشکلی پیش اومده که به سیستم که وصل میشه اصلا دیتکیت نمیشه و به عبارتی من میخوام فقط در حالت شبکه اترنتی از دیتاش استفاده کنم و از وایفای اون استفاده نکنم(کاری که تا الان انجام میدادم).باید په کار کنم؟دستگاه مشکل دار شده؟

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       شهریور 19, 1398 در 17:25

       سلام همراه عزیز؛
       چند دلیل احتمالی براى مشكل شما وجود دارد.
       يكى از آنها امكان اتصال لپ تاپ به شبكه ديگر و يا وجود كانكشنى ست كه disable نشده باشد.
       در صورت لزوم خواهشمندیم با پشتيبانى تماس بگيريد: ٠٢١٧١٣٢٥ داخلى ١٠٨

       پاسخ
84. مهراد گفت:

    شهریور 11, 1398 در 00:53

    سلام وقت بخیر
    یکی از دوستان من از یه جای دیگه مودم مدل E8372 رنگ سفید خریداری کرده
    بعد به جای لوگو هوآوی نوشته شده telenor 4G
    می‌خوام بدونم فیکه؟!
    ممنون میشم پاسخ بدید

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       شهریور 12, 1398 در 10:23

       سلام دوست گرامی؛
       گارانتی مودم را ذکر بفرمایید.

       پاسخ
85. امیر گفت:

    شهریور 5, 1398 در 21:35

    سلام
    می خواستم بدونم این مودم ۵۵۷۷ رو میشه ۲۴ ساعته فقط با برق روشن نگه داشت و استفاده کرد؟
    یعنی در واقع باطریشو دربیاریم و بدون باطری استفاده کنیم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       شهریور 6, 1398 در 09:55

       سلام دوست عزیز؛
       جدا از این که این امکان فراهم نیست، این کار بسیار غیر اصولی و برای سلامت دستگاه شما مضر است.

       پاسخ
86. مهدی گفت:

    مرداد 28, 1398 در 10:57

    سلام خسته نباشد
    مودم هواوی E8372 خریداری کردم و مثل تصویر نیست و روی ان (Telenor) نوشه شده دلیلش چیه ایا این همونه که شما عکسشو گذاشتید ، تفاوتش تو چیه .

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 30, 1398 در 00:03

       سلام همراه گرامی؛
       چنانچه مودم شما از گارانتي IDH برخوردار است، نگران نباشيد؛ زیرا هيچ تفاوت نرم افزارى بين مودم روى سايت و مودم شما وجود ندارد.

       پاسخ
87. حسین گفت:

    مرداد 24, 1398 در 11:34

    سلام
    من یک مدم E8372 از شما خریدم و برنامه Hilink را نصب کردم و رمز admin عوض کردم حالا که برنامه را بروز رسانی کردم رمز admin یادم نمیاد و نمی تونم وارد برنامه بشم چکار باید بکنم

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 26, 1398 در 13:29

       سلام دوست عزیز؛
       مودم خود را در حالت روشن ریست کنید.

       پاسخ
88. payam گفت:

    مرداد 20, 1398 در 18:20

    سلام.مودم
    Huawei B525 4.5G LTE از ussd کد پشتیبانی می کند؟

    پاسخ
89. رضا گفت:

    مرداد 16, 1398 در 11:54

    سلام و خسته نباشید می خواستم بدونم مودم مدل e5186s-22 نیاز به ریجستری در همتا داره یا نه ممنون

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 16, 1398 در 12:56

       سلام دوست عزیز؛
       خیر.
       این طرح تنها برای گوشی های همراه اجرا میشود.

       پاسخ
90. جواد گفت:

    مرداد 8, 1398 در 10:04

    ب سلام مودم مدل e8372h سالم بودم نمی دونم دلیلش چیه که دیگه نه روشن میشه نه امواج وای فای پخش میشه

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 8, 1398 در 23:39

       سلام دوست عزیز؛
       اگر گارانتی مودم شما گارانتی ۳ ساله IDH است، لطفا دستگاه را به آدرس دفتر مرکزی ارسال فرمایید.

       پاسخ
91. mojtaba446jafari گفت:

    تیر 25, 1398 در 18:14

    با سلام بنده یک مودم b310خریدادری کردم هروقت مه به کامپیوتر کانکت میشم بعد از چند دقیقه کار کردن هیچ صفحه ای را باز نمیکنه و ال ای دی روی مودم چشمک زن میشه لطفا منو راهنمایی کنید

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       مرداد 1, 1398 در 13:44

       سلام دوست عزیز؛
       بخش اول سوال شما مربوط به تنظيمات DNS ميشود كه بايد از قسمت آموزشهاى سايت مطلب مربوط را مطالعه فرموده و مشكل را برطرف كنيد(لینک در ادامه ارسال میشود)، بخش دوم سوال شما نامفهوم است لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
       آموزش رفع مشکل DNS

       پاسخ
92. بازتاب: 5 دلیل برای خرید مودم همراه (مزایای مودم جیبی بر اینترنت گوشی) + معرفی محصولات | IDH
    1. مریم گفت:

       اردیبهشت 10, 1400 در 13:57

       سلام مودم ایرانسل خریدهام از دی‌جی کالا با مدلTFi60 H1 دو تا سیم کارت همراهش فرستادن که تحقیق کردم از سایت ایرانسل که مسدود هستن و به نام من نیستن در صورتیکه من مودم را به نام خودم خریدم ایا میتونم سیم کارت دیتا به نام خودم بخرم برای مودم ؟ ممنون میشم راهنمایی کنید

       پاسخ
       1. Admin گفت:

          اردیبهشت 12, 1400 در 00:52

          سلام دوست عزیز؛
          برای پشتیبانی این محصول لطفا با دیجی کالا و ایرانسل در تماس باشید.

          پاسخ
93. miladpajoh گفت:

    خرداد 28, 1398 در 23:33

    سلام خسته نباشید من مودمم مبین نت برنامه hilink دانلود کردم داشتم استفاده میکردم مشکلی نداشت ولی امروز اومده سیستمایی که بهش وصل بود بلاک کنم همرو بلاک کردم ولی بعدش که اومدم برم تو برنامه hilink ازم پسوورد میخواد در صورتی که من پسوورد بهش ندادم و الان جز گزینه اکانت که فعال هس بقیه گزینه ها غیر فعال نیس میشه کاریش کرد؟ ممنون

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       تیر 20, 1398 در 11:47

       سلام دوست عزیز؛
       با توجه به اينكه گروه IDH وارد كننده مودمهاى مبين نيست، متاسفانه نميتوانيم كمكى به شما كنيم.

       پاسخ
94. رامون گفت:

    خرداد 26, 1398 در 03:06

    سلام .برای ورود به تنظیمات پنل وپیامک روی مودم ۵۵۷۷ روی گوشی پسورد میخاد که پسورد adminرو تایپ میکنم که اجازه نمیده و پیام دوباره وارد کنید میاد حتی چند بار هم دقیق پسورد وارد میکنم بازم ایراد میگیره . بعضی اوقات هم قبول میکنه وارد پنل وپیامک های مودم میشم .سیم کارت ایرانسل فور جی وگوشیم ایفون ۷ هست . ضمنا ریست هم کردم . میخاستم بدونم راحل این مشکل چیست .با تشکر از زحماتتون

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 27, 1398 در 15:57

       سلام همراه گرامی؛
       اينكه ميفرماييد گاهى رمز را قبول ميكند، منطقى نيست.
       لطف كنيد جهت راهنمايي بهتر با شماره ٠٢١٧١٣٢٥ داخلى ١٠٥ تماس بگيريد.

       پاسخ
95. کورش گفت:

    خرداد 18, 1398 در 10:19

    سلام و خسته نباشید
    من قصد دارم یکی از مودم های همراه هوآوی خرید کنم به نظرم E5377 مناسب تر از همه اس منتهی سئوالم در مورد باند ۵ مگاهرتزی وای فای هست آیا این مودم باند ۲٫۴ مگاهرتزی را ساپورت نمی کند ضمن اینکه گوشی ام سامسونگ نوت ۵ و لپ تاپم LENOVO G500 هست آیا مشکل خواهم داشت با این مودم یا خیر. خیلی ممنون و متشکرتون خواهم شد اگه محبت کنید و جواب من رو هرچه سریعتر ارسال بفرمائین .

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 22, 1398 در 02:00

       باسلام و سپاس از شما همراه گرامی؛
       مودم ٥٣٧٧ فقط باند ٢.٤ را ساپورت ميكند. در صورتيكه ميخواهيد مودم شما هر دو باند را پشتیبانی کند، ميتوانيد مدل E5577s را انتخاب كنيد.

       خرید مودم E5577S با گارانتی IDH

       پاسخ
96. باران گفت:

    خرداد 6, 1398 در 17:18

    سلام،مودم E5186 رو چطوری آپدیت کنم؟
    پنلش خیلی ساده و قابلیت vpnنداره

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 7, 1398 در 13:52

       سلام همراه عزیز؛
       مودم شما نیازی به آپدیت کردن ندارد.

       پاسخ
97. Ahad گفت:

    خرداد 6, 1398 در 13:21

    سلام،بین مودم های زیر کدوم رو پیشنهاد میکنید
    B612S
    E5186

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 6, 1398 در 15:09

       سلام دوست عزیز؛
       لینک زیر به طور دقیق پاسخ سوال شما را خواهد داد:

       مقایسه مودم های B612s و E5186 و B525

       پاسخ
98. سعید گفت:

    خرداد 2, 1398 در 16:35

    سلام . مودم E8372 گرفتم وای فای رو نمیشه خاموش کرد ؟ جایی گفته بود در بخش تنظیمات wlan میشه ولی اصلا در این بخش برای من گزینه خاموش کردن نداره . لطفا راهنماییم بفرمایید

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       خرداد 5, 1398 در 15:53

       سلام همراه گرامی؛
       براى اينكار ميتونيد از طرق مسير زير SSID را از دسترس خارج كنيد.
       Setting->Wlan basic->SSID broadcast->disable

       پاسخ
99. پژمان نصیری گفت:

    اردیبهشت 31, 1398 در 12:33

    با سلام این مودم کد ussd دارد یا خیر؟ اگر دارد چگونه باید از آن استفاده کرد؟ با تشکر

    پاسخ
    1. idhco گفت:

       اردیبهشت 31, 1398 در 14:13

       سلام همراه عزیز؛
       کدام مدل مدنظر شماست؟

       پاسخ
100. پارسا گفت:

     اردیبهشت 16, 1398 در 19:57

     سلام
     من مودم E8372 خریدم لامپ وای فای روشنه ولی لامپ آنتن دائم چشمک میزنه و ثابت نمیشه و نمیتونم به اینترنت وصل بشم
     لطفا راهنمایی کنید
     ممنون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1398 در 19:08

        سلام دوست گرامی؛
        اگر از سیمکارت رايتل استفاده ميكنيد بايد New profile بسازيد و در صورتيكه از ساير اپراتورها استفاده ميكنيد شارژ بسته اينترنت خود را چك كرده و در نهايت مودم را ريست كنيد.

        پاسخ
101. omid گفت:

     اردیبهشت 14, 1398 در 23:21

     سلام
     لطفا تفاوت بین دو مدل ۵۱۸۶-۲۲a که شما برای فروش دارید را با مودم ۵۱۸۶-optus که بیشتر در بازار مودم موجود است را برای بنده ارسال نمایید.
     برای خرید نمی دانم کدام بهتر است فروشنده های تجهیزات شبکه می گویند هیچ تفاوتی با هم ندارند
     اگر تفاوت دارند برای بنده راهنمایی ارسال نمایید.
     تشکر …

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1398 در 19:11

        سلام دوست عزیز؛
        مودم ٥١٨٦ با گارانتى IDH اورجينال است، در نظر داشته باشيد Optus اسم يك اپراتور است و مودمى كه فرموديد اپراتوري میباشد و نه اورجينال!

        پاسخ
102. morteza.nazarpour88 گفت:

     اردیبهشت 14, 1398 در 18:00

     سلام.تفاوت مودمهای b310 سفید و مشکی در چه چیزیه؟و اینکه مدل مشکیش آنتن خارجی هم داره که روش نصب کنم یا باید جدا خریداری کنم؟من قصد خرید تا سقف ۱میلیون تومان رو دارم لطف راهنمایی کنید بهترین گزینه چیه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1398 در 19:12

        سلام دوست گرامی؛
        از نظر نرم افزارى تفاوتى ندارند، براى مدل مشكى ميتوانيد از فروشگاه IDH آنتن تهيه كنيد. هر دو مورد مورد تاييد و داراى ٣ سال گارانتى IDH هستند.

        پاسخ
103. سینا 27 گفت:

     اردیبهشت 13, 1398 در 21:51

     سلام من مودم e8372 خریدم؛اما سرعت دانلودش خیلی کم؛ایا تنظیمی رو باید انجام بدم تو سایت مثلا شاید رو ۳g ذخیره باشه من چجوری بکنمش ۴g تو تنظیم مودم یا خیر عادی همین طوری کم
     در ظمن چجوری انتنش تقویت کنم ایا واسش انتنی هست؟؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1398 در 19:13

        سلام همراه عزیز؛
        مودم را ريست كنيد، تنظيمی نياز نيست. آنتن هاى موجود در بازار بيشتر جنبه تجارى دارند، توصيه نميكنيم.

        پاسخ
104. دلاور گفت:

     اردیبهشت 11, 1398 در 13:03

     سلام،من یک مودم E5186 خریدم،ودر منطقه فورجی ونیم قرار دارم ولی اصلا تجمیع نمیکنه وعلامت پلاس نمیوفته،چرا؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1398 در 19:15

        سلام همراه گرامی؛
        لطفا از پوشش منطقه مطمئن شويد، در صورت اطمينان مودم را ريست كنيد. علامت ۴G+ روى مودمهاى هواوى نمايش داده نميشود.

        پاسخ
     2. محمود گفت:

        خرداد 7, 1398 در 17:10

        فقط موقع دانلود کردن +۴g نمایش داده میشه. موقع دانلود برو تو پنل ببین

        پاسخ
105. شاهین گفت:

     اردیبهشت 3, 1398 در 14:43

     سلام خسته نباشید من مودم E8372 رو خریداری کردم و برای فعال سازی گارانتی نمیدونم کد IMEI کجا نوشته شده ممکنه راهنمایی کنید

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 7, 1398 در 13:57

        سلام همراه عزیز؛
        پوشش روى مودم را برداريد، محل قرارگیری سيم كارت را جستجو کنید.

        پاسخ
106. aminoooahmadi2178 گفت:

     اردیبهشت 3, 1398 در 00:57

     سلام من ۳۱ فروردین یک عدد مودم e۵۵۷۳خریدم شما گفتین ۴۸ ساعته بدستونمیرسه الان داره ۴ روزه میشه ولی خبری نشد کجا باید پیگیری کنم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 7, 1398 در 14:00

        سلام همراه گرامی؛
        ضمن عرض سپاس بابت خرید شما، با توجه به تعطيلي شركت در تاريخ مذکور و فردای آن، سفارش هاى روز ٣١ فروردين در تاريخ ٠٢/٠٢ ارسال شده اند.

        پاسخ
107. بهرام گفت:

     فروردین 30, 1398 در 16:03

     آیا مودم E5885 Cat6 هواوی بدون باتری و فقط به برق باشد قابلیت استفاده را دارد؟
     آیا همین مودم قابلیت تنظیم VPN را دارد؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 7, 1398 در 12:49

        این روش کاملا غیر استاندارد بوده و هیچ یک از مودم های هواوی این امکان را ندارند.

        پاسخ
108. مجید گفت:

     فروردین 27, 1398 در 12:29

     سلام
     میخواستم رمز وای فای از روی مودم جیبی بردارم میخواستم راهنماییم کنی چطور میتونم اینکار بکنم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 7, 1398 در 12:48

        سلام همراه گرامی؛
        در خصوص رمز وایفای، تنها تغییر آن امکان پذیر است امکان حذف یا عدم نمایش وجود ندارد.

        پاسخ
109. حسن گفت:

     فروردین 24, 1398 در 10:39

     سلام. من قصد خرید مودم دارم.
     ۱- میخوام سیمارت خور باشد.
     ۲- دایم در برق باشد و دایم در برق بودن به باطری آن آسیب نزند. چون جایی که قرار میدهم دور از دسترس است و امکان قطع برق پس از پرشدن باطری وجود ندارد.
     ۳- باطری هم حتما داشته باشد تا در زمانقطع برق بتواند چند ساعتی کار کند.
     با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 25, 1398 در 16:08

        سلام همراه گرامی؛
        قطعا ميدانيد که هيچ باطرى چنين قابليتى را ندارد كه مدام شارژ شده و آسيبى نبيند.
        اما به طور کلی باید گفت، مودم E5885 Cat6 هواوی یک مدل خارق العاده با باتری بسیار قوی میباشد:
        بررسی و سفارش مودم E5885 هواوی با گارانتی ۳ ساله IDH

        پاسخ
110. دلاور گفت:

     فروردین 23, 1398 در 18:54

     سلام،برای مودم E5186 چه آنتنی مناسبه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 25, 1398 در 16:05

        سلام همراه گرامی؛
        با توجه به اينكه مودم مذكور فوق العاده قوي ست و آنتن هاى موجود بيشتر جنبه تجارى دارند، مدلى را پيشنهاد نميكنيم.

        پاسخ
111. مهریار گفت:

     فروردین 21, 1398 در 14:05

     این مودم دگمه ریست نداره

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 22, 1398 در 12:57

        سلام دوست گرامی؛
        دکمه ریست این مودم در حاشیه دستگاه تعبیه شده است.

        پاسخ
112. مهریار گفت:

     فروردین 8, 1398 در 11:09

     سلام مودم e8372 دارم که وقتی به یو اس بی تبلت آندروئید وصل میکنم تبلت بطور مستقیم به اینترنت وصل میشه ولی سرعتش خیلی پایینتر از موقعی هست که با وای فای وصل میشه در ثانی وقتی که دستگاه مستقیما اینترنت داره با وای فای وصل نمیشه لطفا راهنمایی فرمایید

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 13, 1398 در 20:11

        سلام دوست عزیز؛
        مودم را با استفاده از دکمه ریست در پشت دستگاه، درحالی که مودم روشن است، ریست فرمایید.

        پاسخ
113. Arsam گفت:

     فروردین 7, 1398 در 12:50

     ببخشید ما الان یه سیمکارتایرانسل گذاشتیم اینترنت باید از ایرانسل فعال کنیم یا از سایت که شما به دادید

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 13, 1398 در 20:16

        سلام دوست عزیز؛
        شما باید اولا سیم کارت خود را از طریق ایرانسل فعال کنید و سپس از همان اپراتور بسته های اینترنتی تهیه کنید.

        پاسخ
114. Arsam گفت:

     فروردین 7, 1398 در 12:47

     سلام من میخوام بدونم از چه نوع سیمکارتی باید استفاده بکنم آیا شما سیمکارتی دارید

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 13, 1398 در 20:17

        سلام همراه گرامی؛
        شما از تمامی سیم کارت های اپراتور ها میتوانید استفاده کنید. خیر، شرکت IDH، سیم کارت عرضه نمیکند.

        پاسخ
115. toa413 گفت:

     فروردین 3, 1398 در 14:06

     سلام من مدتی هست که تو اپلیکشن نمیتونم وارد بشم و هر چی رمز رو میزنم یا اسکن میکنم باز هم فایده ای نداره ؟ باید ریست کنم ؟ چجوری ریست میشه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 13, 1398 در 20:19

        سلام دوست عزیز؛
        با استفاده از دکمه reset که روی دستگاه شما تعبیه شده است اقدام به ریست کردن مودم خود بفرمایید.

        پاسخ
116. علی گفت:

     اسفند 14, 1397 در 21:19

     سلام..
     برای فعال کردن گارانتی مودم e8372 شماره imei رو به شماره ۱۰۰۰۷۰۰۶۷۰ ارسال می کنم ولی جواب میاد که محصول شما با شماره ای که وارد کردید فاقد گارانتی می باشد لطفا شماره را با دقت وارد نمایید. در صورتی که من شماره رو از روی خود دستگاه ینویسم.
     لطفا راهنمایی کنید.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 15, 1397 در 17:15

        سلام دوست گرامی؛
        براى اين منظور، فقط بايد اعداد را ارسال كنيد.
        در صورت عدم رفع مشكل با شماره ٧١٣٢٥ داخلى ١٠٢ تماس بگيريد.

        پاسخ
117. میثم گفت:

     اسفند 11, 1397 در 12:54

     سلام
     این مودم آیا سیم کارت همه اوپراتورها رو پیشتیانی می کنه ؟ Huawei CPE B310
     رنگی سفید میگن آنلاک شدس درسته ؟
     من از ایرانسل پرسیدم گفتن سیمکارت های عادی روی مودم های ثابت کار نمیکنن و سیمکارت مخصوص لازمه
     یعنی سیمکارت عادی ایرانسل روی این مودم جواب نمیده ؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 15, 1397 در 10:49

        سلام دوست عزیز؛
        اين مودم تمامی سيم كارت ها را پشتيبانى ميكند.

        پاسخ
118. رها گفت:

     اسفند 4, 1397 در 09:18

     سلام من مدتی با مودم دانگلE8372 کار کردم و ازکیفیتش واقعا راضی ا. که الان هم قصد خریدشو دارم. اما برحسب نیاز نمی‌خوام plug and play بشه و به هر ترتیبی هست لازمه که کانکشن سازی کنم و قطع و وصل اتصال از همون طریق سنتی انجام بشه. البته مشکلی در اتصال با وای فا و پلاگ پلی ندارم ولی چون اکسپرت فرآیند کانکت و دیس کانکت رو انجام میده باید کانکشن سازی مثل دانگل های ۳g انجام بشه. ممنون میشم راهنمایی بفرمایین چون واقعا تنها مودمی که چیپست قدرتمندی داره و من لازم دارم همین مدل هست. ممنون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 5, 1397 در 12:19

        سلام دوست گرامی؛
        متاسفانه این امکان برای مودم موردنظر شما وجود ندارد.

        پاسخ
119. علیرضا گفت:

     اسفند 4, 1397 در 02:39

     سلام آیا مودم Huawei 3G E5330 فقط روی ایرانسل جواب میده یا همه اپراتورها رو پشتیبانی میکنه ؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 5, 1397 در 12:21

        سلام دوست گرامی؛
        این مودم مانند تمامی مودم های عرضه شده توسط شرکت IDH، تمامی اپراتورها را پشتیبانی میکند.

        پاسخ
120. Reza گفت:

     اسفند 2, 1397 در 00:12

     سلام
     متاسفم برای خودم که مودم هوآوی خریدم با پشتیبانی افتضاح که حتی بعد چندروز حاضر نیست دیدگاه من رو نسبت به خرابی باطری رو برای اطلاه سایر دوستان بذاره.مطمئن باشید اولین و آخرین خریدم بوده

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 2, 1397 در 15:15

        سلام دوست عزیز و گرامی؛
        ضمن احترام به تصمیم شما، اذعان میداریم که افتخار شرکت IDH همواره بر شفافیت و همراهی با مشتریان عزیز بوده است و عدم انتشار دیدگاه ها در چند روز اخیر به مشکل فنی ایجاد شده بازمیگردد.
        اما در خصوص مشکل شما باید گفت همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. پس باید پذیرفت که قصوری از طرف پشتیبانی IDH صورت نگرفته است.
        با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.

        پاسخ
121. Reza گفت:

     بهمن 28, 1397 در 21:00

     سلام
     چند ماهی میشه که مدل E5785lh-22c رو خریدم وبا اینکه از بهترین کابل شارژ که قابلیت IQ. داره ولی شارژ ۱۰۰%تقریبا ۷-۸ساعت طول میکشه وچه استفاده کنم یا نکنم (مودم روشنه ولی هیچ کاربری وصل نیست)در عرض ۲-۳ ساعت به ۳‌% میرسه و خاموش میشه لطفا راهنمایی بفرمائید چکار کنم؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 2, 1397 در 15:17

        سلام همراه عزیز؛
        همانطور که میدانید مطابق دیگر انواع دیوایس های الکترونیکی، باتری شامل گارانتی و پشتیبانی نمیشود. با این حال میتوانید در صورت تمایل با ارسال مودم خود، از جزئیات مشکل و تعمیر احتمالی آن توسط متخصصان IDH بهره مند شوید.

        پاسخ
122. هادی گفت:

     بهمن 20, 1397 در 20:26

     با سلام و خسته نباشید
     من قصد خرید مودم دارم و بین مودم های
     Huawei B612s-25d 4.5G LTE Cat6
     Huawei E5186 4.5G LTE Cat6
     Huawei B525 4.5G LTE Cat6
     برای انتخاب کردن گیر کردم
     میخواستم راهنماییم کنید کدوم مودم بهتره و ارزش خرید بیشتری داره؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 21, 1397 در 13:36

        سلام دوست گرامی؛
        سوال شما بسیار کلی است و باید دید کاربرد شما معطوف به چه بخش یا بخش هایی میشود و چه انتظاری از دستگاه خود دارید.
        میتوانید با مشخص کردن این مورد پاسخ بهتری دریافت کنید. همچنین با بررسی کاتالوگ و مشخصات فنی مودم ها میتوان به جمع بندی نهایی رسید.
        اما به عنوان یک پاسخ اولیه، مودم B525 فارغ از بسیاری ویژگی های منجصر به فرد خود، از این حیث که بر خلاف مودم B612 به پورت USB مجهز است و نسبت به مودم E5186 نیز جدیدتر است، میتواند گزینه مناسبی باشد.

        پاسخ
123. مجید گفت:

     بهمن 19, 1397 در 16:22

     با سلام و خسته نباشید
     روش روشن و خاموش کردن مودم e8372 چگونه است؟آیا روش خاصی داره ؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 20, 1397 در 13:15

        سلام همراه گرامی؛
        این مودم مانند یک فلش مموری، اگر در درگاه USB قرار بگیرد روشن است و کار میکند و اگر از آن خارج شود خاموش خواهد شد.
        البته درگاه یو اس بی میتواند به آداپتورهای تبدیل USB به دوشاخه نیز متصل شود.

        پاسخ
124. مجید گفت:

     بهمن 13, 1397 در 09:28

     سلام،

     مودم ۸۷۳۲ بدون آداپتور و فقط با یواس‌بی کار میکنه ؟؟

     برای همراه اول شبکه ۴جی چقدر سرعت دانلود داره؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 14, 1397 در 14:14

        سلام دوست گرامی؛
        ١.بله
        ٢. نسبت به پوشش دهي منطقه متفاوت است.

        پاسخ
125. باقر گفت:

     بهمن 8, 1397 در 22:09

     سلام
     لطفا بفرمایید کدامیک از مدلهای B525 و یا B612 فرکانس اپراتورهای ایرانی برای TD-LTE پشتیبانی میکند و کدام اپراتور ؟
     درصورت منفی بودن کدامیک از اپراتورها FD-LTE را برای مودم های فول پشتیبانب میکند؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 9, 1397 در 12:01

        سلام همراه گرامی؛
        مودم B612، پشتیبانی از TD-LTE را با اپراتور ایرانسل در اختیار شما قرار میدهد.

        پاسخ
     2. khafml گفت:

        فروردین 20, 1398 در 11:48

        سلام،سفارشم چند روزه در حالت تکمیل شده قرار دارد،بعنی هنوز ارسال نشده؟؟؟

        پاسخ
        1. idhco گفت:

           فروردین 20, 1398 در 13:38

           سلام دوست عزیز؛
           سفارش شما پس از ثبت آن در تاریخ ۱۷ فروردین، خدمتتان ارسال شد.
           برای پیگیری بیشتر با آیدی @idhhuawei در تماس باشید.

           پاسخ
126. میلاد گفت:

     بهمن 2, 1397 در 23:34

     سلام خسته نباشید من مودم جیبی هواوی مدل E5573c خریداری کردم میخواستم بدونم چطور میشه تعداد کاربر هاشو محدود کرد؟!

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 9, 1397 در 12:02

        سلام همراه گرامی؛
        در بخش آموزش ها به آموزش امکانات پنل مودم هواوی مراجعه فرمایید.

        پاسخ
127. افشین گفت:

     دی 24, 1397 در 11:49

     با سلام
     من مودم B310 رنگ سفید رو انتخاب کردم اما متوجه شدم بین رنگ سفید و مشکی بیشتر از ۱۰۰ تومان اختلاف قیمت وجود داره لطفا دلیل این اختلاف قیمت رو برام توضیح بدید.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 24, 1397 در 13:43

        سلام دوست گرامی؛
        اين تفاوت صرفا به خاطر وجود لوگويي كه روى مودم حك شده است میباشد.
        نگران نباشيد! هيچ تفاوت نرم افزارى بین این دو وجود ندارد.
        در نظر داشته باشيد اين مودم نیز گارانتي ٣ ساله IDH را داراست.

        پاسخ
128. مهدی گفت:

     دی 18, 1397 در 17:00

     سلام هنوز همراه مودم E5186 دو عدد آنتن و هدفون به عنوان هدیه ارسال میشه؟
     چون در جزئیات محصول نوشته شده

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 22, 1397 در 13:15

        سلام دوست گرامی؛
        پاسخ شما به ایمیلتان ارسال شد.

        پاسخ
129. محمود گفت:

     دی 16, 1397 در 12:36

     با سلام
     بنده مودم b525 دارم شبها اینترنت سیم کارتی استفاده میکنم و روزها مودم adsl رو چون wi-fi نداره وصل میکنم به پورت wan این مودم سوالم اینه که در این حالت بهتره که سیم کارت رو خارچ کنم یا نه؟
     با تشکر از شما

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 18, 1397 در 14:05

        سلام همراه عزیز؛
        خیر نیازی نیست.

        پاسخ
130. bitaraf.mohammad گفت:

     دی 15, 1397 در 14:50

     سلا
     من مودم B525 دارم و از شما گرفته یودم
     این مودم فریم وایری نداره که بشه باهاش کد SSID رو اجرا کرد؟
     متاسفانه بسته ای من میگیرم فقط از طریق کد میشه خریداری کرد
     و امکان خرید از طریق سایت و یا اپلیکیشن نیست

     پاسخ
     1. محمود گفت:

        دی 17, 1397 در 12:49

        سلام دوست من
        درستش فریمور هست و اونم USSD هست که شما میخوایی استفاده کنی تو فروم های روس ولهستانی فریمور جدید که این قابلیت رو داشته باشه هست ولی شما اپدیت نکن چون بعدش احتمالا سیم کارتت شناخته نیمشه و هم اینکه کالات از گارانتی خارج میشه در مورد اون بسته های شبانه که تو اپ فعال نمیشه ماهی یکبار اگه سیم کارتتو خارج کنی فک نکنم مسله ای داشته باشه

        پاسخ
     2. idhco گفت:

        دی 18, 1397 در 14:04

        سلام دوست گرامی؛
        خیر متاسفانه این امکان وجود ندارد.

        پاسخ
131. حسام اولیایی گفت:

     دی 10, 1397 در 12:43

     E5573مودم دارم
     باطری Hb343666rbc 3.8V 1500Mah
     چگونه میتوانم تهیه کنم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 10, 1397 در 15:20

        سلام دوست گرامی؛
        از این لینک استفاده بفرمایید:
        خرید باتری مودم E5573

        پاسخ
132. حسن گفت:

     دی 8, 1397 در 23:50

     با سلام بنده مودم e5785 خریداری کردم چند سوال داشتم از خدمتتون
     ۱- آنتن خارجی این مدل رو از کجا باید تهیه کنم آیا شما دارید؟
     ۲- آیا واقعا این مودم از ۴٫۵G ساپورت می کند یا خیر؟ چون اصلا مودم بنده به ۴٫۵ سوئیچ نمیکنه
     ۳- در ضمن از چند سیم کارت برای اتصال به شبکه ۴٫۵ هم استفاده کردم ولی نتیجه نداد
     ممنون از جوابی میدین

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 10, 1397 در 17:08

        سلام همراه عزیز؛
        ١. با توجه به اينكه اين آنتن ها بيشتر جنبه تجارى دارند و نه كاربردى، IDH روى آنها متمرکز نیست؛ اما شما ميتوانيد از آنتن هاىی که در سايتهاى مختلف به فروش میرسند استفاده كنيد.
        ٢. در صورتيكه مودم شما گارانتى IDH را داشته باشد، قطعا و بدون شک قابليت پشتيبانى ۴٫۵G را دارد.
        (این موضوع تنها از طریق سرعت انتقال داده در محدوده اى كه تحت پوشش ۴٫۵G باشد قابل مشاهده خواهد بود.)

        پاسخ
133. عباسی گفت:

     آذر 29, 1397 در 16:26

     سلام خسته نباشید من مودم Huawei 4G E8372 خریدم هرچه آدرس ۱۹۲٫۱۶۸٫۸٫۱ را در نوار آدرس browser تایپ میکنم وارد صهحه تنظیمات نمیشه
     ضمنا مودم الان کار میکنه ولی نمیتونم وارد تنظیمات بشم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 1, 1397 در 13:41

        سلام دوست عزیز؛
        مشکل شما با ریست کردن دستگاه رفع خواهد شد.

        پاسخ
134. ل گفت:

     آذر 3, 1397 در 18:41

     سلام من کامپیوتر ندارم،میخواستم بدونم میشه اگه یکی از این مودم های با قابلیت usb بخرم،با یک چاپگر ارزان قیمت چاپ کنم؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 5, 1397 در 15:18

        سلام دوست عزيز؛
        با اين روشى كه شما توضيح داديد اين امكان فراهم نيست؛ زیرا پرينتر بايد داخل شبكه قرار بگيرد.

        پاسخ
135. مسیح گفت:

     آذر 1, 1397 در 21:24

     سلام من مودم B315S ازتون خریدم.مشکلی که دارم اینه که دو تا سایت فیش حقوقی و سامانه های آموزش پرورش باز نمیشه .با اینترنت گوشی و مودم های دیگه تست کردم این سایت ها باز شدن .. ولی تمام لپ تاپ ها و گوشی هایی که به این مودم وصل شدن این دو تا سایت باز نمی کنن.. میشه کمک کنید؟
     با ریست کردن هم مشکلم حل نشد

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 3, 1397 در 21:43

        سلام دوست عزيز؛
        قطعا مستحضرید که مودم امكان انتخاب براى باز كردن سايتها را ندارد. بنابراین اگر مابقی سايت ها بدون مشکل باز ميشوند، پس قطعا مشكل از مودم شما نيست.

        پاسخ
136. Mehdi گفت:

     آبان 30, 1397 در 15:50

     سلام من بین مودم B525و E5186 مردد هستم به نظرتون کدوم رو انتخاب کنم؟
     چیزی که برام مهمه پشتیبانی نسل فورجی ونیم هست

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 30, 1397 در 21:02

        سلام همراه گرامی؛
        هر دو محصول ویژگی مورد نظر شما را داشته و از باکیفیت ترین و پرفروش ترین محصولات هستند.

        پاسخ
137. علی گفت:

     آبان 28, 1397 در 10:55

     سلام خسته نباشید من مودم E5577 هواوی رو خریدم اما به علت اینکه جایی زندگی میکنم که پوشش انتن ضعیفه انتن دهی خوبی ندارم
     خواستم ببینم این مودم از انتن خارجی پشتیبانی میکنه
     اگر پشتیبانی میکنه چه مدلی هست و از کجا میتونم تهیش کنم

     خیلی ممنون که از سایتتون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 29, 1397 در 11:28

        سلام دوست عزیز؛
        امکان استفاده از آنتن خارجی برای این مدل فراهم است اما توجه داشته باشید آنتن های موجود در بازار بیشتر جنبه تجاری دارند و کمک چندانی نخواهند کرد.

        پاسخ
138. Eli گفت:

     آبان 24, 1397 در 20:47

     سلام من قصد خرید مودم E5186 رو داشتم،لطفا به این سه سوالم جواب بدید
     ۱٫این مدل سری ۲۲A می‌باشد
     ۲٫این مودم آنلاک شده هیچ اپراتور بین المللی نیست،یعنی فقط برند خود هواوی روی مودم درج شده؟
     ۳٫اگه مودم ارسالی بر فرض محال با مشخصات بالا تفاوت داشت میشه برگشت داد؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 25, 1397 در 14:25

        سلام همراه گرامی؛
        ۱٫ بله
        ۲٫ به هیچ عنوان آنلاک شده هیچ اپراتور بین المللی نیست!
        ۳٫ قطعا!

        پاسخ
139. Mehdi گفت:

     آبان 21, 1397 در 16:54

     سلام این مودم E5186 مدل ۲۲A هست؟؟؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 21, 1397 در 22:17

        سلام همراه گرامی؛
        بله.

        پاسخ
140. سجاد گفت:

     آبان 20, 1397 در 18:29

     سلام.مودم e8372 انتن تقویت وای فا بهش وصل میشه؟(الگه میشه مدل آنتن رو بگید)

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 21, 1397 در 22:18

        سلام دوست عزیز؛
        بله این امکان برای این مودم فراهم است؛ اما از آنجايي كه آنتن هاى موجود در بازار بيشتر جنبه تجارى دارند، چندان توصيه نمي كنيم.

        پاسخ
     2. مهدی گفت:

        خرداد 31, 1398 در 01:23

        سلام. من یه مودم b310s-22خریدم. یک اینکه تعداد پورت خروجیش بایستی ۴ تا باشه ولی یه دونه هست.
        دوم اینکه روزانه بیش از ده بار قطع میشه. سیم کارت ایرانسل روشه و چک کردم ایرانسل مشکلی نداشته. چطور می تونم مشکل قطعی رو رفعش کنم؟ با رایتل هم چک کردم همین مشکل رو داره

        پاسخ
        1. idhco گفت:

           تیر 20, 1398 در 11:46

           سلام همراه گرامی؛
           مودم B310 تك پورت است و نه ٤ پورت.
           مودم را يكبار در حالت روشن ريست كنيد، در صورت عدم رفع مشكل به دفتر مركزى مراجعه فرمایيد.

           پاسخ
141. امیر گفت:

     آبان 20, 1397 در 01:26

     سلام، مودم هوآوی هوآوی e5573 دارم آنلاک کردم. ۲سال هست کار میکرد مشکلی نداشت. در حال حاضر زمانی که سیمکارت داخلش هست گوشی موبایل وای فای مودم پیدا میکنه که بهش وصل بشه. ولی لب تاب سریعا وای فای مودم پیدا کرده و وصل میشه. این مشکل زمانی که سیمکارت را خارج میکنم وجود نداره و سریعا گوشی بهش وصل میشه ولی خب چون سیمکارت داخل مودم نیست اینترنت نداره. و اینکه مودم چند بار ریست کردم چراغی مودم شروع به روشن و خاموش شدن میکنن و باطری را خارج میکنم ولی ریست انجام نمیشه. ممنون میشم راهنمایی کنید. ضمنا وارد تنظیمات مودم با یوز ر و پسو رد admin هم نمیشود

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 21, 1397 در 22:17

        سلام دوست عزیز؛
        متاسفانه در مورد مودم هاى Unlock نميتوانيم كمكى كنيم.
        به احتمال زياد مودم شما مجددا Lock شده است.

        پاسخ
142. مجتبی 1996 گفت:

     آبان 17, 1397 در 11:51

     سلام.مودم e8372 از تون خریدم ولی پیام میفرستم میگه فاقد گارانتیه

     پاسخ
143. Esmail گفت:

     آبان 15, 1397 در 19:59

     سلام خسته نباشید من یه مودم مدل e8372خریدم برای اولین بار روشن کردم ولی وقتی میخام به وای فای وصل شم پسورد ازم میخاد

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 16, 1397 در 00:17

        سلام دوست عزیز؛
        کاملا طبیعیست که برای حفظ امنیت وای فای شما رمزی به صورت پیش فرض بر روی دستگاه تعبیه شده باشد.
        برای آگاهی از این رمز، درب مودم را باز کنید برچسب داخل آنرا مشاهده فرموده و Wifi Key را بعنوان پسورد خواسته شده وارد فرمایید.

        پاسخ
144. مجتبی 1996 گفت:

     آبان 14, 1397 در 21:25

     سلام
     من مودم e8372 گرفتم دو سوال داشتم
     ۱-آدابتوری که مودم رو بهش متصل میکینم چند آمپر باید باشه ، اگه آمپر بیشتر باشه به مودم آسیب میزنه؟
     ۲-متصل کردن مودم به یو اس بی ضبط ماشین یا همچین وسایلی آسیبی به مودم نمیزنه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 16, 1397 در 00:09

        سلام دوست عزیز؛
        ١. آداپتور ٢ آمپری بهترين گزينه است.
        ٢. خیر، مشكلى نيست.

        پاسخ
145. صابر گفت:

     آبان 12, 1397 در 22:25

     سلام از باتری مودم ۵۵۷۷ با ۳۰۰۰ میلی امپر میشود برای مودم ۵۷۸۵ هم استفاده کرد ؟ منظورم نوع ۴ پین هستش . با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 16, 1397 در 00:11

        سلام دوست عزیز؛
        بله.

        پاسخ
146. مجتبی گفت:

     آبان 12, 1397 در 19:23

     سلام مودم E8372 اگه به کامپیوتر وصل کرد اینترنت رو با کامپیوتر به اشتراک میگذاره؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 12, 1397 در 21:45

        سلام دوست عزیز؛
        بله

        پاسخ
147. مجتبی گفت:

     آبان 12, 1397 در 15:24

     سلام
     ۱-قیمت مودم e5785 چنده؟
     ۲-اگه هر ماه سیم کارت مودم رو عوض کنی مودم آسیب مبینه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 12, 1397 در 21:49

        سلام همراه گرامی؛
        این مودم در حال حاضر موجود نمیباشد؛ اما شما میتوانید با ورود به فروشگاه IDH از دیگر مودم های Cat6 نیز بازدید فرمایید.
        در خصوص سوال دوم، خیر مشکلی پیش نخواهد آمد.

        پاسخ
148. معصومه گفت:

     آبان 1, 1397 در 17:51

     سلام خسته نباشین
     مودم من huawei E5785 4g هستش وقتی سیمکارت داخلش میزارم پیام Exiting sleep mode میاد و دکمه menu هم کار نمیکنه .ریست هم کردم
     .

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 4, 1397 در 16:34

        سلام همراه عزیز؛
        لطفا برای رفع این مشکل حضورا مراجعه فرمایید.
        از لینک زیر استفاده کنید:
        تماس با ما

        پاسخ
149. محسن اکبری گفت:

     مهر 26, 1397 در 04:00

     سلام وقتتون بخیر مودمم e5573 هستش کلا مشکل داره وقتی وصل سیستم میشه و سرویس میده بعد یه مدت (معلوم نیست چقدر) خودکار بدون هیچ دلیلی وایفایش قطع میشه بعد از اون باید دوباره مودمو روشن خواموش کن ولی مشکل تکرار میشه.

     الانم صفحه تنظیم مودم باز نمیشه وای فای رو حالت no internet مونده مودممو ری استارت میکنم فایده نداره سیم کارت هم درست جا زده شده

     ممنون میشم یه اطلاعاتی بدید مشکل ا چی میتونه باشه اصلا قابل تعمیر هست؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 28, 1397 در 10:48

        سلام همراه گرامی؛
        لطفا با بخش پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.

        پاسخ
150. علی گفت:

     مهر 21, 1397 در 12:24

     سلام من یک مدم E5577c دارم که الان چند روزی هست با سیم کارت های رایتل و ایرانسل مشکل داره، (مودم آنلاکه) اینترنت میده ولی برخی از سایت های داخلی و اپلیکیشن ها را باز نمیکند، مانند اسنپ، تپسی….
     ولی وقتی فیلترشکن اجرا میکنم درست میشه و باز میشود، هر دو اپراتور میگن مشکلی از ما نیست مشکل مودم هست، گارانتی مودم میگه مودم سالمه از اپراتوره راهنماییم کنید.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 21, 1397 در 17:10

        سلام دوست عزیز؛
        این مشکل مربوط به DNS سرویس دهنده میباشد و به مودم مربوط نیست.

        پاسخ
151. رضا معین گفت:

     مهر 17, 1397 در 12:45

     سلام. چه آنتن تقویتی برای مودم e8372 بخرم.از کجا بخرم.؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 18, 1397 در 14:22

        سلام دوست عزيز؛
        آنتن هاى تقويتى موجود در بازار بيشتر جنبه تجارى دارند و توصيه نميشود.

        پاسخ
152. محمودرضا گفت:

     شهریور 28, 1397 در 18:29

     با سلام و عرضه خسته نباشید
     من یک مودم ۵۷۸۵ خریداری نمودم یک با مشکل بر خورده وقتی مودم رو رو حالت باند ۵ گیگا هرتز میذارم مودم از کار میوفته و با زدن دکمه منو وارد تنظیمات مودم نمیشود و با زدن دکمه منو پیام خارج شدن از حال خواب فقط ظاهر میشود و فرستنده وای فای هم کار نمیکنه چندین بار هم ریستارت کردم مودم رو ولی بازم همین مشکل رو داره و وقتی هم ریستارت شه مودم کار اصلا نمیکنه باید از طرق وصل کردن به کامپیوتر و گذاشتن مودم رو حالت ۲٫۴ گیگا هرتز گذاشته شه تا بتونه کار کنه قبلا به این صورت نبود ممنون میشم راهنمایی بفرمایین مودم تا تاریخ۳۰/۱۰/۹۹ هم گارانتی داره.فیلم مشکل رو به ایمیلتونم فرستادم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 1, 1397 در 12:59

        سلام دوست گرامی؛
        مودم را ارسال فرمایید.

        پاسخ
153. متین گفت:

     شهریور 14, 1397 در 13:59

     با سلام
     سیم کارت رایتل من به روی مودم e8372 به صورت ۳g کار میکنه و سرعت مطلوبی نداره درحالی که همراه اول اینطور نیست…چطور این مشکل برطرف کنم؟
     و دیگه اینکه اپراتور ایرانسل بعد از مدتی دیگه روی مودم انتقال دیتا نداره

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 19, 1397 در 14:01

        سلام دوست گرامی؛
        مشكلاتى كه مطرح كرديد به عدم سرويس دهى مطلوب اپراتورها مربوط ميشود، مودم شما هيچ مشکلی ندارد.

        پاسخ
154. محسن گفت:

     شهریور 12, 1397 در 15:41

     سلام.مودم ۸۳۷۲ با ویندوز ۱۰ سازگار است یا نه؟باتشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 19, 1397 در 14:01

        سلام دوست عزیز؛
        بله.

        پاسخ
155. رفیعی گفت:

     شهریور 11, 1397 در 09:59

     سلام . با مودم E8372 می توانم بدون استفاده از سیمکارت کامپیوترم را به شبکه وای فای خانه وصل کنم ؟ منظورم استفاده از مودم بعنوان دانگل وای فای است .

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 18, 1397 در 14:25

        سلام دوست عزیز؛
        این امکان فراهم نیست.

        پاسخ
156. ریاض گفت:

     شهریور 8, 1397 در 05:36

     سلام من مودم اهوایی E8372 خریدم بخاطر اینکه برای سیمکارت روستایی ۴G های وب کار کنه ولی حالا پشیمانم چون کار نمیکنه..یکی از دوستام مودم این مدلی داشت روی اون مودم سیمکارتم کار کرد و آنتن داد اون مودم هم همین مدل e8372 اهوایی بود ولی مارکش telenor نبود zong بود که مال یه شرکت سیمکارت کشور پاکستان است مودم را آنلاک کردن.
     راهنمایی کنید اگه بشه مودمم سیمکارت های وب بخونه عالی میشه.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 11, 1397 در 08:23

        سلام دوست عزيز؛
        با توجه به اينكه استفاده از سيم كارت هاى وب چندان متداول نيست متاسفانه نميتوانيم كمكى بكنيم.

        پاسخ
157. کریم گفت:

     مرداد 25, 1397 در 19:59

     سلام
     من یک مودم huawei e8372 خریدم تا حالا از وای فای استفاده کردم و مشکلی نداشتم فقط برای کنجکاوی رفتم سایت ۱۹۲.۱۶۸.۸.۱ و وای فای رو غیرفعال کردم حالا نمیدونم چجوری فعالش کنم چون دیگه اون وای فای رو نمیاره و مودم رو به کامپیوتر هم وصل میکنم بازم نه میتونم به اینترنت وصل بشم نه میتونم به تنظیمات مودم برم.
     قبلا هم مودم رو بع لپ تاپ وصل نکرده بودم تا از ایتنرنت بدون وای فای ش استفاده کنم و وقتی بع یو اس بی وصل میکنم نه درایوری میاره نه چیزی.
     ممنون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مرداد 30, 1397 در 10:20

        سلام دوست گرامی؛
        مودم خود را در حالی که روشن و در حال کار است ریست فرمایید.

        پاسخ
158. احمد گفت:

     مرداد 21, 1397 در 12:04

     سلام. خط من تری جی رایتله ایا با همین تو مودم های فور جی جواب میده؟ یا اینکه حتما باید فورجی شه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مرداد 26, 1397 در 12:17

        سلام دوست گرامی؛
        امكان استفاده از سيم كارت ۳G بر روى مودمهاى ۴G وجود دارد اما در نظر داشته باشيد سرعت مطلوبى دریافت نخواهيد کرد.

        پاسخ
159. سعید گفت:

     مرداد 15, 1397 در 02:54

     سلام روز بخیر من wifi همراه مدل E5577 هواوی دارم یکسالی به نحوه احسن کارکرد داشته الان مدتی است با روشن کردن wifi پیام NO Service میده ، سیم کارت ایرانسل داخل آن بروز وفعال ودارای شارژ بودهوتست شده در سایر وای فای ها

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مرداد 26, 1397 در 12:15

        سلام همراه گرامی؛
        براى رفع مشكل مودمتان لطفا حضورى مراجعه نمایید.

        پاسخ
160. حسین گفت:

     مرداد 10, 1397 در 20:05

     سلام، دو تا سوال داشتم، من یه مودم E8372 خریدم که رو مودم زده تله نور! که یک شرکت مخابراتی نروژی هست، اما مودم با گارانتی ۳ ساله IDH هست و از طریق پیامک استعلام کردم تا ۱۴۰۰ گارانتی شرکت شما رو داره، خواستم ببینم این مودم آنلاک شده؟ یا فابریک آنلاک بوده و اگر شرکت شما گارانتیش کرده چرا روش زده تله نور؟ قاعدتا باید هواوی خالی بود! سوال دوم اینه که من از یک شارژر اصلی هواوی ۱ امپر استفاده میکنم و مودم بهش میزنم، آیا شارژر ۱ امپر مناسبه یا ۲ امپر! کدوم پیشنهاد میدید؟!
     با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مرداد 18, 1397 در 08:12

        سلام دوست عزيز؛
        مودم شما اورجينال و با گارانتى اصلي ميباشد.
        استفاده از شارژر ١ آمپر مانعى ندارد.

        پاسخ
        1. صابر گفت:

           مرداد 19, 1397 در 06:23

           با سلام
           من هم دیروز از یکی از نمایندگی های شما، مودم E8372 با گارانتی IDH خریداری کردم. روی مودم من هم به جای لوگوی Huawei، نوشته شده: Telenor 4G. در عکسهایی که در سایت گذاشتید، یا عکسهایی که از این مودم در سایت هواوی موجود هست، عبارت Telenor نوشته نشده. آیا تفاوتی بین این دو نسخه از مودم وجود دارد؟
           با تشکر

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              مرداد 26, 1397 در 12:16

              سلام دوست عزیز؛
              مودمى كه داريد اورجينال و با گارانتى اصلى ميباشد.

              پاسخ
161. روزبه امیدی گفت:

     مرداد 9, 1397 در 10:49

     سلام مودم هواوی b612 دارم میخام بدونم اون دوتا ورودی که برای آنتن داره برای تقویت سیگنال بین مودم و دکل هست یا تقویت سیگنال بین مودم و کاربر ؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مرداد 14, 1397 در 05:48

        سلام دوست گرامی؛
        يكى مربوط به سيم كارت و ديگرى مربوط به واى فاى ميباشد.

        پاسخ
162. محسن گفت:

     تیر 26, 1397 در 05:21

     سلام.چرا جواب سوال قبلی منو نداید؟علت اختلاف قیمت مودم ۸۳۷۲ در سایت شما و دیجی کالا چیست؟آیا دیجی کالا تخفیف بیشتر میده یا اینکه محصولش اورجینال نیست؟(چون دیجی کالا نمایندگی فروش شماست پرسیدم)

     پاسخ
163. محسن گفت:

     تیر 23, 1397 در 07:41

     سلام.یه سوال فنی داشتم.یکی از نمایندگی های شما دی جی کالا میباشد.مودم ۸۳۷۲ در سایت شما به قیمت تقریبا ۳۲۰هزار ت ثبت شده در حالیکه در دی جی کالا ۲۸۵هزار ت ثبت شده.حال آیا جنس مودم دیجی کالا اصلی است و از طرف شما پشتیبانی میشه؟علت اختلاف قیمت در چیست؟

     پاسخ
164. محسن گفت:

     تیر 19, 1397 در 03:47

     سلام.من مودم دانگل e3372 میخاستم.باتوجه به اینکه در سایت شما موجود نیست از کجا میتونم تهیه کنم؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        تیر 20, 1397 در 10:53

        سلام دوست گرامی؛ شرکت IDH زمان زیادیست روی این مدل کار نمیکند و متاسفانه اطلاع دقیقی در دست نداریم.

        پاسخ
165. محمدرضا گفت:

     تیر 9, 1397 در 14:20

     سلام ممنون از راهنمای برنامه Hilink که قرار دادین بسیار کاربردی بود من روی آیفون خیلی راضی بودم به بقییه هم توصیه می کنم حتما نصب کنن
     یه سوال
     مودم Huawei B525 4G LTE Cat6 رنگ مشکی موجود نیست کی موجود می شه تقریبی؟
     سوال دوم من قبلا این سوال پایین رو پرسیدم خدا رو شکر مشکل هم حل شد ولی الان Huawei E5770-320 Portable 4G Modem سرعتش خیلی اومده پایین در صورتی که هر دو خطشون دائمی ایرانسل با سیم کارت ۴g و بدهی هم ندارن راهکاری هست برای بهبود سرعت
     هر دو مودم گارانتی شرکت شماست
     با تشکر
     محمدرضا says:
     آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۱:۲۷ ق.ظ
     سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوی مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
     الان مودم بی سیم ۴G هوآوی مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
     در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست

     آبان ۲۳, ۱۳۹۶ در ۱۲:۴۴ ب.ظ
     سلام دوست گرامی؛ مشکل عجیبی نیست در مورد مودم ۸۳۷۲ متاسفانه اختلال DNS از طرف اپراتور ایرانسل وجود دارد ( مودم شما هیچ مشکلی ندارد ) که طریقه برطرفسازی آن در لینک زیر آمده است:
     https://idhco.com/5752/dns-error/

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        تیر 11, 1397 در 09:00

        سلام دوست عزیز؛
        ممنون از حسن توجه شما.
        در مورد سوال اول، تا اطلاع ثانوى فقط رنگ سفيد موجود میباشد؛ و در خصوص سوال دوم، سرعت كاملا به اپراتور مربوط ميگردد و قطعا مودم شما مشكلى ندارد.

        پاسخ
166. محمود گفت:

     تیر 6, 1397 در 14:28

     سلام : برای مودم E5186 میشود سیمکارت نسل ۴ ایرانسل که در حال حاضر در مودم B315 در حال استفاده است را مورد استفاده قرار داد؟ چون ۱۰ سیمکارت دارم. با تشکر فراوان

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        تیر 11, 1397 در 09:00

        سلام دوست گرامی؛ بله مشکلی نیست.

        پاسخ
167. ali گفت:

     تیر 1, 1397 در 20:08

     سلام
     من یه مودم B612s دارم و میخوام انتقال تصویر دوربین هارو توش انجام بدم،قبلا دی لینک و تی پی لینک داشتم،آیا این مدل هم براحتی کانفیگ میشه؟ینی DMZ و پورت فوروارد داره؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        تیر 11, 1397 در 12:45

        سلام دوست عزیز؛
        بله.

        پاسخ
168. سام گفت:

     خرداد 31, 1397 در 16:55

     آیا این مدل Huawei B612s-25d 4G LTE Cat6 قابلیت پشتیبانی از ۳G و ۴G رو هم دارد ؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        تیر 9, 1397 در 12:07

        سلام دوست گرامی؛
        بله

        پاسخ
169. علی مرادزاده گفت:

     خرداد 28, 1397 در 18:39

     سلام من یک مودم e5577خریدم قبلا مشکلی نداشتم وبراحتی با سیم کارت همراه اول و ایرانسل بصورت ۴g کار می کرد ولی الان چند وقت با هر دونوع سیم کارت فقط حالت ۳g را نشان می دهد وسرعتش خیلی افت کرده چندین بار دستگاه را ریست کردم و در مکانهای مختلف هم اون را امتحان کردم ولی به هیچ عنوان آنتن بصورت ۴g نمیشه ضمنا هیچگونه ضربه ای هم نخورده لطفا راهنمایی بفرمایید

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        خرداد 31, 1397 در 14:04

        باسلام
        اگر گارانتی مودم شما با شرکت IDH میباشد، با ذکر مشکل، مودم را ارسال فرمایید:
        https://idhco.com/support

        پاسخ
170. اسماعیل گفت:

     خرداد 22, 1397 در 20:23

     سلام
     مودم هواوی b612 دارم.چطور میشه وای فای رو غیر فعال کنم؟
     دکمه وای فای رو که فشار میدم غیر فعال نمیشه چراغش همیشه روشن هست.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        خرداد 28, 1397 در 08:00

        سلام دوست عزيز؛
        وارد پنل مودم شده و از طريق WLAN Basic Setting واى فاى را غير فعال كنيد.

        پاسخ
171. عارف گفت:

     خرداد 18, 1397 در 22:31

     سلام…من مودم E5573c دارم..سوالم اینه ایا از باتری ۳۰۰۰ میلی امپر میتونم براش استفاده کنم یا خیر؟؟ اگه نه چرا…دلیل خاصی داره یا صرفا به دلیل شکل باتری؟؟ سوال بعد اینکه چطوریه که با تمام شارژرها میشه همه رو شارژ کرد؟؟
     پیشاپیش متشکرم..

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        خرداد 21, 1397 در 11:15

        سلام دوست عزیز؛
        حجم باطری ۳۰۰۰ میلی آمپری از ۱۵۰۰ بیشتر است و فضای بزرگتری هم نیاز دارد پس این امکان وجود ندارد.
        در خصوص سوال دوم، وقتی اطلاعات ورودی یکی باشد، کار شارژر شارژ کردن است! چیزی که تفاوت میکند ظرفیت باطریست.

        پاسخ
172. رحيمي گفت:

     خرداد 13, 1397 در 17:37

     با سلام
     قصد تهيه مودم e8372 را دارم. آيا اين مودم با ويندوز ١٠ سازگار است؟ درواقع با اتصال مستقيم آن به كامپيوتري با سيستم عامل فوق امكان اتصال به اينترنت را دارد؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        خرداد 14, 1397 در 10:02

        سلام دوست گرامی؛
        بله سازگاری کامل دارد.

        پاسخ
        1. رحیمی گفت:

           خرداد 15, 1397 در 09:23

           در منوال این دستگاه که در سایت قرار داده اید ، تاکید شده تا ویندوز ۸٫۱ را ساپورت می کند! آیا با آپدیت نرم افزاری، ساپورت ویندوز ۱۰ اضافه شده؟

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              خرداد 21, 1397 در 11:16

              نيازى به آپديت نيست. اين مودم ويندوز ١٠ را ساپورت ميكند.
              در نظر داشته باشيد هرگونه آپديتى كه توسط افرادى غير از كارشناسان مجموعه IDH انجام گیرد، باعث خروج دستگاه شما از خدمات گارانتى ميشود.

              پاسخ
173. مرادی گفت:

     خرداد 6, 1397 در 23:22

     سلام من مودم e8231 دارم که به هیچ طریقی به سیمکارت شاتل که جدیدا اومده وصل نمیشه و چراغ آبی چشمک میزند و ثابت نمیشود در حالیکه با همان سیمکارت با گوشی عالی کار میکند چگونه میتوانم این مشکل را حل کنم ممنون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        خرداد 12, 1397 در 11:17

        سلام دوست عزیز؛
        براى استفاده از سيم كارت شاتل فقط بايد از مودمهاى اين اپراتور استفاده كنيد.

        پاسخ
174. علیرضا گفت:

     اردیبهشت 28, 1397 در 01:40

     سلام خسته نباشید من مودم هواویe5577دارم سیم کارت هم همراه اول۳g است ولی سرعت آن خیلی کم است ۱m/s است چی کار کنم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 30, 1397 در 09:39

        سلام دوست گرامی،
        به منظور افزایش سرعت از سیمکارت ۴G استفاده نمایید.

        پاسخ
175. پژمان گفت:

     اردیبهشت 22, 1397 در 21:32

     سلام .من مودم E5577 رو دارم مودم با سیم کارت ایرانسل مشکلی نداره وصل میشه ولی از دیروز با سیم کارت همراه اول مشکل پیدا کرده نتش وصل نمیشه لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 25, 1397 در 18:29

        سلام دوست گرامی؛
        یکبار مودم را ریست بفرمایید. احتمالا مشکل از اختلالات این روز ها میباشد.

        پاسخ
176. محمد فاروق گفت:

     اردیبهشت 13, 1397 در 21:50

     سلام . من میخوام یک مودم هواوی مدل ، E5577را خریداری کنم . می خواستم بپرسم آیا مودم با سیم کارت ۴G (( های وب )) سازگاری داره ، یا کلا با چه سیم کارتهایی در ایران مشکل داره یا نداره. ممنون میشم راهنمایی کنید

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 25, 1397 در 18:31

        سلام دوست عزیز؛
        این مودم هر سه اپراتور اصلی همراه اول، ایرانسل و رایتل را پشتیبانی میکند.

        پاسخ
177. محمد شعبانی گفت:

     اردیبهشت 12, 1397 در 08:54

     با سلام من مودم هوآوی b310 خریداری کردم چون با lan به کامپیوترم وصلم . چطوری می توانم وای فای مودم را غیرفعال کنم /پ؟
     باشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 25, 1397 در 18:33

        سلام دوست گرامی؛
        از لینک زیر استفاده فرمایید:
        https://idhco.com/6539/

        پاسخ
178. Majid گفت:

     فروردین 26, 1397 در 17:13

     باسلام،اول اینکه من هم مشتری شما هم هستم هم عضو باشگاه و سایت و از خرید و گارانتی و سایت و همه چی شما راضیم و لازم دونستم تشکرکنم
     من دو تا سوال دارم که اگه لطف کنید جواب بدید ممنونم
     ۱- برای مودم usb استفاده از شارژرهای آمپر پایین مثل ۶۰۰میلی آمپر ایرادی نداره؟ یا باید حتما ۱ یا ۲ آمپری باشه؟ کلا مشکلی پیش نمیاد؟
     ۲- سوال دومم اینه که مودم من e8231 هستش و همه چیش خوبه اما گاهی wifi قطع میشه چندلحظه و بعدباز میاد،شاید ۳ یا۴ بار پیش بیاد و شاید گاهی بیشتر هر قطع و وصلی هم معمولأ چندثانیه بیشتر طول نمیکشه،به نظرتون مودم ایرادی داره یا تنظیمات خاصی داره؟ مرسی

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 30, 1397 در 07:17

        سلام همراه گرامی، ضمن قدردانى از حسن نظر شما؛
        در مورد سوال اول: آمپر پايين مشكلى ايجاد نميكند.
        سوال دوم: اگر مداوم اين اتفاق ميفتد اين احتمال هست كه مربوط به نوسان پوشش دهى آنتن منطقه باشد در غير اينصورت مودم را يكبار ريست كنيد.

        پاسخ
179. محمد سیاه سرانی گفت:

     اسفند 27, 1396 در 22:28

     سلام و خسته نباشی
     ممنونم از پاسخگویی و شکیبایی شما در جواب دادن
     ۱-من سوالم اینه که چرا شما پرداخت در محل ندارین
     ۲-چرا هزینه پست را رایگان یا اکسپرس انجام نمیدین؟؟!!
     ۳-قیمتهای لوازم جانبی شما مثل باتری مودم e5577 رو خیلی بالا‌میدین
     من در سایت های مشابه که این مودم ها و لوازم جانبی مودم ها رو دارن هم قیمت مودم و هم قیمت لوازم جانبی مثل باتری (من باتری e5577c خریدم ازتون ۵۰۰۰۰تومان در صورتی که اون سایت داره همینو میده۳۵۰۰۰تومان)خیلی کمتر و قیمت مناسبتر از شماست
     خواهشن انقدر به فکر سود شرکت نباشین یه کم به فکر مردم باشین
     یه باتری که ازتون خریدم(e5577c)
     ۵۰۰۰۰تومان اخه یه باتری هواوی ۱۵۰۰میلی امپر چی داره مردم رو احبار به این قیمت میکنید و‌با ۱۰۰۰۰تومان پول پست ۶۰۰۰۰هزار تومان یه باتری برام آب بخوره
     ممنونم از سایت خوبتون

     پاسخ
     1. محمد سیاه سرانی گفت:

        اسفند 27, 1396 در 22:31

        ممنونم که وقت میزارین و با احترام جواب سوالات ما رو‌میدین

        پاسخ
        1. محمد سیاه سرانی گفت:

           اسفند 27, 1396 در 22:45

           در ضمن اون سایت مشابه حتی باتری که میفروشهبا قیمت کمتر از شما، ۶۰روز گارانتی بازگشت کالا هم میده
           ولی شماااا……

           پاسخ
     2. idhco گفت:

        فروردین 15, 1397 در 06:12

        سلام دوست عزيز
        ممنون از دقت نظر شما
        لازم است به اطلاع برسانيم از آنجاييكه شركت IDH كليه محصولات را به شكل كاملا قانونى وارد ميكند و اورجينال بودن محصول بسيار حائز اهميت است از اينرو در برخى موارد قيمتها بالاتر از قيمتهاي كالاهايى است كه به شكل غيرقانونى و بدون هزينه گمرك و بعضا غير اورجينال وارد كشور شده و روى ساير سايتها به فروش ميرسد . به شما اطمينان ميدهيم فروش لوازم جانبى صرفا جهت رفاه مشتريان بزرگوارى چون شماست نه سود بيشترشركت
        باسپاس و احترام

        پاسخ
        1. محمود گفت:

           تیر 6, 1397 در 14:39

           با توجه به خریدها یی که از جاهای مختلف کرده ام نه فقط مودم و باطری بیشتر ترجیح میدهم قدری بیشتر در ابتدا بدهم ولی حداقل خیالم راحت باشد.

           پاسخ
180. soheil گفت:

     اسفند 26, 1396 در 11:06

     با سلام
     میخواستم بپرسم مودم Huawei 4G E5785 Cat6 در حالت اتصال به کابل usb در مواقعی که شارژ باتری تموم شده میشه استفاده کرد منظورم اینه مثل موبال باتری رو شارژ میکنه و همزمان میشه از مودم استفاده کرد یا اینکه این مودم تنها با باتری کار میکنه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 27, 1396 در 07:57

        سلام. بله اين امكان وجود دارد.

        پاسخ
181. saeed8663 گفت:

     اسفند 25, 1396 در 22:54

     سلام.برای آنتن خارجی مودم b612 کدوم مدل رو باید بخرم ؟ سه مدل انتن فقط توی فروشگاه هست

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 27, 1396 در 07:58

        سلام. آنتن مودم B525 را انتخاب كنيد.

        پاسخ
182. Lilly گفت:

     اسفند 13, 1396 در 09:56

     سلام و خسته نباشید. من به تازگی یک مودم Huawei 4G مدل E8372 خریدم. البته قبل از این هم مودم همراه داشته ام و با طریقه جا زدن سیم کارت آشنا هستم ولی این اولین بار است که مودم دارای محلی برای نصب کارت حافظه است.و من از روی عکس ها اصلا متجه نشدم که چطور باید رم حافظه را در محل مربوط قرار بدم و قسمتی که نوشته ی lock و open دارد چگونه عمل میکند. آیا باید آنجا را به سمت بالا بیرون بکشم؟ ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید تا اشتباها باعث خراب شدن دستگاه نشوم. بسیار سپاسگزارم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 13, 1396 در 13:48

        سلام دوست گرامی؛
        براى اينكار به علامت فلش دقت كنيد و جهت اطمينان بعد از جاگذارى كارت حافظه و سيم كارت عكس آنرا به شماره ٩٠٣٣٢٠٢٥٢٥ تلگرام كنيد تا در صورت نياز همكاران پشتيبانى كمكتان كنند.

        پاسخ
        1. Lilly گفت:

           اسفند 14, 1396 در 09:36

           عرض سلام و خدا قوت.
           بسیار بسیار از پاسخگویی و راهنمایی شما و همچنین کارشناس و همکار جنابعالی که در تلگرام با پیامشون من رو راهنمایی کردن سپاسگزارم. مشکل از سفتی و محکم بودن قسمت جاگذاری کارت حافظه بود که من نگران بودم با فشار اشتباهی باعث خرابی پین ها نشوم که البته فکر میکنم این سفتی احتمالا بخاطر نو بودن دستگاه میباشد. درهرحال باز هم از صبر و پاسخگویی شما به تک تکِ سؤالات و راهنمایی تان تشکر میکنم.
           در پناه حق باشید

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              اسفند 14, 1396 در 16:30

              باسلام؛
              رضایت و خشنودی شما همراه محترم مایه افتخار IDH است.
              با سپاس

              پاسخ
183. علی گفت:

     اسفند 11, 1396 در 01:09

     سلام. من قصد خرید مودم B315 را دارم. آیا همراه این دستگاه آنتن خارجی هم هست یا باید جداگانه سفارش بدم؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 13, 1396 در 13:20

        باسلام
        دوست گرامی آنتن مودم ها به صورت جداگانه به منظور خرید در فروشگاه وبسایت قابل دسترسی ست.

        پاسخ
184. محمدصادق جنتی گفت:

     بهمن 30, 1396 در 23:16

     سلام خداقوت
     میخواستم بدونم ایا این مودم که درج شده پشتیبانی TDD هم داره یعنی حتما از سیمکارت نسل ۴ TD-LTE پشتیبانی میکنه و حداکثر همون سرعت ۱۲۰Mb/psc نرخ انتقال داره؟
     باتشکر

     پاسخ
185. ihl,k گفت:

     بهمن 29, 1396 در 03:51

     با سلام
     مودم e5785 از l2tp vpn پشتیبانی میکنه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 13, 1396 در 14:00

        سلام دوست عزیز؛
        اين مورد درون شبكه ايست و تست نشده است.

        پاسخ
186. رضا گفت:

     بهمن 25, 1396 در 07:52

     سلام…
     مودم e5577s دارم از صبح رو صفحه نمایشگرش نوشته installing و مودم بالا نمیاد…مشکلش چیه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 25, 1396 در 10:54

        سلام؛ لطف کنید حضورا تشریف بیاوردید.

        پاسخ
        1. رضا گفت:

           بهمن 25, 1396 در 12:34

           عزیزجان من تو روستام با ۴۰۰ کیلومتر فاصله از تهران.اگه میشه راهنمایی کنید که چطور درستش کنم یا حداقل کجا ببرمش.ممنون میشم

           پاسخ
           1. رضا گفت:

              بهمن 25, 1396 در 12:50

              درضمن همش رو نمایشگر میاد low battry….
              اگه از باتریشه عوضش کنم یا اگه دارید شما میخرم

              پاسخ
           2. idhco گفت:

              بهمن 25, 1396 در 17:33

              احتمال اینکه مودمتان نیاز به تعويض داشته باشد وجود دارد، لطفا مودم را با پست ارسال و مشكل آن را هم همراهش يادداشت فرمایید.

              پاسخ
187. بیرسفر گفت:

     بهمن 23, 1396 در 05:17

     سلام برای کسی که در کار مسافرت و گردشگری و برگزاری تور های سیاحت و … هست کدام مودم رو پیشنهاد میکنید مودمی که بیشترین نقاط آنتن دهی خوبی داشته باشد

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 24, 1396 در 11:53

        سلام دوست عزیز؛
        شما ميتوانيد بر حسب بودجه اى كه براى اينكار تعيين كرديد يكى از مودمهاى پرتابل را انتخاب كنيد از نظر آنتن دهى همه در يك سطح هستند.

        پاسخ
188. حسام گفت:

     بهمن 18, 1396 در 17:23

     باسلام مجدد مودم e5577دارم بیش از۱۰بار رمز انلاک را اشتباه زده اند پیغامRemaining attempts : 0اگه امکان داره راهنمایی ام نمایید تا درست شود باسپاس

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 19, 1396 در 08:00

        سلام دوست گرامی؛
        مودم شما مربوط به شركت ما نيست چون هيچ مودمى با گارانتى IDH لاك نيست و در نتيجه نياز به آنلاك شدن ندارد!

        پاسخ
189. حسام گفت:

     بهمن 18, 1396 در 17:15

     با سلام
     خواااااااهش دار م از شما لطفا کممممممک کنید
     یه مودم دارم برند huawei مدل e5577 متاسفانه رمز پیشفرض admin رو تغییر دادم و بهد از مدتی بدون استفاده الان میخوام برم تو تنظیمات دقیق یادم نیست چی گذاشته بودم و هر چی دکمه ریست رو فشار و نگه میدارم اصلا ریست نمیشه یعنی حین فشار دادن ریبستارت میشه ولی سر لوگو huaweiu گیر میکنه فقط هنگام ریست کرن . کسی هست بگه چطور برش گردونم به تنظیمات قبلیش ؟ یا ایکه صفرش کنم…….؟؟؟؟-باسپاس واحترام

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 19, 1396 در 08:01

        سلام؛
        براى رفع اين مشكل لطف كنيد حضورا مراجعه كنيد.

        پاسخ
190. bitaraf.mohammad گفت:

     بهمن 15, 1396 در 19:39

     با سلام
     برای مودم B525 آیا firmware یی هست که بتونه قابلیت USSD رو به مودم اضافه کنه؟
     مودم رو از شما گرفتم ولی در منوی مودم این قابلیت موجود نیست

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 19, 1396 در 08:02

        سلام دوست عزیز؛
        خیر، شما با نصب اپليكيشن (مرتبط با سيم كارتى كه استفاده ميكنيد ) روى گوشيتون ميتونيد از امكاناتى بيشتر از USSD برخوردار شيد.

        پاسخ
191. صابر گفت:

     بهمن 15, 1396 در 06:42

     سلام من باطری ۳۰۰ میلی آمپری برای مودم e5577 از شما تهیه کردم فقط الان موندم برای شارژ اولیه چیکار باید بکنم یا این نوع باطری ها شارژ اولیه نمیخواد ؟ لطفا راهنمایی کنید . با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        خرداد 21, 1397 در 11:21

        سلام دوست عزیز؛
        خیر نیازی به شارژ اولیه نیست.

        پاسخ
192. علیرضا گفت:

     بهمن 12, 1396 در 20:06

     با عرض سلام و احترام
     من یه مودم مدل b525 خریدم به انتن خارجی مدل Areyourshop 24dBi 4G LTE SMA Antenna Signal Booster Amplifier 698-2690MHz N female وصل کردم .

     اینم لینک مشخصات انتن :

     https://www.amazon.com.au/Areyourshop-Antenna-Booster-Amplifier-698-2690MHz/dp/B077XRCKQV

     از کابل کواکسیال rg 142 استفاده می کنم

     الان مشکلی دارم اینه که خط انتن مودم بعد از نیم ساعت از ۵ خط به ۲ خط می رسه ، هر دفعه که اینجوری میشه باید مودم خاموش روشن کنم تا دوباره ۵خط بشه.
     می دونین مشکل از کجاست ؟
     همراه اول و ایرانسل تست کردم جفتشون همینطوری بودن .
     سرعت دانلودم وقتی ۵ خط پره با ایرانسل ۱۰۵ مگابیت و با همراه اول ۴۸ مگابیت
     ولی وقتی آنتن دهی به ۲ خط می رسه سرعت دانلودم با ایرانسل ۱۶ مگابیت و با همراه اول ۱۰ مگابیته
     اپراتورها وقفتی سرعت دانلودم زیاده می تونن محدودم کنن ؟ یعنی از عمد آنتن دهی خطمم بیارن پایین ؟

     مشخصات سیگنال LTE وقتی ۵ خط پره
     RSRQ: -۴dB
     RSRP: -۶۱dBm
     SINR: ۲۴dB

     مشخصات سیگنال LTE وقتی ۲ خط پره
     RSRQ: -۲۰dB
     RSRP: -۱۰۰dBm
     SINR: ۲dB

     پاسخ
193. حامد گفت:

     بهمن 6, 1396 در 20:04

     سلام آیا آنتن مودم huawei B612S-25D را برای فروش دارید؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 9, 1396 در 15:26

        سلام دوست عزیز؛
        بله روی فروشگاه موجود است.

        پاسخ
194. Mohammadali.siahsarani گفت:

     بهمن 6, 1396 در 00:55

     سلام و خسته نباشی
     من دیروز تو قسمت اپدیت پیام گذاشتم
     الان سوال دیگه من اینه که گارانتی دستگاه e5577c من تا ۹۹/۰۵/۰۱ معتبره
     الان باتری میشه از گارانتی استفاده کرد؟
     هرچند از سایت شما سفارش دادم باتری رو
     ولی هم خواستم بگم واسه مشتری هاتون که هم عضو کانال تلگرام و سایت و هم مشتری هستن رو یه تخفیف بدین
     در ضمن پیت از تهران تا مازندران محموداباد چرا باید ۹۰۰۰تومان بگیرید؟؟
     من پست زیاد دارم معمولااز ۷۰۰۰تا۷۵۰۰متغیره
     ممنونم از سایت خوبتون و محصولات پر کیفیتتون
     و پاسخگویی بموقع شما

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 9, 1396 در 15:25

        سلام دوست عزیز؛
        در هيچ دستگاهى باترى شامل گارانتى نميشود
        ٩٠٠٠ تومان مبلغى است كه شامل هزينه ارسال كالا تا اداره پست و هزينه پست مي باشد.

        پاسخ
        1. Mohammadali.siahsarani گفت:

           بهمن 10, 1396 در 20:46

           ممنونم از پاسخگویی شما
           ولی من چند تا پیام جاهای دیگه دادم میچرخم پیدا نمیکنم

           پاسخ
        2. Mohammadali.siahsarani گفت:

           بهمن 10, 1396 در 21:01

           سوالام رو دوباره میپرسم
           با چه شارژری مودم ۵۵۷۷سی رو شارژ کنم
           ۱۰۵امپر یا ۲امپر؟
           سوال بعدیم اینه که من میتونم باتری ۳۰۰۰میلی امپر ۵۵۷۷رو روی مودم ۵۵۷۷سی خودم بزارم؟؟

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              بهمن 14, 1396 در 12:41

              همانطور که قبل تر به سوالات شما پاسخ داده شد؛
              ۲ آمپر مشکلی ندارد و باید فقط از باطری ۱۵۰۰ استفاده کنید

              پاسخ
        3. Mohammadali.siahsarani گفت:

           بهمن 10, 1396 در 21:08

           سوال دیگه من اینه که من با مودمم به گوشی اپل وصل هستم سرعت رو روی ۲.۴گیگاهرتر برارم یا ۵گیگیاهرتر؟؟

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              بهمن 14, 1396 در 12:42

              به فراخور شرایط میتوانید تنظیم را انجام دهید. تفاوت این دو باند در مطالب آموزشی سایت آورده شده است که میتوانید به عنوان راهنما از آن بهره ببرید

              پاسخ
              1. Mohammadali.siahsarani گفت:

                 بهمن 14, 1396 در 22:22

                 ممنون از راهنمایی خوب شما

              2. Mohammadali.siahsarani گفت:

                 بهمن 14, 1396 در 22:23

                 ممنون از راهنمایی عالی و بموقع

195. محمد گفت:

     دی 28, 1396 در 16:37

     من بدنبال مودمی هستم که علاوه بر داشتن باطری، بشه از اون با برق مستقیم شهری هم استفاده کرد، یعنی باطری در مدار نباشه که از عمرش کم بشه. پیشنهاد شما چه مدلهایی میتونه باشه؟؟ممنون از راهنماییاتون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 30, 1396 در 11:35

        اين روش ، روشى درستى نيست و هيچ كدام از مودم هاى هوآوى با اين روش كار نميكنند.
        پيشنهاد میکنیم حتى اگر مودمى به این شکل كار ميكند هم انجامش ندهيد!

        پاسخ
        1. محمد گفت:

           دی 30, 1396 در 17:47

           ممنون از پاسختون. من تا الان ازADSL استفاده میکنم ولی چون با روش جدید خیلی گرون شده، میخوام که از اینترنت سیمکارت استفاده کنم. چون نمیخوام که گرفتار مشکلات باطری بشم، پس باید از مدلهای رومیزی استفاده کنم، چون عمده مصرف من در منزل خواهد بود. بین دو مدل B310 و B315 کدوم رو پیشنهاد میکنید که انتن دهی خوب و سرعت بهتری داشته باشه و در مسافرتهای کمی که در طول سال دارم بیشتر بدردم بخوره. نمیخوام که قیمت بالاتر من رو در انتخاب فریب بده.
           بینهایت از پاسختون سپاسگزارم.

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              بهمن 4, 1396 در 08:23

              در نظر داشته باشيد سرعت دريافتى شما مربوط به اپراتورى است كه از آن استفاده مى كنيد .
              تفاوت اين دو مودم : مودم B315 داراى ٤ پورت ، دو آنتن و ورودى Usb است.
              از آنجاييكه B310 تك پورت و بدون ورودى Usb مى باشد بهتر است براى انتخاب موارد نياز خودتان را درنظر بگيريد.

              پاسخ
              1. محمد گفت:

                 بهمن 4, 1396 در 11:33

                 ممنون از راهنماییتون. مدل B315S رو از دیجی کالا خریداری کردم. فعلا باید توی خونه به دنبال یه نقطه با انتن خوب باشم.

196. محمد گفت:

     دی 28, 1396 در 16:34

     با سلام. ایا مودم E5577s در حالیکه به برق مستقیم وصل هست را میتوان مورد استفاده قرار داد؟ در اینصورت خود باطری مودم هم در مدار قرار میگیره یا اینکه از مدار خارج میشه و مودم فقط از برق شهری استفاده مبکنه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 30, 1396 در 11:34

        سلام دوست عزیز؛
        خیر با اين روش كار نميكند زیرا اساسا اين روش اشتباهي متداول است.

        پاسخ
197. elias گفت:

     دی 26, 1396 در 12:38

     سلام
     آقا ما با مودم b525 از طریق وای فای با گوشی وصل میشیم سرعت دانلود رو ۱۰۰kb/s با وای فای لب تاپ هم کلا به اینترنت وصل نمیشه از طریغ مودم ولی وقطی با کابل اینترنت وصل میشم به اینترنت سرعت دانلودم میره رو ۱۵mb/s مشکل از چیه همه سایت ها رو گشتم لطفا کمک کنید ممنون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 27, 1396 در 10:31

        سلام دوست گرامی؛
        بر روی تلفن همراه از باند ۵ گیگاهرتز استفاده فرمایید در خصوص لپ تاپ نیز احتمالا اشتباه از خودتان است و بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۲۱۷۱۳۲۵ داخلی ۱۰۲

        پاسخ
198. فرهود گفت:

     دی 14, 1396 در 11:10

     با سلام .مودم B525 Huawei آنتن خارجی ندارد؟ ظاهرا امکان اتصال انتن خارجی وجود دارد ولی داخل جعبه انتنی وجود ندارد.اگر انتن خارجی میخورد آیا سایت شما فروش انتن مخصوص این مورد را دارد؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 15, 1396 در 17:07

        سلام دوست گرامی؛
        این مودم امکان اتصال آنتن خارجی را دارد اما باید آنتن به صورت جداگانه تهیه شود که میتوانید با استفاده از لینک زیر این محصول را با اطمینان خاطر و به صورت اورجینال خریداری فرمایید:
        آنتن خارجی مودم B525

        پاسخ
199. علي گفت:

     دی 14, 1396 در 11:09

     سلام
     من كار تنظيم مودم e8372 رو با اپ ios هاي لينك انجام دادم
     اول واي فاي كي موجود در پشت مودم رو وارد مردم
     بعد براي خودم رمز تعيين كردم
     حالا هم كه ميخوام با pc وارد تنظيمات تحت وب بشم
     در قيمت يوزر نيم و پسورد ارور ميده
     چه وقتي كه رمز پشت مودم رو وارد كردم چه رمز خودم و چه وقتي كه admin رو ميزدم ايراد كار از كجاست؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 16, 1396 در 10:25

        سلام همراه گرامی؛
        با توجه به ناقص بودن اطلاعات خواهشمند است با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید:
        از این لینک استفاده کنید

        پاسخ
200. علیرضا گفت:

     دی 7, 1396 در 06:30

     با سلام و خسته نباشید
     سوالی که دارم این می باشد که قرار بود مودم huawei 612s-25d در ماه گذشته بر روی سایت قابل خریدرای باشد ولی تا کنون اتفاقی صورت نگرفته است. لطف بفرمایید اعلام کنید این مودم چه زمانی قابل خریداری خواهد بود.
     با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 9, 1396 در 09:05

        سلام دوست عزیز ممنون از لطف شما؛
        ضمن عرض پوزش به دليل تاخير ناخواسته، زمان دقيق متعاقبا اعلام خواهد شد.

        پاسخ
201. yahya گفت:

     دی 4, 1396 در 15:13

     سلام دوستان میشه راهنمایی کنید چجوری می تونم از اشتراک گذاری فایل ها با مموری استفاده کنم؟ نمی دونم چجوری باید فایل های روی مموری استفاده کنم و در یافت کنم

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 5, 1396 در 12:43

        سلام دوست عزیز؛
        توضیح بسیار بسیار کامل و مبسوطی در این خصوص در بخش آموزش ها در وبسایت داده شده است.
        از لینک زیر استفاده کنید:
        https://idhco.com/5808/usb-sharing/

        پاسخ
202. رضا گفت:

     دی 1, 1396 در 14:12

     سلام
     می خواستم دانگل E8372 را برای مدم ADSL DLINK-2790U استفاده کنم. امکانش هست؟
     در واقع برای هربار استفاده ئر کامپیوتر یا مدم نیازی به پسورد که ندارد؟(منظور پسورد ادمین )
     اگر نخوایم از WFI آن استفاده نمائیم(یعنی موقتا خاموش نمائیم) امکانش هست؟

     با سپاس

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 2, 1396 در 10:17

        سلام دوست گرامی؛
        با توجه به اينكه مودم مذكور برند Huawei نيست اطلاعى در مورد آن نداريم.
        براى هربار استفاده نيازى به واردكردن رمز نيست.
        ميتونيد Wifi را Hidden كنيد.

        پاسخ
203. محمد گفت:

     دی 1, 1396 در 09:56

     با سلام
     هنوز مودم ها از گمرک ترخیص نشده؟
     خیلی طول کشیده

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        دی 2, 1396 در 10:16

        سلام دوست گرامی
        مودم B525 هم اکنون روی فروشگاه سایت در دسترس و قابل خرید است.

        پاسخ
        1. محمد گفت:

           دی 2, 1396 در 14:29

           ممنون
           خریدمو انجام دادم
           با تشکر

           پاسخ
204. mich گفت:

     آذر 28, 1396 در 05:35

     باسام
     آیا این مودم قابلیت آپدیت شدن داره ؟
     اگه داره از داخل خود نرم افزار مربوطه و یا آی پی ۱۹۲٫۱۶۸٫۸٫۱ میشه آپدیت کرد؟
     اگه راهنمایی کنین ممنون میشم.
     باتشکر

     پاسخ
     1. mich گفت:

        آذر 28, 1396 در 05:37

        منظور مودم e5577 با باتری ۳۰۰۰ میلی آمپر هست.

        پاسخ
     2. idhco گفت:

        آذر 28, 1396 در 14:37

        سلام دوست عزیز؛
        از لینک زیر استفاده کنید:آموزش آپدیت مودم E5577

        پاسخ
205. مجتبی گفت:

     آذر 26, 1396 در 13:37

     وقتی وارد نرم افزار hilink میشم پسورد میخاد میزنم admin میگه غلط هرچقدم مودمو رستارت کردم درست نشد نرم افزارم پاک کردم دوباره نصب کردم درست نشد

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 28, 1396 در 14:34

        سلام دوست گرامی؛
        وقتى براى اولين بار ميخواهيد از Hilink استفاده كنيد ميتوانيد با كليك روى دكمه skip در پايين صفحه بدون نياز به وارد كردن رمز از اين اپليكيشن بهره ببرید.

        پاسخ
206. محسن رجبی گفت:

     آذر 25, 1396 در 13:05

     با سلام
     باطری مودم من که ۳۰۰۰mah هست باد کرده است و هنوز از مدت زمان گارانتی باقیمانده است. آیا تعویض باطری جزء گارانتی هست و اگر هست لطفا روند آن را بفرمایید.
     با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 26, 1396 در 08:07

        سلام دوست گرامی؛
        همانطور که میدانید در مورد هيچ دستگاهى باطرى شامل گارانتى نميشود.
        شما ميتونيد از روى سايت باطرى مورد نيازتان را خريدارى كنيد:
        https://idhco.com/product-category/accessory/

        پاسخ
207. احمد گفت:

     آذر 17, 1396 در 21:43

     سلام
     سوال من در رابطه با آداپتور مودم E8372 هست.میخواستم بدونم اگر این مودم رو بخواهم به یک شارژر متصل کنم ، ولتاژ و شدت جریان خروجی اون شارژر چقدر باید باشه؟ توی راهنمای این محصول که درون جعبه مودم بود چنین عبارتی نوشته:
     HW-050100xxW

     آیا این به معنی ۵ ولت و ۱ آمپر هست ؟ من با شارژرهای با شدت بالا تر هم امتحان کردم و مودم کار کرد اما میترسم در دراز مدت ، جریان بالا باعث خرابی مودم بشه.ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
     با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 18, 1396 در 12:45

        سلام
        ٥ ولت و تا ٢ آمپر ( واقعى) مشكلى نيست.

        پاسخ
208. سیروس گفت:

     آذر 14, 1396 در 20:28

     لطفا میشه بگید که چه موقع مودم های هواوی b213 و b252 موجود میشه چند ماه هست که توسایت زده به زودی

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 16, 1396 در 09:48

        سلام؛ما هم از تاخير پيش آمده متاسفيم. كالاها رسيده و همكاران در حال انجام مراحل ترخيص هستند.

        پاسخ
209. جواد گفت:

     آذر 13, 1396 در 13:46

     سلام.
     برای ارسال پیامک از طریق نرم افزار با استفاده از مودمهای قدیمیتر از پورت com استفاده میشود اما از آنجایی که این مودمها از طریق پورت com با کامپیوتر ارتباط ندارند، آیا نمونه کد یا سرویسی برای ارتباط این مودمها با دات نت دارید؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 16, 1396 در 09:49

        سلام از لینک زیر استفاده کنید:
        https://idhco.com/4633/پنل-مودم/

        پاسخ
210. هادی گفت:

     آذر 5, 1396 در 17:10

     با توجه به آینکه مدت زیادی هست تو سایت گفتید b612هواوی به زود موجود خواهد شد و منتظر هستم لطفا ممکن هست توی این ماه جاری موجود بشه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 5, 1396 در 18:21

        باسلام دوست عزیز این محصول تا اواخر هفته آینده به احتمال بسیار زیاد و قطعا در این ماه موجود خواهد شد.

        پاسخ
211. صادقی گفت:

     آذر 3, 1396 در 06:57

     مودم B525 هواوی ظاهرا هنوز موجود نشده برای چند روز آینده موجود میشه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 4, 1396 در 11:24

        تمام تلاش IDH در موجود کردن این محصول پرطرفدار در ماه جاریست.

        پاسخ
212. امیربهادر گفت:

     آذر 3, 1396 در 09:54

     سلام مودم بی۳۱۵ دارای ۲ عدد محل نصب آنتن هست ولی آنتنی همراه محصول و در جعبه نیست
     به این قسمت چه آنتی وصل میشود و چه کاربردی دارد ؟ آیا فرستنده وای فای را تقویت میکند یا گیرندگی سیم کارت را ؟
     مثلا جایی که سیم کارت برای اتصال فور جی ۱ چراغ پر میشو با نصب آنتن میشود مثلا۲ یا ۳ چراع شو ذ؟
     اگر امکانش بود به ایمیلم ارسال کنید جواب رو amirb55@yahoo.com
     ممنون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 4, 1396 در 11:22

        سلام دوست گرامی؛
        شما ميتوانيد آنتن خارجی مودم B315 را از قسمت فروشگاه سايت تهيه كنيد:از این لینک استفاده کنید
        در مورد سوال دوم باید گفت يكى از قسمت ها مربوط به گيرندگى واى فاى و ديگرى مربوط به تقويت سيم كارت ميباشد.

        پاسخ
     2. امیربهادر گفت:

        آذر 7, 1396 در 07:22

        میشه جواب من رو هم بدهید

        پاسخ
        1. امیربهادر گفت:

           آذر 7, 1396 در 07:32

           ببخشید ابتدا متوجه نشدم جواب دادید . حالا دیدم.
           حالا بفرمایید من که فقط منظورم تقویت سیم کارت هست باید یکی بخرم یا دو تا ؟
           کدام یک از جاها برای تقویت سیم کارت و کدام یک برای تقویت وای فای هست. ؟
           آیا مدل آنتن ها برای تقویت سیم کارت و وای فای با هم فرق میکند ؟

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              آذر 8, 1396 در 13:22

              سلام مجدد دوست گرامی؛
              برای استفاده از تک آنتن باید از پورت سمت چپ استفاده کنید.
              خیر از نظر ظاهری تفاوت خاصی ندارند.

              پاسخ
              1. امیربهادر گفت:

                 آذر 10, 1396 در 11:54

                 تازه متوجه شدم بچه محلیم !! من هفت حوض هستم امروز( جمعه ) که احتمالا تعطیل هستید فردا شنبه خدمت میرسم

213. رحیمی گفت:

     آذر 2, 1396 در 21:46

     سلام.تو توضیحاتی که دادین گفتید که آنتن جنبه تجاری داره بیشتر،یعنی همه آنتن ها چه آنها که تقریبا. ۱۵ هزار تومان یا آنتن معروف به یانگی تآثیری ندارند برای جاهایی که آنتن ضعیف هست؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آذر 4, 1396 در 11:23

        سلام همراه گرامی؛
        تقریبا بله اما در نهایت تصمیم گیرنده شمایید.

        پاسخ
214. رضا گفت:

     آبان 29, 1396 در 19:28

     با سلام.لطفا مودم b612و b525 کدام بهتر هست لطفا توضیح بدید و آیا از tdlte را ساپورت میکنند؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 29, 1396 در 20:13

        سلام بر شما دوست گرامی؛ به طور کلی مودم رومیزی b525 مودم قوی تریست و هر دو پشتیبان نسل ۴٫۵ و CAT6 هستند.
        برای بررسی بهتر و مقایسه از دو لینک زیر استفاده کنید:
        https://idhco.com/product/huawei-b612s-25d-4g-lte-cat6/
        https://idhco.com/product/huawei-b525-4g-lte-cat6/

        پاسخ
215. علیرضا گفت:

     آبان 29, 1396 در 07:29

     با سلام و خسته نباشید
     لطف میفرمایید اعلام کنید مودم جدید رومیزی هواویb612s-25dدر چه زمانی قابل خریداری است و موجود می شود؟
     با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 29, 1396 در 15:06

        سلام بر شما دوست عزیز؛ اواسط هفته بعد به امید خدا موجود و قابل خرید خواهد شد.

        پاسخ
        1. علیرضا گفت:

           آبان 30, 1396 در 08:55

           با سلام
           ممنون از پاسخ سریع و به وقت شما.
           لطف میفرمایید اعلام کنید حدود قیمت این مودم هواوی رومیزی جدید (b612s-25d) چند خواهد بود؟
           با تشکر

           پاسخ
           1. idhco گفت:

              آبان 30, 1396 در 11:39

              سلام مجدد و تشکر از همراهی شما دوست گرامی؛
              با توجه به اينكه هنوز پروسه ترخيص انجام نشده قيمت قطعى مشخص نيست اما حدود احتمالی قيمت بين ٤٧٠ تا ٤٩٠ هزار تومان قرار خواهد گرفت.

              پاسخ
              1. علیرضا گفت:

                 آذر 1, 1396 در 02:34

                 با سلام و دعای خیر
                 از پاسخ سریع شما بسیار سپاسگزارم.
                 موفق و کامروا باشید.

216. محمد f گفت:

     آبان 27, 1396 در 18:33

     با سلام
     هنوز مودم B525 موجود نشده؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 29, 1396 در 15:07

        سلام دوست عزیز؛ حدود سه هفته الی یک ماه آینده

        پاسخ
217. Rasoul گفت:

     آبان 27, 1396 در 17:02

     سلام خسته نباشید ، من مودم e8327 دارم .
     میخواستم ببینم ک این مودم انتن ts5 میخوره ؟
     نمیشه از ts9 استفاده کرد واسه این مودم ؟
     چرا انتن ts5 موجود نیست تو فروشگاهتون
     بیرون هم کلی گشتم ولی پیدا نکردم اگه میشه موجودش کنید ، ممنون .

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 30, 1396 در 11:40

        سلام دوست عزیز؛
        طبق بررسى تيم فنى آنتن هاى موجود چندان تاثير چشمگيرى ندارند و بیشتر جنبه تجاری دارند، بنابراين خريدشان را توصيه نميكنيم.

        پاسخ
218. محمدرضا گفت:

     آبان 23, 1396 در 11:27

     سلام من الان دو هفته است با یک مشکل عجیب مواجه شدم من دو مدل مودم هوآوی دارم یکی مودم بي سيم ۴G هوآوي مدل E8372 و یک مودم ۴G قابل حمل هوآوي مدل E5770-320 با دو خط ایرانسل هر دو شارژ شدن و اعتباری هم نیستن و بدهی هم ندارن
     الان مودم بي سيم ۴G هوآوي مدل E8372 اینترنتش بعد از یه مدت قطع می شه الان به برق هم وصل می کنم و از وای فایش استفاده می کنم بازم همین اشکال رو داره بعد وای فای رو قطع می کنم وصلش می کنم به کامپیوتر با یو اس بی ولی بازم همین اشکال رو داره
     در صورتی که همین خط روی اون مدوم مشکلی نداره مشکل کجاست

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 23, 1396 در 12:44

        سلام دوست گرامی؛ مشکل عجیبی نیست در مورد مودم ۸۳۷۲ متاسفانه اختلال DNS از طرف اپراتور ایرانسل وجود دارد ( مودم شما هیچ مشکلی ندارد ) که طریقه برطرفسازی آن در لینک زیر آمده است:
        https://idhco.com/5752/dns-error/

        پاسخ
219. علی گفت:

     آبان 21, 1396 در 11:11

     میشه لطف کنید و توضیحهاتی هم راجعبه امکان نصب آنتن به این مودم بدید که دو قسمت تعبیه شده بروی مودم برای چه مواردی استفاده میشه و آیا از شرکت شما میتونم تهیه کنیم ؟

     پاسخ
220. علی گفت:

     آبان 20, 1396 در 18:39

     با سلام
     من از مودم e8372 استفاده می کنم
     برای جدا کردن مودم از لپ تاپ لازمه کار خاصی انجام بدیم ؟؟ ( مثل جدا کردن فلش )

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 21, 1396 در 09:33

        سلام؛ خیر نیاز به انجام کار خاصی نیست.

        پاسخ
221. علی گفت:

     آبان 18, 1396 در 23:03

     سلام دوستان من الان یک هفته هست که مودم e5577 خریدم ولی اصلا از آنتن دهی این دستگاه راضی نیستم آیا راهی وجود دارد که بتونم این مشکل رو حل کنم یا خیر ، مشکل تا اندازه ای است که من باید حتما تا ۱۰ قدمی مودم برم تا درست آنتن داشته باشم !

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 19, 1396 در 13:00

        سلام دوست عزیز؛ آنتن دهی مودم شما به پوشش اپراتور در منطقه تان بستگی دارد نه مودم اما برای اطمینان میتوانید مودم را در حالت روشن یکبار ریست کنید.

        پاسخ
222. رضا گفت:

     آبان 13, 1396 در 10:17

     درود
     یک سوال داشتم این مودم ۵۸۸۵ چرا نه تو سایت شماست نه تو سایت خود هواوی کلا نظرتون درباره اش چیه؟
     تشکر

     پاسخ
223. بهروز خجسته گفت:

     آبان 12, 1396 در 17:00

     اینجانب دارای یک دستگاه huawei e8372 wireless modem با سیمکارت ایرانسل که
     ارتباط اینترنتی وب سایت ها مانند گوگل حتما باید با فیلتر شکن مورد استفاده قرار بگیرد در غیر این صورت فقط تلگرام و غیره… کار میکنند

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 13, 1396 در 07:49

        سلام دوست گرامی؛
        این مشکل به اختلال در DNS برمیگردد که تماما از جانب اپراتور ایرانسل است. راه حل آن نیز در لینک زیر آمده است:

        رفع اختلال DNS

        پاسخ
224. صادقی گفت:

     آبان 11, 1396 در 22:23

     باسلام.مودم B525 چه موقع موجود میشه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 13, 1396 در 09:21

        سلام دوست عزیز؛ انشاالله اواخر همین ماه.

        پاسخ
225. آرمان گفت:

     آبان 10, 1396 در 17:34

     سلام.مودم E5577 دارم و وقتی روشن هستش و میخوام با گوشی وصل بشم باید حتما خاموش بشه بعد مجدد روشن کنم تا بتونم وصل بشم .لطفا راهننایی کنید که مشکل ا کجاست؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 13, 1396 در 09:26

        سلام؛
        در حالتى كه مودم روشن است چند ثانيه دكمه ريست را نگه داريد مشكل شما حل ميشود. در غير اينصورت با پشتيبانى تماس بگيريد:
        https://idhco.com/support/

        پاسخ
226. احمد گفت:

     آبان 9, 1396 در 19:49

     با عرض سلام و خسته نباشید خدمت پشتیبانی محترم.سوالی در مورد مودم B525 داشتم.آنتن دهی وای فای این مودم تا چه حده ؟ به متر مربع تا چه محدوده ای رو پوشش میده ؟ مودم ای دی اس ال دی لینک من دو تا آنتن ۵ دسی بلی داره که پوشش دهی مناسبی ایجاد می کنه و برد سیگنال های وای فای رضایت بخشه اما در مورد B525 اطلاعات دقیقی در این زمینه وجود نداره.اون آنتن های خارجی، گیرنده ی امواج ۴G هستن با تقویت کننده ی امواج ارسالی وای فای ؟ به طور کلی راهی برای تقویت سیگنال های وای فای در این مودم وجود دارد یا خیر ؟ به علاوه ی اینکه من با گوشی اس ۸ سامسونگ ۴ خط آنتن دارم و به شبکه ی ۴٫۵G متصل میشم و سرعت اینترنتم بسیار مطلوبه.آیا B525 هم در همون حدعمل می کنه یا اینکه قوی تره یا ضعیف تر.پیشاپیش عذرخواهی می کنن که سوالات زیاد شد.یک دنیا ممنونتون میشم اکر راهنمایی کنید

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 13, 1396 در 09:24

        با سلام و عرض تشکر از لطف شما کاربر گرامی
        برد واى فاى همانطور كه در كاتالوگ ذكر شده ٢٥٠ متر ميباشد.
        براى تقويت واى فاى ميتوانيد از آنتن هاى خارجي استفاده كنيد.
        سرعت اينترنت بستگى به اپراتور انتخابى شما و پوشش منطقه مورد استفاده دارد.

        پاسخ
227. وحید گفت:

     مهر 26, 1396 در 18:01

     سلام..مودمE8372 وقتی به کامپیوتر یا لب تاب وصله میشه با wifiوصل شد.
     ولی وقتی به برق یا پاور بانک وصل میشه دکمه wifiروشن ولی انتن چشمک میزنه نمیشه به wifiوصل شد.
     راهنمایی لطفا
     تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        آبان 9, 1396 در 20:20

        سلام مودم را برای تست به شرکت بیاورید:
        https://idhco.com/support/

        پاسخ
228. بیژن گفت:

     مهر 23, 1396 در 19:58

     سلام ، مودم b525 دارم.وقتی بخش wifi تبلت را باز می‌کنم، دو خط wifi ملاحظه می کنم که از مودمم سرچشمه میگیره.( البته وای فای های دیگری نیز هست که مربوط به همسایگان است.)وباز، از بعضی دستگاههای دیگری که دارم، مثلا لپ تابم ، فقط یک خط wifi را می بینم. جریان این مسله چیست؟ چطور این مودمb525 دو خط وای فای را برای بعضی دستگاهها می فرستد؟
     پوزش از اینکه شاید نتوانستم حرفم را برایتان فنی و تخصصی بگویم و باز پیشاپیش تشکر فراوان از پاسخی که می فرمایید.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 26, 1396 در 18:29

        سلام
        مودم شما روي دو فركانس ٢/٤ و ٥/٢ به شما واي فاي ميده براي همين شما با بعضي دستگاه ها ميتونيد از هر دو فركانس استفاده كنيد اما بعضي دستگاه ها فقط با فركانس ٢/٤ كار ميكنن براي همين شما نميتونيد به فركانس ٥/٢ وصل بشيد.

        پاسخ
229. Tombstone گفت:

     مهر 23, 1396 در 14:00

     سلام
     من مدل B525 رو خریدم. ظاهرا این مودم دو تا آنتن خارجی میخوره. میخواستم بدونم این آنتنی که تو سایت برای فروش هست، باید دو تا سفارش بدم یا پک قرار داده شده برای فروش ، خودش دو تا هست؟
     و سوال دوم اینکه اگر مثلا من ۴ خط آنتنم پر باشه، با اضافه کردن این آنتن های خارجی، ۵ تاش پر میشه یا نه؟
     ممنون

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 26, 1396 در 18:30

        سلام
        شما براي سفارش آنت بايد به صورت تكي سفارش بديد.
        اما اينكه تفاوت زيادي داشته باشه براي شما با اين شرايط كه فرموديد خير.
        آنتن هاي خارجي براي مواقعي هست كه مودم قدرت دريافت بسيار پاييني داشته و با كمك آنتن به يك خط برسد.
        فراموش نكنيد خط آنتني كه روي صفحه ميبينيد آنتن ديتا هست.

        پاسخ
230. سیدحمیدرضا گفت:

     مهر 16, 1396 در 19:16

     سلام با تشکر از سایت خوبتون
     من نزدیک دو سال میشه این مودم رو با گارنتی شما دارم. جدیدا دچار مشکل شده. یعنی نت وصله و تلگرام کار میکنه اما هیچ نرم افرار دگ ای کار نمیکنه و مرورگر هم پیج بتز نمیکنه. با های لینک دیتارو خاموش روشن میکنم درست میشه، دوباره اینطوری میشه. ممنون میشم بگید مشکلش چیه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 17, 1396 در 19:38

        سلام وقت بخیر باتشکر از لطف شما، مشکل به اختلال DNS برمیگردد :
        روش برطرفسازی اختلال در DNS در اپراتور های اینترنت همراه ( برای ویندوز، ios و اندروید )

        پاسخ
231. شهبازی گفت:

     مهر 12, 1396 در 19:23

     سلام یک سوال در مورد ۵۵۷۷ در روی این مدل دو سوکت آنتن وجود دارد آیا هر دو یکی هستند و اگر نه هر کدام چه استفاده ای دارد و آیا میتوان از دو آنتن هم زمان استفاده کرد

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 16, 1396 در 14:22

        سلام
        دو آنتن براي دريافت ديتا و ديگري براي واي فاي هست، بله همزمان هم ميتونيد استفاده كنيد، اما نكته اي كه هست اينكه اين آنتن ها براي مناطقي كه قدرت سيگنال فوق العاده پايين هست استفاده ميشود و انتظار نبايد داشت دو خط آنتن ۳G تبديل به ۴G شود

        پاسخ
232. مرتضی طاهری گفت:

     مهر 12, 1396 در 09:44

     سلام بر بزرگواراتن من تازه مودم همرا مدا e5577 را خریداری نمودم تمام چیزش اتنگلیسیه حتی دفتر چه راهنماش لطسف کنید منو راهنمائی کند چگونه باید تنظیمش کنم طریقه نصب و راه انذاری و تنظیماتش را بهم بگید لطفا آیا برای تنظیم کردنش باید به کامپیوتر نصب شد به آدرس ادمین رفت نمید ونم چطوریه هست لطفا ۰۹۱۱۲۵۱۹۵۴۹ همراه منه @MORITAHERY ای دی تلگرامی من اینجا هر جا میریم سر درنمیارن میگن فقط مودم ایرانس خوبه و بلدیمو اینچیزا

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 16, 1396 در 14:20

        سلام دوست گرامی برای راه اندازی اگر سیم کارت رایتل دارید تب راه اندازی را در لینک زیر مطالعه فرمایید:
        مودم e5577
        برای مدیریت از طریق پنل مودم از مطلب زیر استفاده نمایید:
        امکانات پنل مودم های هوآوی
        برای استفاده از نرم افزار هایلینک برای مدیریت مودم خود از مطلب زیر بهره ببرید:
        آموزش جامع هایلینک
        جهت بهره مندی از آموزش جامع نمایشگر مودم خود نیز از لینک زیر استفاده نمایید:
        آموزش نمایشگر e5577
        و در صورت بقای هرگونه ابهام با پخش پشتیبانی در تماس باشید:
        پشتیبانی IDH

        پاسخ
        1. مرتضی طاهری گفت:

           مهر 18, 1396 در 10:14

           من از سیم کارت ایرانسل استفاده می کنم
           منظور از پنلی که می فرمایدد از منو ی خود مودم باید وارد شوم یا از منو مودمی که در صفحه جستجو گر باید وارد بشم
           سوال بعدی رمز ورود در روی ال سی دی میاد باید چکار کنم که مخفی بشه د
           دیگر ا برام پیامی که رو صفحه ال سی دی میاد چگونه باید بازش کنم

           پاسخ
233. آرمان گفت:

     مهر 10, 1396 در 17:59

     باسلام مجدد.چطور میتونم E5577 را روی ۴G قفل کنم؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 16, 1396 در 14:40

        از طريق ستينگ به قسمت Dial up بريد ، سومين گزينه نتورك ستينگ رو انتخاب كنيد و بعد از اتومات به ۴G تغيير بديد

        پاسخ
234. پیام گفت:

     شهریور 28, 1396 در 16:54

     مودم b525 خریداری کردم میخواستم بپرسم از دستورات ussd پشتیبانی می کنه؟چون داخل پنل مودم چیزی ندیدم.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مهر 1, 1396 در 06:42

        سلام دوست گرامی، خیر
        فعلاً امكان دسترسي به ussd وجود ندارد.

        پاسخ
235. علیزاده گفت:

     شهریور 21, 1396 در 15:03

     در خصوص هدیه اینترنت ایرانسل که گفتید با ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ که تماس گرفته میشه اعلام میکنند چنین هدیه ای برای سیم کارت اصلا وجود نداره و استعلام هم کردند و گفتند هدیه اینترنت اصلا شامل نمیشه.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 23, 1396 در 10:53

        با سلام
        حق باشماست این مشکلیست که متاسفانه به علت ناهماهنگی های داخلی ایرانسل اتفاق افتاده اما قرار داد بین این اپراتور و شرکت IDH منعقد و مشکل آن در حال پیگیریست و به زودی مراتب از طریق باشگاه مشتریان اطلاع رسانی خواهد شد:
        t.me/idhclub
        با سپاس از شکیبایی شما

        پاسخ
236. علیزاده گفت:

     شهریور 21, 1396 در 14:54

     باسلام.چرا شرکت idhکه نمایندگی هواوی هست این دو مدل مودم همراه E5781و E5885رو که تو سایتهای و فروشگاههای دیگه هست نداره.ضمنا این دو cat6 هستند.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 23, 1396 در 10:49

        باسلام خدمت شما دوست گرامی
        سیاست کلی شرکت IDH در وارد کردن و عرضه محصولات بر مبنای قیمت مناسب محصول و ارزش خرید بالا به نسبت قیمت میباشد و قطعا محصولاتی که این ویژگی ها را داشته باشند هم به زودی به فروشگاه IDH اضافه میشوند.
        باتشکر از شما

        پاسخ
237. حسين وجودي گفت:

     شهریور 20, 1396 در 20:11

     سلام و عرض خسته نباشيد ، من مودم هو اوي دارم اما ۳G أيا شما براي مشتريان خود اين امكان گذاشتيد كه براي ارتقا مودم خود ، مودم رابياورند و مافت تفاوت آن را بدهند و مودم ديگر بگيرند ؟؟؟ ( مودم ۴G ,LTE بگيرند)

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 21, 1396 در 10:44

        سلام و روز بخیر
        دوست گرامی شرکت IDH در حال حاضر چنین طرحی را اجرا نمیکند اما به محض اینکه تصمیم بر انجام طرح تعویض گرفته شود، مراتب از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع خواهد رسید:
        t.me/idhclub

        پاسخ
238. آرمان گفت:

     شهریور 20, 1396 در 16:27

     لطفا در مورد اینترنت هدیه کخ همراه گارانتی شرکت idh توضیح بدید که چرا فعال نمیشه و ایرانسل هم مبگه چنین چیری نداریم که این شرکت یعنی idh گفته

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 21, 1396 در 10:49

        سلام
        مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
        t.me/idhclub
        اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

        پاسخ
239. رحیمی گفت:

     شهریور 20, 1396 در 16:16

     سلام.واقعا چرا شرکت IDH این مسئله اینترنت هدیه رو پیگیری نمیکنه.باید به مشتری احترام بگذارید.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 21, 1396 در 10:50

        سلام دوست عزیز، IDH همواره مفتخر به مشتری مداری و رضایت مشتری بوده و هست
        مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
        t.me/idhclub

        پاسخ
240. رضا رضایی گفت:

     شهریور 20, 1396 در 16:05

     چرا از سایت که سوال مبکنیم و راهنمایی میخواهیم مطالب دوستان رو پاک میکنید.چون جوابگو نیستید.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 21, 1396 در 10:52

        سلام دوست گرامی دلیل تاخیر در دریافت پاسخ صرفا به حجم بالای کاری تیم پشتیبانی و فنی وبسایت برمیگردد و هیچ گونه ابهامی برای طفره رفتن از پاسخ توسط IDH وجود نداشته و ندارد.
        مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
        t.me/idhclub

        پاسخ
241. علی آقاجان گفت:

     شهریور 20, 1396 در 16:01

     باسلام.لطفا توضیح بدید اینترنت هدیه مودم چطور فعال میشه؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 21, 1396 در 10:54

        سلام متاسفانه در حال حاضر مشکلی برای این موضوع از جانب اپراتور ایرانسل پیش آمده که به محض رفع آن از جانب اپراتور ایرانسل، تیم پشتیبانی و فنی وبسایت مراحل فعالسازی را جز به جز خدمت شما عرضه خواهد کرد ( هم از طریق وبسایت هم از طریق باشگاه مشتریان )
        مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
        t.me/idhclub

        پاسخ
242. حامدی گفت:

     شهریور 20, 1396 در 15:54

     سلام.در این مورد سیم کارهایی که همراه مودم های هواوی شرکت IDHهست واقعا بیاید با مشتری رو راست باشید و این مطلبی که دوستان میفرستند واقعا صحت داره و این کار درستی نیست و لطف کنید برچسب رو کارتن رو نگذارید که هدیه اینترنت داره.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 21, 1396 در 10:56

        سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
        t.me/idhclub

        پاسخ
243. آرمان گفت:

     شهریور 20, 1396 در 15:26

     سلام.من هواوی مدل E5577.sکه باطری ۳۰۰ آمپری داره رو خریدم با گارانتی idh و سیم کارت ایرانسل که ۴/۵ گیگ اینترنت هدیه باید داشته باشه ولی سیم کارت رو فعال کردم ولی اینترنت هدیه شامل نشده و ایرانسل هم اعلام مبکنه چون مودم از ایرانسل نیست هدبه اینترنت شامل شما نمیشه و شما هم که جواب گو نیستید و اینکه برچسب روی کارتن مودم رو نزنید که هدیه داره.ایمیل هم جواب نمیدین وای ضمانت مودم.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        شهریور 21, 1396 در 10:58

        سلام دوست گرامی IDH در صدد اطلاع رسانی کذب نبوده و این توافق بین این شرکت و اپراتور ایرانسل صورت گرفته منتها مشکل عدم فعالسازی بسته هدیه از جانب اپراتور ایرانسل میباشد و شرکت IDH مجدانه در حال پیگیری جهت رفع مشکلیست که صرفا از سمت اپراتور ایرانسل رقم خورده شما هم میتوانید با شماره گیری ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ پیگیر شوید. بعلاوه نتیجه ی این پیگیری ها به محض وصول از طریق باشگاه مشتریان IDH به اطلاع میرسد:
        t.me/idhclub
        اگر پاسخی مبنی بر اینکه چنین هدیه ای وجود ندارد دریافت کرده اید حتما از روی بی اطلاعی اپراتوری بوده که با شما صحبت کرده پس جای نگرانی نیست.

        پاسخ
244. حسن گفت:

     شهریور 20, 1396 در 07:55

     با تشکر از پشتیبانی خوب شما
     درمورد دستگاه B525 سوال داشتم:
     من دستگاه را تازه تهیه کرده ام. در پنل کاربری و همچنین روی دستگاه هر پنج خط آنتن روشن است و نوع ارتباط ۴G است، ولی ۴G+ نیست. وقتی که تست سرعت میگیرم یا دانلود میکنم که دیتای زیادی دریافت میشود. وضعیت به ۴G+ تغییر میکند. سپس پس از گذشت حدود یک ربع دوباره وضعیت ارتباط برمیگردد به ۴G
     این کار را در مناطق مختلف منزل تست کردم و نتیجه یکسان بوده. ضمنا از اپراتور ایرانسل استفاده میکنم و منطقه ما پوشش ۴G+ دارد.

     پاسخ
     1. حسن گفت:

        شهریور 20, 1396 در 21:05

        سلام مجدد.
        متوجه کل مشکل شدم. این مودم را وقتی ریستارت میکنم به صورت دیفالت به ۴G وصل میشود. به محض گرفتن دیتا با سرعت بالا به ۴G+ تغییر میکند. حتی اگر یکی از فیلمهای سایت فیلیمو را تماشا کنم. این حالت باقی میماند تا زمانی که یا از شبکه دیسکانکت شود و یا در شبکه یک اختلالی بوجود بیاید و دوباره به ۴G سوئیچ میکند. و این پروسه دائم تکرار میشود. حال سوال اینجاست که چرا حتی با ریست شدن مودم. باز هم مودم به ۴G+ تغییر نمیکند. این یک باگ است یا یک فیچر؟

        پاسخ
        1. idhco گفت:

           آبان 13, 1396 در 09:30

           سلام تا الان باگى براى اين مودم گزارش نشده.

           پاسخ
245. هادی اشافی گفت:

     مرداد 27, 1396 در 07:54

     بادرود و تشکر از سایت پربار شما
     درمورد دستگاه B525 دوتا سوال داشتم:
     ۱- پورت USB این دستگاه چه کاری را انجام میده؟
     ۲-آیا این دستگاه قابلیت قفل شدن روی ۴G را داره یا خیر؟
     قبلا از مرحمتی که می فر مایید ،سپاسگزارم
     با احترام

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مرداد 29, 1396 در 08:03

        سلام، سپاس از محبت و توجه شما همراه گرامى.
        پورت USB جهت تبادل اطلاعات هارد يا فلش درون شبكه اي بين افراد كانكت شده به مودم و همچنين پرينتر داخل شبكه هست.
        در رابطه با سؤال دوم هم بله، امكان قفل شدن روى شبكه ۴G هستاز طريق پنل ميتونيد اقدام بفرماييد. Setting>network setting>network ( اگر ابهامی دارید از لینک زیر استفاده کنید)
        آموزش جامع پنل مودم های هوآوی

        پاسخ
246. هما گفت:

     مرداد 20, 1396 در 15:18

     باطری مودوم من باد کرده و اینترنت ندارم مدل HB434666RBC و ۱۵۰AMP هست ازکجا میتونم فورا تهیه کنم.؟؟؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        مرداد 23, 1396 در 10:10

        سلام از لینک زیر استفاده کنید:
        لوازم جانبی (باطریها)

        پاسخ
247. کاربر راضی گفت:

     اردیبهشت 20, 1396 در 06:03

     سلام
     ببخشید سوالی داشتم
     این مودم چگونه بر روی ۴g قفل میشود…؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1396 در 20:23

        سلام
        مدل مودم رو ذكر بفرماييد اگر قابليت قفل داشته باشد در منوي Setting قسمت Dial Up گزينه سوم Network Connection از Automatic خارج و به روي ٤ جي قفل كنيد

        پاسخ
248. بیژن یاسایی گفت:

     فروردین 27, 1396 در 06:32

     سلام
     من از مودم ۵۵۷۷ استفاده میکنم.پس از نصب اپلیکیشن HILINK کلیه سایت هایی که قصد بازدید دارم فقط به سایت هواوی متصل میشود. اپلیکیشن را حذف کردم و مودم را ریبوت کردم مشکل برطرف نشد. مودم را factory reset کردم مشکل تا انتهای استفاده از بسته اینترنت جاری برطرف شد اما بلافاصله بعد از فعالسازی بسته جدید اینترنت مجددا مشکل ظاهر شد. این اشکال مرا کلافه و دل زده کرده است لطفا راهنمایی فرمایید.
     سوال دیگر اینکه مودم پس از زمان کوتاهی به حالت استند بای رفته و برای اتصال باید دکمه روی مودم را فشار دهم. چگونه می شود از به حالت انتظار رفتن مودم جلوگیری کرد.
     و سوال آخر این که آیا این اشکالات با اپلیکیشن نامبرده شده ارتباطی دارد یا خیر؟
     ممنون از همکاری شما در ارسال پاسخ سریع

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1396 در 20:04

        سلام وقت بخیر
        با پشتیبانی تماس بگیرید از لینک زیر استفاده کنید :
        https://idhco.com/support/

        پاسخ
249. مصطفى گفت:

     فروردین 22, 1396 در 17:29

     سلام
     من مودم هواوى مدل E8372 دارم ولى موقع اتصال به شبكه ۴g همراه اول دچار مشكل ميشه و شبكه قطع ميشه اين در حالى هست كه تو سيمكارت ايرانسل به شبكه ۴g وصل ميشه و مشكلى نداره و همينطور شبكه ۴g همراه اول هم تو منطقه ما بسيار قوى هستش و من با گوشيم ميرم و هيچ مشكلى ندارم ، همچنين سيم كارتم هم عوض كردم و Usim هستش ولى تو ۳g همراه اول مشكلى نداره و خيلى خوب وصل ميشه لطفا راهنمايى بفرماييد
     با تشكر فراوان

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اردیبهشت 22, 1396 در 20:02

        سلام و روز بخیر
        اگر مودم مسئله اي داشت روي اپراتور ايرانسل سرعت ۴G نداشت ، امكان اينكه اپراتور همراه اول در سرويس دهي در منطقه شما ضعف يا خرابي داشته باشد هست. ابتدا از اپراتور سؤال بفرماييد و اطمينان حاصل كنيد سپس با پشتيباني شركت تماس بگيريد. از لینک زیر استفاده کنید :
        https://idhco.com/support/

        پاسخ
250. نويد گفت:

     فروردین 12, 1396 در 09:33

     سلام من چجوري ميتونم NAT اين مودم رو open كنم
     مرسي

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 19, 1396 در 18:09

        سلام دوست گرامی
        قصد شما از این فعالسازی چیست ؟

        پاسخ
251. حمید گفت:

     اسفند 28, 1395 در 05:42

     سلام
     من به مدت ۲ ماه هستش که از مدل E8372 استفاده می کنم. مشکلی نداشت ولی چند روزی هستش پس از چند دقیقه کار کردن دستگاه خود به خود restart میشه.(معمولا به شارژر گوشی هواآوی وصل می کنم). البته با شارژرهای دیگه هم تست کردم مشکل حل نشد.

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        فروردین 8, 1396 در 16:56

        سلام به دفاتر نمایندگی IDH مراجعه فرمایید .
        از این لینک استفاده کنید

        پاسخ
252. علی گفت:

     اسفند 23, 1395 در 17:23

     سلام من مودم huawei E832 رو خریداری کردم مدم متصل میشه ولی اینترنت نداره از سیمکارتم هم مطمئن هستم چون با کوشی از اینترنتش استفاده میکنم در ضم اصلا در صفحه ۱۹۲٫۱۶۸٫۸۰٫۱ هم وارد نمیشود

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 24, 1395 در 11:04

        سلام دوست عزیز
        مودم خود را ریست کنید و در صورت عدم رفع مشکل با بخش پشتیبانی شرکت تماس بگیرید .
        میتونید از لینک زیر استفاد کنید :
        https://idhco.com/support/

        پاسخ
253. saeed گفت:

     اسفند 16, 1395 در 12:00

     سلام من مدل Huawei 4G E8372 خریداری کردم ،سیم کارت هم ایرانسل ۴g هست بسته افزایش هم تهیه کردم ولی نمی دونم بعد از وصل کردن مودم به لپ تاپ باید چکار کنم؟ منظورم اینکه من بسته ساعتی ایرانسل سه نامحدود از ساعت ۲-۸ صبج خریداری کردم نباید مثل مودم ای دی اس ال کانکشن ساخت؟

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        اسفند 18, 1395 در 17:56

        سلام دوست عزیز
        خير نيازي به كانكشن سازي نيست.
        ميتونيد از طريق سايت در قسمت آموزش ها و راه اندازي مودم و يا از طريق رباط پشتيبان گارانتي مودمتون رو راه اندازي كنيد .
        از لینک های زیر استفاده کنید :

        https://idhco.com/4633/پنل-مودم/
        https://idhco.com/product/e8372/

        پاسخ
254. وحید گفت:

     بهمن 24, 1395 در 03:59

     سلام
     بنده ip 192.168.8.1 رو وارد میکنم اما مرورگر باز نمیکنه ، با اکثر مرورگر ها امتحان کردم نشد، میشه بنده رو راهنمایی کنید؟
     مودم ۸۳۷۲
     سیم همراه اول

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 24, 1395 در 18:53

        سلام دوست عزیز
        از متصل شدن به مودم اطمینان حاصل فرمایید

        پاسخ
255. هومن خزائی گفت:

     بهمن 4, 1395 در 18:17

     سلام و خسته نباشید. بعد از اینکه به اینترنت متصل می شوم ، در کروم یا اکسپلورر مدام تب هایی با ادرس وای فای هواوی باز می شود. دلیل این مسئله چیست؟ با تشکر

     پاسخ
     1. idhco گفت:

        بهمن 9, 1395 در 08:06

        سلام ممنون از شما
        در صورتيكه از سيم كارت رايتل استفاده ميكنيد بايد New profile بسازيد. در غير اينصورت مودمتان را Reset كنيد.

        پاسخ